Отзывы о Идея Банке

Приятно приходить в отделение банка, всегда тебе рады, встречаешь качественное обслуживание

Спам-боты из идея-банка не могут даже удалить номер из своей базы и перестать названивать. Какой эффект вы ожидаете звоня на 3 номера? Украдите ну или скиньтесь всем табором перепрошитый gsm модем и проверяйте HLR-запросом существует ли вообще номер и его актуальность не раз в 10 лет.

Добрый день!
Не хотела писать плохой отзыв, всегда лояльно отношусь ко всем сферам услуг, но тут случай просто вынуждает, да бы остальные люди обходили данный банк стороной.
Изначально я не собиралась оформлять карту в данному банке, но мне позвонил сотрудник (видимо у них есть отдел по привлечению клиентов), рассказал, что можно бесплатно оформить карту на очень «выгодных» условиях. Я согласилась на свою голову (Привез курьер договор с реквизитами банка во Львове и карту с лимитом в 15 000 грн. Да, соглашусь, что при нынешних условиях жизни, карта банка, как запасной вариант в критических ситуациях, очень выручает, но никто и не догадывается в какую яму можно влезть. Договор, чтоб Вы понимали печатают на 1 стр. А4 самым мелким шрифтом, так чтоб клиент вообще его не читал. Но суть даже не в этом, если ты пользуешься этими кредитными средствами, то конечно тебе капает %, но ты не видишь в мобильном приложении за что списываются средства. Ты пополнил карту, знаешь на сколько, потом проверяешь зашли ли средства, а у тебя деньги просто исчезли.
Последней каплей по работе с данным банком это снятие % в размере 384 грн, это при условии того, что я закрыла карту полностью по сумме, но спустя день пополнила мобильный на 330 грн и на следующий день сразу их вернула, пополнив на 395 грн. Вопрос с сотрудникам и учредителям данного банка как % может быть больше использованной транзакции??? Я бы не спрашивала, если бы не общалась с чате с сотрудником банка, которая уверила, что я закрыла под ноль всё и могу смело идти в банк и закрывать данную карту. Вот такие дела…
Ужасное всё в работе с данным банком:
Сервис
Приложение
Условия (не верьте, что есть хороший льготный период, потому что его по факту НЕТ)
Специалисты в чате не квалифицированные
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК (ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ)

Я не являюсь клиентом Идея банка, никогда им не был, не брал в этом банке кредиты и не пользовался банковскими продуктами и никогда не буду вашим клиентом. Как говорят сотрудники Банка, мой номер телефона был указан посторонним мне лицом, которого я не знаю, на это я не давал своего согласия!!" Но сотрудники банка, когда им вздумается упорно звонят мне по поводу какого чужого кредита о котором я не имею ни малейшего понятия. Требую убрать мой номер с вашей базы, и перестать доставать меня звонками по поводу чьей-то задолженности. Если не прекратите мне названивать. вынужден буду обратиться в полицию и прокуратуру с соответствующими заявлениями и в суд о взыскании морального ущерба за постоянное вторжение в мою жизнь.

В банке работают неквалифицированные работники. Продали мне как клиенту страховку на работу в Чехии по визе на 30 тыс. евро, а должна быть страховая сумма 60 тыс. 30 подходит только для кратковременного пребывания (туристического) или же для работы в Польше. Мне кассир Плаксина Наталья Александровна (Одесса, отделение на Люстдорфской дороге) оформила неправильную страховку, из-за которой (сообщает мой Чешский работодатель) меня могут только депортировать назад в Украину. Мне предложили за увеличение страховой суммы доплатить около 1000 грн (998 если не ошибаюсь) — полагаю это была бы просто новая страховка (т.к на 30 тыс — страховка стоит 771 грн, а на 60тыс. — 998), в случае отказа от страховки взымается 60% от изначальной стоимости страховки (я отказался от страховки и от 771 грн общей стоимости — 462 грн я потерял в этом банке на ровном месте) Так же кассир не сообщила в теч. какого времени мне вернут 40%. Дословно сказала — не знаю!
Просто идеальная схема — продать заведомо неправильную страховку, и в случае повторного обращения клиента продать еще одну, ну или заработать 60%. Был бы у меня другой состав характера, разнес бы там все в этом отделении. Безсовестная система, дурит народ!

