monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.63 | 44.0296 |
| EUR | 50.46 | 51.01 |
| Все курсы банка | ||
Проблема під'єднання карти monobank до google pay
Написать комментарий
Подяка
Написать комментарий
Чудове обслуговування у Телеграм чаті підтримки
Катерина (10546) — неймовірно вдячний)
Написать комментарий
Заблокували за те що переводив кошти зі свого ж банку
Тобто за те що, я зі свого банку присилав кошти на моно, та батьки відправляли не мільйони гривень, банк просто напросто заблокував, так що цей відгук вам на увагу (я би хотів якось вирішити з банком ситуацію, но вони у мене просили документи яких у мене навіть немає)
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (21)
Отзыв
Всегда оплачиваю счета по предпринимательской деятельности через монобанк, все зачисляется без задержек и без комиссии, монобанк молодцы
Написать комментарий
Відгук
Написать комментарий
Відгук
Написать комментарий
Не могла зайти в монобанк
Дійсно, рекомендуємо регулярно оновлювати застосунок оскільки ми завжди працюємо над покращенням безпеки, коректною та стабільною його роботою.
Написать комментарий
Це не банк. Чому він виділений як окремий банк? Це ж діджитал-продукт «Універсалу» Тігіпка!
Всі клієнти є клієнтами Тігіпка, а не Гороховського. Всі клієнти є клієнтами «Універсалу», а не «Монобанку».
«Монобанк» — це бренд, створений для захоплення більшої аудиторії.
Хто з клієнтів «Моно» став би клієнтом Тігіпко? Він, м’яко кажучи, дуже неоднозначна людина, одна з тих, хто володіє Україною. Адже в його владі і заводи, і страхові компанії, і банки, і агробізнеси, і багато чого. Він мав (чи має) зв’язки з Росією.
Я також не знала, не розуміла, що «Монобанк» не є банком. Для себе я відкрила це, коли почалися проблеми з ними. Я не могла зрозуміти, чого їх фахівці не знають азів банківського законодавства, і проводили деякі операції з порушеннями законодавства.
Коли у відповідь на мою скаргу, написано офіційно в «Монобанк», прийшла відповідь з «Універсалу», і я почала з’ясовувати, то виявилося, що всі ми — клієнти «Універсалу».
Цим пояснюється те, що для вирішення проблем їм треба більше часу, адже фахівці діджитал — продукту звертаються до фахівців справжнього банку.
Після публічних зауважень «Монобанк» почав змінювати риторику. Бо раніше вони скрізь стверджували, що це «діджитал банк», «банк у смартфоні», і т.д. Тобто, це була гра слів для введення в оману споживачів, для залучення клієнтів. І це вдалося!
Насправді «Моно» не є ні фізичним, ні діджитал банком, ні нео банком. ЦЕ НЕ БАНК!
Комментарии (25)
МОШЕННИК НОМЕР КАРТЫ 4441−1144−1945−6486
пишу, вдруг кто-то загуглит номер и не станет отправлять предоплату.
а банку следовало бы провести мониторинг поступлений, которые не имеют под собой оснований.
Для уточнення інформації, написали вам в особистих повідомленнях
Комментарии (4)
Monobank відмова в обслуговуванні
Зв’язавшись із службою турботи банку, я дізнався, що мені відмовлено в обслуговуванні нового рахунку. Користування продуктами банку відбувалося виключно без порушення чинного законодавства та внутрішніх правил вашої компанії. А відмова на мою думку скоріш за все була через недавнє закриття рахунку і те що я бажав врегулювання питання з кредитним лімітом.
Прошу ретельно перевірити мій обліковий запис та переглянути прийняте рішення. Або надайте офіційний документ про відмову у обслуговуванні.
Обов'язково перевіримо дії колег та вживемо заходів
Наразі питання вирішено, складність з відкриттям рахунку було вирішено
Зробимо все, щоб в майбутньому ви отримували лише якісний сервіс
Комментарии (4)
***** банк. Не рекомендую.
Дійсно, у зв'язку з накопиченою інформацією з різних джерел банк ухвалив рішення про відмову у подальшому користуванні нашою карткою. Розуміємо, що це може не відповідати вашим очікуванням, проте рішення ухвалюється з урахуванням багатьох факторів
У разі, якщо рішення банку зміниться, ми повідомимо вас про це
Комментарии (6)
Сервіс Монобанк
Написать комментарий
Отношение monobank к пенсионерам с инвалидностью
его спросить в чём причина, на что девушка просто ответила «Банк имеет право вам отказать без объяснений, и причин «И сразу сбросила. Для общей информации у дедушки каких то негативных историй с банками никогда не было, он вообще не пользовался услугами банка, никаких судебных арестов у него не было, в общем он максимально чистый. Я в огромном недоумение, сотрудники банка проверяли его документы пока мы находились дома два раза, один из них по видеосвязи, дали обратную связь, что все документы прошли проверку, явитесь просто лично, и получите карту. Зачем ставить ситуацию так, для человека в преклонном возрасте, который через боль передвигается добираться за картой, и так отшивать на стадии активации самой карты ?! Очень хотелось хотя бы здесь получить рациональный, развёрнутый ответ от представителей или сотрудников самого monobank. А самое главное обратиться к обычным людям моей страны, которым в нынешнее время, и так не просто. К таким же пенсионерам, инвалидам, людям которые досматривают своих близких, что бы прочитали данный отзыв, и не совершили тех ошибок, которые совершили мы. Мирного неба над головой.
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних джерел. Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Якщо в майбутньому рішення буде переглянуто — ми обов'язково зв'яжемось
Комментарии (33)
Підвищення ліміту
Написать комментарий
Неправдивая информация на сайте Монобанк
Стосовно Google/Apple Pay, то ми вказуємо саме можливість додання дитячих карток до гаманців. Про вік не вказуємо, оскільки це обмеження зі сторони самих компаній і вони в будь-який момент можуть змінитися, через що у нас буде вказано некоректну інформацію. Однак ми також передали ваше зауваження колегам
Комментарии (4)
Благодарность
Специалист Алексей (тц «Греческий) — профессионал своего дела в городе Одесса, спасибо. Успехов и процветания банку 👍
Написать комментарий
Благодарность
Спасибо большое!!!
Вы мне очень помогли
Написать комментарий
Монобанк вводить у мінус незаконно на десятки тисяч гривень
В липні 24 року зник безвісти мій син. В нього було два телефони, на одному додаток з приватбанком, на іншому з монобанком.
Коли він їхав з роботи — ТЦК його забрало. Додому вже не попав зовсім. Один телефон лишився вдома, з монобанком. Картка була віртуальна.
Я навіть не знала, і син не знав, що військових за законом звільняють від сплати процентів за користування кредитними грошима.
Якщо з приватбанком було простіше подати документи, аби ці проценти не списували як з військового, то з монобанком треш.
Я подавала спочатку від свого імені документи. Не прийняли. То це не так, то інше. Аж з третього разу прийняли. Подала копію/скрін сповіщення, що людина зникла безвісти і довідку, коли прибув у останню ВЧ, свої документи, що я не чужа людина. Документи прийняли, а картку заблокували. І тут почався абсурд. На моє прохання, аби мені дали хоч номер картки, аби я сплачували кредит — відповіли: ми не розголошуємо данні по клієнту. Кажу ж, які данні? Просто номер картки, бо вона віртуальна! Немає пластику! Ні і все. Чи анулювати списання відсотків і чи повернули гроші за раніше списані проценти — теж не говорять. Мій страх був в тому, що синові продовжуватимуть нараховувати відсотки по кредитній картці, і поки він не знайдеться, живий чи загиблий (не дай Бог), там боргу нарахуєте сотні тисяч в мінус. «Тоді син нехай звернеться до нас і ми віришимо це питання». Виходить, документи, заяви про зняття відсотків, нічого не варті?
Пройшов деякий час і на телеграм на телефон сина прийшла відповідь від банку. Відсотки не нараховуватимуть, але вчасно сплачуйте мінімальний платіж. Тобто, людина зникла безвісти, а їй пишуть таку відповідь. Та я б сплачувала, якби мала хоч номер картки.
Пройшло декілька місяців. Приходить на телеграм сина повідомлення. У вас борг вже мінус 12 000.
Треш.
Я написала в тому самому Телеграмі. Що за борг? Ви ж прийняли документи? Тоді я скинула військовий квиток, який має дату видачі ще раніше, ніж сповіщення про зникнення сина, що логічно. І відсотки мають бути перераховані ще раз, включаючи нову дату і гроші мають повернути ще за декілька місяців. Тобто зробити перехунок з дати отримання військового квитка.
Не зробили.
Я нічого не добилася.
Мало того! Сьогодні я вмикнула телефон сина, а там вже мінус 72532.48 грн, повідомлення за 4 грудня. На сьогодні там може бути півтора сотні тисяч.
Виходить, військовий має кредитні канікули. Документи були подані і прийняті. Подавала документи я. В тому числі і сповіщення про зникнення безвісти.
Що у вас робиться?
На момент зникнення сина — на карті не було мінусу, картка використовувалась, сплачувались відсотки і кредити за покупки.
Я буду звертатись до суду, якщо банк не вирішить це питання.
Ми діємо згідно з законодавством, при вашому зверненні колеги зафіксували інформацію щодо надання кредитних канікул вашому сину згідно з документом, котрий ви надали. Відповідно до ст. 62 Закону України «Про банки і банківську діяльність» інформація щодо результату розгляду документів надається безпосередньо клієнту, чиї дані містяться в документах. Також було зафіксовано інформацію про те, що наш клієнт зник безвісти.
Стосовно повідомлення з різними сумами заборгованості, то в залежності від статусу кредиту могли дійсно надходити різні сповіщення (лише внесення мінімального платежу/мінімального платежу + прострочення/сума прострочення...).
Ми також передали колегам запит на перевірку всі діалогів.
Обов'язково все перевіримо та вживемо заходів.
Додатково написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації
Комментарии (7)
Не смог оплатить кредитными деньнами
Ми вам надсилали інформативні повідомлення стосовно оплат, чому вони не були здійсненні та як вплинути на подальшу оплату
В особистих повідомленнях написали вам більш детальну інформацію за цією ситуацією
Комментарии (8)