monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 44.46 | 44.831 |
| EUR | 51.21 | 51.8001 |
| Все курсы банка | ||
Змарнований час
Гарантувати, що ліміт буде встановлено, у співробітників відсутня можливість, тому що кредитний ліміт встановлюється системою, яка розраховує його за численними параметрами
Це не остаточне рішення й можливо в майбутньому кредитний ліміт буде встановлено
Комментарии (8)
Самое настоящее позорище
Пишуть стандартні відмазки що в країні війна і вони нічого не вимагають, що вони притримуються рекомендацій НБУ і що ви можете оплатити мінімальний платіж, і ніякі штрафи нараховуватися не будуть. Це все БРЕХНЯ і шахрайство. Штрафи і далі нараховуються. Ніяких зобовязань монобанк не виконує.
ВИМАГАЄМО відкликати ліцензію у цих мародерів. Вимагаємо СБУ перевірити монобанк на предмет зради і мародества під час війни. Монобанк свідомо обкрадає українців які залишилися без засобів для існування, і свідомо бреше що це не так. Це свідомий саботаж і підігравання ворогу під час війни. В той час коли світ обєднався для допомоги Україні, Гороховський і ко. лицемірно брешуть і наживаються на горі українців. Звертаюся до всіх кому не пощастило стати клієнтами цих мародерів, пишіть в СБУ, пишіть в НБУ, такі банки не мають працювати в Україні. Це диверсія проти українців, це мародество і грабування України. Вони навіть відповідають на коментарі стандартною брехливою фразою.
Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію
Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»
Комментарии (9)
Щоб не було шаблонних відписок я хотів би надати роз’яснення.
Ігор Юрійович, вітаємо вас у monobank🐾. Відразу хочемо вибачитися за те, що можемо відповідати вам повільніше, ніж зазвичай … Зараз у нас невеликий ажіотаж, але ми дуже стараємося!🙄
Для клієнтів, які у лютому перебували у пільговому періоді, пільговий період продовжено до 31.03.22
На поточний момент ви можете використати кредитні кошти у межах доступного ліміту. За рахунок кредитних коштів недоступні зняття готівки та перекази на карти.
Намагайтеся зберігати спокій і не піддаватися паніці. Усі системи банку працюють у стандартному режимі
monobank platinum, [07.03.2022 12:48]
🇺🇦 Оператор monobank platinum:
Вітаю, Ігор Юрійович! Мене звати Діана, допоможу вирішити ваше питання 🐈
monobank platinum, [07.03.2022 12:56]
Ваша картка знаходиться в пільговому періоді — ви не платите жодних процентів за кредит!
Пільговий період діє до 30 квітня. Щоб і далі залишатися в пільговому періоді, вам потрібно до кінця квітня погасити заборгованість, що сформувалася на кінець березня.
Якщо ви не готові внести всю суму до кінця квітня, внесіть не менше ніж 4% від суми заборгованості на кінець березня.
monobank platinum, [07.03.2022 12:56]
У разі виходу з пільгового періоду процентну ставку 2.9% на місяць буде нараховано:
на максимальну суму заборгованості кожного дня;
із першого дня пільгового періоду — 6 березня.
Мінімальний платіж буде сформовано 1 квітня.
Я зі своєї сторони всі свої обов’язки виконав не дивлячись ні нащо, тобто кредитний ліміт погасив протягом 3−5 днів, обов’язки по кредитам виконав, але факт залишається фактом, та до цього, приблизно днів через 10 я зателефонував з цим же запитанням та відповідь була такою ж. Оцінку я не буду занижувати але ви або проведіть розмову з співробітниками (Діана це загальне ім'я, Діаною може бути і Сергій наприклад) або не відповідайте, зараз не той час і вас ніхто не боїться навіть якщо я наприклад буду щось вам винен, але я людина яка завжди віддає борги тому це як приклад.
Обов'язково перевіримо діалоги зі співробітниками та проведемо роботу
Комментарии (5)
Монобанк занимается мородерство в военное время.
Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю
Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Написать комментарий
Мародери
Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію
Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»
Комментарии (2)
Поддержка отправила в отделение из Киева в Белую Церковь
Сегодня были рабочие отделения в Киеве
Хотим проверить диалоги и провести работу с сотрудником, для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами
Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю
Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Комментарии (1)
Нема пільгового періоду
Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію
Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»
Написать комментарий
Мародерство
І до всього цього добавляється банк, що присилає листа, що на їхній жаль, вони стягнуть з тебе ще й проценти 3.4!!! за користування кредитними коштами!!! Я згодна, коштами користувалися, але до війни! Був бізнес, була робота. Декілька років користувалися послугами цього банку ні единого дня просрочки не було, тому що була робота!!! Не було війни!!! В чому люди винуваті? Ми почали цю війну? І наша сім'я така не єдина. В багатьох областях бойові дії. Буде мир, буде робота. Навіщо ще зараз на людей накидати проценти за кредити ?! Люди за цей місяць втратили все своє майно, а деякі і життя… Дуже жаль, що людяність ні що зараз, а по перше йдуть матеріальні блага. І не треба писати, що Ви піклуєтесь про клієнтів, після такого листа у деяких серце схопило, тому що в шоці люди були, не чекали на такий удар в спину від банку України!
Люди в бомбосховищах знаходяться щоденно, ракети, літаки бомблять місто! Схаменіться! Які проценти! Це, ні що інше, мародерство!
Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію
Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»
Комментарии (1)
Шахраї
Скористався тим що щас така ситуація взяв передоплату і нічого не відправив замовлення робилося для наших захисників. Посилка повинна була бути відправлена з Києва
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Комментарии (1)
«Лицом не вышла…»
Мой личный опыт:
Вечером одного дня прошли регистрацию до уровня видеоверификации моно, сотрудник Монобанка попросил дополнительные документы к внутреннему паспорту гражданки Украины — загранпаспорт или водительское удостоверение, заметьте, что даже в Діє в военное время доступ к правам закрыт!!! При себе был только внутренний паспорт.
На следующий день дополнительный документ уже был при мне и я решила продолжить регистрацию. При попытке зайти в приложение, появилось окошко « зачекайте декілька хвилин для перевірки документів» и так до вечера!!!
Связалась с сотрудником техподдержки, объяснила ситуацию, несколько вопросов от них и фраза «Передаю информацию коллегам, как только ваш вопрос будет решен, вы сможете продолжить регистрацию в приложении» и так «меня отправляли» к коллегам 4 раза!!! И только один человек, с совестью, постарался разобраться в ситуации и разъяснил, что это компьютерная программа выбирает, кому можно онлайн оформить, а кто «лицом не вышел».
Регистрация онлайн карты затянулась на 2 суток…
И в итоге, после звонка на горячую линию, один сотрудник мне сказал, что теперь можно продолжить регистрацию (с помощью дополнительного документа), попросил перезвонить, трубку взяла уже другая сотрудник — сказала подождать несколько минут и можно завершить регистрацию, ещё мин.через 10 я перезвонила, трубку взял третий сотрудник, который ответил, что я могу завершить регистрацию онлайн. Только в точке выдачи! Онлайн карты!!! После моего вопроса, почему мне только что сказали его коллеги, что можно дорегистрироваться онлайн, а сейчас мне говорят — нет, человек признал, что его сотрудники некомпетентны, и не досмотрели чего-то…Я попросила назвать причину отказа, мне ответили «Их может быть 1000», но конкретно ничего не назвали.
Я нахожусь сейчас в таком месте, куда они же сказали, доставка карты невозможна. Приехать в точку выдачи возможности у меня нет.
В итоге — не могу оформить в Діє помощь от государства ((
Спасибо, что ЭТОТ банк всячески нам «помогает» и «поддерживает» в такую трудную минуту!
Написали вам в личном сообщении
Комментарии (6)
Пiдтримка 6500. 10 день прошел, денег нет
Средства будут отправлены на вашу карточку, как только мы получим такое поручение от государства.