Вперше брала кредит, сума не велика, до обслуговування в відділенні претензій не маю.
Найвеселіше почалося через місяць коли почалися дзвінки з відділу по заборгованості.
Перепутала суму погашення і заплатила трохи менше ніж мало бути, це б***о, інакше не назвеш дзвонило кожні 5 хвилин, з різних номерів, на те що я в дорозі і не зручно розмовляти ім абсолютно начхати, вимагання з хамством чистої води, кажу приіду закрию повністю суму кредиту щоб кожен *** не дозволяв собі видзвонювати та виговорювати що йому думається.
В той самий день закрила кредит повністю і не хочу мати з цим банком абсолютно нічого спільного,
У відділенні кажуть, да ми знаємо що б**ло, всі жаліються. Це реакція банку який цінує своїх клієнтів?)
Набрали по оголошенню, які виявляється знаходяться у франківську, які не вміють адекватно спілкуватися, не мають жодної поваги до клієнта, не розуміють з ким спілкуються, тупо вибивають напористо гроші
Осадок залишився дуже не приємний

У відділенні № 2 ІДЕЯ БАНК в м. Харкові дуже добре ставлення до клієнта, приємна атмосфера. Все вдається вирішити оперативно, співробітники надають додаткову інформацію з виникаючих питань.
Висловлюю особливу подяку консультанту Наталії за чудове обслуговування, людське і чуйне ставлення, увагу і коректність. Сподіваюсь, що прекрасна робота Наталії, завжди буде високо оцінена.
Величезне спасибі самому банку, який швидко дає дозвіл на кредит, не мучить клієнтів.
Звертайтеся саме до цього банку, якщо у вас виникли якісь фінансові труднощі. Я, впевнена, що саме тут вам допоможуть. Як свого часу допомогли мені. Дякую великій команді «Ідея Банку», ВИ — КРАЩИЙ БАНК!

Проконсультировался с оператором в соцсети по поводу кредитной карты. Она мне красиво все рассказала и сказала что карту с кредитным лимитом я получу, но при оформлении заявки мне написали, что у них нет предложений для меня. Хочу отметить что кредитная история у меня неплохая. Ну вообщем *** этот банк, который обманывает.

Що стосується відділення в Києві, де я обслуговуюсь — тут одне задоволення. Дуже уважні співробітники: завідувач відділення, менеджер — і увага і чуйність і професіоналізм. Але тільки виникає хоч єдина просрочка, а за рік карантину та ситуації в країні це скоріше норма, ніж виключення — починається ад. Причому до моменту просрочки у вас все чудово, навіть пару разів ереплати були, щоб зменшити щомісячний платіж, ніхто сплачувати не відмовляється, відповідальність свою розуміємо. Так от АД. Ад — це так званий відділ по боротьбі з шахрайством, у який набирають, як видно, за особливими критеріями «істинних арійців» с оскалом ротвейлерів да дрессурою на рівні «павловських собачок». Відділ, начебто розташований у Львові, на Валовій 11, але по факту при телефонній розмові з відділенням, подібних «ротвейлерів» там немає. Телефонний тероризм космічних масштабів з зашкалюванням цинізму, відвертого знущання та елементами садизму. І мова йде не про «інформування про заборгованість», а відвертий сценарій, описаний в 189 статті ККУ.
Відповідно до статті 189 КК України вимагання полягає у незаконній вимозі передачі чужого майна чи права на майно або вчинення будь-яких дій майнового характеру з погрозою насильства над потерпілим чи його близькими родичами, обмеження прав, свобод або законних інтересів цих осіб, пошкодження чи знищення їхнього майна або майна, що перебуває в їхньому віданні чи під охороною, або розголошення відомостей, які потерпілий чи його близькі родичі бажають зберегти в таємниці.
Особливо хочеться відмітити таку собі ШЕВЧЕНКО МАРЯНУ ЛЮБОМИРІВНУ (сумніваюсь, що це її справжнє імя, але для роботи у цій філії Львівського Рейху ій надали таке). Не в той час ви народились, на жаль, М. Л!!! Вам би в Освенцім…наглядачкою ціни б не було. Саме для вас: Вимагання караються обмеженням волі на строк до п’яти років або позбавленням волі на той самий строк. карається позбавленням волі на строк від п’яти до десяти років із конфіскацією майна. … А всі інші ваші методи і фокуси — то до Боженьки… він не забариться, не хвилюйтесь. Наостанок — була домовленість про сплату частини боргу. Сплатила. У 7 годин вечора — дзвінок з «робота Вертера» (до Києва чомусь з Франківска — там у них ще одна філія варіятського шпиталю???) — «Вашої суми недостатньо, негайно сплатіть і т.п.» Я так розумію, завтра треба вставати раненько, брати у руки попкорн, і чекати на дзвінок Маряни Любомирівни — по усіх існуючих в радіусі 5 км від мене телфонах. The Show Must Go On, шановні!!!

