Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Форвард Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
client07
client07
17 мая 2018, 14:25
Клиент Сергей, Киев
Добрый день. У меня есть ваша карточка активна но я не пользовался еще. Перед тем как пользоваться хочу освежить память. Кто мне может напомнить условия, где посмотреть тарифы?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
18 мая 2018, 11:13
Добрый день, client07!
Получить консультацию по продукту банка можно в онлайн-чате на сайте нашего Банка: http://www.forward-bank.com/ (в нижнем правом углу).
loki051
loki051
15 мая 2018, 16:47
Алексей, Киев
Добрый день!
Прошу помощи в решении моего вопроса. Договор №200101738.
Месяц назад пропали с карты 100 грн, звонил пару раз… – проверили, сказали ошибка, не волнуйтесь до следующей расчетной даты обязательно вернется.
Вот пришла дата, с ней и выписка, там есть эти 100 грн – (плата за прострочену заборгованість за кредитом згідно дог. №200101738 за період 11.12.17-10.04.18), т.е. вроде никакая это не ошибка, а штраф за просрочку.

Звоню опять, дозвониться почти не реально, по 20 минут ждешь, затем оператор еще и разъединяется, когда не может ответить на мой вопрос. С тремя девушками общался, пытался выяснить поточнее месяц в котором была просрочена оплата и на какую сумму, к сожалению все трое как попугаи, кроме как зачитать предложение с выписки с периодом аж в 4 месяца (хотя я умею читать и сам вижу это предложение в выписке), на большее оказались не способны. Если у них нет нужной мне информации, предложили бы другой способ для разъяснения ситуации, а не повторять мне 5 раз информацию из выписки, о которой я и не спрашивал. В итоге наверное я был признан мягко говоря «Недалеким», потому как просто обрывался звонок.

Вот теперь Вас прошу ответить на мой вопрос – в каком именно месяце я просрочил оплату задолженности по кредиту и на какую сумму?

У меня кредитная карта с льготным периодом до 60 дней. По моим данным всегда все погашал вовремя, расчетная дата – 11 число. Если номера договора недостаточно, нужен тлф и ФИО – может есть электронка на которую можно обратиться в надежде на решение вопроса? Здесь как-то писать личные данные пока неохота.
Заранее спасибо за ответ.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
15 мая 2018, 17:34
Добрый день, loki051!
Мы проверим информацию по счету карты и свяжемся с Вами.
guest1983
Юлия Юлия
11 мая 2018, 14:52
Юлия, Харьков
Добрый день! Скажите пожалуйста на горячую линию дозвониться вообще возможно? Оплатила долг, о котором мне написали и звонили вчера, но сообщения о том, что я якобы отказываюсь платить, скрываюсь от банка, и вообще со мной договор расторгнут и я нахожусь в розыске продолжают приходить причем не только мне, но и моим близким. И что мне с этим делать, если я не могу дозвониться на горячую линию?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
11 мая 2018, 15:25
Юлия Юлия, добрый день!
Как правило, деньги поступают на счет в течение 3-х рабочих дней после оплаты.
Получить консультацию по счету можно, заказав обратный звонок на сайте банка: http://www.forward-bank.com/faq/ask/

Cliosan72
Cliosan72
8 мая 2018, 15:39
Добрый день, мною был оплачен кредит на номер договора 1000317984 кредитная карта 5168221450246862 в сумме 610 .00 гривен 19.04.18, почему мне на телефон приходит смс о долге в сумме 822.04 которую срочно нужно погасить, я звонила на горячую линию и мне сказали что проплата прошла, я не могу сейчас выйти на связь по телефону так как нахожусь за рубежом.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
10 мая 2018, 11:00
Добрый день, Cliosan72!
Для получения информации по счету, необходимо пройти процедуру идентификации. Из-за рубежа позвонить в банк можно по скайп, логин «forward-bank».
AntonPerederko
Антон Передерко
7 мая 2018, 20:37
Антон, Великодолинское
Хочу внести последний платеж, рекомендованное число 6, а дата в договоре 11, в банке сказали платить 11, чтобы автоматически закрыть кредит, правда ли это и не будет ли пеня за 5 дней?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
8 мая 2018, 11:08
Добрый день, Антон!
Для закрытия кредитного договора необходимо до расчетной даты, установленной графиком платежей, разместить на счете кредита сумму, достаточную для его закрытия. Уточнить информацию по счету можно по звонку в контакт-центр.
Kateryna111
Kateryna111
5 мая 2018, 13:14
КИЇВ
Почему нельзя забрать депозит в день окончания, даже по предварительному звонку в колл центр?
Киев — отделение на пр.Победы 104.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
5 мая 2018, 15:14
Kateryna111, добрый день!
Депозит можно получить в день окончания вклада. Чтобы мы оперативно проверили информацию с Вашего обращения, уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона.

