Мегабанк

Неоперативність

Проблема решена

Pasha Tarabas 3 июня 2019, 14:51

Доброго дня. Захотілось написати відгук про Мегабанк так як являюся їхнім колишнім клієнтом. Сказати по правді то навіть за гроші б не користувався їхніми послугами надалі. 17 травня 2019 року, я погасив кредит в цьому банку і ще у двох інших, не роблю піару але так щоб народ знав, ОТП-банк та ПУМБ у місті Львів. мені потрібна була довідка про повне погашення кредиту у кожному банку, до слова це була п'ятниця, в ОТП та ПУМБі довідки вже були готові у понеділок. У Мегабанку ж я мало того що мусів писати письмову заяву про видання такої довідки так тепер ще й мушу чекати до місяця часу. Мотивовано все це тим що моя заява ніби-то передається в Харків і там розглядається директором головного відділення. Телефонував у відділення у Львові на якому етапі моя заява, так як ця довідка мені потрібна, по телефону мені сказали що немає ще, що цікаво як тільки я сказав своє прізвище то мені зразу ж сказали що нема, там в працівників напевно замість мозку стоять чіпи, чи може пам'ять в людей феноменальна, хоча я думаю сказано було аби не надоїдав. Якщо так добре вони справуються з відповідями по телефону то чому стільки часу розглядається десь там у Харкові моя заява.Як мені пояснили ця процедура передбачена регламентом і плюс до того всього не один я хочу отримати цю довідку, але все це байка, я сплатив все до копійки і маю повне право вимагати в них «папірець» який це засвідчує? не ЧЕК. Я б сказав що нормальне ставлення там до клієнта поки він «висить» ім гроші а далі гуляй.

Ответ банка

10 июня 2019, 19:48

Шановний клієнт!

Наразі ми працюємо над Вашим питанням. Перепрошуємо за незручності.

З повагою, Мегабанк!

Комментарии (2)

Банкомат не видав гроші (в рахунку списалися гроші)

Проблема решена

Rino2009 15 мая 2019, 21:01

Отделение по адресу: Львов, ул. Выговского, 34

Сьогодні зранку не зміг зняти гроші з банкомату м. Львів, вул. Виговського, 34. Дзвонив на гарячу лінію сказали підійти у відділення банку написати заяву. Був в відділенні там сказали поки що не писати заяву можливо за день гроші повернуть. Завтра знов треба буде йти у відділення писти заяву. Перший раз в мене така читуація шоб «банкомат» списав гроші але не видав((((

Ответ банка

22 мая 2019, 11:51

Шановний клієнт!

На жаль, в роботі банкоматів може відбутися збій. Для вирішення даного питання Ви можете звернутися у відділення, або залишити у приватне повідомлення контактний номер. Вибачте за незручності.

З повагою, Мегабанк!

Написать комментарий

Отделение 16

не засчитана

AlexeyKharkov 17 апреля 2019, 18:01

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Московский, 199

Жлобство. Отделение Московский проспект 199 позорище. Пришёл в 16.30, простоял 15 минут чтоб узнать, что касса меня не обслужит. Открыть вторую кассу религия не позволяет. Автоматы оба вовремя инкассировать религия тоже не позволяет. Если вы не можете увеличить объем кассеты — то поставьте третий автомат. Почему ваши проблемы должны волновать клиента??? Вы прямо как городской совет, который экономит на конвертиках и марках. Начальнику отделению желаю выхода на пенсию в понедельник, как раз будет время пасочки печь. С наступающим вас, всего плохого

Ответ банка

18 апреля 2019, 17:06

Уважаемый клиент!

Спасибо за Ваш отзыв!

С уважением, Мегабанк

Написать комментарий

Депозит

Alka45 15 апреля 2019, 15:37

Отделение по адресу: Киев, ул. Богдана Хмельницкого, 64

Не первый год сотрудничаю с Мегабанком. Хочу сказать, что банк свои обязательства выполняет полностью. Открываю депозиты постоянно. Как только заканчивается срок — возвращают всё, без задрежек. Что приятно удивило — в этот раз отдали деньги без предварительного заказа (сумма в валюте и не очень маленькая). Отношение доброжелательное у сотрудников, внимательное. Хотя я хожу из года в год, в одно и тоже отделение на Б. Хмельницкого. Сотрудничать с такими людьми приятно. Так что, скорее всего, вернусь ещё вновь.

