Идея Банк

Не выдали оплаченные документы

Проблема решена

Vida1989 27 мая 2020, 17:27

Добрый день.

01.04.2020 я обратилась в отделение Идея Банк и написала заявление на предоставление копии кредитного договора

с дополнениями (в связи с потерей договора) и заказала справку про движение денежных средств по всем счетам кредитного договора номер С‪10. 190.73997‬ от 26.01.2017г. Камінська Вида Юрговна. Данные услуги оплатила, есть квитанции. Сотрудница банка которая работала 01.04.2020 Анна, отказала мне в выдаче копии договора и справку по движению средств на счёте, сказав что мне их пришлют либо на електронную почту либо письмом по месту регистрации. Данная сотрудница отсканировала моё заявление и квитанции об оплате.
Прошло несколько месяцев и по сей день я не получила оплаченные мною документы и на отделении банка по адресу г Киев, ул. Маршала Тимошенка 21 мне отказывают в выдаче оплаченных и запрашиваемых мной вышеперечисленных документов!!!
С уважением Вида Юрговна.

‪+380988627783‬

Ответ банка

Idea Bank 28 мая 2020, 14:51

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами.

Написать комментарий

Самый брехливий банк, нікому не рекомендую!

Проблема решена

380969383467 23 мая 2020, 14:15

Брала кредит в цьому банку в розмірі 20000тис.грн, на руки дали тільки 19750грн, нащитали страховку і т. Д. Брала на 2роки, кожен місяць потрібно було платити 1750грн я платила по 2000 три місяці потім вирішила закрити повністю, подзвонила на гарячу лінію щоб дізнатись скільки потрібно коштів щоб закрити кредит, мені сказали 20880грн, я не розумію що я платила три місяці і куди пішли мої 6000грн, мені потрібно було погасити ще більше ніж брала, кошмар!!! Ну то таке, я в цей же день через приват анк погасила всю суму яку мені назвала представник банка, я за три місяці їм переплатила 7000грн.Потім проходить місяць мені телефонують з ідея банку і повідомляють що я повинна погасити обов'язковий платіж, хоч я місяць назад погасила всі кошти! Вони мені нарахували 660грн, я дзвоню на гарячу лінію вони починають шукати мені купу причин(не сказала в яком банкі плачу, не погасила до 2го числа хотя кошти прийшли 26числа)хотя я говорила в який банк іду, перекидати мене з лінії на іншу лінію. В ітозі як мені сказали що та БАРИШНЯ яка озвучували суму до повного погашення надала не вірну інфо не доказала мені 45грн і вони давай мені нараховували все що можна, вже нарахували 1400грн, чому я повинна цім шахраям щось платить! Хай платить та яка надає неправильну інфо!!! Тепер дзвонять мені і погрожують судом!

Комментарии (3)

не советую

не засчитана

viktor14 19 мая 2020, 16:26

во время карантина не идут на уступки.непонятные бешенные проценты.постараюсь как можно быстрей закончить с ними сотрудничество!!! карантин показал всю гниль.

Ответ администратора

21 мая 2020, 12:48

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 21.05.2020).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Не пользуйтесь услугами банка

Sergvvs1978 18 мая 2020, 20:19

Отделение по адресу: Одесса, ул. Добровольского, 129

Написал заявление на кредитные каникулы. Сначала рассказывали, что будут начислять проценты по просрочке. Потом каникулы предоставили, а в общей базе испортили историю, указав, что идёт просрочка платежа и я неблагонадежный плательщик…

Комментарии (1)

Банк просто отвратительный

Nana88 18 мая 2020, 15:08

Не смотря на закон принятый за неначисление штрафов и пени во время карантина, банк снял штраф с карты, за просрочку платежа на 1-2 дня. Для кого принимают эти законы и кто должен им следовать непонятно. Банк нарушает закон!

Написать комментарий

Не советую

Ksus8907 18 мая 2020, 13:54

Отношение отвратительное из-из-за карантина не смогла уплотнить за кредит так они начали звонить и угрожугрожать судом не рекомендую этот банк никому

Комментарии (1)

Дуже шкодую

Olga Vakula 17 мая 2020, 9:50

Дуже шкодную, що зв'язалась зцим банком. Маю гарну кредитну історію. Але коли сталась всесвітня пандемія і наш Президент, керівництво державою попросили приватні банки піти на зустріч людям, що мають кредиты, то це єдиний банк, який це не зробив. Наш колектив вимушено перебуває на карантині. Я не працюю в он-лайн. Написала звернення. Відповідь не отримала. Але кожного дня співробітники банку дзвонять. Ніколи не буду пропонував и цей банк. Нікому. Ольга Фещенко, Київ.

Комментарии (1)

Здиралово.

Anna1407 16 мая 2020, 13:58

Ужасно жалею что связалась с этим Банком. В 2018 году взела кредит в сумме 10.000грн. на 2 года. Погашала исправно без задержек. По окончанию срока заплатила последний платёж и думаю всё, кредит закрыт, но нет. В следующем месяце мне приходит смс что нужно внести энную сумму для закрытия кредита. Когда я позвонила оператору с этим вопросом, мне ответили что мне нужно оплатить эту сумму так как я не обратилась в банк и не взела справку о закрытии кредита. Это нормально?!? Следующая история. Вместе с кредитными средствами мне выдали на руки 2 карточки. Одну кредитную с лимитом 5000тысяч, а вторую для пользования своими средствами. Я сказала что мне не нужна карточка для личних средств, в ответ услышала что это обязательно и что пока я её не активирую она не будет действительна. Я согласилась, и что? Теперь каждый месяц мне приходит смс с текстом: вы должны положить на карту 200 гривен. Какого фига? Эта карта даже не активирована. И третье, по поводу кредитной карты. Я ею пользовалась. Снела сразу всю сумму так как нужны были деньги. Пополняю каждый месяц по мере возможности, но не меньше обезательного платежа. И тут в этом месяце а точнее 6.05.2020 я решила позвонить в банк и узнать какая сумма у меня осталась до полного погашения. Я была просто в шоке, когда мне сказали что сумма погашения на этот день составляет 5100 грн. Вы что вообще там все поохреневали? Куда делись все деньги которые я платила? И после моего звонка начались смс сообщения, что типа я скрываюсь, не плачу деньги по кредитной карте, не отвечаю на звонки от сотрудников банка. Смс приходят моим родным и знакомым. Сколько это будет продолжатся? Почему я должна отдавать свои деньги которые тяжело зарабатываю, непонятно кому? Если это не прекратится я буду обращаться в прокуратуру. Никогда больше не буду иметь никаких дел с этим банком, и Вам не советую.

Ответ банка

Idea Bank 22 мая 2020, 13:41

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами.

Комментарии (1)

Не ведают что творят

Проблема решена

qwertyuiop09876 16 мая 2020, 10:29

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Московский, 190/1

Имею просроченный платеж, не буду писать по какой причине, все мы сейчас из-за этого в таком положении.Позвонила на горячую линию ( дозванивалась два дня), мне сказали что 18.05 последний день, когда можно оплатить эти злополучные 3000, сегодня 16.05 и мне приходит смс что Идея Банк подал на Вас в розшук, тому що Ви унакаете платежу.Кто я уникаю платежу? Да я уже все линиии оборвала чтоб подать на кредитные каникулы! Я внесла 6000 по первому кредиту. Зачем Вы мне это пишите, если вы думаете что после смс я оплачу — вы ошибаетесь.Я с вашим банком уже лет 8, было много кредитов, проблем со мной, как с клиентом — никогда не было, до этого карантина.Вы сейчас мне такое пишите в некорректной форме!!!

Ответ банка

Idea Bank 22 мая 2020, 13:42

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами.

Написать комментарий

Обдурюють клієнтів,приплюсовують космічні суми

marrymar 15 мая 2020, 13:50

Була постійним клієнтом багато років, не було ніколи притензій.пару днів назад була змушена взяти кредит готівкою, обговорили з оператором умови ,% і т.д., оформили, коли прийшла в банк підписувати договір % дещо змінився, но не сутєво, а потім вилізло що мені доплюсували другу страхівку, вона і так космічна а тут щей дві, розмовляти ніхто нормаль не вміє, розяснити ніхто не може звідки взялась сума 5248,17 єдинтична до суму страхового внеску, помимо того в договорі чітко прописано, що СТРАХОВИЙ ВНЕСОК ОДНОРАЗОВИЙ!
я співпрацювала з багатьма банками но такого ставлення і обдирництва від ІДЕЇ неочікувала.
сума кредиту на руки 25000 на 4роки,
а в договорі розписують: страхова сума 25600,83(25000-це те що я взяла,500-комісія банку,100,83-відкриття рахунку)страховий тариф 20,50% це виходить 5248,17 страхівка, з цього виходить що сума кредиту вже 30849! а тепер саме цікаве: в договорі є сторінка де вони розписують порядок повернення кредиту, моя сума платежу в місяць виходить 1581грн.(1581*48міс.=75888, в цю суму входить тіло кредиту 30849,% за користування кредиту 1410,65 ,і обслуговування кредитної заборгованості у розмірі 43608,16)а тепер поясніть мені як так виходить що в останній колоночці де прописують загальнувартість кредиту стоїть сума 81115,98!!!
81115,98-30849-1410,65-43608,16=5248,17 ЯК ТАК? а у відповідь я почула або платіть або відмовляйтесь від кредиту

Ответ банка

Idea Bank 22 мая 2020, 13:42

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами.