0674847299
0674847299
2 мая 2018, 15:54
Влад
Как пользоваться интернет банкингом в отсутствие мобильной связи (СМС не приходят) при наличии интернета. В распоряжении имеется Viber и E-mail.

С уважением.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
5 мая 2018, 15:57
Добрый день, 0674847299!
Без мобильной связи использовать функционал Интернет-банка не предоставляется возможным.
kucheruk1969
Олена Кучерук
2 мая 2018, 8:57
Олена, Славута
Як дізнатись залишок кредиту?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
2 мая 2018, 11:03
Добрий день, Олено Кучерук!
Дізнатися залишок по кредиту можно по дзвінку до контакт-центру Банка.
Tatiana140917
Tatiana140917
30 апреля 2018, 13:25
Татьяна, Первомайский
Как получить логин и пароль для входа интернет банкинг? Карта банка есть.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
2 мая 2018, 11:00
Добрый день, Tatiana140917!
Для получения логина и пароля необходимо позвонить в контакт-центр Банка.
daniel2014
daniel2014
27 апреля 2018, 20:54
Роменская Людмила, Миргород
Несколько дней не могу войти в свой кабинет в интернет-банкинге.Телефоны горячей линии недоступны для общения с администраторами.Срочно надо проверить состояние погашения кредита.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
2 мая 2018, 10:54
Добрый день, daniel2014.
Уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона. Специалист банка свяжется с Вами в ближайшее время.
35266303
35266303
19 апреля 2018, 23:36
Мирослав, Львів
З 15 квітня 2018 року заблокована картка 5168***22056, платежі відхиляються, картка не поповнюється, гаряча лінія фіксує дзвінки, а результату немає. Як довго триватиме таке відношення до клієнта????
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
20 апреля 2018, 12:18
Добрий день, 35266303!
Для перевірки інформації по картці уточніть, будь ласка, Ваші ПІБ та номер телефону.

