monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.45 | 43.9502 |
| EUR | 50.05 | 50.7511 |
| Все курсы банка | ||
Не дают нормального ответа
Сменил устройство с Android на Iphone и я так понял что при переносе данных я не вышел с приложения и был в приложении с двух устройств, через пару дней после смены устройства прилетает сообщение — «К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение об отказе в дальнейшем обслуживании»
Прошу дать адекватный ответ.
На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Комментарии (8)
Не віддають гроші (!)
Лише в понеділок отримую повідомлення про відмову в подальшому обслуговуванні.
Пишу заяву на виведення коштів. Пишуть, що буде оброблена протягом дня. В вівторок кошти не отримую, задаю питання повторно, починають «виясняти», пишуть що заява на виведення буде розглядатися «протягом 3-х днів», а потім ще можливо «протягом 3х днів» зарахування на рахунок в іншому банку"
В сухому залишку: я 6 днів (поки що 6, гроші ще не отримала (!)) не маю доступу до своїх коштів, моно 6 днів (поки що 6) користується моїми коштами (мова далеко не про 1 тисячу гривень)
А якщо питання життя і смерті?! Лікування?! Від'їзду?!
Пильнуйте!!!
МОНО ще той моно 🤬
М’яко стелють…)
Комментарии (16)
Странные способ прощаться с клиентами
«К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение об отказе в дальнейшем обслуживании»
Думаю… забавно пользуюсь картой моно более 3 лет никаких вопросов не было тут блокировка не с того не с сего
Думал мали арест на счёт или ещё что
Кредитную проверил все в норме…думаю хорошо в чем причина, пичу поддержки везде одно и тоже, причины нет. начал гуглить. Проверки, такой себе вариант
По карте в месяц проходило от 10 до 20 тысяч причём за чистую мелкими платежами…так как работаю в такси, то поступления по 200−500 грн в день это норма, и в месяц с карты также есть и траты и переводы, нечего сверхъестественного.переводов за границу и наоборот не было, но причина прекращения сотрудничества не ясна…
Наш колега зв'язався з вами для уточнення даних та запиту на додаткову інформацію
Комментарии (12)
Эквайринг Моно
Додатково ми передали ваші комунікації з фахівцями на перевірку якості проведення діалогу та вживемо відповідних заходів.
Комментарии (9)
SWIFT переказ
Найгірший банк, якому плювати на своїх клієнтів.
А я з цих коштів заплатив би податки, та й донатив і продовжую немало. Можливо ви поясните хлопцям в окопах чому вони мерзнуть поки ви розбираєтесь де платіж котрий повинен надійти ще 20 днів тому?
До речі, якщо ви збираєтеся відповісти шаблонною фразою що напишите мені в особисті, я вас дуже прошу, у мене цих повідомлень уже близько десяти. Навіщо поповнювати цю коллекцію неконструктиву?!
Найгірший банк якому плювати на своїх клієнтів.
А я з цих коштів заплатив би податки, та й донатив и продовжую немало. Можливо ви поясните хлопцям в окопах чому вони мерзнуть поки ви розбираєтесь де платіж котрий повинен надійти ще 20 днів тому?
До речі, якщо ви збираєтеся відповісти шаблонною фразою що напишите мені в особисті, я вас дуже прошу, у мене цих повідомлень уже близько десяти. Навіщо поповнювати цю коллекцію неконструктиву?!
Наш колега зв'язався з вами для уточнення даних та запиту на додаткову інформацію
Комментарии (5)
Swift перевод
Страна отправления Черногория, но сам отправляющий по документам житель РФ, может быть в этом причина?
Если да, то каким образом можно решить данный вопрос
Іноді платіж може надходити до 5 робочих днів, наприклад, якщо в переказі брало участь декілька банків-посередників або у них були різні часові пояси
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (6)
Банк припинив співпрацю без причин
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел
На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Комментарии (12)
Людям з пропискою Бахмута віртуальну картку не відкривають
Але можна отримати карту в будь-якій точці видачі.
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (5)
Ліквідація Моно, не спроможність банку повернути кошти, гендерна дискримінація по моновськи…
Отже, щоб зняти кошти з валютної картки необхідно буде її закривати?
Ви можете у будь-який момент перевести валюту на гривневу картку Монобанку. Кошти на картку надійдуть миттєво у гривні, конвертація валюти пройде за курсом Монобанку. Комісія за такий переказ відсутня.
Хотілося б звернути вашу увагу, що мінімальна сума переказу складає 1 грн або 1 долар/євро.
Також хочемо зазначити, що перевипуск, закриття та відкриття віртуальної валютної картки безкоштовне
Комментарии (27)
Не видають депозит за довіреністю.
Колеги в месенджері повідомили, яким чином можна зняти обмеження з рахунків та зняти депозит
Комментарии (1)
Жахлива якість пластику Монобанк. Перевипуск картки.
За багато років в користуванні було багато карток різних банків і з жодною з них не виникало таких проблем. І тепер потрібно платити 100 грн тільки за те, що у «найкращого банку» найгірший пластик, який не витримує звичайного повсякденного користування?
Рахую що монобанку треба щось робити з якістю свого пластику, або, хоча б не брати за перевипуск 100 грн, якщо вже через рік картку можна просто викинути бо вона стає непридатною для використання.
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (20)
Не можуть пояснити чому мені не доступний кредитний ліміт
Це не остаточне рішення, в майбутньому ліміт може бути збільшений
Комментарии (7)
Моно банк без узгодження з клієнтом розтринькуе мой гроші
09.01.2023 моно банк відчувши себе «богом» без узгодження зі мною, без попередження, без з’ясування обставин вирішив не заблокувати, а просто відправити мої 725 грн у виконавчу службу
Коли Я почав дізнаватися що і чому, то отримав відповідь: ми відправили згідно запиту, а ви там розбирайтесь, щоб вони «Виконавча Служба» вам їх повернули.
Дуже не раджу тримати власності кошти на картках цього банку, бо Моно банк розпоряджається ними, як своїми.
Якщо в банк надійшла вимога, то сума може бути списана в рахунок погашення боргу перед виконавчою службою.
Написали вам в особистому повідомленні, для перевірки інформації
Комментарии (11)
Прекрасний продукт та сервіс
мала проблему, що списав епл кошти за незрозуміло що обіцяли протягом 3-ьох днів відповідь, на наступний день отримала приємну відповідь по те, що кейсом займаються!
сподіваюсь, кошти повернуть, а всім співробітникам претезійної роботи дадуть премію, особливо дівчинці, що мені допомогає.
Написать комментарий
Функція «Очистити історію переказів та платежів назавжди »
Комментарии (6)
Сума списалась, але коштів видало на 500 гривень менше
Комментарии (13)
Мошеник 5375 4141 2786 5383
Написать комментарий
Проблема в банке
Ваш платіж здійснено за договором з компанією, кошти мають відобразитися в особистому кабінеті компанії протягом 5-7 робочих днів, з дати проведення платежу. У разі, якщо особовий рахунок та одержувач вказані коректно – рекомендуємо очікувати зарахування платежів
Комментарии (4)
Мошенники 5375411408127350
Ситуация в том что разводят людей на деньги на сайтах знакомств.
Я не попал, но написал что бы не попали другие. Посмотрите транзакции там в районе 400грн должны быть транзакции.
Спасибо за внимание.
Банк монобанк отличный банк, давно пользуюсь все хорошо)
Комментарии (3)
Невозможно вовремя получить свой депозит
Первый сюрприз: для снятия депозита доступны только три города, при этом нужно ждать два дня, пока подготовят нужную сумму.
Второй сюрприз: вечером накануне назначенного дня приложение сообщает, что депозит мне завтра в выбранном отделении не выдадут. Поддержка предлагает совершенно неприемлемые варианты:
1. Открыть счёт в Укргазбанке или А-Банке и снять наличку через него. Возникает большой вопрос, почему мне навязывают обслуживание в другом банке и почему депозит, оформленный в Универсал Банке, нужно снимать в другом банке.
2. Ждать около 20 дней до следующей доступной даты, чтобы получить наличку в выбранном отделении. При этом не гарантируется успех: накануне могут позвонить и снова перенести на неопределённый срок.
3. Не снимать депозит наличкой.
Совершенно не укладывается в голове то, что в банке знают объёмы резервов по отделению на 20 дней вперёд, тем не менее, обещают то, что не могут выполнить, — выдать депозит через 2 дня. Также удивляет, что всё равно могут сообщить накануне об очередном переносе.
Создаётся впечатление, что банк всеми способами пытается усложнить и задержать выдачу депозита, чтобы подольше бесплатно попользоваться моими деньгами в валюте.
В дополнение к этому, некоторые возможности просто скрыты из приложения, и выяснилось, что их можно заказать через поддержку. Если обратиться в поддержку до окончания депозита, то можно и дату выбрать не через два дня после окончания, а день в день, и город можно выбрать не из трёх предложенных (но тогда выдача будет в другом банке). Но как об этом узнать заранее? На это и расчёт, видимо.
Іноді вдається замовити валюту на інше відділення або в банк-партнер та запропонувати клієнту отримати кошти
Вибачте, будь ласка, за незручності
Додатково написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (27)