Кредобанк

Написать отзыв

Отзывы о Кредобанк

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Некваліфіковані працівники відділень. Непрацюючий додаток.

KVM007 28 января 2026, 13:45

Отделение по адресу: Тернополь, ул. Замковая, 7

Вирішив закрити рахунки, бо давно не користуюся банком і не планую. Спробував зайти в додаток, щоб переконатися, що баланс нульовий (був впевнений в цьому) — не заходить, потрібна ідентифікація через Дію. Пройшов — всерівно не заходить, все по колу, знову пропонують ідентифікацію.
Дзвоню в службу підтримки — у вас борг 60 грн, за обслуговування по віп пакету за пів місяця у 2021 році. Звідки борг??? Якщо я прийшов в банк в 2021році, щоб закрити рахунок, мене переконали просто перевестися на інший тарифний план, де немає плати за обслуговування. Я погодився, сплатив кошти за обслуговування по віп пакету які були нараховані станом на той день і УВАГА — працівник банку сказав, що я закрив усі борги перед банком і тепер мені ніяких плат за обслуговування нараховувати не будуть. Я довірився працівнику банку, і лише через 5 років дізнався що вони мені ще нарахували плату за обслуговування за пів місяця у 2021 році. Доречі, у додатку цей брг ніяк не відображався, і я ніколи б про нього не дізнався, якби не зателефонував з метою закриття рахунку. Доречі рахунок дистанційно у них закрити теж неможливо. Нагадаю — надворі 2026 рік, ера цифрових технологій. У інших банках давно відкриття і закриття рахунку можна здійснити дистанційно. Висновок: сервіс ніякий, додаток ніякий, працівники некваліфіковані. Нікому не рекомендую!!!

Написать комментарий

суму 21400 і не повертають

ohulenko 5 января 2026, 19:40

Знімала гроші в банкоматі 2 січня і банкомат вимкнувся коли повинен був відкритися та видати готівку. Працівник Кредобанку повідомив що запит створено та буде розглянуто найближчим часом, виник збій транзакції і тому так сталося. В суботу і неділю мені повідомили що запит буде розглянуто в понеділок. Перетелефонувала в понеділок, мені тільки збрехали і що зв’язку з банкоматом немає і що запит розглядається протягом 14 днів з дати подачі заявки (з трьох днів до 14 термін виріс). З іншого номеру вирішила перетелефонувати і запитати чи працює банкомат до в п’ятницю не працював і виявилося що він працює і зв’язок з ним був і є. Передзвонила знову зі свого клієнтського номеру, звісно з розповіла про це все коментарів щодо того чому так багато брешуть працівники не надали, вже сказали що запит в обробці… Але коли питання вирішиться не знаємо.
Я вже не перелічц скільки разів я телефонувала на гарячу лінію толку нуль, поваги нуль.
Якщо так буде й надалі писатиму заяву в поліцію.
Дуже не рекомендую цей банк, довіри немає, будьте обережні!

Написать комментарий

Блокування рахунків, як тільки, но туди поступають кошти

vaterloo 21 декабря 2025, 15:03

Сервіс ніякий!!! Ситуація наступна. Відкрив рахунок, для того що б активувати карту і що б рахунок був активний, кинув на неї зі свого іншого банку пару сотень, на наступний день спробував перекинути їх собі назад та подивитися як працюють перекази. І о маємо результат!!! Додаток до мобільного банку заблокований, кошти на рахунок із кредобанку не прийшли, де вони поділися і чи повернулися назад на рахунок кредобанку також не маю можливості відслідкувати, так як додаток блокований. При дзвінку на їх лінію сказали, що заблокували через якісь публічні правила. Все!!! Більше ніякої інформації не надали. Тішився я картою кредобанку 2 дня до того поки не вирішив перевірити як вона працює. Як бачимо, не працює ніяк. Тому не раджу нікому зв’язуватися із цим *** банком.