з 2017-го року регулярно приходять спам СМС і дзвінки. Дзвінки чомусь з Івано-Франківського відділення, при тому що я більше 10 років живу в Києві. Постійно прошу видалити мене зі спам бази, мені постійно кажуть «ок, видалимо» і все рівно продовжують. Гірше спортлайфа чи воля кабель.

Добрый день! Много лет являюсь вкладчиком в различных банках, было больше 20 фин. учреждений. Хочу выразить, благодарность руководителям за подбор персонала. Приятно был удивлен обслуживание в отделение, которое находится не далеко от дома. Все быстро оформляется, приятные менеджеры, которые все по полочкам расскажут. Огромная благодарность менеджеру Илье (фамилию не помню).

У меня украли паспорт, сразу же написал заявление в полицию. Но через неделю на меня оформили кредит в банке. Человек совсем не похожий на меня, человек у которого другая подпись и почерк оформил кредит по моему паспорту.
Банк очень долго разбирался с ситуацией, и тем самым испортил мне кредитный рейтинг.
Каждый месяц обещали разобраться, но безуспешно. Когда я пришел лично в банк к службе безопасности, мне даже показали фото человека который оформил кредит, он был совсем не похож. СБ пообещала разобраться, но уже буквально через месяц продали кредит коллекторам, чтобы еще те меня потревожили. В итоге банк не разобрался с ситуацией, испортил мне кредитный рейтинг.
Замечу, что стабильные, крупные банки также получали заявку от мошенника на кредит по моему паспорту, но не выдали.

Це вже не перший мій негативний відгук про цей банк. Моя бувша знайома взяла тут кредит і, за твердженням співробітників банку, залишила мої номери телефонів в якості своїх. Не розумію, невже банк видаючи кредит не перевіряє номери телефонів?! Співробітники банку почали телефонувати мені, в тому числі і рано вранці вихідного дня. Поводилися грубо і вимагали знайти їм людину до якої я жодного відношення не маю. Після першої моєї скарги принесли вибачення і обіцяли видалити мої номери телефонів зі своєї бази даних. На деякий час мене залишили в спокої, але потім дзвінки повторилися, але вже від колекторської компанії Європейська компанія з повернення кредитів, чи щось подібне. Коли я написала другу скаргу, знову вибачилися і просили в разі повторення подібного звертатися прямо до них. Довгий час дзвінків не було і от сьогодні, коли я втомлена пізно прийшла з роботи, знов дзвінки від цієї компанії. Я передзвонила на гарячу лінію Ідея банку і повідомила про це, але мені запропонували дзвонити в робочий час до кредитного відділу. Вибачте, не шановний Ідея банк, але в робочий час я працюю. До того ж мені теж зателефонували не в робочий час, а десь о 20.00−20.30. Мені намагалися влаштувати справжній допит (при тому, що я навіть не є клієнтом банку). Звинуватили, що я приховую боржника (хоч я з людиною вже давно не спілкуюся). Погрожували постійно мені телефонувати. Нікому не раджу цей банк. Мене вже нудить від його назви, а я навіть не є його клієнткою. Уявляю, як вони поводяться з тими, хто мав дурість мати з ними справу!

Гарне обслуговування. Платежі дуже швидко перераховуються за призначенням. Якщо потрібно швидко здійснити платіж, то лише тут, в Ідея банку.

Видавали кредитну карту і обіцяли два відсотки в місяць кредитна ставка без жодних лишніх платежів і без жодних процентів при знятті в будьякому банкоматі а вийшло шість відсотків в місяць і при знятті в банкоматі теж немаленька сума. За суму 37228гр. моментально знімає 2232 гр в місяць. Просто ужас такого в світі немає брехуни і машеннікі.

Открывал депозит на ул. Попудренка, 18 Специалист Дарья все подробно рассказала, помогла со своего телефона зарегистрироваться. Отличное обслуживание.

Давно є клієнтом банку, завжди кваліфіковане та ввічливе обслуговування. Дякую Вам. Плідної роботи та успіхів.

Ніколи не була клієнтом Ідея банку, ніколи не здійснювала платежі в ньому і для мене цей банк взагалі ніколи не існував, оскільки завжди обходила його стороною.Але раптово почала отримувати дзвінки з пропозицією взяти кредит, тобто банк невідомо звідки незаконним шляхом роздобув мій персональний номер телефону та використовує його тероризуючи і спамлячи мене та тримаючи його в своїй базі без моєї на те згоди, нахабно відмовляючись видалити його всупереч законодавству
Співробітники на гарячій ліній відмовляються припинити спам дзвінки з розсилками всупереч закону та уявіть на хвилиночку. …вимагають надати їм свої інші персональні дані, нібито щоб зареєструвати звернення для припинення спам терору.
Тобто незаконно заволоділи моїм номером телефону і намагаються шахрайським шляхом, дістаючи спамом та розсилками, вивідати (вибити) мої інші персональні дані, нібито, щоб припинити спам терор
Куди дивиться керівництво банку, що ви собі дозволяєте, ви хочете заяв в правоохоронні органи і інші інстанції, чому ви порушуєте законодавство та переслідуєте сторонніх людей, ви що там очуміли геть…
Дзвонять з різних телефонних номерів 067 4704802, 067 542 82 77 та інші, щоразу змінюючи їх щоб уникнути блокування.
Негайно припиніть це шайрайство зі спам теророром та фактично переслідуванням!!!

Итак, суд по моему иску вынес решение о том, что комиссия незаконна, и присудил Застосувати наслідки, передбачені ст. 216 ЦК України, что значит двусторонняя реституция. Решение в силу вступило. При наслідках, які передбачені ст. 216 ЦК України, банк должен мне около 20 тыс грн. Однако хамовитые сотрудники из Идея банка по сей день оказывают моральное давление, угрожают, распространяют третьим лицам обо мне неправдивую информацию, и, как я понимаю, решение суда выполнять не собираются. Вероятно, ничего другого, как обращение в полицию о вымогательстве и обращение в ДВС для выполнения решения суда, мне не остается.

Брала кредит и особа под именем Калюжина Екатерина с полной уверенностью сказала, что выплатив тело кредита вы его закроете, но о доп % забыла наверное сказать. В итоге пеня за использование кредита, который был закрыт месяц назад. Горячая линия — хамовитые дамочки, у которых клиентоориентированность на нуле, упрёки и насмешки «вы сами виноваты»! В отделении банка обслужила другая женщина, имя не запомнила, но спасибо ей. Главный менеджер отделения конечно высокомерный мужчинка, не мужчина)) банк советовать никому не буду!