Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
85665508
Олег Николаевич
14 мая 2018, 11:16
Олег, Запорожье
забыл добавить скрытые счета и карты нажимал все равно не отображается
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2018, 12:31
Ответили Вам ниже.
85665508
Олег Николаевич
14 мая 2018, 11:13
Олег, Запорожье
Добрый день! Почему не отображается в веб банкинге старый заблокированный счет с минусом на балансе.Звонил в контакт центр ничего толком не обьяснили.Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2018, 12:29
Добрый день. Возможно, он закрыт. Нужно смотреть предметно. Пожалуйста, отправьте нам на почту contact-centre@oschadbank.ua скрины и описание ситуации.
ViSaTa
ViSaTa
14 мая 2018, 1:12
Татьяна
Здравствуйте! У меня такой вопрос, сегодня позвонили мошенники. Догадалась об этом увы не сразу. Так как я выставила на продажу обувь. В общем вытянули они у меня номер карты, кроме того они эту карту зарегистрировали в ощад 24/7.Так как меня оперативно обработали я поначалу не поняла что да как. После звонка я карту лично перерегистрировала в ощад 24/7.Установила пароль. Убрала лимиты совсем, то-есть нельзя скидывать деньги с этой карты и т. Д. На все кроме снятия средств и оплаты в магазине картой. Так вот вопрос скажите это гарантирует безопасность карты от интернет- мошенников этих же или других? Или только блокировать карту нужно? Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2018, 12:28
Добрый день. Не совсем понятно как мошенники зарегистрировали карту. Для регистрации нужен финансовый номер телефона, который находиться у Вас. Если они также сделали клон сим-карты — рекомендуем заменить карту и сим-карту. Если была исключительно попытка регистрации и Вам пришло смс — Вашей регистрации и установки лимитов достаточно. Мошенники не могут украсть средства, если Вы самостоятельно не назовёте им пароль подтверждение из смс. Повторно напоминаем — не разглашайте персональную информацию 3-им лицам.
green2017eyed
green2017eyed
13 мая 2018, 18:16
Здравствуйте! Такая проблема, пенсионная карта размагнителась. Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать новую карту по телефону или в другом городе, или нужно обязательно ехать и заказывать ее по месту прописки? Спасибо за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2018, 12:25
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и закажите карту в удобное для Вас отделение.
olena789654123
olena789654123
13 мая 2018, 17:45
київ
оплачувала комуналку 12.05.2018 до сьогодні оплата ще не пройшла, показує той самий борг, чому?
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2018, 12:24
Доброго дня. Комунальні служби, зазвичай, оновлюють показники до 10-го числа поточного місяця. Таким чином інформація відобразиться у наступному місяці.
Pesssimist
Pesssimist
13 мая 2018, 10:47
Андрей
Добрый день!
Получаю пенсию на карту и обычно снимаю не все деньги, оставляя 30-50 грн. для оплаты услуг СМС и ВЭБ-банкинга (снимают в 20-х числах по 7 грн.). Однако в этом месяце не рассчитал и при снятии оставил меньше 5 грн. на счету.
Вопрос — когда снимут 7 грн. за смс-оповещения и счет «уйдет» в минус, не заблокируют ли мою пенсионную карту? Или после начисления пенсии в следующем месяце минус «перекроется» поступившими деньгами и всё будет в порядке?
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2018, 12:22
Добрый день. Оплата за доп. услуги и списание комиссии производиться 25 числа каждого месяца. Средства будут автоматически списаны с следующего начисления пенсии. Если же Вы 2 месяца подряд не будете оплачивать услугу — она будет автоматически отключена.
Legions
Legions
13 мая 2018, 9:17
Здравствуйте! Сделал зарплатную карту, дали кредитную, моя карта, прошло уже две недели а средства так и не пришли на кредитку, когда зайдут деньги на кредитку?
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2018, 12:11
Добрый день! Кредитные средства зачисляются после того, как принимается положительное решение Кредитным комитетом на основании оценки платежеспособности клиента. Рекомендуем обращаться в отделение, в котором был открыт счет.
orfej2009
orfej2009
12 мая 2018, 13:57
Анатолий, Киев
Здравствуйте! Я обращался к вам за помощью 6 янвпря 2018 г., но ответа не получил и в результате того, что невозможно закрыть старый пенсионныц счет — первая попытка была 5 .08.2017, даже справку о закрытии выдали, но оказалось, что счет остался открытым, карты срок вышел, и из- за непрохождения по старой карте идентификации этот счет заблокировали и никто не знал, что же делать.Вы не отвечали, я попросил перевыпустить новую карту на этот счет.А у меня уже с 4 января 2016 есть ЭПУ, идентифиуацию по нему регулярно проходил! В итоге лишили пенсии за март и апрель, в марте приходила комиссия, выплаты восстановили за май, а за март- апрель комиссия решили не выплачивать вообще,2 пенсии пропали, и все из- за сотрудников ощадбанка! Но это еще не все! В марте получил новую карту к заблокированному счету, активировал ее, прошел по ней идентификацию и мне счет закрыли, и опять выдали справку о закрытии счета.8 мая приходит смс о необходимости пройти в течении 2 х месяцев идентификацию по этой дважды закрытой карте! Звоню на колл-центр- ваша карта не закрыта, а заблокирована!!; Т. е.опять лишение пенсии, это же издевательство! У меня забрали уже 2 пенсии, и все мало? ПОМОГИТЕ, ЛЮДИ ДОБРЫЕ! ЭТО ЖЕ МОЯ ЗАРАБОТАННАЯ ЗА 43 ГОДА СТАЖА ПЕНСИЯ!
ПОСЫЛАЮ ВПИ И КОПИЮ обращения к вам 6 января, ответа не было.
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2018, 10:03
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона и адрес отделения.
С ситуации разберемся.

tataha
tataha
12 мая 2018, 12:57
Доброго дня! При отриманні нової зарплатної картки ( у старої закінчився термін дії) в Білозерському відділенні Херсонської області, мені видали кредитну катрку «Моя картка». Я її не замовляла, а без неї зарплатну не видавали. Дана картка мені не потрібна. Тим більше при підключенні ощад 24 вона автоматично активувалась, хоч працівниця банку про це мене не проінфррмувала. Я б хотіла закрити дану картку, як мені це зробити?
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2018, 10:20
Доброго дня!
Звертаємо Вашу увагу, що Банк не зобов’язує Вас користуватися кредитними коштами, а сам факт існування кредитного ліміту (без його використання) є безкоштовним. Ви його можете використовувати як резерв, на випадок непередбачуваних обставин. Якщо Ви бажаєте від нього відмовитися, рекомендуємо звернутися до обслуговуючого відділення.
lenochka555
lenochka555
11 мая 2018, 20:46
Елена
Мне сегодня пришла СМС с текстом, что с 23:00 11.05 до 12:00 12.05 функции ощад 24/7 будет ограничено.это у всех такое будет? я не смогу завтра утром перевести деньги через ощад 24?
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2018, 10:17
Добрый день! С 11 мая по 14 мая 2018 г. Ощадбанк проводил технические работы по переносу данных и подключения клиентов Львовской области к новой системе обслуживания (ИТ-проект — «UnitedData / Объединенные данные»). В связи с этим, в период с 11 по 12 мая 2018 г. было возможное частичное ограничение функционала работы «Ощад 24/7 24/7» для клиентов Львовского, Киевского, Харьковского, Луганского, Донецкого, Черниговского, Херсонского, Винницкого и Житомирского областных управлений лишь в части пересмотра остатков по текущим счетам.
163kuzya1982
163kuzya1982
11 мая 2018, 18:14
Здравствуйте у меня возник вопрос по поводу кредита я взяла в вашем банке кредит и выплачиваются его с зарплатой карточки, но так как я собираюсь уволится, а возможности нет выплатить полностью кредит можно ли мне каждый месяц самостоятельно его гасить или положить деньги на карту и чтобы автоматически снималась определенная сумма
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2018, 10:41
Добрый день! Оплачивать задолженность клиент может:
— путем внесения средств через любое отделение по реквизитам счета;
— перевод с другой карты через АТМ/ИПТ/ WEB-Mobile-банкинг или другие интернет-ресурсы;
— наличными через ИПТ/ АТМ / отделения.
33546677
Людмила Мороз
11 мая 2018, 13:11
Людмила, Лисичанск
Здравствуйте! В марте получила новую карточку банка, сроком на 3 года.В настоящее время карточка повреждена.Можно ли заказать новую карточку, если у меня адрес переселенца в Лисичанске, а получить я ее хочу в Станице Луганской.