Ander8670
Ander8670
18 апреля 2018, 20:07
Добрый день, я сегодня платил по кредиту, сначала у меня терминал не взял 500 гр а когда я их заменил он вообще их забрал и написал ошибка, что теперь делать и как узнать зашли они на счёт или нет?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
19 апреля 2018, 9:56
Добрый день, Ander8670!
От имени банка приношу извинения за сбой в банкомате. Уточнить поступили ли средства на счет можно по звонку в контакт-центр. Если средства не зачислены на счет, для их зачисления необходимо написать заявление в отделении банка.
nkg87
nkg87
5 апреля 2018, 23:17
Наталія
Скажите пожалуйста, можно ли в вашем банке оформить кредит по ID паспорту?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
16 апреля 2018, 14:47
Добрый день, Наталия!
Возможность оформить кредит по ID-карте появится в течение ближайшего времени — ориентировочно 2-3 месяца.
Вся информация по данному вопросу будет размещена на официальном сайте Банка. Плюс, мы можем Вам перезвонить и сообщить о готовности банка. Если Вы не против — оставьте, пожалуйста, свой телефон на av-kudryashova@forward-bank.com
novosad
novosad
1 апреля 2018, 12:04
Тарас, Луцьк
Добрий день.
Я отримував вашу картку у відділенні м. Луцьк
Чому мені відмовляють зараз на даному відділення у її закритті?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
2 апреля 2018, 16:27
Добрий день, novosad!
Відповідно до умов договору, для закриття карткового рахунку необхідно написати заяву в офісі або відділення Банку. В Луцьку на сьогоднішній день відділення/ офіси відсутні. Найближчий офіс — м. Рівно, вул. Княгині Ольги, 4.
olgaart
olgaart
30 марта 2018, 15:13
Ольга, Краматорск
Добрый день.в январе было написано заявление чтобы выдали справку о закрытии счета.когда уже будет готова.прошло два месяца неужели одну бумажку печатают два месяца.больше не хочу даже связываться с вашим банком.просто ужас.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
30 марта 2018, 16:20
Добрый день, olgaart!
Чтобы мы могли проверить, уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО, номер телефона и адрес отделения, в котором Вы писали заявление, а также дату его написания.
vlivandr
vlivandr
27 марта 2018, 15:28
27.03.18 в течение длительного времени не мог дозвониться по бесплатному номеру 0-800-…
Дают море рекламы, заставляют долго ждать и наконец прерывают связь. Вероятно, плохи дела в банке. А жаль, давно сотрудничаю с этим банком! Тщательнее надо, господа хорошие! И по обратной связи никто не позвонил. Ну не верю я, что у вас очереди такие огромные! Заставляете звонить по платным номерам, стыдно должно быть вам!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
27 марта 2018, 15:43
Добрый день, vlivandr!
В настоящее время действительно большое количество звонков в банк, в связи с чем возникают трудности с дозвоном, за что приносим свои извинения.
Уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваш номер телефона, я передам информацию коллегам, чтобы Вам перезвонили.
ELENA2008
ELENA2008
27 марта 2018, 12:38
Можно ли узнать передает ли банк дела по просроченным кредитам каким то организациям
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
27 марта 2018, 15:48
Добрый день, ELENA2008!
Согласно условиям договора, Банк имеет право переуступить права требования третьим организациям.

vozmyschen
vozmyschen
22 марта 2018, 22:01
Inna, Киев
Взяла потребительский кредит. Платила вовремя. Первый раз произошла заддержка по оплате на 10 дней. Пришла смс с банка- крайний срок оплаты 21.03.2018 до 13-00. 21-го в 10 утра оплатила в кассе главного офиса. В 14-00 уже приходит смс с банка, что я должна оплатить в 2- м размере!!! Только 22-го числа мне пришла смс, что деньги поступили на счет, НО, я все-равно должно оплатить двойную сумму обязательного платежа или ко мне будут «взяті заходи» и т. д. Это получается, что я за 10 дней просрочки, должна оплатить в 3-х кратном размере??!!! Что за угрожающие смс??!!! Почему я 2 дня не могу дозвониться ни по одному указанному банком номеру телефона??!!! Горячая линия банка- это говорящий автомат! Что за односторонняя связь?!!!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
23 марта 2018, 12:30
Добрый день, vozmyschen!
В случае пропуска платежа Банк начисляет штраф, согласно условиям договора. В таком случае до ближайшей расчетной даты необходимо оплатить сумму пропущенного платежа, штраф и сумму очередного платежа. Если Вы не можете дозвониться в контакт-центр для получения информации по счету, можно воспользоваться формой обратной связи: http://www.forward-bank.com/faq/ask/
1971vit
1971vit
22 марта 2018, 19:34
1971
не могу связаться с оператором по тел 0800300880
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
23 марта 2018, 12:23
Добрый день, 1971vit!
Если Вы не можете дозвониться в контакт-центр, можете воспользоваться формой обратной связи: http://www.forward-bank.com/faq/ask/
julianis
julianis
21 марта 2018, 13:29
юлия, пологи
как мне увеличить лимит
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
21 марта 2018, 14:01
Добрый день, julianis!
Подать заявку на увеличение кредитного лимита по карте можно по звонку в контакт-центр или при личном обращении в отделение Банка.
Главная / Банки Украины 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Горячая линия Форвард Банка