izibank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в izibank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 45 | 46 |
| USD | 41.1 | 41.45 |
| Все курсы банка | ||
Привласнили кошти
Відповідно до статті 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» клієнта мають інформувати про зміни в умовах договору у спосіб, який забезпечує належне отримання інформації. Пуш-сповіщення не дає можливості підтвердити, що клієнт дійсно ознайомився з інформацією.
Згідно з статтею 56 цього ж закону, клієнт має право на своєчасне отримання повної інформації щодо тарифів і умов обслуговування, а банк зобов’язаний надати її у доступній формі. Неналежне інформування про зміну тарифів порушує це право.
Прошу банк повернути безпідставно списані кошти та в подальшому надавати інформацію про важливі зміни в обслуговуванні згідно з вимогами законодавства, наприклад, через офіційні листи або повідомлення в особистому кабінеті, що дозволяє підтвердити факт отримання інформації клієнтом.
Написать комментарий
ніякого звʼязку та наростаючі комісії
Підтримка в телеграм не відповідає на протязі дня. Колцентр також.
Як замовити зняття валюти — незрозуміло, що відбувається також. Явно банк пішов у статус проблемних.
Комментарии (1)
Лотерея на кешбеках
Прийшов у великий будівельний магазин, обрав категорію Ремонт і будівництво (МСС 5200, 5211), зробив невеличку покупку. Кешбеку немає. Дивлюсь в Гуглі МСС 5200 — шпалери, фарби і тд. Все це є в магазині. Пишу у підтримку, там кажуть кешбек не нараховано, бо у магазина МСС 5231 (як у багатьох Епіцентрів), так само торгівля шпалерами, фарбами і тп.
Потім скидають якісь правила з сайту за 2021 рік, де взагалі немає цих всіх МСС у вказаній категорії.
Питаю, що мені робити якщо я обрав категорію де товари в магазині збігаються з переліком в МСС.
Відповідь «геніальна» — уточніть в торгівця перед купівлею.
Тобто по суті банк робить для клієнта лотерею, бо з двох суміжних категорій з однаковим переліком товарів активує тільки одну, і що вам випаде в чеку ніхто не знає, як і касири про МСС.
Вважаю це введенням в оману споживача!
Комментарии (2)
Відгук
Комментарии (1)
Крадуть гроші
Зателефонував на службу підримки, пояснив ситуацію, кажуть що нічого не можуть вдіяти.
Написав до поліції про шахрайство. Моніторю ситуацію
Комментарии (1)
Заблокували мої кошти, та не виводять вже декілька днів!
Комментарии (1)
Привласнили 20%
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
Написать комментарий
Привласнили кошти
Написать комментарий
Достучаться до оператора
Написать комментарий
Типова проблема, яку банк не лікує
Підтримка відповідає через 72 години. Ставе запитання і пропадає на 30 хвилин. Потім пише досвідоссс.
Вирішив закрити рахунок. Після двох заходів по 72 години сформував, повний пакет документів і відповідей. Відразу як у третій раз мені відповіли, то все дав у чат.
І що ви думаєте, знов після 30 хвилин мовчання мені пишуть, чи зручно мені відповісти на кілька фінансових питань. І через 6 хвилин чат закривають. Розумію, що хотіли знов тупо спрощувати, а чому, а залиштесь, а ми найкращщщщщі.
Банк дуже не зручний, до цього опит користування 3 роки. Лише негатив.
Ну що знову 72 години до наступної відповіді :)
Комментарии (1)
Закриття рахунку… Але я вижив після цього всього
На лінію не зміг дозвонитися, вирішив написати у чат, відповідь мені у чаті дали через 10 годин… і я її отримав десь о 6−7й годині ранку, там було написано «Чим вам допомогти», «окей, раз ви не даєте відповідь то зверніться повторно».
