Глобус Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Глобус Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.4 | 52 |
| USD | 44.25 | 44.75 |
| Все курсы банка | ||
Globus24 — випробування для нервів
Вчора треба було терміново скинути гроші за ліки в аптеці — додаток просто вирішив «подумати», вибив помилку авторизації, а потім взагалі крутив завантаження хвилин 10. В результаті стоїш на касі як дурень і чекаєш, поки це диво запрацює, а підтримка на все відповідає одной порадою — «перевстановіть додаток».
Будь ласка, розробники, зробіть нормальний людський апдейт, бо терпіти це оновлення «на колінках» вже просто немає сил.
Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо звернути увагу, що актуальним застосунком нашого банку є GlobusPlus. Він постійно оновлюється, має сучасний інтерфейс та забезпечує стабільну і швидку роботу фінансових сервісів.
Будь ласка, завантажте мобільний застосунок GlobusPlus за посиланням: http://glpls.page.link/app
Впевнені, що користування нашим застосунком залишить у вас приємні враження! Якщо виникнуть питання під час налаштування — ми завжди поруч і раді допомогти.
Написать комментарий
не має можливості розблокувати особистий кабінет в додотку
Для розблокування потрібно звернутись у відділення банку, якого у місті Хмельницькому не має, потрібно їхати за сто кілометрів. З підтримкою дуже важко спілкуватись, ігнорують питання і відповідають на всі запитання одним і тим самим реченням. На прохоня знайти якусь альтернативу була відмова. Не думав що в нас час проблеми такого рівня так вашко вирішувати. Раджу обходити цей банк стороною не відомо скільки ще в них підводних каменів.
Хочемо роз'яснити ситуацію: обмеження доступу до застосунку було здійснено саме після вашого повідомлення про втрату телефону та SIM-карти. Це стандартний і критично важливий захід безпеки, який банк зобов'язаний вжити, щоб унеможливити доступ сторонніх осіб до ваших коштів та персональних даних.
Зміна фінансового номера телефону — це високоризикова операція. Для захисту заощаджень клієнтів її проведення можливе лише після особистої ідентифікації з оригіналами документів у відділенні банку.
Ми дуже цінуємо ваш час і робимо все можливе для цифровізації послуг, проте в питаннях безпеки ваших коштів банк змушений суворо дотримуватися встановлених регламентів.
Дякуємо за розуміння!
Написать комментарий
Шахраї
Я подала в поліцію заяву про шахрайство,і присилала в банк, що відкрили кримінальне провадження.
Але за всі роки війни вони нарахували таку суму, що це нереально.
Вони навіть увагу ніяку не приділили цьому, вони вимагають щоб повернула те що я не брала навіть.
Я ніколи не беру кредити, але з точністю можна сказати що вони шахраї і не розбираюся в справі!
Ніколи б не зверталась у ваш банк і іншим не рекомендую.
Банк здійснює свою діяльність виключно в межах чинного законодавства України.
Оскільки за даним відгуком неможливо ідентифікувати вас як клієнта, ми прагнемо детально розібратися в ситуації. Просимо звернутися до нашої служби підтримки у зручний для вас спосіб, вказавши свої контактні дані:
Telegram: t.me/GLOBUSBANK_bot
Viber: у пошуку введіть Глобус Банк
Messenger: messenger.com/t/globusbank
Електронна пошта: info@globusbank.com.ua
Щойно ми отримаємо деталі, наші фахівці перевірять інформацію по вашій ситуації та нададуть оперативний зворотний зв'язок.
Написать комментарий
Відсутність ряду банківських послуг
У відділенні в Києві не прийняли майже нову купюру євро (касиру треба лише ідеальні зі станка), практикується перевірка валюти в касі перед поповненням без квитанції, потім після вердикту касира треба йти до спеціаліста і брати квитанцію. Це відповідає вимогам НБУ?
Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що користування сервісами банку залишило у вас негативне враження.
Щодо роботи застосунку: на жаль, виникли тимчасові незаплановані технічні складнощі, через що сервіс був недоступний. Наразі все працює у штатному режимі. Перепрошуємо за завдані незручності!