Написать комментарий

Недобанк

antibiotik1 6 декабря 2025, 18:44

Нахожусь в Польше 3й год, было интересно посмотреть что за банк, тем более есть счет в злотых, ПУМБом злотыми пользуюсь иногда. Перевел со своего ощадбанка 500грн для теста обменов, курсов. Было интересно может ли еще банк отправлять валюту как это есть в привате, моно, пумбе, а не только принимать. Никуда ничего не отправлял, поменял только гривны на валюту для теста, спустя несколько дней смс блок банка, никаких трат, поступлений больше не было. Уже по мере знакомства с банком увидел что чат ботов поддержки нету, что очень важно в современном мире и показывает отношение к клиентам.
Шляпа, а не банк, тут вижу тоже не отвечают. Звонить тратить свое время и нервы я не буду, 500грн пусть будет останется этим ***.

Комментарии (1)

Не можу отримати свої гроші

Svitlana2017 6 декабря 2025, 12:31

Сьогодні намагалася зняти свої гроші з карти, через банкомат Ощад.Банкомат гроші не видав, а з рахунку списано.На гарячій лінії повідомили, що подають заявку, яку будуть розглядати протягом 45 днів!!! можливо, все буде швидше протягом двох тижнів …це більше місяця, я не можу отримати свої гроші.На банкоматі є камера, все фіксується
Це щоб розібратися з подібним, потрібен такий термін.Ок! А якщо ці гроші мені потрібні вже, то я маю не їсти, не купувати ліки 45 днів??? Жах.При відкриті депозиту спеціаліст рекомендував користуватися послугами банку, другий місяць користуюся і розумію що не хочу, а ні відкривати у вас депозит, а ні користуватися картками.

Написать комментарий

кредобанк разорвал деловые отношения из-за высокого риска абз. 3 ч.1 ст. 15

rus31 30 ноября 2025, 12:52

Отделение по адресу: Харьков, ул. Ярослава Мудрого, 29-А

кредобанк разорвал деловые отношения из-за высокого риска абз. 3 ч.1 ст. 15.
картой пользовался редко. летом приходило 2 платежа по 5000 гривен от родственника. а 20 ноября блок прилетал

Комментарии (5)

НЕ ВІДКРИВАЙТЕ РАХУНОК В ЦЬОМУ БАНКУ

Петро Остапчук 20 ноября 2025, 12:09

Отделение по адресу: Тернополь, ул. Б. Хмельницкого, 14-16

Відкрив онлайн карту собі в банку для власного користування, покупок, отримав 5000 грн приблизно за 2 тижні на карту від друзів щоб через банкомат не поповнювати, однак банк заблокував мені карту і припинив дідові відносини зі мною без жодного дзвінка, попередження або запитання. Якщо ти депутат або корупціонер — то банки будуть із задоволенням допомагати красти гроші, однак якщо закинув 5000 то обслуговувати тебе не будуть. Оминайте третьою дорогою цей банк, на мою думку, який існує лише для того щоб допомагати Міндічам відмивати лаве, а не для простих людей

Написать комментарий

Повага до клієнтів на рівні 0

Yuri Bubela 27 октября 2025, 16:02

Зі мною сталася дуже прикра історія. Працюю з Кредобанк буде давно напевно більше 10 років, не тільки як фізичка особа, а і як юридичне підприємство яке має і розрахункові рахунки, валютні контракти ітд., але виникла така ситуація особисто зі мною, якимсь чином виник технічний овердрафт, що коли і як я не знаю, можливо не прослідив, але почалися дзвінки від працівників банку, а також роботи про те що у мене є КРЕДИТНИЙ ДОГОВІР і є заборгованість, на мій запит на електронну пошту банку після 30 дні банк прислав мені ДОВІДКУ по кредитному договору, потім зробив письмовий запит про надання документів по КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ, знову очікував 30 дні в отримав відповідь «НІПРО ЩО» уже мій кредитний договір не договір, а ТЕХНІЧНИЙ ОВЕРДРАФТ, ЖОДНОГО ДОКУМЕНТУ підтверджуючого виникнення даного овердрафту немає, зателефонував і банк з проханням роз’яснити їх відповідь…(тут куча не цензурних слів) під кінець дня зателефонував спеціаліст і знову зафіксував звернення про надання підтверджуючих документів по овердрафту!!!
Дуже прикро що відношення до мене як клієнта дуже погане, ціна питання 250 грн!!!
На даний момент я не хочу мати з цим банком нічого спільного, бажання закрити всі рахунки як фіз особі і як юр. особа, якщо банк «розкидається» клієнтами які працюють з ним по 10 років із за якихось 250грн. «гріш ціна в базарний день» такому банку.

Написать комментарий

Відмова у наданні послуг

airakharechko 9 октября 2025, 23:29

Відкрила віртуальну правильну картку як фізична особа.
Наступного дня дзвонить працівниця банку, питає чи я задоволена якістю послуг і тд.

Через 1−2 дні отримую СМС-повідомлення про відмову у співпраці через підвищений ризик і
підозру і відмиванні коштів.
Ніяких довідок про доходи і тд при реєстрації мене не запитували, мобільний додаток «сирий», не могла нормально пройти реєстрацію як ФОП

Написать комментарий

Кредобанк за місяць втретє кидає на гроші

vanavano 2 октября 2025, 15:16

На рахунок поступали кошти перекази в валюті, де суми були 50, 120 та 110 євро. Всі три рази з мене стягнули по 10 євро і кошти відправили назад. Сьогоднішній останній переказ, прийшло смс в кабінеті застосунку банку, що я не прийняв дзвінок і не заповнена адреса відправника. Це цирк, бо ніхто не телефонував, я зробити можу виписку від мобільного оператора і були заповненні всі поля адреси. Ось так, 30євро забрали за місяць. Підписані як менеджер Надія та Оксана.

Написать комментарий

Дуже ненадійний банк стосовно переказів.

riwalir 23 сентября 2025, 10:26

Більше місяця тому переказував кошти у злотих на свій рахунок в Кредобанку. На наступний день мене телефоном повідомили, що гроші прийшли, але мені вони їх не зарахують — відсутня адреса відправника. У відсутності адреси виникли великі сумніви. При переказах на інші банки завжди бачу адресу відправника у вхідній квитанції, але Кредобанк дані про вхідний платіж надавати відмовився. Крім того, за поверення грошей з мене взяли комісію, а поверення зробили некоректно. Гроші повернули не на рахунок відправника, а на рахунок якось банка. Можливо, це банк-посередник, але це точно не банк відправника. В підсумку, гроші знаходяться невідомо де. Банк, з якого був ініційований переказ, не визнає квитанцію Кредобанка. Кажуть, що у квитанції вказаний рахунок іншого банку, а не рахунок ініціатора переказу. Написав у підтримку, почекаю, що скажуть з цього приводу. До цього разів 5 довелося звертатися, щоб отримати квитанцію про повернення. Це був ще той квест. Не рекомендую використовувати Кредобанк для переказів. З великой ймовірністю загублять ваші кошти, витратите багато сил на нервів на їх пошук з невідомим результатом.

Комментарии (1)

Повага до клієнтів.

Коррера Наталія 19 сентября 2025, 21:22

Зі мною сталася дуже прикра історія. Відкрила рахунок в Кредобанк. На той момент не було іншого вибору. Я отримую пенсію по втраті годувальника. Все б нічого. Навіть на драконівські комісії вже не звертала уваги. Але в силу обставин, була змушена виїхати за кордон. Хто ж знав, що банку захочеться зробити новий додаток? Було повідомлення, що з 1 по 3 серпня додаток працювати не буде, а після цього буде новий. Я отримала пенсію і щоб не чекати три дні перевела кошти на рахунок іншого банку. І ось проходить місяць. Надходять кошти, а мене блокують в додатку. Подзвонити зі свого номера ніяк не вдається. Банк до мене дзвонить, я тільки бачу пропущені дзвінки. Подзвонила з іншого номера. Пройшла детектор брехні у всіх питаннях, пояснила ситуацію, і у відповідь почула ми нічого не можемо сказати, це конфіденційна інформація. Подзвоніть зі свого фінансового номеру, аж тоді ми вам щось зможемо відповісти. Виходить, що клієнт банку в надійних руках. Навіть самого клієнта до власних коштів не підпускають. На сьогодні нічого так і не добилася. Вхід у додаток заборонено.