Ответ банка

18 апреля 2019, 16:24

Уважаемый клиент!

Спасибо за Ваш отзыв!

С уважением, Мегабанк

Написать комментарий

Агресивна спам розсилка

toma8 9 апреля 2019, 14:53

Ніколи не був клієнтом банку і не замовляв у них ніяких розсилок. Спам приходить по SMS від конткта з іменем «Megabank», і його не можна додати в чорний список. У відповідь на моє вчорашнє звернення з вимогою видалити мій номер зі спам бази сьогодні зранку отримав ще одне спам повідомлення не за графіком. Нав'язливість гірше ніж у спортлайфа, волякабель, служб таксі і доставок піци разом взятих. Потенційним клієнтам пропоную уважно оцінити перспективи співпраці з банком, який працює такими методами.

9.04.2019 — 25000 грн без довідки про доходи від Мегабанку.
8.04.2019 — Автоцивілка ві знижкою 70%
1.04.2019 — 25 тисяч без дов. про доходи від Мегабанку!
26.03.2019 — 25 тисяч без довідки про доходи від Мегабанку
19.03.2019 — 25000грн. без довідки про доходи від Мегабанку!
13.03.2019 — Автоцивілка зі знижкою 60%
12.03.2019 — 25 тис. без довідки про доходи від Мегабанку!
19.02.2019 — 25 тисяч без довідки про доходи від Мегабанку!

Ответ банка

11 апреля 2019, 9:41

Добрый день!

Ваш номер по ошибке мог оказаться в списке рассылок. Так как возможно ранее этот номер мон принадлежать клиенту банка. Для решения этого вопроса Вы можете обратиться по номеру 0800-50-44-00 или оставить Ваш контактный номер

С уважением, Мегабанк

Комментарии (2)

Отзыв

не засчитана

Алексей Авдеев 21 февраля 2019, 6:32

Взял в рассрочку. Мне обещали что справка о закритии пришлют по почте. Делою звонок консультантам, они не долго думают дают понять как хотите так и заберайте кроче это ваша проблема. Вопрос как у банка нет курьеров чтоли пусть на почту отнесут, или консультанты не хотят этим заниматься.

Ответ банка

21 февраля 2019, 18:46

Добрый день!

Вероятнее всего Вы оформляли кредит в другом банке, так как в нашем нет такой кредитной программы. Предоставьте пожалуйста контактный номер телефона специалисты нашего банка свяжутся с Вами для решения вопроса.

С уважением, Мегабанк!

Ответ администратора

22 февраля 2019, 17:11

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 22.02.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Пожелание

не засчитана

vadymbanker 12 февраля 2019, 18:07

Прошу по карт пакету пенсионный(пенсионный, пенсионный не персефицированфный, пенсионный вип) отменить начисление процентов на остаток, так-как все кто слетел с получения пенсий по картам мегабанка в январе, при желание не могут закрыть карты ОДИН РАЗ. Так-как закрывая карту(карт счет) 15 числа(любого месяца), в последний день данного месяца месяца придет процент на остаток с 1 по 15 число. Следовательно приходится повторно обращаться для закрытия карт. Это крайне не удобно.

Ответ банка

18 февраля 2019, 10:38

Уважаемый клиент!

Не целесообразно менять тариф, т.к. есть клиенты, которые оставляют средства на счетах именно потому, что на остаток начисляются проценты: клиент имеет постоянный доступ к свои средствам + получает дополнительный доход на остаток.

С уважением, Мегабанк

Комментарии (6)

SMS спам

Проблема решена

Андрей Кривенко 4 февраля 2019, 15:40

Напрягают навязчивые предложения кредита посредством SMS, причем банк не поленился и задублировал сообщение. Учитывая полное отсутствие каких-либо регистраций мной лично, с указанием моего мобильного номера на сайтах любых банков или финструктур, есть подозрение, что банально покупают базу номеров. Клиентом данного банка никогда не был, а учитывая обстоятельства, и не буду. И да, в черный список спамера, не имеющего исходящего номера ( вместо него лишь никнейм), на моей модели телефона не добавить. Возникает вопрос — почему именно я должен предпринимать кучу ненужных лично мне действий, всего лишь для того, чтобы меня не беспокоили?