Щодо обслуговування у відділенні: просимо надати ваші контактні дані у приватні повідомлення, щоб ми могли ідентифікувати вас та надати детальний зворотний зв'язок.
Комментарии (1)
служба підтримки ніяка
Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід. Швидкість та якість зворотного зв'язку — наш пріоритет, тому ми обов'язково хочемо детально розібратися у вашій ситуації.
Для того, щоб ми могли детальніше розібратись з даним запитом, просимо написати ваші контактні дані нам у приватні повідомлення.
Будемо дуже вдячні за допомогу в покращенні нашого сервісу!
Написать комментарий
Без причини заблокували особистий кабінет
Розуміємо, наскільки складною для вас є ця ситуація. Нам щиро прикро через ці незручності.
Водночас хочемо запевнити, що дії банку спрямовані виключно на захист ваших інтересів та збереження ваших коштів. Обмеження доступу до застосунку є вимушеним кроком, оскільки було зафіксовано підозру на несанкціоновану спробу входу в застосунок. В цілях безпеки ми заблокували доступ до мобільного застосунку.
Наші спеціалісти намагалися зв'язатися з вами за телефоном, щоб обговорити деталі, але, на жаль, не змогли додзвонитися.
На вашу електронну адресу надіслано детальну інформацію щодо цієї ситуації та подальших кроків.
Написать комментарий
Заблокували картку за кордоном і залишили без грошей. Звернення № 1753343
Перебуваю в Польщі. Банк заблокував картку через звичайні операції, які я здійснював особисто. Написав в підтримку в Телеграм — замість допомоги заблокували і там, заявивши, що потрібно писати на пошту і чекати в порядку черги. Це абсолютно неадекватний підхід: банк залишив клієнта в чужій країні без копійки грошей.
Номер офіційного звернення: 1753343. Усі документи та дані на пошту банку вже відправлені. Вимагаю негайного ручного розблокування рахунку керівництвом банку у пріоритетному порядку. В іншому випадку скарга буде направлена безпосередньо до НБУ.
Нам прикро, що ви зіткнулися з цими незручностями.
За вашим зверненням повідомляємо, що фахівці банку надіслали на вашу електронну пошту детальні роз'яснення щодо причин блокування, а також перелік того, що необхідно надати для відновлення доступу до рахунку.
Будь ласка, перевірте вашу поштову скриньку. Щойно ми отримаємо від вас необхідні дані, ми детально перевіримо інформацію з нашого боку та надамо вам оперативний зворотний зв'язок.
Комментарии (3)
Блокували картку без попередження.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що взаємодія з банком залишила у вас негативні враження та призвела до втрати часу.
Зазначимо, що обмеження рахунків для перевірки операцій здійснюється банком виключно на виконання вимог чинного законодавства України у сфері фінансового моніторингу. Ми прагнемо зробити цей процес максимально швидким, проте інколи він дійсно потребує надання підтверджуючих документів.
Ми б дуже хотіли детальніше розібратися у вашому питанні. Просимо написати до нашої служби підтримки у зручний для вас спосіб, вказавши ваші контактні дані:
Telegram: t.me/GLOBUSBANK_bot
Viber: у пошуку введіть Глобус Банк
Messenger: messenger.com/t/globusbank
Електронна пошта: info@globusbank.com.ua
Ми детально перевіримо інформацію з нашого боку та надамо вам оперативний зворотний зв'язок.
Написать комментарий
Займаються обманом клієнтів
Наші фахівці вже зв'язалися з вами для врегулювання цієї ситуації.
Наразі питання повністю вирішено, а кредитний договір закрито.
Дякуємо вам за діалог та оперативний зворотний зв'язок
Написать комментарий
Геть незрозуміла логіка працівників відділення
Написать комментарий
Жахливо
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро, що ви отримали негативні враження під час користування нашими послугами.
Для того, щоб ми могли детальніше розібратись в описаній ситуації та надати зворотний зв'язок, просимо написати нам у приватні повідомлення або звернутися у будь-який зручний для вас спосіб:
Електронна пошта: info@globusbank.com.ua
Telegram: t.me/GLOBUSBANK_bot
Viber: у пошуку введіть Глобус Банк
Messenger: messenger.com/t/globusbank
Дякуємо за ваш зворотний зв'язок, він допомагає нам покращувати рівень сервісу.
