monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Olga Serdyukova

7 сентября 2018, 9:56

Добрый день! Подскажите пожалуйста, приложение требует добавить справку переселенца. Куда её прикрепить?

monobank

Ответ банка

7 сентября 2018, 10:28

Предоставьте пожалуйста свой номер телефона и справку нам в поддержке чат или на почту info@monobank.com.ua

Написать комментарий

5 сентября 2018, 11:30

Jeremy, Київ

Доброго дня. Чи плануєте ви зробити картки для неповнолітніх?

monobank

Ответ банка

5 сентября 2018, 14:54

На даний момент нашу карту можна отримати з 16 років :)
З приводу можливості отримання карти особами, яким ще не виповнилося 16 років. Це питання ми відклали на майбутнє :)

Написать комментарий

4 сентября 2018, 20:58

глеб, Моно Банк Вопрос??

Вечер добрый!
Мне действительно повезло у меня лимит 80, а рассрочка 50, спасибо.
Все таки просмотрев основную массу отзывов тенденция, к сожалению, не в Вашу сторону.Многим Моно отказывает и в кредитных средствах и в рассрочке.Среди моего окружения достаточно людей, которые получили отказ от Вас, хотя работают с Приватом и Альфа, это то, что я знаю, с лимитами по 75.000
Может у вас действительно по каким-то причинам не правильно просчитан алгоритм, просто сработал человеческий фактор и программа банально глючит? Может есть смысл пересмотреть, пока не начался отток клиентов?

monobank

Ответ банка

5 сентября 2018, 10:19

Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно ведем работу по улучшению и актуализации наших программных комплексов и скоринговой модели. Если вы считаете, что мы вынесли неверное решение — напишите на нашу почту info@monobank.ua проверим ситуацию.

Написать комментарий

4 сентября 2018, 12:08

Олег, Киев

Какие документы необходимо предоставить для открытия счета и кр. карты Monobank?
Можно ли это сделать онлайн? Или куда подъехать? С Ув. Олег

monobank

Ответ банка

6 сентября 2018, 10:01

Установите приложение monobank из App Store или Google Play

Сфотографируйте паспорт и ИНН

Выберите доставку карты сотрудником банка или заберите ее в ближайшей точке выдачи. Это бесплатно.

Написать комментарий

2 сентября 2018, 20:30

Як мені змінити номер, до якого прикріплена картка?

monobank

Ответ банка

3 сентября 2018, 8:57

Для того, щоб змінити номер телефону, якщо у вас є доступ до старого номера, необхідно увійти в мобільний додаток в меню «ще» там можна змінити номер. Якщо доступу до мобільного додатку вже немає, то необхідно звернутися до нас на лінію 0800205205 з нового або зі старого телефону.

Написать комментарий

31 августа 2018, 11:35

Александр, Киев

В первый месяц пользования картой кешбек был в одном размере за использование собственных средств и в двойном за использование кредитных средств. Последующие два месяца кешбек одинакового размера. В первый месяц была рекламная акция?

monobank

Ответ банка

31 августа 2018, 20:13

Действительно, с 1 июля повышенный кешбэк на кредитные средства отменен по решению банка. Банк провел статистику и принял решение убрать повышенный кешбек, так как не у всех клиентов присутствует кредитный лимит.

Написать комментарий

Валентина Лохматрва

28 августа 2018, 21:26

Валентина , Харьков

Утеряна карта монобанка как восстановить ее?

monobank

Ответ банка

29 августа 2018, 10:59

Необходимо, обязательно заблокировать карту через мобильное приложение или обратиться к нам в поддержку в чат, либо на линию 0 800 205 205. Затем, вы сможете с паспортом обратиться в моно точку в вашем городе и получить новую карту, это займет 2 минуты вашего времени :)

Написать комментарий

Руслан Зінченко

28 августа 2018, 20:23

Руслан

Який ліміт буде на карті, якщо 0 або2000_3000тис, то можна інезабирать

monobank

Ответ банка

29 августа 2018, 10:55

Кредитний ліміт на карті буде відомий після активації карти. Коли активуєте карту, ви також можете подавати заявку на збільшення кредитного ліміту.

Написать комментарий

Виталий Ковалёв

28 августа 2018, 15:01

Виталий, Харьков, Харьковская область, Украина

Заказал карту монобанк. Карту доставили через неделю без кредитного лимита. Скажите почему я прождал целий день потеряв рабочее время и деньги чтобы получить пустую карту? Почему нельзя сразу прислать смс чо в лимите отказано?

monobank

Ответ банка

28 августа 2018, 16:17

Не хотели вас расстраивать :(
Для проверки ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту info@monobank.ua.

