Отзывы о Форвард Банке

С подобными угрозами я столкнулась в начале весны. Все бы ни чего, платилось исправно из месяца в месяц, но в связи с нестабильной ситуацией в стране, были проблемы с работой. Пока я нашла новую и дождалась зарплаты, банк измотал все мои нервы. Хотя просрочка была месяц.

Я написала письмо банку, что сотрудники не могут адекватно реагировать на происходящее, звонят угрожают. Мне пришел стандартный ответ, что будет произведено внутреннее расследование по факту запугивания.

Сделаю акцент — Я за эти просрочки еще плачу дополнительно пеню и мне звонят, угрожают, что заберут мое имущество, за какую-то просрочку и карточка у меня всего лишь на 10 тыс. грн, а не на миллион.

Плюнов на это все дело, я стала платить исправно, только больше того, что положено, чтобы до конца года закрыть эти 10 тыс. грн.

Да, звонки прекратились и не звонят, не пишут.

Но что самое интересное в этом. Вчера мне пришло письмо, от банка что не подтвержден факт того, что мне угрожали. Мол меня предупреждали и рекомендовали закрыть кредит, чтобы не была большая пеня за просрочку!!!

Так, что все нам сниться и ни кто нам не звонит и не пишет. Это плод наших иллюзий и не более. Смешно и грешно.

Поскорей бы закрыть, взять справку о закрытии кредита и больше ни когда не свяжусь с этим банком.

Хочу поделиться и своей ситуацией!!! Мой муж брал кредит в этом банке, в связи с проблемной ситуацией на работе произошла просрочка платежа на сумму 575 грн. Сразу последовали звонки с разных номеров на его тел. с угрозами и ненормативной лексикой!!! непонятно каким образом обзвонили всех соседей… но как потом я поняла и это не самое страшное. В один прекрасный день моему мужу позвонил некий Арсен и сказал, что он выкупает долг моего мужа и теперь мы ему должны и не 2000 как оставалась по договору, а 3000!!! и через десять мин он начал звонить мне… т.к. как я сама бывший работник банка( Слава Богу не этого) как общаться я знаю, пыталась поговорить спокойно и выяснить на каком основании он будет выкупать наш кредит был такой ответ:( сразу приношу извинения за то, что дословно) закрой пасть крыса, а то и с собаками тебя не найдут!!! Я находясь на 4 месяце беременности дар речи потеряла!!! после этих слов поняла что продолжать разговор бесполезно, положила трубку и позвонила адвокату, Мне посоветовали написать заявление в милицию и при следующем звонке записать разговор( по закону я не имею права этого делать) но так перед судом я буду отвечать только за нарушения прав человека, а этот хам за угрозы!!!
Не дай бог такое еще кому нибудь пережить!!!

Взяли кредит на 2000 грн.Вместе с картой дали нам еще одну карту на 1000 грн. погашали все своевременно.и вот приходит нам сообщение что ежемесячный платеж снижен.мы заплатили все равно больше.потом приходит нам сообщение, что есть задолженность… позвонили на гарячую линию и нам сказали, что все в порядке что скорее всего еще не прошло по базе, и заодно узнали сколько осталось до погашения кредита, нам сказали 700 с лишним гривен.потом как оказалось нам был начислен штраф на ту карту которая на 1000 грн.(мы ею не разу не пользовались), типа они сняли с нее, то что мы якобы не доплатили и положили на ту с которой мы снимали, без нашего ведома!!! такие у них оказывается правила… когда мы решили в этом же месяце закрыть к черту все карты оказалось что у нас еще долга 1900 грн!!! это 2000 которые мы брали + 800грн страховка обязательно!!!!!+ их процент!!! В итоге мы заплатили 3500 грн за 2000 грн кредита за 4 месяца!!! Ужасный банк!!! разводят как хотят!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! САМА БОЛЬШЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ БУДУ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!"