Написать комментарий
Класний додаток.
Щиро дякуємо за такий позитивний відгук.
Ми постійно працюємо над покращенням застосунку, для того щоб користування нашими послугами було для вас максимально зручним і вигідним, а кешбек приносив додаткову вигоду від щоденних покупок.
Дякуємо, що обираєте нас🧡
Написать комментарий
Кредит
Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам прикро, що у вас склалося негативне враження.
Проте зауважимо, що система інформування банку передбачає регулярне надсилання нагадувань про наявну заборгованість через різні канали зв'язку. Ми обов’язково перевіримо історію ваших звернень та процес комунікації, щоб перевірити описану вами ситуацію.
Тому для детального аналізу та надання роз’яснень, просимо звернутися до нас через офіційні канали комунікації:
пошта: info@globusbank.com.ua
Telegram: t.me/GLOBUSBANK_bot
Viber: у пошуку введіть Глобус Банк
Messenger: messenger.com/t/globusbank
Написать комментарий
World24 — банк не знає про свої зобов’язання за цим застосунком
Наслідком перевищення спроб входу у застосунок стало його блокування.
Подзвонивши на гарячу лінію банку для отримання допомоги з’ясував, що працівники гарячої лінії банку не розуміють, що то за застосунок такий, доступ до якого передбачено у пункті 1.7 тарифного плану «Депозитна картка», що затверджений банком 12.03.2026 року протокол #21. У цьому зв’язку пообіцяли розглянути моє звернення #1738232.
До того часу залишатимуся зі своєю бідою сам-на-сам.😭
Написать комментарий
Блокування видаткових операцій без попередження
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося негативне враження під час користування послугами банку.
Банк зобов’язаний діяти відповідно до вимог фінансового моніторингу та законодавства України, тому в окремих випадках можливе тимчасове обмеження доступу до рахунку для перевірки операцій або з метою актуалізації даних.
Наші спеціалісти вже надали вам зворотний зв'язок та допомогли у вирішенні питання. Сподіваємось, що надалі ваш досвід користування нашими послугами буде тільки позитивним.
Написать комментарий
Не витрачайте свій час та нерви на цей банк
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ситуація з блокуванням картки викликала у вас негативні враження.
Блокування картки здійснено відповідно до внутрішніх правил фінансового моніторингу банку, які ґрунтуються на вимогах чинного законодавства України та умовах договору банківського обслуговування.
Рекомендуємо звернутися до служби підтримки через офіційні канали зв'язку. Ми надамо всі необхідні роз’яснення.
Написать комментарий
Відмінно
Нам дуже приємно, що у вас залишилися позитивні враження під час спілкування з нашими колегами!
Дякуємо, що обираєте нас🧡
Написать комментарий
Проблема з закриттям рахунку в банку
Закриття рахунку відбувається протягом 30 робочих днів з моменту подання клієнтом відповідної заяви згідно умов публічного договору (пункт 3.3.5).
Вами була подана заява на закриття рахунку 8 січня і 7 лютого всі Ваші рахунки було закрито.
Ми перевірили і упевнилися, що дана інформація була передана Банком до Бюро кредитних історії.
Аби пересвідчитися в цьому Ви можете зробити запит до Бюро аби перевірити поточну Вашу кредитну історію.
Дякуємо за Ваше звернення.
Комментарии (2)
«Банкінг для ветеранів» у Globus Банку
Дякуємо за ваш відгук і теплі слова про роботу наших колег. Нам дуже приємно, що ви відзначили їхню уважність і підтримку.
Передамо їм ваші слова! Дякуємо, що обираєте нас🧡
Написать комментарий
Рекомендую тим, хто цінує чесність і людське ставлення!
Єдине, що трохи зіпсувало враження — довга черга у відділенні. Але після консультації я вийшла з відчуттям впевненості: умови прозорі, документи чіткі, без прихованих нюансів.
Нам дуже приємно, що у вас залишилися позитивні враження під час спілкування з нашими колегами! Раді надавати вам послуги швидко та якісно!
Дякуємо, що обираєте нас🧡
Написать комментарий