Написать комментарий

28 августа 2018, 1:33

Ольга, Хмельницький

доброї ночі, як можна змінити заявку в монобанк?

monobank

Ответ банка

28 августа 2018, 8:49

Зателефонуйте до нас на гарячу лінію за телефоном 0800 205 205, розкажіть яку саме заявку і ми вам допоможемо ;)

Написать комментарий

Сергей Кожевников

27 августа 2018, 12:48

Сергей

Как можно закрыть карту монобанка? Т.е. полностью от неё отказаться? Сдать в точку выдачи? Использованный кредит погашен.

monobank

Ответ банка

27 августа 2018, 13:00

Очень жаль, что вы приняли такое решение :(
Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами и пользовались всеми привилегиями, которые может дать наша карта и приложение.

Закрыть карту можете в приложении, перейдя с главного экрана в меню под картой, там будет кнопка Закрыть карту. Будем рады, если вы передумаете.

Написать комментарий

26 августа 2018, 17:17

Здравствуйте, не могу снять полученный кешбек. Имею на счету кешбека 113 гривен и когда пытаюсь их перевести на карту, всплывает такая вот ошибка. «Ошибка приложения. Ох, что-то пошло не так, давайте попробуем еще раз».
Деньги с кешбека я уже выводил до этого, все было нормально. Такая проблема уже около 3 часов, повторял попытки большое количество раз.

monobank

Ответ банка

27 августа 2018, 12:57

Обратитесь, пожалуйста, к нам в поддержку 0800 205 205, проверим ситуацию.

Комментарии (1)

21 августа 2018, 12:02

Вы можете мне перезвонить? я хочу уточнить информацию как взять какрту и о процентах?

monobank

Ответ банка

21 августа 2018, 13:51

Достаточно обратится по номеру 0800 205 205 и узнать всю информацию, которая вас интересует :)

Написать комментарий

20 августа 2018, 13:22

Elena

Добрый день, заблокировали карту, где могу получить навую в Запорожье,, в каком о делении?

monobank

Ответ банка

20 августа 2018, 15:45

У нас уже довольно много точек выдачи в г. Запорожье :)
Для примера вот одна из них:
Точка выдачи monobank, ТЦ 'Украина'
г.Запорожье, пр-т.Соборный, 147 (1 этаж, слева от входа, напротив 'Brocard')
09:00-21:00, без выходных

Написать комментарий

16 августа 2018, 12:04

#GG#

Смогу ли я получить выписку в банке вашем?

monobank

Ответ банка

16 августа 2018, 14:03

Да, конечно! А заказать можете самостоятельно в приложении, когда это вам удобно ;)

Написать комментарий

15 августа 2018, 14:22

А вы отвечаете на выборочные вопросы?

monobank

Ответ банка

15 августа 2018, 16:56

Нет, на все :)

Комментарии (1)

15 августа 2018, 12:21

Доброго дня. Підскажіть, будь ласка, якщо у мене зарплатна карта в Польші від Райффайзенбанк. На яких умовах можна перераховувати з неї кошти на карту Монобанку і в якій валюті це можливо?

monobank

Ответ банка

15 августа 2018, 12:36

Вітаємо! Ви можете проводити таку операцію через наш додаток, вказавши данні вашої картки Райфайзен банка, якщо вона платіжної системи Мастеркард. Така операція проводиться з комісією 1.8%, також може бути комісія банка власника карти, в данному випадку Райфайзен банку.

Написать комментарий

15 августа 2018, 9:17

Здравствуйте, я оформил карту Монобанка, но не указывал все необходимые данные для кредитного лимита и мне отказали.
Возможно ли при получении карты оформить кредитный лимит? И на какие покупки вернётся 20% кешбека?

monobank

Ответ банка

15 августа 2018, 15:29

Здравствуйте! После получения карты у вас будет возможность в приложении подать заявку и заполнить необходимые вам данные в анкете. После чего банк пересмотрит свое решение.
Кешбэк возвращается до 20 % в зависимости от выбранной вами категории и процентам по ним ;)

Комментарии (1)

14 августа 2018, 20:46

Добрый вечер как узнать одобрен кредит или нет

monobank

Ответ банка

15 августа 2018, 16:56

Здравствуйте! После получения карты вы сможете проверить решение банка в приложении ;)

Написать комментарий

13 августа 2018, 13:16

Не имею украинской прописки. Проживаю за границей. Могу ли я находясь в Украине оформить карту только с загранпаспортом?

monobank

Ответ банка

13 августа 2018, 17:09

Добрый день. Понимаем ваше желание получить карту monobank.
К сожалению, сейчас отсутствует возможность получить карту по вашему документу.
На данном этапе для получения карты вам необходимо иметь внутренний паспорт Украины или постоянный вид на жительство.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank