monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 45.55 | 45.9791 |
| EUR | 50.56 | 51.3611 |
| Все курсы банка | ||
МОНОБАНК ДУРИТЬ ЛЮДЕЙ
Відповідь була «Ні! Ми захищаємо своїх клієнтів, ваші кошти ніхто не списуватиме "
Зараз знаходжусь закордоном, вони просто списали всі гроші, які були на карткі. Як таке може бути ???
Просто надали невірну інформацію! Обдурили! Працюють не на своїх клієнтів, а на виконавчу службу. Не дивлячись на те, что зараз війна!
І навіть не визнають свою провину. Ауу МОНОБАНК у вас ведеться запис розмов … тож прослухайте ще раз нашу розмову
Так шо знайте люди, що МОНОБАНК вас розведе і скажуть що так і треба!
Комментарии (24)
Пропажа денежных средств без транзакций от Монобанка
В самом начале у меня просто исчезли 20 евро без транзакции, на требования тех поддержки разобраться, меня просили только ждать. Спустя сутки пропало ещё 30 евро (на тот момент все деньги с карты были сняты после пропажи 20 евро) и баланс на дебетовой карте ещё и ушел в минус. Транзакции так же никакой ни поступило, спустя сутки возникла транзакция, которая не является действительной, в 1:31 ночи были якобы приобретены продукты на сумму в 30.60 евро. Банк сказал разбираться либо самому, либо оплатить комиссию, дабы подать заявку на оспаривание средств, в случае проигрыша они взымаются. Сильпо заявляет, что их терминалы не работают в это время и перекидывают на банк, банк — обратно на них. На просьбу от Сильпо дать номер терминала, через который было совершена оплата, монобанк до сих пор не предоставил информацию.
Нужно сразу отметить, что карта не является физической и взлома быть не могло. Так же проверив и пообщавшись с Сильпо, выяснилось, что такого произойти с их стороны не могло. В момент комендантскго часа их терминалы не работают и проводят списание либо до 9 вечера, либо с 9 утра. На все просьбы решить ситуацию поскорее просят подождать.
Более детальную информацию по счету наш сотрудник предоставит вам в мессенджере
Комментарии (6)
Розвод на гроші в інстаграм! Кидає на гроші в інстаграмі! Бокс сюрприз!
Сторінка в інстаграмі називається: megabox_ua посилання може змінюватись тому як назву може змінювати. Моно, розберіться
Розслідування випадків шахрайства, а також розшук злочинців законодавчо перебувають поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк сприятиме такому розшуку у рамках чинного законодавства.
Для уточнення деталей написали вам у особисті повідомлення
Комментарии (1)
Вопрос
https://www.monobank.com.ua/umovy
Согласно Гражданского кодекса Украины, п. 4, статья 32 — Неполная гражданская дееспособность физического лица в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет предполагает самостоятельно заключать договор банковского вклада (счета) и распоряжаться вкладом, внесенным им на свое имя (денежными средствами на счете).
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/435-15
Комментарии (16)
Очень удобный банк
В несколько кликов открывается депозит/покупаются облигации и есть возможность распределять средства на «банки», что лично мне очень удобно, когда занимаешься планированием бюджета.
Жду когда добавят функционал покупки акций, хотя, судя по всему, это будет не скоро.
Из минусов — не совсем ок у них разница в курсе при покупке с ФОП и физ карт. Лично у меня ФОП-а нету, но знакомые негодуют по этому поводу.
Курс продажи со счета ФОП регламентирован НБУ. Он не может отличаться от официального курса НБУ больше, чем на 1%. Сейчас официальный курс НБУ 29,25
Написать комментарий
отказ в регистрации
Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение в отказе открытия счета
Если это решение изменится, мы с вами свяжемся
Комментарии (1)
Странный банк
Передали коллегам, чтобы рассмотрели возможность дополнения информации
Комментарии (1)
Коли мені повернуть мої кошти?
Через службу підтримки у той же день оформила заявку на перевод коштів у інший український банк — обіцяли протягом 3-х днів перевести кошти.
Але пройшло вже 7 днів, а кошти мені не перевели!!!
Коли мені повернуть мої кошти?
Я з малою дитиною виїхала з зони бойових дії, всі власні кошти тримала на картці.
Тепер не мае на шо жити, а банк рекомендує почекати. Чого почекати, коли в мене їжа закінчиться?
Комментарии (1)
Коли мені повернуть мої кошти?