Написать комментарий

Перевод SEPA из Латвии в Украину

Vyacheslav44 1 сентября 2025, 9:18

Отделение по адресу: Львов, пр-т Червоной Калины, 66-А

Добрый день, кратко и по делу
-договорились с человеком о переводе СЕПА с его банка Луминор на мою карту банка КредоБанка
— на горячей линии КредоБанка уточнил как провести перевод (два раза звонил во избежании попадания на не опытного зеленого сотрудника), подсказали одинаково операторы нужен айбан и на этом все.
— сделали перевод через два дня мне позвонили из кредо и сказали что перевод пришел, но в переводе нет данных отправителя, а в КредоБанке сказали это у них обязательно, и они вунуждены отправить деньги обратно, самое интересное и взять еще 20 евро коммисси за это
— позвонил человек в Луминор ему сказали что отправителя при таких переводах указывать не нужно, что и подтверждается в самом приложении там даже пункта такого нет
— позвонил в кредобанк говорят если нет такого пункта значит нужно вписать в пункт там где указывается адрес

-ощущение такое как будто банк просто подзаработал кинув на 20евро отправителя
в приложении кредобанка не написано что нужно имя и фамилия

Ответ администратора

27 октября 2025, 18:53

Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2025/10/22/160885966/

Комментарии (2)

Недопрацьований додаток

snatalia 31 августа 2025, 18:54

Доброго дня! Нещодавно банк оновив додаток, але не доопрацював всі сервіси, зокрема не має можливості зробити виписку по картковому рахунку. Зробила запит через операторів банку, щоб вислали через додаток виписку, але отримала відповідь що виписку можу отримати або у відділенні банку, або мені вишлють на електронну адресу після сплати комісії в розмірі 300 грн. Тобто, баг на вашому боці, а ви не можете запропонувати нормальну альтернативу? Не працює онлайн виписка — то хоч відправляйте її безкоштовно по запиту через додаток.
Залишила скаргу на ГЛ — подивимось, що буде, але це реально факап шановні.

Написать комментарий

Гіршого сервісу і додатку на українському ринку немає!

Bey 19 августа 2025, 22:45

При переказі коштів через додаток кредобанку показує комісію. Ти підтверджуєш операцію. А в результаті тебе чекає сюрприз! Комісія в 6 раз більша! В 6 РАЗ! Ви жартуєте. Це як називається! ***! Додаток не показує комісі банку при здійсненні операції… дно. працівник онлайн лінії з насмішкою і ухмилкою доказує що додаток не має показувати комісії банку, а додаток показує комісію посередника! Шановний кредобанк, хватить тишком грабувати людей!

Комментарии (3)

Жах, а не застосунок.

Valentin73 13 августа 2025, 13:02

Фахівці банку в черговий раз підтвердиди — не торкайся того, що працює, бо залишишся взагалі без усього. Так і вийшло. Застосунок працює раз через сотню спроб. Переведення кудись грошей через це їхнє «ноу хау», перетворилося в сотню додаткових серій блокбастеру «Міссія неможлива». Мало того, що обмежили до 30 тисяч на добу перекази на інші картки, так там, не те що 30 тисяч, і 30 гривень перевести неможливо. Довелося відкривати картки в інших банках, хоча до цього, кілька років користувався виключно карткою Кредобанку.

Написать комментарий

Скасування web-версії + непрацюючий застосунок

Olena Remezova 10 августа 2025, 23:47

Недавно «Кредобанк» закрив можливість користування для клієнтів web-версією, натомість навязує всім встановлення на смартфон явно непрацюючого застосунку. Мені взагалі незручно користуватись застосунком у смартфоні, маю вади зору. Все робила через web-версію. Тепер змушена сплачувати комуналку через особисті кабінети або платіжні системи, а раніше в web-версії у мене були збережені шаблони для цього. Зараз витрачаю купу часу на оплату. На мій не новий смартфон застосунок неможливо встановити. Купувати нові гаджети під час війни- це просто треш якийсь!

Написать комментарий

Сервіс на грані фантастики

Volodymyr Pochernin 7 августа 2025, 20:49

Отделение по адресу: Ужгород, пр-т Свободы, 35/36

Доброго

Щось у вас дуже деградує технічний сервіс

Ситуація наступна —
замовляли додаткову картку до мого рахунку Craft Black на мою дружину
Навіщось працівниця відділення запропонувала відкрити «правильну картку» моїй дружині,
на що вона погодилась.
Коли прийшла карта дружини до мого Craft Black рахунка — працівниця відділення навіщось перевипустила PIN «правильної карти». А лише потім карти Craft Black. Чим збила PIN «правильної карти»

Сьогодні ввечері 7 серпня 2025 р прийшов з дружиною до зони самообслуговування щоб допомогти їй закинути 350 грн на її «правильну карту» про яку вона так радувалася
за адресою
проспект Свободи 35/36
м. Ужгород, 88015
Зона 24/7 | Термінал самообслуговування

Підійшли до терміналу, саме до терміналу, а не до банкомату

Дружина двічі ввела той пін код що вона ж встановлювала раніше в банкоматі Але як ви вже здогадалися він був невірний бо був навіщось перевипущений.