Написать комментарий

Мерзкий, мерзкий и очень навязчивый банк

Проблема решена

Marinella1988 14 мая 2020, 10:31

Отделение по адресу: Киев, ул. Левка Лукьяненко, 21, корп. 9

Брала у них на три года кредит. Наяривали своими звонками по нескольку раз в неделю с целью сделать так, чтобы я еще больше денег у них взяла, навязывали открытие своей кредитной карты. Отказывалась, просила не беспокоить больше с подобными предложениями, не помогло. Каждую неделю блокировала всё новые их номера. Потом наконец закрыла кредит и взяла справку о закрытии. Прошло полгода — снова начали примерно 2-3 раза в месяц с разных номеров Киевстар наяривать с предложениями взять у них кредит. Мой вежливый посыл не поняли, когда я сказала, что не желаю иметь с ними никаких дел, продолжали названивать. Сейчас написала жалобу в службу поддержки с требованием оставить меня в покое, но, думаю, не поможет, и придется обращаться в общество защиты прав потребителей с имеющимися записями телефонных звонков, в которых я прошу оставить меня в покое и они соглашаются, но потом не выполняют. А не подействует, то и с иском в суд, мне на судебные издержки против такого поганого банка и пары тысяч гривен не жалко. Как они меня достают, так и я их подостаю.

Ответ банка

Idea Bank 22 мая 2020, 13:43

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами.

Написать комментарий

Я не могу найти выхода из сложившейся ситуации

Проблема решена

qwertyuiop09876 13 мая 2020, 13:54

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Московский, 190/1

Взяла кредит.Выплачивала без задержек до начала карантина, во время карантина бизнес пришел в упадок и финансов не стало вообще.У меня просроченый кредит 2 месяца, оплачен только половина ежемесячного платежа.Подавала заявку на каникулы- ее не приняли без обьяснения причин.В реструктуризации отказали, без обьяснения причин.Что мне делать?? Банк звонит каждые 15 минут на все номера, угражает в смс уведомлениях, пишет что я скрываюсь.Я не скрываюсь и не отказываюсь платить, я сама звоню и спрашиваю как можно выйти с этого положения.Но они не помагают как то решить вопрос, они хамят и операторы кричат в трубку что у меня проблемы с головой!!! У меня кредит не в одном банке, со всеми остальными банками мы решили вопросы, так как там есть общение и мы приходим к общему мнению.Ребята, что делать? Я не понимаю зачем они все это делают и не решают вопрос с клиентами.

Ответ банка

Idea Bank 22 мая 2020, 13:43

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами.

Комментарии (1)

Ідея банк

не засчитана

Наталія Савчук 13 мая 2020, 11:33

Я не є клієнтом цього банку і ні за яких обставин не стала б ним. Але так сталось, що близька мені людина взяла там позику і, на час карантину, не має змоги повністю виплачувати щомісячний платіж. І тут почалось… СМСки, дзвінки з банку з погрозами (мені… хоч я і не клієнт). Співробітники хамлять, підвищують тон, а коли у відповідь намагаєшся хоч щось сказати, просто кидають слухавку.
Мені цікаво, їх там спеціально вчать так ставитись до існуючих і потенційних клієнтів? Жах. Не банківська солідна установа, а збіговисько хамовитого бидла

Комментарии (1)

Хамське відношення до клієнтів

Проблема решена

OlgaDi 12 мая 2020, 14:41

Отделение по адресу: Житомир, ул. Киевская, 39

Сьогодні отримала дзвінок від цього Горе -Банку від якого дуже розлючена.Працівники не ввічливі, хамовиті, в такий важкий час для всіх, коли інші банки з розумінням відносяться до ситуації і пропонують цивілізовано вирішити дане питання, цей банк погрожує колекторами, судами, поліцією і тощо. Я не відмовляюсь платити кредит, але після сьогоднішнього дзвінку буду платити тільки після суда, або поки не почую реального виходу з даної ситуації. Тепер всі дзвінки від цього банку буду записувати. Незадоволення на всі 100000000%.

Ответ банка

Idea Bank 22 мая 2020, 13:44

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами.

Написать комментарий

Не рекомендую

Петр Павлов 11 мая 2020, 16:54

Сейчас карантин, денег нет. Было написано заявление в банк об отсрочке платежа, ответа нет. Звонят угрожают вторжением в личную жизнь. Будут продолжаться такие звонки то будет написано заявление в полицию, а так же заявление в суд. Телефонные звонки записываются. Встретимся в суде если по хорошему не хотите.

Ответ банка

Idea Bank 22 мая 2020, 13:41

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами.

Комментарии (1)

Не законної вибивание кредита

Проблема решена

nadinmasia1992 11 мая 2020, 10:14

Здрастуйте. Не однократно питалась свизаться с представителями банка. Но на связь со мной так никто и не вышел. По всем номерам которые мне присылали. Пыталась договориться о реструктуризации но мне тоже было отказано. Миллион раз звонила на горячую линию, говорят оставайтесь на линии но по 30 минут так никто и не отвечает. И после этого всего ваш банк хочет сказать что я от вас скрываюсь??? И по какому такому законному праву ваш банк учитывая то что в этот момент я с моими родителями находились в квартире не зайдя и не поговоря с нами развешивает объявления у меня в подъезде и на моей двери. Своими действиями банк нарушил 308 « размещение фотографии должника без открытия уголовного производства и резолюции следователя или суда являются нарушением этой статьи, по ней фотографии физ. лица могут размещаться только с его согласия» и ст.297 « Право на увожение чести и достоинства»

Написать комментарий

продолжение заявки Заявка #8052....

не засчитана

Vols 8 мая 2020, 18:55

После того как нажал заявка решена банком — через 2 дня начали звонки идти и молчание, дальше интересней — только что звонок, что мой долг идея банк передал какой то установе… Мой долг, когда я не являюсь их клиентом…

Краткая предыстория — начали наяривать и с угрозами требовать, что бы я передал информацию о задолженности человеку с которым когда то работал… объяснял, что с ним связи не поддерживаю… но все зря — угрозы и звонки…

После написания и создания тут заявки через пару недель связались и заверили, что номер мой убрали с базы…
Пару недель ждал… звонить перестали — нажал заявка решена банком… и вот сразу опять… но уже с сообщением что банк долг передал… Какой долг?

Банк преступен — передает конфиденциальную информацию третьим лицам

Написать комментарий

Півтори години в черзі

Natali Kravtsova 7 мая 2020, 14:45

Хочу поділитись враженнями про відвідування відділення банку за адресою; Київ, вулиця Княжий Затон, 2/30. 5 травня 2020 р. я вимушена була прочекати в черзі більше півтори години, щоб потрапити до менеджера цього відділення банку. І це, зауважу, під час дії усіх карантинних обмежень! При цьому у відділенні в той час перебувало три співробітники, не беручи до уваги касира, але обслуговував чергу з чотирьох клієнтів лише один. Все це свідчить про жахливу організацію роботи відділення!

Комментарии (1)

Кидалово

Oleg Svyatoslavovich 5 мая 2020, 10:33

Из-за карантина просрочил обязательный платеж, позвонили и предложили оплатить часть, а остаток в увеличение кредитного лимита и кредитные каникулы. Оплатил 18 апреля и эти деньги моментально были списаны как просроченные проценты, а 1 мая с меня ещё списывают обязательный платеж.На вопрос на каком основании во время карантина с меня списали 1500 штрафа мне ответили что не начисляются штрафные санкции, а проценты проценты за просроченный платеж это что?????? За 8 дней 1500 грн, просто супер. Самый отвратительный банк.

Написать комментарий

Баригі

не засчитана

SniAn 5 мая 2020, 1:02

Ви би хоч під час карантину не паяли штрафи за протерміновані на 2-3 дні платежі!!! Жах!!!

Ответ администратора

8 мая 2020, 17:14

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 08.05.2020).
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.79
PLN	11	11.8
USD	42	42.59
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.79
PLN	11	11.8
USD	42	42.59
Все курсы банка

Отзывы о Идея Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Не выдали оплаченные документы

Самый брехливий банк, нікому не рекомендую!

не советую

Не пользуйтесь услугами банка

Банк просто отвратительный

Не советую

Дуже шкодую

Здиралово.

Не ведают что творят

Обдурюють клієнтів,приплюсовують космічні суми

Мерзкий, мерзкий и очень навязчивый банк

Я не могу найти выхода из сложившейся ситуации

Ідея банк

Хамське відношення до клієнтів

Не рекомендую

Не законної вибивание кредита

продолжение заявки Заявка #8052....

Півтори години в черзі

Кидалово

Баригі

Курс валют в Идея Банке

Курс валют в Идея Банке