Через службу підтримки у той же день оформила заявку на перевод коштів у інший український банк — обіцяли протягом 3-х днів перевести кошти.
Але пройшло вже 7 днів, а кошти мені не перевели!!!
Коли мені повернуть мої кошти?
Я з малою дитиною виїхала з зони бойових дії, всі власні кошти тримала на картці.
Тепер не мае на шо жити, а банк рекомендує почекати. Чого почекати, коли в мене їжа закінчиться?
Комментарии (9)
Подвійна конвертація.
Раніше банк брав на себе витрати при оплаті суми до 100$.
Зараз бере на себе витрати якщо сума покупки до 10$.
Комментарии (7)
Мошейничество
Написали вам в личные сообщения, для уточнения деталей
Комментарии (3)
Ужасный банк.
Есть валютная карта для ФОП, она предоставляет возможность проводить оплаты за рубежом в торговой сети или интернете по выделенным категориям и снимать наличные в банкомате за границей. Для удобства карту можно подвязать к бесконтактной оплате — Google или Apple Pay. Операции проводятся в валюте счета или по кросс-курсу, благодаря чему нет потери на конвертации через гривну.
При оплате с карты в грн за границей:
операции в валютах EUR, USD конвертируются в валюту карты UAH по курсу Банка.
При оплате гривневой картой в валютах, отличных от EUR, USD — конвертируются по курсу MasterCard/Visa (через USD).
Комментарии (5)
Кредитний ліміт повернувся
Вступ, бо я занадто багатослівний — кому не цікаво, читайте наступний абзац. Мій загальний кредит у Монобанку до лютого розподілявся між кредитним лімітом та оплатою частинами десь приблизно як 1:5. Як відомо на початку російського вторгнення Монобанк спочатку зовсім заблокував кредитні ліміти, а потім повернув їх у розмірі зазвичай не більше 10 000 гривень. Але оплата частинами повернута не була. Потім вже здається в травні банк повернув оплату частинами але перед тим ввів комісію 4% при сплаті з кредитних коштів. Щоб раптом не забути про оплату (я як раз збирався зробити декілька покупок через оплату частинами) і не попасти на цю комісію я встановив нульовий кредитний ліміт. Раніше можна було просто перерозподілити загальний ліміт між кредитним лімітом та оплатою частинами, але зараз ця функція була вимкнена, тож я просто обнулити кредитний ліміт. Коли через декілька хвилин я спробував підняти ліміт на оплату частинами — банк мені відмовив. З одного боку це зрозуміло бо як відомо банк не полюбляє розглядати запити на зміну кредитного ліміти частіше ніж раз на місяць, а це був ніби як другий за день. Ну, й фіг з ним. Але ж раптом банк оголосив про відміну комісії для кредитних коштів. І тут я захотів повернути кредитний ліміт. Бо мені ніяк не вдавалось втримати на картці суму для сплати чергового платежу по оплаті частинами і вже декілька разів доводилось поповнювати карту з інших моїх рахунків. Чи то банк якось по іншому рахує місяці, чи крім цього правила є ще інші — банк знов мені відмовив хоча я просив повернути ситуацію яка була до травня при тому що акуратно сплачую існуючу розстрочку. І тоді я звернувся до підтримки.
Тут часто пишуть що служба підтримки Монобанка працює за шаблонами і не дає відповідіпо суті. Але в мене інший досвід, при тому що я звичайний клієнт, а не платиновий чи залізний. Хоч і не зразу, але вході бесіди з оператором (а тривала вона декілька годин) банк повернув мені кредитний ліміт. І сталося це саме тому що оператор прочитав те що я написав, зрозумів аргументацію і можливо десь навіть у ручному режимі кредитний ліміт був переглянутий.
Знов задоволений роботою банку. Зірку забрав лише тому що це не відбулось у автоматичному режимі.
Комментарии (7)
Я был не прав
Рекомендую!
Простите еще раз!
БлагоДарю!
Любви и Света!
Еще хотим обратить ваше внимание, возможно для вас будет актуально, что есть возможность сделать перевод на зарубежную карту
Комиссия monobank при переводе с валютной карты — 1% (min. 1 дол / 1 євро) от суммы перевода, возможна дополнительная комиссия со стороны зарубежного банка, которым была выдана карта получателя
В месяц возможно перевести до 100 000 грн, согласно требований НБУ
Комментарии (3)
Банк мошенник
1. Перевести валюту никуда нельзя, даже внутри МОНОБАНКА, только в гривну по курсу 34.4, курс в Приватбанке 36,4, курс в обменнике 38
2. Снять наличную валюту в кассах банков партнеров — нельзя, потому что ее просто нет в наличии, заказать снятие наличной валюты нельзя
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.
