Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

отримання коштів

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
seredamm 16 июля 2021, 13:58
Великим мінусом є те, що немає відділень банку куди б можна звернутись і швидко вирішити проблему. Я з даним банком не співпрацювала, але так склались обставини, що помер чоловік і необхідно було отримати кошти. Запит нотаруіс відправляв декілька разів, так як банк з першого разу не «знайшов» його. Тепер я не можу отримати кошти, надавши всі необхідні документи. Кожен раз при зверненні в вайбер співробітники відповідали по різному, добре що бесіда зберігається і я їм іі копіювала. Зареєструвала запит 1867442, але відповідь банку — заява в роботі у спеціалістів. Питання, чому коли звертаєшся в інший банк виплати по спадщині проходять день в день, а тут документи розглядаються вже три дні і конкретної дати ніхто не знає. Ви себе позиціонуєте як високотехнологічний банк, але розглядаєте заяву як банк, який не знає, що робити крім видати кредити. Дякую за співпрацю.
monobank
Ответ банка
16 июля 2021, 15:40
Приносимо вибачення, що вирішення питання займає стільки часу
Передали питання керівникам на контроль
Постараємося якомога швидше переказати вам кошти

Комментарии - 9

+
0
mary27
mary27
16 июля 2021, 15:07
#
Вам и вашему нотариусу надо было писать запрос в «Универсал банк».
Но вы повелись на рекламу для тупых малолеток.
+
0
Toxa David
Toxa David
16 июля 2021, 17:06
#
Запрос о наличии счета в банке и сумме на счету подает нотариус в период рассмотрения дела о наследовании (6 месяцев). Если дело о наследовании закрыто и у клиента есть свидетельство на право наследования то в нем уже указан банк, номер счета и сумма которую наследует клиент. Согласно заявлению клиента банк перечисляет эту сумму на счет указанный клиентом (в нашем случае для снятия). Так что ничего разыскивать и повторно запрашивать уже не надо. Вопрос состоит в том почему банк так долго оформляет документы предоставленные клиентом и так долго переводит деньги на указанный клиентом счет.
«Зареєструвала запит 1867442, але відповідь банку — заява в роботі у спеціалістів.» — единственное что я здесь не увидел это когда была зарегистрированана заявка № 1867442 (дата) и когда были переданы в банк необходимые документы если мы говорим о сроках (заявление, копия св. о смерти, свидетельство на право наследования, копия паспорта клиента, копия справки плательщика налогов итд.) — может каких то документов по мнению банка не хватает (может потеряли), вот и не оформляют?
+
0
Jokets
Jokets
17 июля 2021, 17:13
#
Советы от Мари, что-то новенькое.
+
0
mary27
mary27
17 июля 2021, 20:29
#
Сразу видно недавно зарегавшегося)
+
0
Jokets
Jokets
18 июля 2021, 11:00
#
Ахаха даа, недавно всего лишь минимум год на форуме.
+
+15
revenga778
revenga778
18 июля 2021, 23:22
#
Вы понимаете что у человека горе? Вы тут все интернет боты, сидящие на откатах у банка, так что варежку закройте. Jokets и Toxa David по несколько сотен сообщений, что делать нечего или платят за то что репутацию МоноНЕДОбанку поднимаете?
+
0
Toxa David
Toxa David
19 июля 2021, 9:21
#
Нет хочу помочь клиенту разобраться. Вот интересно где в фразе «почему банк так долго оформляет документы предоставленные клиентом и так долго переводит деньги на указанный клиентом счет.,,, может каких то документов по мнению банка не хватает (может потеряли), вот и не оформляют?» — вы видите поднятие репутации банка. Подчеркните если сможете. Может это у вас перекос, или вы деньги получаете за антирекламу? И зачем перерегистрироваться каждые два дня под новым ником.
+
0
seredamm
seredamm
22 июля 2021, 9:47
#
До цього часу проблема не вирішена. Кожен раз відповідь одна, ми працюємо але є проблеми в розірванні депозиту, коли і яким чином буде вирішена не знають, не професійний підхід взагалі.
+
0
grivnatycoon
grivnatycoon
30 августа 2021, 14:22
#
А птичка стоит, о решении проблемы. Общее впечатление такое, что лучше не связываться, наверное. Будешь вести бесконечную переписку с роботом.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.65 47.3799
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.65 47.3799
Все курсы банка