Вийшли на свіже повітря на 5 хв бо нема чим дихати навіть ввечері в тій зоні самообслуговування

Зайшли знову до терміналу
Дружина вставила карту — термінал навіть не став її зчитувати — не питає ні пін код вже, нічого.
І не віддає ту карту, — Що за хрінь???

Телефонуємо на лінію підтримки де після обіцянки зачекати декілька хвилин — ніхто на протязі 27 хвилин не відповідає. Що за хрінь???

Завтра в 4 ранку у нас трансфер закордон — в нас зайвого вільного часу ходити до куточків самообслуговування немає взагалі.
Карта дружини чомусь стала віртуальною завдяки вашому терміналу.

Найближчий місяць ми будемо в Єгипті так що коли і куда ви зможете її нам передати дізнаємось тільки у вересні

В банк вже написав окремо сьогодні — це для історії

Комментарии (1)

Позбавили доступ до операцій із власними коштами

Tiana26 5 августа 2025, 16:09

Кредобанк напевно вважає нормальним через своє бажання випустити сирий застосунок мовчки відключити послугу обміну валюти в застосунку, щоб мати змогу надіслати гривні. Оператор колл-центру вважає себе королем: терміни усунення бага не повідомляє, відмовив з'єднати з керівником або хоча б супервізором. «нам не сказали терміни, якщо хочете, зателефонуйте ще раз в колл-центр». «ми подзвонимо коли відновиться послуга, наразі не знаємо, коли це буде». Come on, ребята, ви серйозно заблочили мені доступ до моїх коштів і вважаєте себе в повному праві мене «дисциплінувати»? Ви хто такі?
Яке ви мали право відключити старий застосунок, коли ця ваша синенька фігня ще не відтестована і ви її допрацьовуєте на колєнкє? Ви наперед вирішили, що нічого страшного якщо клієнти посидять без грошей?

Комментарии (9)

ІТ-відділ — нижче за плінтус

pavloslav 4 августа 2025, 15:41

Отделение по адресу: Киев, ул. Верхний Вал, 18

Був у Кредобанку онлайн-банкінг на сайті і застосунок. Поганенькі, якщо чесно, до Моно чи Привата як до неба рачки; особливо епічний був вибір депозиту, де замість списку доступних депозитних програм пропонувалося набрати самому потрібні умови (валюта, сума, пролонгація, можливість поповнення, частота виплат і т.д.), і в абсолютній більшості випадків воно відповідало «за цими параметрами нічого не знайдено» без жодних підказок. Але хоча б оплати і перекази працювали.
І вирішив Кредобанк це все оновити. Радісно розсилав повідомлення про оновлення, закликав «готуватися до тап-тап» і т.д. Аж нарешті настав час оновлення. У п’ятницю ввечері застосунок перестав працювати під гучні обіцянки до неділі все запустити… І от сьогодні понеділок. 4-е число серпня. З 1-го нічого не працює, ані застосунок, ані онлайн-банкінг. Онлайн-банкінг, до речі, і не обіцяють підняти, тепер «буде лише застосунок». Колись. Можливо. Додатково ще й сайт упав. Як можна через оновлення мобільного застосунку впустити сайт — не уявляю, спитайте у фахівців ІТ-відділу Кредобанку, вони таке вміють.
А відділення працюють нормально, без претензій. Просто у 2025 році люди розраховують на дещо більше, ніж особистий візит до відділення. Все ж не 1995-й зараз.

Комментарии (2)

Написать отзыв

Курс валют в Кредобанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.76	51.39
PLN	12.01	12.29
USD	42.81	43.21
Все курсы банка

Курс валют в Кредобанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.76	51.39
PLN	12.01	12.29
USD	42.81	43.21
Все курсы банка

Кредобанк

Отзывы о Кредобанк

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Кредобанке

Курс валют в Кредобанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: