monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.45 | 43.9502 |
| EUR | 50.05 | 50.7511 |
| Все курсы банка | ||
Чекаю SWIFT-переказ 3 тижні
Комментарии (11)
Заблокировали счет
не смогла пополнить мобильный счет. Написала в поддержку и оказалось, что со мной разорвали договор в одностороннем порядке и заблокировали счет без пояснения причин. На счете зависли 13 тыс. грн. Не рекомендую! В один момент можете остаться без денег!
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (8)
відмовили в обслуговуванні
Завжди всім рекомендував, радив, розповідав про зручну аплікашку, кешбек, зручне користування, миттєві перекази, нульові комісії і тд.
Однак нещодавно до мене прийшов лист, який дуууже був схожий на фішинг ніби від монобанку, без теми, лише із запитанням «коли надасте документи?». Я послав в спам так я к подумав, що то дійсно спам (попередньої переписки не було).
Пізніше я звернувся до підтримки з іншого питання і виявилось, що той лист все ж був від моно підтримки.
В новому листі пояснили, що я є родичем «публічної особи», надайте документи, які підтверждують дохід.
Звичайно, не весь мій дохід був офіційним, як і в більшості громадян України, обороти по карті були невеликі, чисто в обʼємі місячних витрат. (10−40к грн). Я надав виписку із Дії за декілька років по нарахуваннях офіційної зп. Зараз іще не оформлений офіційно, але маю дохід, його показав, прислав всі інвойси, виписки із інших платіжних систем, в т. ч. криптовалютних майданчиків, бо маю невеликі вкладення, котрими і користуюсь.
Через тиждень мовчання, 2-го січня мені відписали вже не на пошту, а в телеграм. Фактично послали без адекватних пояснень, зіславшись на свій один затертий скрипт про «право банку», «перевірку із декількох джерел» і тд. Відмовили в обслуговуванні.
Так, я згоден, частина моїх доходів не була офіційними, урок засвоєно. Однак таких не те що клієнтів, громадян України більшість (на жаль), деякі мають нормальні бізнеси (і відповідні заробітки) і взагалі не мають ніяких трудових відносин з точки зору закону.
Я в свою чергу працював по КЗпП, великих оборотів не мав, невеличкі кредитні борги, які мав час від часу закривав в найкоротші строки, мій батько в свою чергу є «публічною особою» вже декількадесят років.
Але ок, все ясно, вирішили, апеляцій не приймають, до побачення.
На моє питання, чи можу я в подальшому, після оформлення, наприклад ФОП стати клієнтом банку, мені відповіли «Якщо буде змога банку запропонувати обслуговування, то ми звяжемося». Що в цілому значить «виходь на%%й з чату вже і не томи».
Тому питання одне — чому після досить адекватної історії і взаємовідносин до мене ставиться як до покидька, як до шахрая?
Рік лише почався, на часі 3 січня, але я не знаю в кого вийде стати більшим розчаруванням року для мене, ніж монобанк.
P. S. оператори підтримки не виказують особливої зацікавленності і клієнтоорієнтованості, шлють одні і ті ж заготовані і неінформативні скрипти у відповідь.
Листи взагалі не піддаються жодній критиці, немає теми, структури, різний розмір, різний колір шрифту, неправильно написані слова.
На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Комментарии (35)
Снимал наличные с карты Монобанк в банкомате деньги не выдались ну списались с счета
Банки не пишуть один одному листи з подібними питаннями, повернення коштів за спірними транзакціями не відбувається таким чином
Оскарження проводиться безпосередньо через звернення до платіжної системи
Колеги написали вам в месенджері інформацію, стосовно оскарження операції
Комментарии (4)
Було повторне списання коштів
Комментарии (4)
Банк, такой банк
Суть проблемы: банк от меня требует погашения. И как я это сделаю? Зп в рублях, терминалов нет, связи нет и прочие прелести оккупации о которых вы понятия не имеете.В рублях вы брать отказываетесь. Вы продолжаете мне начислять долг, несмотря на мою просьбу предоставить крелитные каникулы.
Для того чтобы не портить кредитную историю необходимо внести минимальный платеж
Возможно, кто-то из близких или знакомых может помочь с внесением средств
Комментарии (35)
Отказ в обслуживании
Если решение изменится — мы вам обязательно сообщим
Комментарии (4)
Валютний депозит
23 грудня закінчився 3-місячний валютний депо в моно. Замовив зняття на 26.12 у відділенні Універсал банку.
За день до візиту, прийшло повідомлення, що можу забрати у відділенні укргазбанку.
Чесно кажучи трошки челенджу з їхнім еко додатком і сама процедура на годину часу. Але впринципі все пройшло, на мою думку досить добре.
Після відгуків тут, очікував гірший результат, але я задоволений.
Комментарии (8)
«Банк» в телефоні
Іноді вдається замовити валюту на інше відділення або в банк-партнер та запропонувати клієнту отримати кошти
Вибачте, будь ласка, за незручності
Комментарии (25)
Відмова при поповненні картки
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (4)
я волонтер, и с 25 декабря
Комментарии (3)
Банк не видає депозит.
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (9)
Монобанка це не банк
Прийшло до видачі. Їдьте шановний пан на…саме туда саме туда, в Київ і там може получите, а може ні. Або йдіть жебракуйте попід касами, А банку. В якого свої зобовязання перед своїми клієнтами і вони їх виконують, а монобанка при людському відношенні мала б теж підвозити їм валюту хоч персональним авто Гороховського. Але ж ні. І плетуть якісь відмазки нікчемні про ажіотажний попит. Який ажіотаж, обмінки і валютники доларом заваленені вище вух. І не особливо то й гребуть в них. Курсом чорного ринку граються, і мабуть ці монобанки теж хочуть приймати в цьому участь, а лохи нехай чекають, колись віддамо може. А зараз будемо їм брехати і брехати, посилати і посилати.