Написали вам в личные сообщения
Комментарии (13)
Отказ в обслуживании из-за входов с одного устройства
Причина одна — массовый заход в чужие аккаунты с нового одного телефона, что и повлекло блокировку меня, и 3-его аккаунта с которым я ещё не успел сделать оплаты, причём странно что другие два остались невредимы) прошу поддержку моно посмотреть эту автоматическую блокировку системой безопасности так как я уверен что вышеперечисленное, это и есть причина отказа, и мои друзья в аккаунты которых я заходил могут подтвердить что всё в порядке, и они знают что я пользовался их аккаунтами, очень не хочется прощаться с банком так как он самый лучший в Украине, а блокировка не по нарушению каких либо правил договора, поэтому рассмотрите мою блокировку пожалуйста
На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение о закрытии вашего карточного счета и отказе в дальнейшем обслуживании.
Комментарии (18)
Mono обманул клиентов с льготным периодом
Понятное дело, что разоренные войной граждане в срочном порядке не смогут закрыть лимиты. Итого к разрушенной квартире и смерти близкий добавился еще и банк-стервятник.
Кому война — а кома мать родна.
Позор.
Мы продлили в феврале льготный период на месяц.
Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю
Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Комментарии (2)
бесконечное ожидание проверки…
Банк может в предусмотренном действующим законодательством порядке приостановить осуществление финансовой (финансовых) операции (операций).
Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода держателем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы.
Мы предоставим вам ответ сразу как только окончится проверка
Комментарии (5)
Шахрайство
У випадку, якщо до нас надійшов запит на остаточне списання, воно відбудеться, оскільки ми не в праві відмовити у такому запиті
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (4)
Заблокировали сумму после пополнения карты наличными
Комментарии (5)
Не зачисляют на карту Western Union
Второй день не можем загрузить средства, выдает ответ попробуйте другой платеж.
Обратились в поддержку, надо отправить документы на проверку.
Просто тянут время.
Дочь сразу обновила свой id паспорт, она его не меняла, все данные те же, что и были
Сколько можно не отдавать наши деньги?
Комментарии (8)
Обережно! Фейкові кредитні канікули від mono
Цей фейк розлетівся по всіх ресурсах.
https://minfin.com.ua/ua/credits/articles/kreditnye-kanikuly--ne-proschenie-dolgov/
https://http://kurs.com.ua/novost/811812-kak-poluchit-kreditnie-kanikuli-v-privatbank-oshadbank-i-monobank
В мене питання: чому ваш банк не спростовує цю інформацію?
Щоб наївні користувачі в це повірили і швидше стали на %?
Друзі, будьте пильні! Ніякого продовження пільгового періоду в моно НЕМАЄ і, схоже, не буде.
Сьогодні в службі підтримки мені повідомили, що в них все як зазвичай: лютневі трати гасимо до 31.03, березневі — до 30.04. і т.д.
Да і обов«язковий платіж, схоже, ніхто не відміняв…
Тому зважте та комунікуйте з службами підтримкм банків перед тим, як вестися на подібні інфовброси.
Також це не впливає на кредитну історію
Ми надсилаємо клієнтам повідомлення у мобільний додаток або на пошту, в яких повідомляємо про зміни або актуальну інформацію
Комментарии (74)
Кому война, а кому мать родна!!!
Являюсь клієнтом банку вже понад 3 роки, проблем не було, але зараз реально не час нараховувати та сплачувати відсотки. Жаль але прийдеться з Вами прощатись на майбутнє (((Я розумію як керівницву банку зараз тяжко сидіти десь на Мальдівах і спостерігати за такою ситуацією з їх фінансами, але все ж раджу залишатись людьми, а не тільки набивати власні кишені.
Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію
Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»
Комментарии (2)
Монобанк — черти
Приватбанк снял начисление % за использование кредитных средств, а Монобанк даже не сделал скидку на эти начисления, и лупанули в марте как в мирное время. Лупанут и в апреле.
А самое страшное то, что в кредитных средствах Монобанк сидят тысячи людей, которые потеряли работу, бизнес, дома, самое ужасное — людей! И Монобанк всем этим людям посчитает стандартные проценты за использование кредитных средств, и ЗАГОНЯТ ЭТИХ БЕДНЫХ ЛЮДЕЙ В МИНУС! ПОЗОР!
Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю
Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам
Комментарии (15)