monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

2 августа 2018, 20:53

ДОбрый вечер, скажите будет ли поддержка у монобанке с apple pay? И когда?

monobank

Ответ банка

3 августа 2018, 20:31

Добрый вечер! Мы активно работаем в этом направлении, следите, пожалуйста, за новостями ;)

Написать комментарий

30 июля 2018, 17:45

Елена, Харьков

Как мне узнать где мне забрать карту моно банка которую я оформляла.и как узнать какой лимит мне оформлен?

monobank

Ответ банка

1 августа 2018, 12:33

Добрый день, Елена. Вся информация есть в мобильном приложении. Также варианты получения карты можно посмотреть на нашем сайте: https://www.monobank.com.ua/contacts

Написать комментарий

30 июля 2018, 1:08

Oleksandr, Kozatske

Доброго дня, випадково натрапив ibox.ua/. Виникло питання, чому схожі мобільні додатки. Як ви прокоментуєте?

monobank

Ответ банка

30 июля 2018, 11:40

Як нам відомо, то iBox — це інший проект команди Fintech band :)
Fintech Band — це один з постачалників програмного забезпечення для проекту monobank.

Комментарии (1)

27 июля 2018, 16:05

Сменил телефон и номер, как привязать карту к новому телефону и номеру

monobank

Ответ банка

27 июля 2018, 17:57

Позвоните нам на номер 0800 205 205, поможем вам в решении данного вопроса ;)

Написать комментарий

26 июля 2018, 14:00

Оформила сумму рассрочки на 2000, а скупилась на 3000, как перевести в рассрочку еще 1000?

monobank

Ответ банка

26 июля 2018, 17:53

Да, мы можем помочь вам в этой ситуации и оформить еще одну рассрочку если у вас доступен лимит. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку (viber, telegram,messenger) мы поможем вам в этом ;)

Написать комментарий

25 июля 2018, 14:22

Скажете пожалуйста, если при породне ним через ай бокс случайно ввели не тот номер телефона, а номер Карты верный, деньги зайдут?

monobank

Ответ банка

26 июля 2018, 17:45

Здравствуйте :)
Да, конечно! Т.к. номер карты правильный :) А номер телефона отправитель указывает свой ;)

Написать комментарий

Настя Романенко

20 июля 2018, 2:48

Настя, Львов

Скажіть будь-ласка, що робити якщо загубила картку?

monobank

Ответ банка

20 июля 2018, 9:28

Ви можете звернутися в нашу підтримку чат (Вайбер, Телеграм, Фейсбук) або
По дзвінку на вхідну лінію 0 800 205 205, для оперативного блокування картки.

Написать комментарий

13 июля 2018, 22:43

Здравствуйте! Карта для выплат поддерживает другие валюты, кроме гривны?

monobank

Ответ банка

18 июля 2018, 10:17

Здравствуйте! У нас скорее карта универсальная, т.к. можете пользоваться по ней личными или кредитными средствами. Валюта — гривна ;) Но рассчитываться можете по всему миру, будет проходить конвертация.

Написать комментарий

12 июля 2018, 3:18

Ma

Почему мои документы проверяются уже больше недели?

monobank

Ответ банка

12 июля 2018, 11:40

Напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua, проверим ситуацию.

Написать комментарий

Роман Свердлик

11 июля 2018, 14:39

Роман

Хочу у знать куда отправились мои деньги с моей карты

monobank

Ответ банка

11 июля 2018, 16:44

Напишите, пожалуйста, нам на почту info@monobank.com.ua, проверим ситуацию.

Написать комментарий

10 июля 2018, 8:14

BaDy

Здравствуйте, возможно ли узнать счет счет без приложения?

monobank

Ответ банка

10 июля 2018, 18:18

Номер карты и другие реквизиты можно узнать в приложении либо обратившись в поддержку, мы отправим их на вашу электронную почту :)

Написать комментарий

9 июля 2018, 10:44

Анна, Новый Буг

Добрый день, скажите, если мне выдадут карту, я смогу с нее снять деньги? или только покупать через нее?

monobank

Ответ банка

9 июля 2018, 13:57

Добрый день, Анна. Да, конечно, вы можете снимать деньги с нашей карты в любом банкомате на территории Украины без дополнительных комиссий :) Комиссия за снятие: — личные — 0,5% от суммы снятия
— кредитные — 4% от суммы снятия.

Написать комментарий

7 июля 2018, 17:30

Анна, Новый Буг

Добрый вечер, когда я получу ответ о том что я могу взять карточку?

Комментарии (1)

3 июля 2018, 3:35

Dmitriy, Почему нет дополнительных лимитов?

Сделайте повышенный кешбэк, который можно будет забрать через 1-3 месяца :)

или 2-повышенных кешбэка чтобы забрать через 1 месяц или через 6 месяцев.

monobank

Ответ банка

7 июля 2018, 11:25

Спасибо за предложение и за то, что вы с нами ;)

Написать комментарий

1 июля 2018, 8:23

Инна

Здравствуйте. У меня к вам и вопрос и просьба. Я переводила деньги некой особе за покупку товара в мае. Можно ли как то добиться возвращения моих средств, так как эта особа оказалась мошенницей. Скрины переписки и чек об оплате у меня есть. Спасибо.

monobank

Ответ банка

1 июля 2018, 13:27

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку чат (Вайбер, Телеграмм, Фейсбук). Проверим данную ситуацию детально и предоставим вам ответ.