прислали смс если в течении часа не будет оплаты приедут представители банка и заберут имущество на сумму кредита. БЕЗ СУДА НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ЗАБИРАТЬ ИМУЩЕСТВО!!! Я ведь оплачиваю кредит ложу на счет сколько могу!!! говорю еще раз в ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА Я ПОСТАРАЮСЬ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ ПОЛНОСТЬЮ!!! СКОЛЬКО МОЖНО ДОСТАВАТЬ!!!

Я, Шакланов Андрей Олегович № договора 105050477.
21.03.2013 года взял кредит в Банке Русский Стандарт(будь он трижды проклят!!!) знал бы я что будет дальше, то трижды бы подумал а то красивая реклама, обещания… ну да ладно.
Взял я потребительский кредит без залоговый, без поручительский!
Взял для развития бизнеса, бизнес не пошел, тут еще и с работы официальной «помогли» уволится «по обоюдному соглашению».
Лето кое как продержался, пришла осень, в сентябре, дабы совсем не потерять денежный ручеек переехал по предложению на новую работу, в другой город. Естественно с семьей, и тут не в сказке сказать ни пером описать…
В Банке Русский Стандарт задержал оплату в 1200грн, при чем на неделю, сначала как нормальный клиент отвечал на звонки, обьяснял, то подождите пожалуйста, дороботаю месяц, получу зарплату и все отдам, но не тут то было… началось все с смс с содержанием:
«Шакланов А.О. оплатите долг в 995 грн в банк РБ до 20.09.13 до 18.00 ТОЛЬКО через кассу Аваль, иначе Заключительное требование к выплате через опись имущества по адресу регистрации, выезд сотрудников банка по прописке должника, родственников. 21.09 у вас дата списания, блокировка счета.»

В этот же день мне звонит некто с тел: 80675078687 представившись скороговоркой и грубым мужским голосом начинает прессинговать:
«Вы такой сякой, не хотите платить, я уже звонил вашей матери перезвоните ей она вам денег займет, отдадите в банк, займите у друзей, зачем вам эти проблемы с коллекторами, они с вас деньги собьют и банк свои все равно получит(я попытался обьяснить что готов заплатить и долг и проценты, но немного позже ) на что мне было сказано что все вы такие либо почки продавать, либо в петлю лезть(не слабый намек правда...?), ждите мол гостей если не будет денег… (не пойму по чему требуют 995, если оплата 1200?...)
Как назло с деньгами все туго, 2 детей, работа без аванса, нашел вторую но то же надо работать расчет через время…

В воскресенье 23.09.13 приходит новая смс с номера 80675545354:
»Оплата на счет не поступила! 23.09.13 вы 3-е на выезд. Еще успеете оплатить до 11.00 сумма долга 995 грн и только в Авале и только СРОЧНЫМ переводом. Покажите чек об оплате представителям ориентировочно в 14.30 частичная оплата не принимается, вам дадут отсрочку на погашение планового платежа."
А в 19.00 в Воскресенье позвонила сердобольная сотрудница, которая очень «заботится» о клиентах и как обычно представившись скороговоркой начала:
«Вот вы не хотите платить нам деньги а между прочим согласно пункту 4.2 нашего кредитного договора банк имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор и приехать на место регистрации за всей суммой сразу..., на мой вопрос с какого такого ражна банк приезжает за наличкой, если у меня её нет… она отвечает что могут описать и забрать вещи на стоимость долга а именно 20 000(в договоре я должен на этот момент 15 000)… и опять же на мой вопрос чем руководствуясь вы приедите к моим родителям и будете отбирать вещи? отвечает что если долг меньше 20 000! то банк имеет право без суда забрать что надо на сумму долга(зарегистрирован я в квартире у родителей) нахоусь я сейчас в другом городе, начто мне делают „последнее предупреждение что они все могут и спрашивает отказываюсь ли я платить я говорю что конечно нет, я все заплачу после чего трубко бросается сердобольной сотрудницей“
Банк Р.С. уже обзвонил всех моих друзей, работодателей, нашел даже бухгалтеров с прежней работы, причем угрожали они как родственникам, хотя телефоны я давал телефоны их как удостоверение моей личности а не как поручителей!
Как бороться с такой ситуацией? В договоре я не нашел пункта в котором описан подобный разрешенный произвол:»Выезд сотрудников банка по месту регистрации и опись-изьятие имущества..."
Вот и назрели вопросы:
1.Правомерны ли действия этого банка и его сотрудников?
2.Как они могут забрать какие либо вещи из квартиры, которая по сути не является залогом?(кредит без залоговый)
3.Суд для банка ничто, судя по их обращениям, они сами и суд и следствие… имею ли я право обратится в милицию и в последствии подать в суд(вместо того что бы эти деньги понести им в банк) на моральный и возможно при их телодвижениях материальный ущерб?
4. Если я не отказываюсь платить, называю свои контакты зачем меня и мою семью прессинговать?
Жду ответа мною гарячо ненавистный банк!!!