Комментарии (11)
Банк мошенник
Комментарии (11)
Блокировка карты
Понимаем, что ситуация неприятная
Коллеги связались с вами, для уточнения деталей и информации
Ожидаем ее от вас, для проверки ситуации
Комментарии (11)
Давят народ
Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за использование кредитного лимита и других кредитных продуктов
Понимая всю тяжесть ситуации, наш банк заботится о своих клиентах. Мы не списываем пени, штрафы и неустойки при невнесении минимального платежа согласно постановлению НБУ
Комментарии (5)
оплата підписки на Xbox
скидаю переписку:
Мене звуть Лілія.
Заявка на оскарження від 13.07.2022, знаходиться в роботі.
На зараз ми очікуємо, що торгова точка зробить повернення в термін до 30.07.2022.
У разі, якщо торгова точка поверне в зазначені терміни — ми не будемо більше вас турбувати по даному питанню.
У разі, якщо точка НЕ проведе повернення — ми будемо готувати пакет документів в платіжну систему для заперечення транзакції.
ВАЖЛИВО: нам потрібне підтвердження від вас про те, що згідно з пунктом 6.3.4.3. Умов та Правил ви даєте дозвіл банку на списання комісії за ведення претензійної роботи від вашого імені ТІЛЬКИ в разі ПРОГРАШУ. Тариф становить $ 19 за курсом на день списання за 1 транзакцію. Банк оплачує цю комісію платіжними системам.
Програшем для клієнта вважається транзакція, відхилена до відшкодування платіжною системою з причини: некоректного надання даних за транзакцією, некоректного / недостатнього опису ситуації від клієнта, наявності незаперечних доказів правоти у банку-еквайра, відсутності документів, оскарження технічно коректного списання (3DS), подачі транзакції з порушенням термінів оскарження.
Звертаємо увагу, що ви можете спробувати самостійно вирішити питання з торговою точкою доступними вам способами. Якщо ви зможете прийти до угоди самостійно, то оскаржувати операцію через платіжну систему не доведеться.
Повідомте, будь ласка, своє рішення з питання тарифу в пуші, який вам надійде сьогодні в Додаток. Ми чекатимемо вашого рішення по комісії через ПУШ протягом 14 днів.
Звертаємо вашу увагу, що 19$ списується лише у випадку програшу
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (7)
Один swift переказ «загубився», другий потенціально також можна вважати «загубленим»
05.07.2022 мій керівник знову, за шаблоном, відправив мені, як і іншим коллегам (які не є користувачами монобанку) платіж.
05.07.2022 всім моїм коллегам зарахувався платіж, без затримок.
Станом на 13.07.2022 статус мого свіфта у банку відправника «processed», а у монобанку — «Якщо ж платіж нам надійде, ми обов’язково зарахуємо його або зв’яжемося з вами для уточнення інформації».
Поки не пройшло 5 робочіх діб, писали «очікуйте 5 робочіх діб. Якщо платіж вам не надійде — зверніться до нас, ми зробимо все, щоб допомогти».
Коли ці 5 робочіх днів минули, монобанк пише, що з запитом на розшук треба звертатися до банка відправника.
Банк відправник каже «платіж ми обробили в день відправки. Звертайтесь до банка отримувача — в них є можливість відстежити платіж».
Бентеже образу декілька тез:
1. Моїм коллегам в інші країни платіж надійшов одразу, і тільки мій платіж хутко зник.
2. Невже така потужна фінансова установа, як банк, у 2022 році не має інструментів для контактування та відстеження вхідних міжнародних переказів?
3. Почитав відгуки користувачів різних українських банків в інтернеті за останні декілька місяців: доволі багато людей скаржуться на «зниклі» свіфти. Банки не допомагають, та, зі слів людей, ще й дизорієнтують.
4. І саме головне: вчора відправник, через брак часу розбиратися, відправив мені ще один переказ. Статус нового переказу в банку відправника «processed». Сьогодні його немає. Я не вірю в казки про «5 робочіх діб».
Як я можу утримувати рахунки та платити податки в Україні, якщо найвідоміші банки моєї Батьківщини плювати хотіли на всіх і все?
На жаль, дійсно платіж на наші рахунки не надходив
Написали вам детальну інформацію в особистому повідомленні
Комментарии (2)