Ответ банка

18 февраля 2019, 11:04

Добрый день!

Ваш номер по ошибке оказался в списке рассылок. Так как возможно ранее этот номер мог пренадлежать клиенту банка. Для решения этого вопроса Вы можете обратиться по номеру 0800-50-44-00 или оставить Ваш контактный номер.

С уважением, Мегабанк

Комментарии (2)

Спам

Victor Larin 22 января 2019, 8:42

Получил SMS спам от банка: «Акція від Мегабанку — готівка в кредит від 10% річних. 0675721242».
Клиентом этого банка я никогда не был. Поделитесь тайной у кого купили базу номеров?
Я бы уволил сотрудников банка, разославших спам. Если рассылка спама это политика банка, тогда с этим банком всё ясно.

Ответ банка

18 февраля 2019, 11:02

Добрый день!

Ваш номер по ошибке оказался в списке рассылок. Так как возможно ранее этот номер мог пренадлежать клиенту банка. Для решения этого вопроса Вы можете обратиться по номеру 0800-50-44-00 или оставить Ваш контактный номер.

С уважением, Мегабанк

Комментарии (2)

Увага

не засчитана

vadymbanker 28 декабря 2018, 12:23

В пенсионом фонде Харькова подтвердили что пенсии не будут выплачиваться через Мегабанк с января, переводите бабушек и дедушек в другие банки, кто не переведет, пенсию выплатят на почту с очередями!

Ответ банка

10 января 2019, 21:12

Уважаемые клиенты!

АО «МЕГАБАНК» в настоящее время осуществляет мероприятия для возобновления обслуживания пенсионеров и получателей государственных социальных выплат.

Планируется, что данные операции банк возобновит в ближайшее время.

С Уважением, Мегабанк

Комментарии (3)

Благодарность кассиру банка

не засчитана

natalishaharkov 22 ноября 2018, 12:34

Прошу вынести благодарность кассиру отделения №40 ул.Гвардейцев Широнинцев, 73-Б г.Харьков, Гончаренко Людмиле Николаевне за квалифицированную и профессиональную работу, внимательное и уважительное отношение к клиентам банка.

Ответ банка

27 ноября 2018, 12:59

Уважаемый клиент!

Спасибо за Ваш отзыв!

С уважением, Мегабанк

Ответ администратора

26 ноября 2018, 14:24

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 26.11.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Гарне обслуговування

CymbalOG 19 ноября 2018, 16:23

Отделение по адресу: Полтава, ул. Степового Фронта, 48

Являюсь клієнтом МЕГАБАНКу з 2016 року. Обслуговують у відділенні на Мотелі.
Завжди привітливі компетентні співробітники, зрозумілі консультації, інформування по акціям та підвищенню депозитних ставок, швидке обслуговування.

Ответ банка

19 ноября 2018, 16:39

Доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук!

З повагою, Мегабанк

Написать комментарий

Ужасный интернет банк и приложение

не засчитана

57994750 13 ноября 2018, 13:34

Наймите уже адекватных програмистов! Не могу посмотреть ничего у вас на сайте полезного. Должен постоянно звонить что б узнать баланс. Что б активировать карты в приложении должен носить с собой ПАСПОРТ. Я уже регистрировался у вас по паспорту. ЗАЧЕМ ОН ВАМ ОПЯТЬ НУЖЕН?!

Ответ банка

15 ноября 2018, 15:42

Уважаемые клиент, для регистрации в мобильном приложении паспорт не нужен. За дополнительной информацией можете обратиться в контакт-центр банка круглосуточно по телефону 0800-50-44-00.

С уважением, Мегабанк!

Ответ администратора

15 ноября 2018, 17:33

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.11.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

Отличное обслуживание

не засчитана

Денис Мартинов 17 октября 2018, 23:41

Отделение по адресу: Кропивницкий (Кировоград), ул. Большая Перспективная, 15/7

Я, Мартинов Денис Александрович, выражаю огромную благодарность начальнику Кировоградского отделения Мега Банка Юрескул Елене и всему коллективу за доброжелательное отношение, компетентность и великолепное обслуживание. Мне пришлось обратиться в банк по нескольким вопросам. Все они были решены очень оперативно и в полном объёме. Побольше бы таких отделений и таких замечательных руководителей.