Ощадбанк
Ответ банка
11 мая 2018, 15:15
Добрый день! Если у Вас оформлено ЭПУ, то генерируется заявка на выпуск нового ЭПУ от ПФУ. Новое ЭПУ будет доставлено в отделение, в котором было получено старое ЭПУ. Если у Вас оформлена социальная карта для ВПЛ, то перевыпуск возможно осуществить в любое отделение в пределах одного Регионального управления. Более детально предоставить информацию по данному вопросу Вам могут сотрудники контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800
Brovari
Оксана Демидова
11 мая 2018, 13:06
Оксана, Бровары
УПСЗН подтверждает перечесление денег и в других банках дет. деньги уже получили! Получается что задерживает Ощад банк?
Ощадбанк
Ответ банка
11 мая 2018, 14:09
Добрый день! Если у Вас есть подтверждающий документ о перечисление Вам денег, то рекомендуем с ним обратиться в обслуживающие отделение.
Brovari
Оксана Демидова
11 мая 2018, 12:07
Оксана, Бровары
Скажите пожалуйста когда будут зачислены детские деньги? В Управлении соц.защиты сказали что в банк деньги были отправлены вчера(10.05.18) но на карту зачислений нет. В банке Аваль зачисления на карту пришли еще вчера. В чем проблема в Ощад?
Ощадбанк
Ответ банка
11 мая 2018, 12:47
Добрый день! Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от УПСЗН. Рекомендуем обратиться в данную организацию для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.
Victoriya55
Вікторія Юдєнкова
11 мая 2018, 7:51
Де мої гроші згідно розшуку платежу SC — 0903055, які зникли більше трьох років тому?!!!
Ощадбанк
Ответ банка
11 мая 2018, 9:31
Доброго дня! Під Вашим відгуком ми запросили Ваші особисті дані. Будь ласка, напишіть їх нам в особисті повідомлення.
Krion1580
Krion1580
10 мая 2018, 22:05
Внимание! Это не вопрос. А предупреждение и обращение к управляющим банка.
Карточка с номером 5167 4999 9008 8959 Момот Анатолий
Является мошейником. Сайт blago.net.ua ( комиссионный магазин ломбард благо.) при покупке техники лают реквизиты ощад банка. Соответственно ни чего не отправляют.
Пожалуйста! Оперативно заблокируйте счет.
Киберполиция уже проинформирована и подано заявление.
Не способствуйте мошейникам, шащитите граждан Украины.
Ощадбанк
Ответ банка
11 мая 2018, 9:32
Добрый день! Спасибо за информацию. Дополнительно просим Вас обратиться в контакт-центр банка по номеру 0800 210 800 и сообщить о мошенничестве.
34254827
34254827
10 мая 2018, 15:40
Сергей, Снежное
Здравствуйте! За апрель мне не додали 900грн.Какова причина?
Ощадбанк
Ответ банка
10 мая 2018, 16:12
Добрый день!
Для уточнения информации рекомендуем обратиться в организацию, которая Вам проводила начисление.
mrtonn
Антон Сапрыкин
10 мая 2018, 14:59
Антон
Добрый день. Пытаюсь восстановить аккаунт через Веб-баннкинг, ввожу номер карты, с телефона код, новый пароль, но в конце он выдает: «Система недоступна. Спробуйте пізніше». В чем может быть дело?
Ощадбанк
Ответ банка
10 мая 2018, 16:09
Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки Вашей карты и учетной записи.
efimcevamaria
Мария Ефимцева
9 мая 2018, 14:27
Мария
очень не хорошая ситуация произошла со мной и Ощадбанком. вчера 8.05 пришла зарплата. сумма есть. не могу провести ни одну операцию, не перевод денег, не снятие. пишет постоянно ограничение из за лимита. снять деньги в банкомате не могу!!! что делать???
Ощадбанк
Ответ банка
10 мая 2018, 9:11
Добрый день, Мария. Рекомендуем Вам проверить лимиты в Веб-банкинге (выбираете карту — сервисы — лимиты) или позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 с контактного номера телефона.
vladvosk
восков владимир
8 мая 2018, 18:06
восков, мелитополь
как сменить номер телефона по которому получаю сообщения от вас?
Ощадбанк
Ответ банка
10 мая 2018, 11:13
Добрый день!
Номер телефона можно изменить в банкомате или ИПТ Ощадбанка (при наличии доступа к старому номеру, т.к. туда придёт подтверждающее СМС), или через обслуживающее отделение (если нету доступа к старому номеру).
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка