monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.18 | 43.6605 |
| EUR | 50.2 | 50.7511 |
| Все курсы банка | ||
Начали требовать свое фото с паспортом при получении карты
А вот фотографироваться с паспортом и БЕЗ карты — это что-то новенькое. К тому же у меня знакомый работал в безопасности — он знает что как раз по таким вот фото с паспортом можно открывать счета зарубежом, оформлять кредиты через левых людей в микрозаймах и проводить разные махинации. И на черном рынке такие фото дорого стоят.
Когда я спросила сотрудника ЗАЧЕМ им фото меня с паспортом и БЕЗ карты — они сказали что это стандартная процедура подтверждающая что я получила карту. Я позвонила на горячую линию 0 800 205 205 и спросила почему тогда не фотографируют меня с картой, а именно с паспортом? Ведь им подтверждение надо что это я и что у меня карта, а сканы паспорта у них есть, а они ответили что это такие правила. Я ответила что в других банках фотографируют с картой, но НЕ С ПАСПОРТОМ. Сказали что мне переживать нечего, что данные третьим лицам не попадут. Я спросила, а как доказать в случае проблем что это ОНИ данные слили, потому что на фото где я с паспортом, никакой информации, что это фото от МОНОБАНКА а не какого-то другого источника.
Ответили что им нужно такие фото для ИХ безопасности. То есть Безопасность КЛИЕНТА их не волнует.
(Решила была проверить что скажут на линии, когда позвоню с другого своего не зарегестрированного номера у них). И мне сказал был консультант что для получения карты надо чтобы их сотрудник сделал фото с паспортом в руках и картой. И после того как я сказала что мне сказали только с паспортом и что я пыталась стать клиентом, СРАЗУ ЖЕ начал петь другую песню, что ОЙ да точно, без карты обязательно).
Связалась была со своим юристом, он сказал что банки не фотографируют с паспортом в руках для открытия счетов, что это махинации. Люди, не ведитесь!
Отказалась. Жила без карты монобанка, проживу и дальше.
Комментарии (2)
Ужасный банк !!!!!!!!!!!!!!
и так вот моя история.Получил карту пользовался, радовался, очень все удобно, но… в отпуске потерял сим карту, по приезду в город приехал в тоже место выдачи карты с просьбой смены номера, они выдали новую карту сказали написать в группу в вайбире и номер сменят, я написал на что мне ответили вот номер звоните, я набираю 0800205205, все говорю что мов получил новую итд итп, они задали мне кучу вопросов, я ответил на что мог, на что они мне ответили, НЕТ едьте получайте еще одну карту (типо я гуляю, отдыхаю, и вообще мне нечего делать) я им говорю больше в ваших услугах не нуждаюсь, прощаюсь с колл центром все цивильно. После чего представитель банка перезванивает и говорит что перезвоните нам еще раз и мы зададим вам еще пару вопросов и разблокируем карту, я перезваниваю мне задают еще несколько вопросов, после чего говорят вам поступит смс с информацией что карта разблокированная, и так утром я обнаруживаю смс от банка, и на радостях закидываю денежки со своей основной карты, и еду на заправку, и так приезжаю подхожу расплачиваться, а мне сообщают карта заблокированная, проверил еще несколько раз, после чего уезжаю с пустым баком, звоню в банк, говорю как есть, в итоге мне говорят, едь получи новую карту и тогда все будет ок.
История такова они сами не знают что делать, ужасное обслуживание, неквалифицированные сотрудники, не кому НЕ КОГДА НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК, хотя и приложение у них очень хорошее
УЖАССССС и куча нерв!!!
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
Некомпетентные
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
Лояльный постоянный клиент - уже «отработанный материал»?
«monobank
Вітаю, G Vitaliy! Мене звати Дмитро, служба підтримки monobank.»
его таки обнулил через несколько часов, за что ему спасибо (обращался очень поздно вечером — к ~9-10 утра все было сделано)
Сегодня(уже вчера) снова попытался увеличить кред. лимит — пришлось по новой заполнить анкету, которая уже заполнялась при оформлении карты, единственное отличие которое я заметил — не было вопроса по поводу наличия депозитов сверх 100 000грн в других банках, но появились пара вопросов о моем работодателе.
Результат более чем отрицательный — включили обратно совершенно ненужный для меня лимит на рассрочку, причем даже на 20% меньше того от которого я уже отказался и отключил месяй назад. Кредитный лимит так и не был увеличен.
Пользуюсь услугами «Monobank» уже несколько месяцев, расходы по карте 5 000-8 000 грн/мес, кред-лимит всегда погашал вовремя(а после недавних изменений условий кэшбэка так и вовсе почти перестал использовать), более того — недели 2 назад для теста открыл там депозит в 10 000грн на 3 месяца, но похоже временно безработный непонятно-кто (каковым я являлся на момент получения карты Monobank) — для банка является более интерестным, чем уже постоянный и лояльный клиент…
Частичное увеличение — было бы воспринято хорошо.
Аргументированный отказ — нормально.
Полное игнорирование — тоже приемлимо.
Подключение услуги от которой я уже ранее отказался, при этом на худших условиях — выглядит как издевательство.
Написать комментарий
Дуже задоволений МоноБанком
1. кешбек
2. хороші % на депозити
3. зручне поповнення
всім рекомендую!
Написать комментарий
Неправомерное снятие комиссии
Комментарии (1)
Що ховається за красивою картинкою
Поки мені не прийшло повернення коштів від Airbnb 139.13$ які конвертувались в гривню як 3827.47uah, тобто курс від монобанку дорівнював 27.51.
Станом на 27.01.2019 курс Universal bank становить купівля 27.75, продаж 28.00.
Коли я позвонила в монобанк проконсультуватись з цього питання, мені відповіли, що в них свій особистий курс, який я можу перевірити в додатку.
Друга проблема виникла при оплаті закордонного паспорту, коли я здійснила оплату через сайт і мій платіж не могли знайти в системі, я позвонила в службу підтримки і допомогли мені так і не змогли.
Проблема виникла ще й тому, що вартість закордонного паспорту становила 557 грн, а зняли з мене 583 грн, що в очах працівника виглядало дуже підозріло. Як би боляче не було, буду покидати монобанк і повертатись в приват.
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку
Комментарии (8)
Все вроде бы хорошо, но ФИНМОНИТОРИНГ удручает
Пожалуй, это самый большой и важный минус Монобанка! Для примера, у меня есть счет в Привате, я вип клиент, ни разу подобных проблем не было, и средства не блокировались «финмониторингом».
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (8)
Испробовал новую услугу «Покупка частями»
В данный момент находился в магазине, омерзительные чувства. На вопрос сколько мне ждать получил ответ «как только вопрос будет решен мы с вами свяжемся»
На третьи сутки проблему устранили и то только им пришлось звонить и они уже присвоили самый-самый приоритетный статус. Но за этот период и цена на товар тоже и не в мою пользу изменилась. Так из-за БАГА Monobanka пришлось переплатить 3 штуки. Спасибо, классная услуга и приложение!
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Позволяют себе списывать средства с моего счета, без моего ведома
Уточнил, будет ли достаточно простой блокировки карты и перевыпуск новой карты, на что получил положительный ответ.
Заказал карту с доставкой, оформили, сказали завтра будет, через пару часов перезванивают и говорят, извините доставить не можем, вам нужно подойти в отделение, ну бывает, спустя неделю когда у меня время появилось, подошел на точку выдачи ( Днепр, мост сити ), получил карту, еще раз уточнил, будет ли достаточно простого перевыпуска, не сможет ли кто-либо еще попытатся снять с меня средства, на что опять получил положительный ответ.
Спустя пару дней после перевыпуска карты, я обнаруживаю уведомление что убер списал с меня средства.
Звоню в ТП монобанка, задаю вопрос, каким таким образом это произошло. Получаю ответ, который просто поразил ( ну вы видимо пользовались услугой )… эмоции…
1. В банк было обращение о том что с моей карты пытаются снять средства незаконно, карта заблокированна.
2. 2 раза уточнил, достаточно этого или нет?
3. С новой карты, которую я вообще нигде не использовал, банк по своему усмотрению списал средства и передал куда то там.
вывод: Монобанк как я вижу может по своему усмотрению или желанию использовать мои средства, причем средства которые были использованы, были использованы в счет кредитного лимита, прошу заметить…
Всем кто думает пользоваться услугами банка или нет, рекомендую дважды подумать.
Мне было достаточно одно такой ситуации, чтоб понять суть банка…
Я таких действий от привата ( пользуюсь уже давно ) не видел, у привата хватает своих недостатков, но они себе не позволяют средства клиента снимать со счета ( при том что было обращение о том что пытаются снять незаконно средства со счета ) без ведома клиента…
Это финиш… просто… и сумма до 100 гривен, ну чтоб заявление даже написать в милицию нельзя было…
Все продумано, все красиво.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами monobank.
Комментарии (11)
Ще немає картки Монобанк?
Користувач надав документи на вимогу адміністрації сайту, що підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Обслуговування
Написать комментарий
Низкая скорость работы отдела мониторинга
Если банк просит предоставить документы в течение определённого срока — я рассчитываю, что и проверка будет произведена в такой же срок. Однако, прошло уже 7 календарных и 5 рабочих дней, а никакого ответа по результатам проведённой проверки я так и не получил.
При этом никаких действий по возврату «виновного» платежа или блокировке средств банком не производилось, и за это 2 звезды, а не одна (хоть что-то хорошее).
P.S.: Техподдержка утверждает, что «обычно в течение суток дают ответ».
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Лимит
Комментарии (9)
Пока Приват - привет Моно
Активно пользуюсь и кредитным лимитом и рассрочкой очень удобно (но правда маловат, у меня в месяц через карту моно проходит раза в 3 денег больше чем лимит). Пожалуй это наверное единственный его минус. Тех поддержка работает всегда хорошо и очень удобно в телеграм. Приложение тоже очень удобное в 2-3 клика ты переводишь деньги или оплачиваешь какие-то услуги.
P.s. В последнем обновление в котором поменяли звуки, немного они страшные.
Написать комментарий
Снятие одного платежа дважды (вопрос решён 26.01.2019)
Если после этого торговая точка по каким-либо причинам списывает сумму ( возможно они вам всё таки предоставили товар ), но по факту товар вы не получили, то мы подаём заявку на диспут в платежную систему. Дальше будет разбирательство банка и торговой точки. Если диспут будет на нашей стороне, то сумма 19$ комиссии вам вернется и сумма покупки тоже. Для проверки информации написал вам в личном сообщении.
Комментарии (2)
Лучший банк для молодежи
1. Очень удобное приложение
2. Доброжелательные и активные операторы
3. Отсутствие колхозного золотого дизайна карт и классификации клиентов
4. Кэшбэк!
5. Легко снимаем валюту заграницей даже с гривневой карточки
6. Нет очереди в отделении Universal Bank`a, легко можно обменять и положить валюту
7. К айбоксам нет километровых очередей
Классная идея со спортивным депозитом! Желаем ребятам процветания, такой классный сервис должен жить!
Написать комментарий
Комуналка і регулярні платежі
Все подобалося. Оплати, кешбек, нарахування процентів на залишок.
Немає ліміту на зняття готівки в банкоматі, біль-менш нормальна підтримка через viber.
Недавно вирішив перенести всі регулярні оплати і комуналку з привату на монобанк.
Але виявилося що з цим в монобанку справжня біда…
Можливо я якийсь «нестандартний клієнт», але думаю в багатьох така сама ситуація.
Якщо в вас декілька угод по комуналці оформлено на вас, а декілька — скажімо на дружину, то вам кожного місяця, при кожній оплаті тих, оформлених що на дружину, потрібно буде змінювати (набирати наново) «платника». Збереження налаштувань платника в шаблоні не передбачено…
Якщо платите ще комуналку за батьків — то змінювати потрібно буде ще і на них.
Якщо маєте додаткові платежі (не комуналка) — теж погано.
В програмі є меню «платежі -> платіж по Україні». Там можна створити шаблон платежу. Вказуємо хто платить (скажімо від імені дружини), рахунок куди, призначення. Та компанія куди я оплачую, вимагає вказувати номер угоди і адресу проживання в «призначенні платежу». Інакше платіж не приймають.
Так от «призначення платежу» в шаблоні монобанку не зберігається. При чому перший раз оплата проходить нормально, а наступного разу без попередження іде вже за іншим, зміненим шаблоном. Проте для деяких оплат шаблони не міняються. Дивно якось…
Комментарии (3)
Кредитный лимит
Мы предлагаем активно пользоваться картой и оценить все преимущества ее и нашего крутого приложения.
Комментарии (1)
Совок-банк.
Шануймося, бо ми того варті!
Комментарии (9)