Ответ банка

18 октября 2018, 10:13

Уважаемый, Денис Александрович!

Спасибо за Ваш отзыв!

С уважением, Мегабанк!

Ответ администратора

22 октября 2018, 17:04

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 22.10.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

Ужасное отношение к клиентам банка

Проблема решена

Людмила Василенко 9 октября 2018, 19:20

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Людвига Свободы, 39

Сегодня я оплачивала контракт за обучение в кассе банка. в этом банке я делала такую операцию в первый и последний раз!!! благодаря хамскому отношению со стороны кассира! я просто не понимаю как таких людей берут на работу?? а как же профессиональная этика??? эта грубиянка и хамка совершенно не умеет вести диалог с клиентом!!! кидать мне претензии и сидеть с таким не довольным лицом как будто я перед ней в чем то виновата! и как после такого «дружелюбного» общения захочется пользоваться услугами этого банка и конкретно в этом отделении?!?!

Ответ банка

11 октября 2018, 17:03

Уважаемая, Людмила!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно разберемся в данной ситуации.

С уважением, Мегабанк

Комментарии (1)

Хуже работы отделения этого банка я не видела!!! а кассир этого отделения или мошенница или не дружит с головой!!!

не засчитана

elena150550 3 октября 2018, 16:04

Отделение по адресу: Харьков, ул. 23-го Августа, 31

За время своей жизни я имела вклады в разных банках и общалась соответственно со многими работниками банка, но хуже отделения этого банка я в своей жизни не встречала!!! Во-первых, каждый раз когда я прихожу в отделение-это новые работники, такое впечатление, что в этом отделении, а может в этом банке нет постоянных работников… может поэтому там такой бардак!!!??? прихожу я в банк несколько раз в месяц- и каждый раз новый человек, который не в курсе того, о чем я его спрашиваю!!! а во-вторых-это кассир, хотя о нем надо вообще говорить в первую очередь!!! она, по-моему единственный там постоянный работник, но с головой у нее не порядок или это просто мошенница, к чему я склоняюсь теперь все больше, потому что таких проблем как с ней, у меня НИКОГДА в других банках не возникало!!! Хочу обратить на это внимание управления банком, как таких людей можно держать в банке, да и еще кассиром банка!!! каждый раз встреча с ней-это стресс! уже не дождусь чтобы прекратить все отношения с этим отделением и забрать оттуда все свои деньги!!!

Ответ банка

3 октября 2018, 16:32

Здравствуйте, Елена!

Мы развиваем наш банк и для нас очень важно, чтобы все наши клиенты макисмально комфортно пользовались банковскими продуктами, уточните пожалуйста более конкретно, что именно Вас не устраивает и в какое отделение банка Вы обращались. Или укажите контактный номер телефона, специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время

С уважением, Мегабанк

Ответ администратора

5 октября 2018, 16:48

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 05.10.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (2)

Не работает электронный банкинг.

Денис Кузьмин 5 сентября 2018, 14:30

Второй день не работает электронный банкинг. Сотрудники футболят от одного к другому. В техподдержку не дозвонится, либо занято, либо никто не берет трубку. Ни один сайт Мегабанка не открывается, никаких прогнозов, когда проблема будет устранена. Необходимо срочно совершить платежи, а возможности такой нет!

Ответ банка

5 сентября 2018, 15:08

Добрый день!

Ориентировочное время восстановления работы сайта во второй половине дня 05.09.2018г. Приносим свои извинения за технические неполадки.

С уважение, Мегабанк!

Комментарии (4)

Плохое качество банковских сервисов

Проблема решена

Oleksii Grytsenko 4 сентября 2018, 12:16

Отделение по адресу: Харьков, ул. 23-го Августа, 31

После окончания первого срока, депозит был автоматически продлен, так как у меня не было возможности прийти в отделение в связи с отстуствием в Украине.