Тому я вважаю що українці мають показати своє незадоволення, ті у кого воно є, цією монобанкою і послати його рухатися слідом за «расійським ваєнним карабльом»
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (25)
Как такими можно быть. Заблокировали счёт.
Банк принимает взвешенное решение касательно возможности обслуживания, анализируя информацию из различных проверенных источников
Было принято решение отказать вам в пользовании картой monobank
Сообщить вам точную причину отказа не можем в связи с политикой банка
Комментарии (20)
Нові комісії при купівлі військових ОВДП (16,41$ 600 грн) за операцію
Якщо раніше можна було підтримати державу і купити як гривневі (хоча в моно тільки дві бумаги з неактуальними ставками приблизно 10−11%) так і валютні ОВДП зі входом від однієї бумаги. Тепер ОВДП в моно тільки для тих, то може одразу вкластися від 3−4 бумаг у валюті, во якщо 1−2 весь дохід з'їсть комісія (16,41$ 600 грн), а з 1 бумаги, можна й в мінус піти. З гривневими бумагами теж саме, тільки вхід буде з 15 бумаг і вище.
На облігації у ГРИВНІ: 15 грн. за операцію
На облігації у ВАЛЮТІ: 600 грн. за операцію
При цьому кількість облігацій в операції на суму комісії не впливає.
Цю комісію запроваджено виключно для оплати операцій за депозитарні операції у НБУ https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0790-03/sp:max15#Text
Комментарии (41)
Монобанк — фінансова установа шахрай.
1. Крадіжка. Установа не віддає власні кошти громадян. Що є крадіжкою. Кожна година без власних коштів — це втрачені можливості, купівля продуктів для дитини тощо. Установа знаходить причини, приховуючи головну — заробіток на валюті.
2. Шахрайство на відсотках по кредитних картках. А саме. Стаття цивільного кодексу Україну номер 1048 дозволяє банкам та фінансовим установам зараховувати відсотки за користування ТІЛОМ запозичених активів. Шахрайська установа монобанк зараховуває в тіло усі мінусові відрахування, а саме відсотки, пені, штрафи, неустойки тощо. Якщо ви користуєтесь даним продуктом знайте — вас обмануто.
3. Шантаж громадян України в неробочий час. А саме в неділю.
4. Постійна брехня зі сторони працівників шахрайської установи монобанк з приводу власних коштів та інших тем які їм не вигідні.
Звертаюся до громадян України. Подавайте колективні заяви до суду про шахрайство. Не платіть лихварські бариші людям які вас ввели оману безкоштовним сиром типу без комісій тощо. Пам’ятайте. Закон на вашій стороні.
Окреме слово банківським працівникам під прикриттям які будуть писати коментарі на захист шахрайської установи. Ідіть колядуйте в іншу країну.
На жаль, війна невідворотно позначається і на банківському секторі. Зараз банки безпосередньо впливають на підтримку економіки країни і ми зобов'язані триматися «на плаву» для нашого спільного майбутнього. Для виконання зобов'язань перед нашими вкладниками ми продовжуємо списувати відсотки за використання кредитного ліміту та інших кредитних продуктів.
Розуміючи всю складність ситуації ми не списуємо пені, штрафи та неустойки при невнесенні мінімального платежу згідно з постановою НБУ.
Якщо у вас по карті числиться прострочена заборгованість, то рекомендуємо якомога швидше її погасити.
Якщо у вас є питання по сумах або строками погашення заборгованості, ми готові на них відповісти.
Для уточнення даних написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (3)
monobank самовільно переносить замовлення готівки на інші відділення
Причина знову як і раніше «У кожного відділення є ліміт на видачу готівки». При чому в повідомленні у додатку нічого не сказано, що замовлення перенесли, там сказано, що монобанк запропонував отримати в іншому відділенні. Також у службі підтримки не скасували, не відмінили замовлення. На будь яке запитання у них одна відповідь — «нажаль на дане відділення замовити кошти нам не вдалося», хоча під час підтвердження замовлення вони вже їх замовили. Тобто їм все одно, що від пропозиції отримати в іншому відділенні я відмовляюсь.
Розмовляв з Валентиною. Якістю надання послуг дуже сильно не задоволений
Іноді вдається замовити валюту на інше відділення та запропонувати клієнту отримати кошти
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (3)
Монобанк
Рекомендуємо почати користуватися карткою:
— здійснювати різні операції карткою monobank (перекази, поповнення, витрати та оплати послуг, відкриття депозитів);
— слідкувати за тим, щоб не виникало прострочених заборгованостей за кредитними продуктами в інших банках.
Ці активності позитивно впливають на можливість надання та збільшення кредитного ліміту у майбутньому.
Комментарии (1)
Переходжу на інший банк
І от хотіла оплатити навчання з розтермінування на 3 платежі.
Тоді з’ясувала, що у мене немає ліміту розстрочки.
Зайшла в налаштування, щоб це змінити. Надіслала запит і отримала відмову та пропозицію «подати заявку повторно через 30 днів».
Була дуже неприємно здивована цим, бо ніколи немала проблем з заборгованостями чи чимось схожим. І тим паче, що на карті є накопичення в банках на більшу суму від очікуваної в розтермінуванні.
Зіпсували мені хороше враження про свій банк, буду переходити на інший.
Комментарии (1)
Жахливий банк
Банк приймає рішення на підставі детального аналізу всієї доступної про клієнта інформації
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (27)