monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42.88 | 43.2807 |
| EUR | 50.85 | 51.5013 |
| Все курсы банка | ||
Проходил мимо
=======
Анна приглашает Вас в Monobank!
Активируйте карту, и вы оба получите по 50.00 грн. на счет кешбэка
Monobank – мобільний банк (http://bit.ly/32ZgL4l)
З Monobank життя стає простішим та веселішим — рекомендую
Нажмите на синюю кнопку ниже, чтобы активировать вашу учетную запись Monobank.
=====
Вообще-то я не особо люблю спамы.
Для информации погуууглил про этот банк.
Нашел сайт: https://www.monobank.com.ua/
Сначала возникло какое-то приглашение. Остановил, перегрузил.
Возник как бы сайт банка. Но!
Сайт открывался почему-то частями вниз.
Куча каких-то картинок (медленно всплывающих).
(ИМХО: Не люблю такие сайты).
После нескольких прокруток я вдруг заметил, что мой компьютер вошел в «молочение винчестера». Другие окна заблокировались. Клавиатура заблокировалась. Ё-моё!!! Нуегонафиг!!!
Я тормознул процесс кнопкой «Reset» и перегрузился (два раза).
С мыслей: «- Спасибо, ребята!»
Потом решил погуууглить отзывы. Наткнулся на эту страничку.
Почитал. Как говорится: достаточно. С той же мыслей: «- Спасибо, ребята!». И ухожу дальше (мимо).
Комментарии (9)
Уязвимость приложения мошеннический кредит
При письменных запросах в банк ответы приходят настолько шаблонные и не отвечают сути запроса абсолютно!!! ощущение что с больными людьми общаюсь.
Кроме постов кота в инстаграме ничего не способны. Ответственность за свои дырявые бизнес-процессы приложения перекладывают на клиента, супер!
Комментарии (11)
Ещё вот так вот может вытворять монобанк.
Ми й самі не любимо зайву бюрократію, але за законом повинні це зробити ������♀️
Надішліть нам протягом 5 днів, у відповідь на цей лист якийсь документ, який би показав, як ви отримали ці гроші (на банківському жаргоні це називається «документи, що підтверджують походження коштів»).
Це може бути один із таких документів (хоча перелік не є вичерпним):
довідка про доходи за місцем роботи або за місцем отримання соціальних виплат. Цю довідку ви можете отримати у свого бухгалтера;
виписки банків і договори, якщо ви отримали дохід за виконання робіт, послуг тощо;
документ, який би показав, що ви продали будь-яке майно (рухоме, нерухоме, авторські права тощо), або договір дарування;
документи про отримання страхової суми, дивідендів, спадщини, виграшу в лотерею;
кредитні договори, договори позики, в яких ви є позичальником;
довідка банку про наявність депозитів у минулому (за останні 3 роки);
декларація про доходи з відміткою податкової.
Після отримання документів, ми встановимо індивідуальний ліміт на надходження коштів.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зверніться до наших фахівців у службу підтримки. Ми з радістю надамо консультацію.
Комментарии (3)
Выплата перевода 2 недели как
Я две недели ждал денег, монобанк совершенно не реагировал на меня. Только одно и то же «Ожидайте, обрабатываем»
Я начал жаловаться, они дали ответ
«Нам действительно жаль, что произошла такого рода ситуация. Банки проверяют абсолютно все платежи, которые зачисляются на счета клиентам. Проверка прошла успешно, средства были зачислены.»
Внимание на последнее предложение. «Проверка прошла успешно, средства были зачислены»
Это наглый ОБМАН! Деньги мне на карте «нарисовали» а снять я их не могу. Банк ответил на почту, шаблонной фразой «Ожидайте, проверка продолжается» Так как же так? Банк же написал «Проверка прошла успешно» где логика, простите меня? Что там в банке вообще творится?
Чтобы я не скандалил, нарисовали мне деньги на балансе и написали что «все прошло успешно» а сами дальше крутят моими деньгами? Дайте мне их снять, вы же написали «проверка прошла успешно» это что за издевательство над клиентами?
Комментарии (9)
Чому я обрала Монобанк?
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (4)
Ужасное отношение к постоянным клиентам
Подумайте прежде чем связываться с моно. В случае ихней же проблемы вам не перезвонит, никто не будет предупреждать, как это происходит в других банках! Будут объяснять об уведомлениях которые приходят незаметно, и вам, получается, нужно заходить в приложение по несколько раз в день, чтобы не нарваться на проблему. Зато могут поинтересоваться как вы тратите деньги и не смотрите на карту, что уже вмешательство в мои личные дела.
В вашем случае прошло повторное ошибочное пополнение карты, которое было осуществлено ранее. После того, как в Альфа Банке решилась данная проблема, они списали обратно ошибочно зачисленную сумму. К сожалению, на момент списания платежа, данных средств на карте уже не было, поэтому списание прошло в отрицательный баланс по карте.
Мы также просим прощения у наших клиентов, за сложившуюся ситуацию.
Комментарии (11)
Очередной пример прекрасной работы поддержки
После подачи заявки с удивлением обнаружил, что кредитный лимит был повышен, но лимит рассрочки остался тем же (поднялся в пределах суммы заявки). Буквально через минуту, после отправки скриншота, кредитный лимит в нужном объёме перенёсся на лимит рассрочки. Весь диалог с оператором занял буквально пару минут.
Также оператор Владислава очень чётко и понятно разъяснила информацию по начислению кешбэка по операции в рассрочку, чем я тоже остался очень доволен. Даже если получится так, что рассрочка не понадобится — от банка меньше удовольствия всё равно не будет.
Написать комментарий
Повторне списання коштів.
Написать комментарий
Сам себе убрал кредит в ноль и не могу вернуть хотя бы на 500 грн
Комментарии (2)
Ужас
Написать комментарий
Повторное списание
Так получилось, потому что по операциям, которые были совершены 27.02 / 28.02 в сети, которую обслуживает Альфа Банк ( это могут быть наземные терминалы в магазинах, банкоматы, интернет платежи) поступил запрос на повторное списание/зачисление.
Написали вам в личные сообщения для решения вопроса
Комментарии (9)
Тривале опрацювання заявки на оформлення картки
Які подальші дії?
Написать комментарий
Получение Свифт перевода и недельные ответы от мониторинга
1.
пт, 21 февр., 09:45 (12 дней назад)
Финмониторинг приостановил крупную сумму, ссылаясь на закон о проверке. Окей, не вопрос, данные по средствам все предоставил — т.е постоянно что то МОниторинг не устраивало, и я дополнял документами как отправителя, так и своими, за что и как я получаю деньги. Прикрепил то что Отправитель расторг депозит и прислал мне денежные средства, с обьяснениями за что и т.п Так же прикреплен паспорт что Отправитель и есть Отправитель, а не левый кто то отправил.
Ежедневно присылали ответ стандартный — Тимофей, ускорили данный вопрос на своей стороне. Дополнительно уведомим вас в обратном письме.
2. Итак......04.03.2020 — ответ до сих пор пишут ( наверное что то такое сочиняют что не могу представить себе).
В поддержке при общении через Вайбер — отвечают быстро и ТОЛЬКО рекомендуют все вопросы решать в письменном виде, коммуникация по данному вопросу происходит исключительно через почту, ответ и обработка в течении суток!!! Прошло 13 дней…
НООО, опять же, после «ускорения» с их стороны 02.03.2020, прошло 2 дня а на письма уже даже и не отвечают (то хоть раз в сутки отвечали).
«Банк вышел за рамки дозволенных требований. По запросу о происхождении и источнике средств, вся информация была предоставлена. Банк запросил дополнительную информацию по не имеющим отношения к данному зачислению транзакциям. Несмотря на то что это не относится к актуальному вопросу, данные по запросу я предоставил. Видно, банк от неожиданности впал в «ступор» и шестой день не даёт вообще никакой ответ, кроме «ожидайте, обрабатываем» хотя обрабатывать там нужно всего 10 маленьких скриншотов+двухминутное видео.
Итог: Банк вышел за рамки допустимого, максимально затягивает решение вопроса на своей стороне, запрашивает информацию не имеющую отношения к замороженному зачислению а получив ВСЕ подтверждения, просто ушёл в «Игнор» на шесть дней.
Комментарии (1)
Оценка «отлично» сотруднику
Написать комментарий
Один негатив
Безумовно, на жаль, трапляються ситуації, коли ми не виправдовуємо очікувань Клієнта, при цьому ми дуже трепетно ставимося до подібних відгуками і коментарям, обов'язково зв'язуємося з Клієнтом, щоб отримати повну картину і, на підставі цих відгуків, аналізуємо як можемо поліпшити той чи інший процес.
Ми пропонуємо вам особисто познайомитися і оцінити всі фішки нашого додатка і банківських продуктів. Впевнені, що ви будете приємно здивовані і ми отримаємо від вас позитивний відгук.
Комментарии (6)
Повторне списання коштів (вопрос решен 05.03.2020)
Повторна операція відбулася 03.03.2020 в 05:48. Проводилась оплата залізничних квитків Online. До цього моменту роботою monobank був задоволений. Про подібну ситуацію написав сьогодні ще один клієнт банку. Збігаються навіть дата та час операції 03.03. 2020 05:48.
Ви можете не хвилюватися, скасування операцій пройдуть завтра, в першій половині дня. Зі свого боку ми також приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася.
Комментарии (6)
Повторне списання коштів, не працюють налаштування лімітів
Запит пін коду в налаштуваннях безпеки діє для оплати чіпом картки. На оплати за допомогою PayPass дані налаштування не поширюються, оскільки запит пін коду відбувається за правилами платіжної системи.
Комментарии (1)
monobank повторно списал 1114грн. , спустя 2 дня.
Комментарии (9)
Хорошо...но можно было бы и лутше...
Например, с недавнего времени, для карт Platinum и Iron кешбэк/мили начисляются независимо от того с какой карты клиента прошла оплата, с гривневой или валютной.
Комментарии (5)
Безпека чи кешбек ?
Так, дійсно. БАчу кошти вже переведені безповоротно — втішує мене. На питання які наступні дії, обіцяє скаргу в платіжну систему та розгляд 60 днів. Питаю навіщо ускладнювати так ситуацію, якщо аваль готовий був повернути кошти. Не дозволяє регламент. ОК. Прошу надати мені номер вхідної заяви, або скарги або щось інше, для впевнення в фіксації моєї проблеми — номерація не ведеться, такої інформації надати мені не можуть. Прошу адресу для написання письмової заяви або рекомендованого листа для тої ж фіксації скарги… на жаль регламент…
П.С. НІчого поганого про послуги чи їх якість в банку Монобанк сказати не можу, оскільки крім цієї ситації нюансів не було. Але в майбутньому обираючи між кешбеком та безпекою власних коштів — оберу друге. Дякую за увагу.
Комментарии (1)