monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.45 | 43.9502 |
| EUR | 50.1 | 50.9009 |
| Все курсы банка | ||
Мошенник на OLX
Комментарии (4)
Прислали писульку с кредитом левого человека на мой домашний адрес
Комментарии (1)
Монобанк заблокировал деньги
15.07.2021 случился ужасный случай с монобанком. Получила от кузена денежный перевод на свою банковскую карту. Перевод был осуществлён, так как кузен находится за границей он сделал перевод с зарубежной карты. Деньги поступили, собралась идти снимать деньги, но не тут то было, начала снимать, но как оказалась мои средства были заблокированы. Связалась с оператором, ответ был короткий что на почту поступило письмо. Зашла на почту и там начался ад. В письме от тех. поддержки было указана что карта попала на проверку, просьба скинуть карту с двух сторон кузена, выписку с банка я ели его уговорила скинуть эту информацию. Но после всех тоебований, как оказалось банку мало информации и они мне стали присылать один и тот же ответ что они ждут подтверждения. Переписка с ними уже 7 дней, на мои вопросы тех. поддержка отвечает одним и тем же сообщением ждите идёт проверка на этом все. На четко поставленый вопрос скидывают пункты скопированные с интернета с постановления НБУ, хотя его не придерживаются. Операторы это вообще отдельная тема. Грамотно ответить не могут, путаются в законах, каждый день говорят новую информацию. Задаёшь им вопрос по поводу разблакировки средств, а они ерунду. Просила возврат средств на карту отправителя, на что я получила ответ, что мы не можем отправить деньги отправителю. Рекомендуем ждать результата проверки. А согласно ихнем пунктом я должна ждать 90 дней. Просто ужас.
Если кто-то захочет получить перевод на карту с Европы. То не рекомендую использовать монобанк. Поподете в ужасную ситуацию.
Если можно сюда отправить скрины переписки с финмонитоингом, могу приложить.
Банк может в предусмотренном действующим законодательством порядке приостановить осуществление финансовой (финансовых) операции (операций).
Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода держателем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы.
Мы предоставим вам ответ сразу как только окончится проверка
Дополнительно мы передали ваши коммуникации для проверки качества ведения диалога и примем соответствующие меры
Комментарии (35)
Регистрация
Комментарии (1)
Роздають карти шахраям
5375411501962646
Гладкая Татьяна
Монобанк
5375 4115 0196 2646
Гладкая Татьяна
Моно банк
Кошти взяли наперед, товар звісно не відправили і зникли.
Будьте обережні!!!
Коли ми отримаємо офіційне рішення від суду, ми зможемо надати правоохоронним органам інформацію в рамках чинного законодавства. Якраз в обов'язках і правах поліції проводити розшук і затримання шахраїв. Грошові кошти, які були вкрадені шахраями, можуть бути компенсовані ними ж за рішенням суду.
Для уточнення інфо написали вам в особисті повідомлення
Комментарии (6)
Не понимаю
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (4)
Все полностью устраивает
Минимальные комиссии, удобный льготный период, приятная в общении поддержка, хоть у меня и все вопросы были в основном консультационного характера, никогда серьезных проблем не возникало. Кредитный лимит со временем установили и постепенно повышали, то по моим запросам, то автоматически.
Единственный минус, что с недавних пор немного ухудшились условия перевода уже существующей операции в рассрочки :(
А так все полностью устраивает. Спасибо! :)
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (4)
Нет десктопного или веб-приложения
Но сегодня, когда мой телефон внезапно решил, что пришел его черёд отправиться на тот свет — я понял, что у меня нет доступа к моим деньгам. Я не могу снять деньги с «банки», чтобы отплатить ремонт старого или покупку нового телефона. Не могу погасить «оплату частями» и взять телефон в эту же оплату.
Десктопное приложение это быстро бы решило, даже отделение могло бы это решить. Я понимаю, что фишка банка в том, что он без отделений, но в чем фишка банка в который нельзя зайти с компьютера — я не понимаю. Тот же Приват, при всех его минусах имеет подобное.
Обращения в службу поддержки результата не дали, операторы были вежливы, хороши, но единственный их совет — возьмите у кого-то смартфон, мало того, что это несерьезно, так и бегать по друзьям с просьбой зайти в приложение с их телефона — сильная трата времени и нервов.
На текущий момент, мы не планируем разрабатывать веб-версию приложения
Пользование приложением на одном девайсе повышает безопасность пользования
Комментарии (5)
Закрили рахунок
Дійсно, на основі накопиченої інформації з різних джерел банк може прийняти рішення про відмову в обслуговуванні
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (3)
В монобанк не поступают swift-платежи на расчетные счета ФОП
На данный момент, средства находятся на счетах банка-корреспондента «Дойче-банк» и, по неизвестной причине, не отправляются дальше.
1. Я открывал расчетный счет в монобанке
2. При открытии счета, меня никто не предупреждал о том, что мои средства могут задерживаться у партнеров банка.
3. Это легальные средства, отправленные на счет в «моно».
Это все, что я должен знать, как потребитель. Детали и особенности взаимодействия «моно» с его корреспондентами и партнерами, меня не интерисуют и интерисовать не должны.
На данный момент, банк отказывается принимать участие в разрешении ситуации, всякий раз отвечая, что они ничего сделать не могут.
Таким образом, если банком управляет ситуация, а не наоборот, то это является прямым показанием к тому, чтобы игнорировать учреждение, как такое, которому можно доверять свои средства.
Запросите, пожалуйста, у отправителя UETR по платежу
Комментарии (33)
Відгук про монобанк
Також звертаємо вашу увагу, що співробітники банку ніколи не запитують персональні дані, такі як: ПІН-код, пароль з смс, CVV-код, термін дії карти. Не рекомендуємо, в цілях безпеки, також, передавати персональні дані по карті і саму карту третім особам
Для уточнення інформації ми написали вам в особисті повідомлення
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (4)
Зняли гроші з карти в мінус
Організація може надіслати підсумковий запит на взаєморозрахунок по наданій послузі
Банк не може відмовити у списанні у запобіганні шахрайства.
Таке списання може пройти повз інтернет ліміту, в мінус і навіть з заблокованої картки
При цьому якщо клієнт послугу не отримав, банк може виставити диспут для заперечування суми списання через платіжну систему.
Для уточнення даних по вашій ситуації, ми написали вам в особисті повідомлення
Комментарии (4)
Заблокировали собственное пополнение с айбокса под финмониторинг
Заблокировали сообственные пополнения 10тыс 1200 и 11500 которые нужны что бы оплатить технику в интернет магазине, при чем часто на расчетный счет предприятия, бред полнейший, посмотрим что будет дальше, но скоро и за коммуналку нельзя будет заплатить.
Ном карты 4441 *1138
На текущий момент видим ваш вопрос был уже решен. Коллеги связались с вами и предоставили детальную информацию по этой ситуации
Комментарии (6)
отримання коштів
Передали питання керівникам на контроль
Постараємося якомога швидше переказати вам кошти
Комментарии (9)
Сняли с карты 104 822 грн в кредит за 19 минут с только что перевыпущенной карты в другом городе
Сказали «С вашего счёта списали деньги. Откройте приложение посмотрите делали ли вы это списание».
Открыла приложение Моно, действительно было какое то списание которого не делала (очень жаль что скриншот не сделала, если бы не это списание ни за что бы не поверила что это звонок из банка).
Дальше понеслось. Мошенники действовали очень оперативно, звонили каждых несколько минут, просили открыть приложение Моно, сказали что нужно перевыпустить карту. Говорили что уже заблокировали карту, что сейчас вышлют видео с людьми кто снял деньги для опознания.
НИКАКИХ личных данных, пин код, или пароль я НЕ называла. Мошенники сами скинули мне пин код от новой карты в Вайбер (были подписанны как Монобанк).
Дальше пошли списания: приложение Моно открыто, приходит СМС, и происходит автоподтверждение в приложении для снятия денег. Ни одной кнопки нажато не было, только продолжался диалог по телефону с мошенником (в течении разговора приложение было всё ещё открыто).
Я говорила что всё ещё идут списания, на что ответили что это подгружается история.
Потом мошенник сказал что подаёт заявку для блокировки карты. После этого сразу же связалась с настоящей службой поддержки Моно, но уже было поздно.
Итог очень плачевный: 104 822 грн (из них 100 тыс в кредит) за 19 минут с только что перевыпущенной карты прямо из банкомата УНИВЕРСАЛ банка в Киеве (так сказал оператор Моно, сама я из Винницы).
Да, повелась на мошенника, но вопрос к Моно: это не подозрительно когда за 19 минут списывают такую сумму в кредит в другом городе с только что перевыпущенной карты? Почему не сработала хвалённая безопасность банка?
И я понимаю, что это очень удобно, когда сообщение с секретным кодом читается приложением автоматически, но в этом случае эта фича привела к кредиту на 100 тыс.
Вся эта история началась в 14:39. В 15:05 начались снятия и в 15:24 кредитный лимит исчерпался. В 15:40 я уже связалась с Моно.
Сегодня подали заявку в полицию. Не надеюсь на результат.
Расследованием и поиском злоумышленников занимаются правоохранительные органы
Банк будет содействовать такому розыску в рамках действующего законодательства
Банк просит каждого клиента: не передавать никаких данных (пин-код, срок действия, CVV2 код, пароли из смс) 3м лицам, не переводить деньги непроверенным продавцам (работать только по наложенному платежу или при личной встрече)
Также, обращаем внимание, что сотрудники банка никогда не будут уточнять баланс по счету и просить повысить размер кредитного лимита
Комментарии (48)
Сосут деньги и больше ничего!
Очень жаль, что деньги для Вас больше значат нежели клиенты. Не рекомендую.
Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении
Комментарии (7)
Не могут закрыть карту
Очень печально что закрыть счёт занимает так много времени, надеюсь отзыв тут ускорит процесс.
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
Комментарии (1)
Не звязуйтесь з цим банком
Користувач надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (10)
Вкрали кредитні гроші невідомим способом, а банку нема до цього діла
Чому ми маємо його виплачувати, якщо їх ми не знімали?
Це така конфіденційність і безпека у вашому банку???
ЖАХ просто, а не банк…
У підтримці чоловікові сказали, щоб носили кредит, а якщо суд присудить, то води його анулюють…
І от наступна проблема- жодне відділення поліції не приймає заяву!!! Як так? Все схвачено у вас?
Комментарии (19)
Дала пользоваться картой
Но моно нашли как связаться и это очень круто, а то и дальше б не знала о кредите
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)