Ну все буває, я вирішив звернутись ще, пишу вже у вайбер і телеграм, нуль на масу, відповідь через годин 5/8 це мінімум. Пишу треба закрити картку, вони уточнюють який у мене кредитний ліміт, далі номер картки, ПІБ. Ну це одним словом відбувалося щось незрозуміле… далі оператор пропав, я пишу йому «Ви заснули?» Оператор наступний бере компутер і пише «Ви спілкуєтесь слішком грубо в нашому чаті, я вимушений звершити діалог» і тут я вже вибачте не міг стриматись… Навіть не така термінова задача щоб карту закрити але саме відношення ніби я прийшов до Івана додому і вимагаю з нього кави… Потім підключився Денис, потім Марина… і хто там тільки не був… мінімум 7−8 операторів, і нарешті ця Марина мені скидає заяву, я написав, підписав, далі приєднується Володимир, запитав у мене два рази який ліміт встановлено, і взагалі питали одне й те саме по декілька разів, враження про банк просто жахливе, нарешті подав заяву через Марину і Володимира, це було щось таке дуже складне, здається на Говерлу швидше я збирався ніж закривав рахунки.
Оператори не знають як закрити рахунок, ображаються коли їм пишеш щоб нарешті включались у роботу, одразу чат завершується. На лінію щоб розуміли, телефонував разів 6−7, хотів запитати що там відбувається, але поняв що вони там всі настільки зайняті що мене вони там зовсім не чекають!
Шановані клієнти і ті хто хоче стати клієнтом цього непорозуміння, обходьте стороною, ви підтримки не отримаєте.
Тому до керівництва велике прохання, перегляньте регламент надання відповіді, або закрийте свій чат від якого толку «0».
Комментарии (3)
Підтримка не відповідає
Але це не можливо, підтримка не відповідає ні у месенджері, ні телефоном вже третій день.
Уявляю собі ситуацію коли в тебе крадуть телефон і тобі необхідно зразу звернутись у підтримку, щоб заблокувати карту
Ізі банк невже з такими відсотками по кредитах неможливо найняти більше співробітників у підтримку?
Комментарии (3)
Без оснований блокируют/ограничивают счета
Мы уже составили и передали поддержке платежную инструкцию подписаную КЕП через ДИЮ, для перевода личных средств на свой счет в другом банке.
Банку желаю удачу с затягиванием исполнения платежной инструкции.
Комментарии (2)
Путаница в тарифах
Написать комментарий
IZI — шахраї всередині країни, які обкрадают народ
Особисто в мене є троє друзів, які попали на цей скам від банку. І як це завжди відбувається, банк чекає позитивного балансу від 25тис грн і після цього блокує рахунок, а потім забирає собі 4−10 тис грн як комісійні.
При чому комісійні клієнт платить за перевод з закритого рахунку на свій рахунок в іншому банкові, а коли ти приходиш у відділення ТАС, щоб зняти кошти і написати заяву на закриття рахунку — співробітники ТАС кажуть, що ізі це просто банк на ії ліцензії і вони до нього відношення не мають і що взагалі там дуже погана репутація банку вже.
Коли я виізжав з окупації, я бачив ворога там, але ніяк не міг подумати, що вороги всередині і саме в банку ІЗІ — який краде гроші своїх клієнтів.
Комментарии (2)
Тупая проверка
Если что-то не сработал, загружасть надо файлы по новой заново
Написать комментарий
Найгірший банк з яким мені колись прийшлось стикатися
Обслуговування -0
Відношення до клієнтів -0
Три роки тому ледве здихалася карти і була дуже цьому рада. Дзвонила, писала на горячу лінію для закриття аккаунту. Повідомили що закрили. Наразі бачу що рахунок ще відкритий і навіть спроби не було його закрити. Звертаюся в службу підтримки, немає чіткої відповіді окрім «що послугувало такому рішенню з вашого боку щоб закрити аккаунт». Я впевнена що різні ситуації трапляються з різними людьми, але такого халатного відношення з нотами газлайту, а не бачила навіть у колишніх. Поінт той, що банк не може чітко і структурно слід вати бажанню клієнта і використовує його як йому заманеться. Не буду казати що не рекомендую, думаю що і так зрозуміло. Мирного неба 🇺🇦
Написать комментарий
Безпідставне блокування рахунку
Комментарии (1)
Заблокировали счет
И весь день своей заявой об возврате средств на другой банк спамят! То им подпись не нравиться то не так что-то указано, но советую банк
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка
Комментарии (2)
Блокують карту і забирають 20% від суми
Комментарии (1)