моя ФИО: Дзябенко Екатерина Владимировна. Я была лояльным клеентом банка русский стандарт ну и взяла кредитную карту и потребительский кредит. номер договора по кредитной карте 106201596. произошла такая ситуация я потеряла работу и мужа уволили с работы иу нас к томуже двое дитей, и я два месяца не могу оплатить кредит ну на днях я положила по двум кредитам по 200 грн. я в течении двух месяцев полностью позакрываю кредиты я в этом уверенна, но проблемма не в том. мне сотрудники банка звонят с номера: 0672456727, 0675077768, 0675008731, присылают смс с угрозами и шантажируют. а по телефону говорят что если сегодня не закрою кредит то приедет выезная группа заберут на 15 суток в подвал к проституткам и наркоманам, что это за сотрудники такие работают, я пытаюсь обьяснить сетуацию что заплачу в течении нескольких дней закрою задолжность и постараюсь закрыть кредит но меня как будто не кто не слышит говорят мошенница забрала деньги банка, посадят на 7 лет и тому подобное. так еще где то нашли моей мамы номер телефона которая живет в другой области и ей угрожают присылают смс она вообще не знает что я что то брала, у нее своя семья у меня своя, банк не имеет право разглашать по родным, бллизким и темболее соседям которым они тоже звонили и угрожали. я ведь не отказываюсь оплачивать ну меня можно понять чисто по человечески я и так на гране срыва, а тут еще и звонки, угрозы, шантаж. сейчас я стою в центре зайнятости я открываю чп по пошыву одежды, через несколько недель мне выплатят помощь и я сразу же закрываю кредиты. можно ли зделать так чтобы пока представители банка оставили в покое меня и моих близких.не в одном банке такого безпредела нет, как в русском стандарте!!! за рание спасибо за помощь с УВ. Дзябенко Екатерина.

Ужасный банк «РУССКИЙ СТАНДАРТ», а конкретнее сотрудники отделения банка по ул. Восстание д. 52, г. Казань, а именно: Нугманова Айда, Антохина Светлана, Хайруллина Айгуль (разговаривает с клиентами на повышенных тонах), Не знают о своих оказываемых услугах, убеждая клиента не писать заявление на возврат премии от уплаты страховки «Первая помощь», при этом комментируют что: заявление о возврате премии никогда клиенты не писали, и писать не нужно так как страхуется клиент, а не товар.
Р.S. Страховая компания «Русский стандарт» уверяла в том, что данное заявлении о возврате они должны выдавать, после долгих разговоров и уговоров сотрудник нам все таки выдала заявление, после уточнения по тел. нашей информации дважды.
Следовательно, можно сделать вывод о том, что банк Русский стандарт намеренно не выдает заявление, если не настоять, что приводит к дополнительным расходам у клиентов, В ПОЛЬЗУ «РУССКОГО СТАНДАРТА», Т.Е. ПРЕДНАМЕРЕННО НАВЯЗЫВАЮТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ, ЧТО ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНУ.
РЕКОМЕНДАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИИ БАНКА «РУССКИЙ СТАНДАРТ»: проводите дополнительные занятия с сотрудниками банка о введенных новшествах в услугах банка.

Просрочка 2месяца заплотил пока за1.Жду расчет пару дней прошу подождать. Все Гвалд пакуй товар жди гостей. Точно 90-е.Хотя брал раньше 3 раза кредит, госил досрочно.Даже приселали письмо отпровляли на отдых, как добросовестного плательшика

Я много лет клиент банка русский стандарт. Мне по почте прислали кредитную карточку, я ее активировал и пользовался. Но у нее не было 55 льготных дней и я ее закрыл и хотел взять другую. Мне сказали, что я могу это сделать через 45 дней.Но через два месяца я пришел в отделение банка, а мне отказали в приобретении карточки, даже не объяснив причины. Может это потому, что я плачу кредит? Но я и раньше платил два кредита одновременно. Сказали, что приходите через месяц, может быть разрешат, но это звучит как издевательство.Я думал, что банк более внимательно относится к своим ПОСТОЯННЫМ клиентам.Прежде, чем пользоваться услугами другого банка я хотел бы знать, почему так поступили.

Прошу обратить внимание на этот банк клиентов и органы!
То, как они обращаются с клиентом ни в какие рамки не лезет.
Меня зовут Данчук Олег Анатольевич, имею просрочку по кредитной карте. По причине неплатёжеспособности не могу сейчас её оплачивать, временно. Но платить не отказываюсь!!! Я имею хорошую кредитную историю, уже более 4 лет пользуюсь кредитами в разных банках, которые досрочно погашал.
Банк Руский стандарт не идёт ни на какие уступки, рекетирским методом выбивают деньги.
Прошу службу банка и надзирательный орган НБУ обратить внимание на запись разговора, который состоялся в 20:00 18.09.2013 с номера (044) 3917463 на номер (099) 308-51-56. У банка должна быть его запись. В котором девушка говорила следующие фразы: «я пущу вас по миру», «тебя внесут в чёрный список и не возьмут на работу ни в одно фин учреждение» (это они так хотят что бы я погашал долг, не дать мне возможности устроиться на работу), «твой долг продадут коллекторам», кричала и грубо себя вела.
И это сотрутдник банка, просто позор! Сколько я сотрудничал с другими банками, нигде такого не было.
Прошу руководство банка, принять меры, если вы конечно сами не проводите такую политику (в чём я глубоко сомневаюсь).

24 .02.2013 года был оформлен кредит на мебель(беспроцентная рассрочка) сроком на 7 месяцев-№ договора 104371497.Рассрочка оформлялась у представителя банка«Русский стандарт» в помещении магазина «Эльдорадо»по ул.Пастера,8 в г.Днепропетровске.В магазине по ул.Набережная Заводская ,7 оформлен счет на мебель на сумму 13739грн.При оформлении кредита по этому счету мы с мужем неоднократно говорили представителю банка, что берем РАССРОЧКУ без оформления СТРАХОВКИ, т.к являемся законопослушными гражданами.Девушка, оформлявшая документы нам пояснила, что мы должны проплачивать каждый месяц по 1970 грн в течении 7 месяцев.Если мы по какой-то причине не сможем платить озвученную сумму-то она разбивает её на 24 месяца и подключает сюда страховку, т.е сумма кредита выросла на бумаге до 17003,48грн.
При этом она неонократно повторила, что только при таких обстоятельствах подключается страховка.
На документах её рукой было написано 1970 грн-7 мес до 20-го числа, начиная с марта месяца.12.09.2013 года был совершен последний седьмой платеж.Все платежи вносились вовремя, до 20 числа.Сегодня,18.09.2013 мой муж(на него был оформлен кредит)позвонил в банк с вопросом зашел ли последний платеж.Он то зашел, но нас ждал большой сюрприз: оказывается мы должны банку сумму страховки в размере 3264,48грн.
Вопрос банку: почему мы должны платить страховку от несчастных случаев, если мы погасили вовремя рассрочку.Почему банк таким наглым образом обирает людей.Нам сегодня по телефону предложили выплатить эту сумму со словами, что нам банк её потом вернет.Нормально? А по какой статье и куда нам банк зачислит эти деньги, которые мы должны еще найти и заплатить!!! Театр абсурда!
Прошу ответить: Это спланированная акция, я так думаю.Таким образом банк обманывает своих клиентов.А если у вас работают такие специалисты-грош вам цена! И как можно втихаря оформлять страховку без предупреждения и нашего на то согласия? В каком цивилизованном мире такое возможно?
ФИО вашего сотрудника нет в договоре-это тоже норма? Ведь мы брали мебель в РАССРОЧКУ, а не в прокат.
Если не уплатили-верните товар и все! Зачем же так подло и за спиной.Я думаю при желании можно найти, кто работал в этот день-только нужно ли вам это? И документы таким маленьким шрифтом оформлены.Поведение как у воришек и наверное не мелких.
Прошу разобраться и ответить.

Взяв кредит в банке, мне выдали пластиковую карту, на которой открыли интернет банкинг. При этом не объяснили процедуру взымания платы за данную услугу. Данной картой я воспользовался всего 2, 3 раза. Всё остальное время она была пустая. (карта не кредитная). Через 7!!! месяцев приходит СМС сообщение от кллекторской конторы о том что я должен банку 672 грн. Посетив банк и пообщавшись с сотрудником, я оплатил долг 72грн. а остальные 600 (штраф) пока остались на мне. За весь период, как начал образовываться долг, из банка небыло ни одного сообщения! 16 Июля написал письмо в банк. 1 Сентября должен был прийти ответ, но до сих пор ничего нет. Объясните откуда такой штраф, почему я должен платить за услугу которая была предоставлена не в полном объёме и почему я небыл своевременно предупреждён об образовавшемся долге?

Добрый день! Скажите в какие сроки у вас выплачиваются декретные? Больничный лист с 18.07.13!

У меня и брата есть кредит в банке русский стандарт. Он задержал платеж на 1400 грн. И мне приходит смс, что мои счета будут заблокированы. Потом звонят все по очереди неугомонно сотрудники банка-коллекторы-сотрудники-коллекторы. Звонки в 7.00, звонки в воскресенье в 20.00. И несут такую ахинею, что вас посадят за нанесение ущерба банку, что ваш дом выставят на продажу. Звонят моей знакомой и говорят, что она как поручитель будет погашать кредит. А на самом деле, она не выступала поручителем, я с ее согласия указал прямой номер для подтверждения личности. Короче говоря как действует БАНК: если вы задержали платеж, то будет осуществлено гипер моральное давление, с враньем и искажением данных с стороны банка. А это уже статья, выдержки из законодательной базы:

Моральный ущерб – это потери нематериального характера, понесенные в результате моральных или физических страданий, причиной которых стали незаконные действия других людей или юридических лиц.

Под физическими страданиями понимают физическую боль, ухудшение здоровья и любые другие негативные изменения в физическом состоянии человека. Хотя сами по себе физические страдания не являются моральным ущербом, они неизбежно влекут его за собой.
Моральные страдания – это негативные психологические переживания личности, которые проявляются в форме таких чувств как страх, стыд, унижение или состоянии душевной боли и депрессии.

Я все понимаю — лучше платить вовремя. Но жизнь преподносит сюрпризы, а тут еще и Русский стандарт! Да начисляйте проценты (по договору) — заплатим, никуда не денемся. Зачем еще больше усугублять моральное состояние человека, который задержал платеж.

Люди, давайте скинемся на самого дорогого адвоката в мире и накажем этих уродов.

Брала кредит 5000грн, окончание кредита 20.03.2014-погасила досрочно 08.08.2013! Перед тем как гасить позвонила на горячую линию, девушка озвучила сумму для полного погашения 678,70.Заплатила 680грн через месяц пришло смс что я должна еще 240грн???? Позвонила на горячую линию и в ответ слышу что платеж должен был быть 684,90 и вот на эти 4,90 набежали проценты и какие то комиссии. Кто ответит за недостоверную информацию или вы это делаете специально чтоб больше к вам не обращаться и ни кому не советовать ваш банк!
Если интересно мой номер кредитного договора 100027976
Всем советую делая звонок на горячую линию спрашивайте полное имя, фамилию, отчество работника банка который дает вам информацию, чтобы было с кого спросить!
ЛИЛИЯ

Заявление по законодательству рассматривается 10 дней, по какому законодательству вернее какой страны рассматриваются у вас заявления????? Мое уже 2 месяца ни слуху ни духу. Просто удивляет работа банка. Давайте на примере врачей у вас болит голова! Придите через два месяца! Работать надо оперативно, так как работают ваши сотрудники в плане «кто не заплатил» звонят сразу, а если что то другое зачем?

Друзья. Прочли тут много негативных отзывов по поводу банка.
Во многом эти отзывы справедливы и имеют под собой основу.
Данный банк вполне логично бы назвать Стандарт «американской демократии» — шантаж, угрозы применения силы, моральное давление!
От своих клиентов во многом слышали в связи с банком негативные высказывания о России.
А имеет ли Россия, русский народ, Правительство России отношение к этому с позволения сказать банку?
НЕТ!
ЗАО «Банк Русский Стандарт» является коммерческой структурой, и не Правительство России, ни другие государственные структуры не имеют никакого отношения к данному банку. Более 99 % акций банка владеет некто Рустам Тарико — аферист и мошенник, проживающий в России.
И банк, названный Русским стандартом, на наше усмотрение должен быть переименован в принудительном порядке, т.к. оказывает негативное влияние на имидж государства и народа! Пусть русские сами разберутся с этой конторой, рекетирскими методами работы сотрудников службы безопасности банка!
Забрать у банка название, а возможно и лицензию.

Друзья-клиенты данного банка.
Хочу узнать у Вас следующее.
Посмотрите в бумагах подписанных с банком.
Хоть у кого-то есть договора с мокрыми печатями?
А вы эти договора подписывали?
Многие люди, которые обращаются в нашу юридическую фирму приносят лишь так называемые Заявления (публичную оферту), в которой стоит лишь подпись клиентов.
В заявлении четко указано, что по факту рассмотрения оферты, банк должен подписать ДОГОВОР.
С многими клиентами такие договора не были подписаны.
Потому настаиваем на отсутствии договорных отношений у клиентов и банка. В этом случае возможно обращение в суд по Вашему месту жительства в порядке признания факт отсутствия договорных отношений по кредиту между Вами и Банком Русский Стандарт.

Прошу привлечь к ответственности банк Русский Стандарт, который в период времени с 06.13 по 09.13, находясь по адресу 04107, г.Киев, ул.Половецкая,3/42, умышленно высказал мне оскорбления, которые выразились в следующем «фразы, предложения оскорблений», чем совершил административное правонарушение, предусмотренное ст. 126 Уголовного Кодекса Украины. Это копия, оригинал будет сегодня в прокуратуре

Писала отзыв от 28 августа 2013. Тогда у меня на балланс показывало «пропажу» 1004грн. В банке был системный сбой. Проблему решали 2 недели, но все-таки решили, за что я сказала спасибо.

Продолжила пользоваться услугами банка, но тут «опять 25». Снова какие-то проблемы и у меня вместо +3,57грн отображается балланс минус-843,69грн.

Неприятно удивил разговор со службой поддержки. Я изложила проблему, на что получила ответ:
Банк(Б)-Информация отображается неправильно, хотя должна правильно.
Я-а когда будет правильно?
Б-Не знаю, звоните на следующей неделе
Я-А кто знает? К кому мне обратиться, чтоб мой балланс исправили?
Б-Ни к кому. Этот вопрос никто решить не сможет, нужно, чтоб система обработала информацию

Почему вопрос «Никто решить не может» пока система не обработает информацию? Как долго ждать этой обработки? Получается, я не могу по 2 недели каждый месяц пользоваться карточкой вообще? Когда я смогу на своей карте увидеть реальный балланс?