Никакого удаленного управления депозитом в этом банке не существует.
Качество данного сервиса на уровне 90-х. Либо если такой сервис есть, то значит сотрудница отделения меня обманула, так как в день рассторжения она мне сообщила по телефону, что требуется только личное присутствие в отделении.

Написал заявление на досрочное расторжение депозита, но сотрудница предупредила, что вряд ли мне удовлетворят мою просьбу, так как причина не весомая.

При этом я понимаю, что по закону я не имею право досрочно расторгать этот депозит, но считаю, что банк как какой-то лохотронщик просто воспользовался ситуацией. Конечно же послего такого обслуживания о никаких новых депозитах в этом банке не может быть и речи.

Ответ банка

5 сентября 2018, 14:06

Уважаемый, Алексей Игоревич!

Так как в отделении Мегабанка Вы не писали заявления об отмене пролонгации Ваш вклад автоматически продлился согласно условий Вашего договора и отменить данные условия без Вашего письменного разрешения банк не имеет права.

С уважением, Мегабанк

Комментарии (1)

некомпетентность кассира

Irina0818 24 июля 2018, 18:10

Отделение по адресу: Винница, ул. Пирогова, 47-А

В связи с тем, что не дозвонившись до директора Винницкого отделения, находящегося по ул 50-ти летия Победы, пришлось написать отзыв здесь. Уважаемое начальство Мегабанка, настоятельно Вам рекомендую, отправить Вашего кассира, работающего на втором отделении города Винница на курсы повышения квалификации, или хотя бы, дабы не тратить лишних денег, объяснить своему «замечательному » сотруднику, что при приёме платежей на счета других банков, эти самые БАНКИ УКАЗЫВАЮТ ТРАНЗИТНЫЕ СЧЕТА 2909 ПОД КАЖДОГО СВОЕГО КЛИЕНТА ИНДИВИДУАЛЬНО!!! и если Ваш сотрудник кассир не знает этого, то возможно его надо этому научить, мало того, что она пол часа искала мфо банка, так потом через минут 10 она ещё начала возмущаться, почему нет номера кредитного договора, и она не собирается проводить платеж, так как если ВДРУГ вернут платеж, то она не будет знать, кому отдать. Совдеповщина.

Ответ банка

25 июля 2018, 10:03

Уважаемая, Ирина!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно разберемся в данной ситуации.

С уважением,
Мегабанк

Написать комментарий

замечательный сотрудник

natysjs1983 20 июля 2018, 9:51

Отделение по адресу: Харьков, ул. Амосова, 17

Сегодня, при оплате квитанции, была удивлена вежливостью и знанием своей работы сотрудницы банка. Я пришла со старым счетом и попросила мне помочь. На что Борова с большим желанием помочь отреагировала. Сама позвонила кому то, и уточнила, можно ли принимать квитанцию. Получив разрешение, приняла квитанцию. С улыбкой и вежливостью. Перед этим отделением я зашла в 297 филиал ощадбанка, где кассир замка мне сообщила, что мне самой нужно знать новые счета. На мою просьбу узнать сейчас вместе с ней, позвонив в налоговую, даже пальцем не пошевелила. Сказала звоните сами. Через *окей гугл*((((( Когда позвонили, трубку никто не взял и мне просто сказали, что это не их проблемы. Идите и узнавайте. Ну как то так.
Оба отделения находятся на улице Амосова 13.
Борова Т В отдельная благодарность.

Ответ банка

20 июля 2018, 10:31

Уважаемая, natysjs1983!

Спасибо за Ваш отзыв!

С уважением,
Мегабанк

Комментарии (1)

Отзывы о Мегабанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Неоперативність

Банкомат не видав гроші (в рахунку списалися гроші)

Отделение 16

Депозит

Агресивна спам розсилка

Отзыв

Пожелание

SMS спам

Спам

Увага

Благодарность кассиру банка

Гарне обслуговування

Ужасный интернет банк и приложение

Отличное обслуживание

Ужасное отношение к клиентам банка

Хуже работы отделения этого банка я не видела!!! а кассир этого отделения или мошенница или не дружит с головой!!!

Не работает электронный банкинг.

Плохое качество банковских сервисов

некомпетентность кассира

замечательный сотрудник