Написать комментарий

8 июня 2018, 18:08

глеб, Моно Банк Вопрос??

У меня и кредитный лимит и лимит на рассрочку достаточно высокий, спасибо. Хотелось бы послушать, какого-нибудь представителя Моно Банка(желательно Дмитрия Дубилета) т.к считаю сайт Минфин достаточно авторитетным, по поводу лимитов.Очень многие мои знакомые, как и многие подписчики, Минфина не однократно говорят о лимите, который дали и вдруг скидывают на 0. Почему это происходит и почему перед этим клиентов не ставят в известнось, в том же телеграмме или вайбере. Люди оказываются из-за этого в очень не приятных ситуациях.На фоне всего банковского рынка, Вы очень достойно смотритесь, но все громко кричат об этом, Вашем «косяке» и ничего не происходит.Конечно, что есть алгоритмы кому давать, кому нет, но просто не обнадеживайте людей. Ждем реакцию

monobank

Ответ банка

9 июня 2018, 13:25

Кредитный лимит на карте и лимит рассрочки рассчитывается согласно скоринговой модели банка. Она учитывает более 1000 параметров. Мы понимаем, что вы расстроены данной ситуацией. При регистрации указывается лишь предварительно рассчитанный лимит, а только после получения карты вы сможете узнать окончательное решение. Рекомендуем подать заявку на увеличение лимита, при это добавить документы, которые подтверждают доход. Если также будет отказано, то можем рекомендовать пользоваться личными средствами, и в будущем решение банка может изменится.

Написать комментарий

6 июня 2018, 12:20

Dmitriy, Почему нет дополнительных лимитов?

У Вас нет лимита на максимальную покупку в терминале. Может сработать скримминг (воровство денег). Они могут всю сумму своровать, например, в Индии, там снять всю сумму. В этом случае банк или мастеркард может вернуть деньги. А если снимут рядом возле точки терминала, где была произведена оплата, то Мастеркарт не вернет деньги, потому что Вы не докажите что деньги ворованные, а не вы сами сняли их. Запрос в MC будет стоять 500$ на рассмотрения о том что день ворованные.

А а Ощаде и в Привате можно выставить сумму которая будет максимально возможная при оплате в терминале.
+ В Ощадбанке даже можно выставить лимит для отелей.

Если деньги будут ворованные, то банк или Мастеркард их вернет? Есть инфа, что Мастеркард не охотно возвращает. Запрос в MC будет стоять 500$ на рассмотрения о том что день ворованные.

monobank

Ответ банка

8 июня 2018, 12:51

Да, к сожалению, у нас отсутствует возможность установить индивидуальные лимиты. Но у нас карта с чипом, что повышает уровень безопасности. И скимминг с этой картой не так прост. Если Клиент сообщает, что не подтверждает операцию по своей карте, то банк без какой либо платы за это от Клиента подает заявку в платежную систему на возврат средств.

Написать комментарий

30 мая 2018, 7:55

Можно поменять номер тел карты если потерял телефон, не могу зайти в приложение телефонное бо нет номера ??

monobank

Ответ банка

30 мая 2018, 13:59

Просим вас по этому вопросу обратиться на нашу телефонную линию 0 800 205 205 со старого или нового вашего номера телефона, мы обязательно оформим и отработаем заявку на изменение вашего номера телефона.

Написать комментарий

13 мая 2018, 14:25

Пожалуйсте сделайте для людей интернет банк не через моб телефон а через юсб токен…проблемы пропадут сами собой…

monobank

Ответ банка

13 мая 2018, 19:14

Благодарим за интерес к нашему продукту. На данном этапе не планируем это реализовывать, но если наше решение изменится, мы обязательно проинформируем всех клиентов:)

Написать комментарий

Мирослава Терновая

11 мая 2018, 10:35

Мирослава, Днепродзержинск

Здраствуйте, как мне узнать какую карточку мне оформили?

monobank

Ответ банка

13 мая 2018, 11:38

Добрый день, Мирослава. Вся информация отображается в мобильном приложении.
На сегодня клиенты monobank получают кредитную карту, сервисы потребительского кредитования и депозиты. Карта предусматривает простое и бесплатное оформление, бесплатное обслуживание и мгновенные расчеты с помощью бесконтактных технологий PayPass и GooglePay. Максимальный кредитный лимит составляет 100 000 грн с льготным периодом до 62 дней. Совершать покупки с помощью карты выгодно: рассчитываясь картой monobank в супермаркетах, ресторанах, на АЗС, клиенты получают кешбэк до 20%.
Управление картой и заказ дополнительных сервисов — в мобильном приложении. Помимо привычных услуг в приложении доступны бесплатные переводы и коммунальные платежи, удобные и функциональные выписки, оформление любой покупки в рассрочку. А также клиентов ждет живая служба поддержки в привычных мессенджерах (Viber, Facebook Messenger, Telegram).

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	42.05	42.5405
EUR	48.95	49.5
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	42.05	42.5405
EUR	48.95	49.5
Все курсы банка

Главная / monobank 💰