monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.99 | 44.4346 |
| EUR | 50.77 | 51.4695 |
| Все курсы банка | ||
Затягування закриття рахунку
Комментарии (4)
Monobank чарджбек
Заказал товар в крупном Китайском интернет магазине, товар пришел не рабочим. Открыл спор, мне подтвердили что товар не рабочий, но деньги не вернули. Диалог с поддержкой тоже не к чему не привел.
В день когда закрыли диспут (23 августа 2021), я сразу же написал в поддержку банка, мне ответили на все вопросы и помогли с оформлением чарджбека. 16 сентября мне написали на почту и попросили описать всю ситуацию и доказательства этой ситуации. С этого дня мне пообещали что до 60 дней все решиться. 3 ноября все кончилось, мне вернули мои деньги.
Я очень благодарен банку и его сотрудникам за помощь. Сама процедура достаточно долгая, но от этого никуда не деться. Так же мне не обещали что я выиграю, но обещали что сделают максимум. Так же был нюанс с тем что в случае проигрыша, я должен буду заплатить 19 долларов, за работу банку.
Написать комментарий
Обман при начислении процентов
Если вы будете переводить по номеру карты (p2p платеж), то за счет личных средств комиссия не взимается. Если переводите кредитные средства, то будет 4% от суммы
Для проверки данных по вашей карте, написали вам в личные сообщения
Комментарии (18)
Благодарность.
Написать комментарий
Несерйозний банк
Щодо надання банківських послуг — в один прекрасний момент при купівлі яка перевищувала власні кошти на картці я дізнався що кредитний ліміт в 30 тисяч «фіктивний», він ніби є — але кредитні кошти заблоковані, хоч ні одної прострочки ні в моно, ні в інших банках не було. При цьому ліміт у приваті залишився без змін, і так само з лімітом на оплату частинами.
Можливо причина в тому, що картка поповнювалась готівкою та переказами з карти привата (кошти, звісно мають легальне походження), але іншої можливості і не було, так як не ризикував перевести зарплатний проект в монобанк (і тут мав рацію).
Як додатковий банк для кешбеку і оплати комуналки згодиться, а от використовувати його як основний банк не рекомендую, в будь який момент без оголошення причин можуть вас підвести.
Для перевірки даних, написали вам у особисті повідомлення
Комментарии (1)
Никогда не пользуйтесь эти банком!
По случайности мне скинули деньги на карту Монобанка, мне необходимо было срочно сделать платеж. Платёж не прошёл. На горячей линии мне сообщили что счёт заблокирован, так как кто-то посторонний пытался зайти на мою карту.
У меня деньги с Карты не исчезали и как позже я вспомнила что это я заходила с другого устройства на свою карту. Все же мне отказались разблокировать и сказали идти на их точку выдачи за новой картой (и это при том что в городе локдаун и у меня двое маленьких детей, которых нет на кого оставить).
В итоге я общалась с оператором по видеосвязи, после чего мне пришёл опять отказ в обслуживании.
На следующий день я пошла на их точку выдачи, где мне сообщили, что банк отказует мне в открытии новой Карты. На горячей линии мне сообщили, что банк поменял своё решение. А узнать о нем я могла если б позвонила им и спросила.
Банк принял решение расторгнуть со мной договор не уведомив меня и не уведомив как я могу вернуть свои собственные деньги.
Платёж который я должна была сделать прогорел, мои планы были сломаны.
Почему и кто так резко поменял решение они не обязаны объяснять, такой следовал ответ. А средства мне вернут на другой номер Карты в течении 3 рабочих дней, после написания мною заявления!
5375***9374 Оставляю номер своей бывшей моно Карты, возможно руководство заинтересуется данной ситуацией. Надеюсь руководство выше стоящее над лицами что принимали не справедливые и совершенно не оправданные решения от которых я пострадала окажутся умнее и привлекут к ответственности данных лиц.
Комментарии (15)
Лживые и бессмысленные сотрудники банка!
Комментарии (19)
Авторизация в Дія
Т. е., банк без необходимости посещать отделения банка — это обман. Тут тоже надо :) Не очень понятно, для чего, учитывая сколько фото пришлось сделать при получении карточки. В такой ситуации преимуществ перед любым другим банком — нет.
Комментарии (20)
Банк — которому доверяю
Написать комментарий
Махінація з картками
Приклад:
Якщо почали користуватися пільговим періодом в вересні
значить суму боргу, яка була на 30/09 потрібно було внести до 31/10. У разі якщо ви не погашаєте до останнього дня місяця суму заборгованості минулого місяця повністю, пільговий період не діє, і на всю суму заборгованості нараховуються відсотки від дати початку використання кредитних коштів (не на залишок заборгованості).
Таким чином відсоток буде за вересень 3,1% + жовтень 3,1%
Розрахунок відсотків за карткою провадиться за кожен календарний день використання кредитних коштів за формулою:
сума заборгованості * кількість днів використання коштів * 3,1% * 12/365/100, де: 365 – постійна величина
(кількість днів на рік); 3,1% – постійна величина (щомісячна відсоткова ставка згідно з тарифами);
12 — постійна величина (кількість місяців на рік). Розрахунок проводиться окремо за кожною транзакцією, яка
призводить до зміни суми заборгованості. Нарахування відсотків провадиться в останній день місяця після закінчення пільгового періоду
Для перевірки платежів на рахунок ФОП написали вам у особисті повідомлення
Комментарии (24)
Неприятная ситуация с Монобанк
Система получила дополнительную информацию о вас, что стало причиной пересмотра лимита
Это не окончательное решение и в будущем лимит может быть пересмотрен
Комментарии (5)
Влепили мне 38000 грн и на погашение дают один день!!!
Когда начался карантин стало тяжело оплачивать проценты, но я худо бедно, с задержками, но оплачивал. Сейчас с работой туго, и просрочка перевалила за 90 дней. Сегодня утром поехал к знакомым и одолжил деньги чтоб погасить долг за 90 дней, а именно 5300 грн. А мне говорят что уже нет возможности гасить частями — закройте полностью 38000!!! Я с процентами по кредитке еле справляюсь!!! Вы что там офонарели!!! Я за 3 года работы с вашим банком отдал процентов больше чем взял!!! Сотрудники не адекватные, предлагают идти в конторы микрозаймов или одалживать у друзей и знакомых, но это же не выход!!! При разговорах откровенное хамство!!! У меня 2-е маленьких детей, жена без работы, я сам перебиваюсь!!! Ужаснейший банк!!! Не знаю как, но постараюсь закрыть эту кредитку и больше никогда не буду пользоваться услугами данного банка!!!
При наличии просроченной задолженности портится ваша кредитная история
Пожалуйста, погасите всю сумму использованного кредита как можно скорее
Комментарии (30)
Навіщо заголовок — і так все зрозуміло
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (3)
Не открывайте карты Монобанк.
Комментарии (8)
Отказ в повышении уровня карты
Очень не дружелюбное отношение, вопросы о пересмотре решения и процедуре оставить жалобу, ответ тот же:«К сожалению, на данном этапе выпустить премиальную карту мы не можем".
Буду отказываться от услуг и выберу другой банк.
Банк может отказать Клиенту в выпуске карты, а так же в предоставлении / восстановлении кредитного лимита по своему усмотрению и без указания причин согласно пункта договора 6.3.1.
На текущий момент мы не можем выпустить данную карту. Рекомендуем пользоваться основной картой и использовать ее преимущества
Комментарии (2)
Ужасный банк
Система получила какую-то дополнительную информацию о вас, это и повлияло на пересчет лимита
Это не окончательное решение, в будущем лимит может быть повышен
Информацию в УБКИ обновили, после сигнала от вас
Приносим извинения за доставленные неудобства
Комментарии (22)
Заблокировали счет ФОП и карты по причине фин. мониторинга.
На текущий момент коллегами проводится проверка
Как только проверка будет окончена, коллеги с вами свяжутся
Комментарии (2)
Монобанк украл 10 000 грн
Вторая ситуация на валютной карте находятся деньги, муж переводит мне деньги на приват банк, но деньги не приходят, хотя прошло 3 дня, звоню в приват мне говорят, что начислений не было, пишем в монобанк, говорят, что им перевод показался подозрительным и они обрабатывают его в ручную, это займёт до 7 рабочих дней, но дни прошли, а денег нет! А нам нужно платить на съёмную квартиру, мы отправили деньги, но хозяйке они не пришли и опять слышим мы обрабатываем перевод в ручную! Сколько можно ?! Благодаря вам мы можем остаться на улице! Что это за бред, я положила свои деньги, вы их куда-то переслали и не отдаёте!
Комментарии (7)
Всё ещё лучше большинства банков
Но иногда у него случаются форс-мажоры которые портят впечатление и заставляют сравнивать его с конкурентами.
В моём случае я получил SWIFT-платёж как ФОП из Великобритании через Wise (раньше — TransferWise) Вполне стандартная процедура. Моно не берёт комиссию, отправитель выбрал комиссию SHA, и с меня банки-корреспонденты сняли $40. Раньше было $18, теперь — больше.
Технически — Моно не виноват, но известный зелёный банк имеет корр-банки которые вообще не берут комиссию.
Как итог — тот же зелёный банк предлагает бесплатно VIP-карты и все идущие с ними бонусы бесплатно, бесплатное обслуживание и нулевые комиссии, более широкую сеть банкоматов. Как по мне, у Моно осталось единственное конкурентное преимущество — кешбек.
Будьте аккуратны со SWIFT платежами. В любом банке.
Дополнительно хотим подсказать другие способы получения средств из-за границы:
1) SEPA-перевод
— Пополнить можно только на евровую карту
— С нашей стороны комиссии нет. Платеж будет отправлен по тарифам банка-отправителя
— Реквизиты: Главное меню — пополнить свою карту — SEPA
— Регламент зачисления: 1-3 банковских дня
2) Международный дебет
— 1-й способ пополнения: Главное меню — Пополнить свою карту — С другой карты.
— 2-й способ пополнения: Главное меню — Пополнить свою карту — По ссылке(нужно предоставить ссылку отправителю)
— Комиссия 1.8% от суммы перевода + возможная дополнительная комиссия со стороны банка-отправителя
— Деньги зачисляются мгновенно
3) Payoneer
— Вывести средства можно только на долларовую карту($)
— Комиссия — 2% от суммы со стороны Payoneer. С нашей стороны комиссии нет
— Как пополнить: Главное меню — пополнить свою карту — Payoneer — ввести логин/пароль — указать сумму
— Регламент зачисления — до 15 минут.
4) Международные переводы Western Union, Moneygram, RIA
— Путь для пополнения:
Главное меню — Пополнить свою карту — выбрать нужную систему переводов.
— Мы не берем комиссию за получение переводов. Однако при снятии средств с карты будут действовать стандартные тарифы.
Комментарии (1)
Отсутствие возможности досрочного расторжения договора по депозиту при форс-мажоре
Это какой то абсурд!!!
Я, положил свои деньги, и при сложившихся обстоятельствах вынужден расторгнуть договор и получить свои деньги на зад! И мне моно банк говорит, что это не вазможно!!! Что за бред?
И что мне прикажите делать, если это единый резерв в семье?
Комментарии (11)