Форвард Банк горячая линия

Добрый день! Может Ваш банк без согласования с клиентом производить изменения не только в дополнение к договору, но и в сам текст подписанного договора? И еще вопрос — если это у вас практикуется, то информируете вы об этих изменениях своих клиентов или они об этом должны сами вычитывать на сайте вашего банка?

Доброго дня, така ситуація, я забув пін-код картки, що і як мені робити? Дякую

А что нужно писать в заявлении и как правильно его оформить?

Здравствуйте банк Форвард, я обращаюсь со своей проблемой, начну с самого начала в 2014 году в баке Русский стандарт у меня была кредитная карта на сумму помоему 2000 грн., исправно платила и внеся последний платёж я соответсвенно забыла про этот кредит (моя ошибка теперь сама понимаю мне никто не обьяснил что нужно писать заявление о закрытии счёта) в течении почти 4 лет мне никто ничсего не приссылал и не звонил, на этой недели получаю смс что у меня долг 14422,77 от форвард банк, я с начала даже не поняла что это Русский стандарт потом прочитала что его переименновали, я понимаю что незнание закона не освобождает от ответственности, но заплотить такую сумму я не могу зарплата у меня 3700, муж стоит в центре занятости на иждевении у меня двое несовершеннолетних детей, подскажите пожалуйста что делать??? я не ухожу от ответсвенности, не прячуть я готова платить но не всю сумму, может можно реструктуризировать долг или еще какие то пути в этом вопросе? я в отчании от бесисходности

Добрый день.Всвязи с задержкой социальной выплаты(пенсия) я задержу оплату кредита.Как мне сообщить об этом в банк(возможности позвонить в кол центр нет).

Мені заблокувати картку і замовити нову

Я Лагода Юрій маю кредит в Forward bank, я зразу знаходжусь в Польші і не маю можливості заплатити кредит приїду одразу погашу всю суму. Хватить присилати мені СМС кожен день я і так знаю. Краще щоб запугувати заморозили б кредит на місяць.

Доброго дня, така ситуація, в мене змінився номер телефону місце проживання, як я можу змінити анкетні дані, в м.Івано-Франківську вашого відділення немає, а їхати в іншу область для того щоб змінити анкетні дані не виходить, чи можна це зробити в вашому офісі в Івано-Франківську? КД108904612. Дякую.

Наталья 13.07.2018 3 вопроса:
1) Чем руководствуется банк, заключая с клиентом депозитный договор которого нет на сайте банка и в документах отделения банка?
30.05.2018 мне предложили заключить договор банковского вклада «Крок назустріч базовий» и я, к сожалению, доверившись сотрудникам банка его заключила.Дома открыла сайт и, к своему удивлению, депозита с таким названием не обнаружила. 05.06.2018 обратилась к начальнику отделения №1 г.Львов, который после консультации с главным офисом объяснил это опозданием с публикацией и на протяжении 5 дней все исправят, что до настоящего времени не выполнено.11.07. я подала письменное заявление с просьбой перезаключить договор на публичный договор или возвратить вклад без потери процентов.Решение на месте не принято, заявление отправлено в Киев.
2) Сколько будет продолжаться это безобразие?
3) Или уже обращаться в НБУ и другие государственные органы?

Можно узнать, почему недоступен терминал после 18.00 и в выходные дни по адресу Киев, пр. Соборности, 1. Как погасить задолженность по договору без комиссии, если работаю с 9,00 до 18,00?

ПРОДОВЖЕННЯ: Віра Тарасенко та інші.Все листування з представниками банку, СМС повідомлення збережені, готовий відповідати при розгляданні справи у любому суді. Представники банку грубо порушують низку статей Українського Законодавства, як то:
Ст. 26 *О банках и банківскій діяльності;
ч 4 ст. 19 ЗУ *О захисту прав споживачів;
п 2, 3 ч. Ст. 19. Ст. 11, цього Закона;
Ст. 182 УК Україны Порушення недоторканності особистого життя;
Ст. 232 УК Україны розголошення комерційної або банківської таємниці;
Ст. 189 УК Україны здирництво;
Ст. 190 УК Україны шахрайство;
Ст. 355 УК Україны примушення до виконання або невиконанню цивільно-правових зобов’язень.
Про такі дії, та їх наслідки, я неодноразово попереджав телефонуючих осіб та дзвінки з СМС продовжують надходити. Я вже не кажу про листи.які надходять на мою адресу (колючий дріт, копії звернень до прокуратури, з недостовірними наклепами- начеб то я переховуюсь, надав недостовірні данні за адресою, номером телефону та інше). Довожу до відома, що за весь час зміни пройшли тільки у адресі поштової скриньки, яка зараз thtvtyrj62@ukr.net

Даний лист та відповідь будуть долучені до матеріалів скарги у відповідні органи на дії працівників forward банку.

Звертається до вас клієнт банку Русский Стандарт договір КД 100958540 Прошу повідомити, хто з працівників банку, або за дорученням працівників банку на протязі 2х місяців телефонує на мобільний номер телефону 066-***-**-10 та надсилає СМС повідомлення з погрозами про примусове (через суд, прокуратуру та інше) стягнення боргу по договору кредитування оформленому через банк Русский стандарт? Телефон занесений у договір, тому не пишу у своємому зверненні.
Прошу зазначити ім’я, призвище і по батькові даної особи, оскільки нею було розголошено мої персональні дані та дані про мене, які містять банківську таємницю.
Крім того, прошу повідомити чи являються номери мобільних операторів 0800200835, 093 3641712, 0933,641713, 0933641745, 0933246561 офіційними номерами банку forward. Якщо так, то прошу повідомити ПІП працівників, які користуються даними номерами для надіслання смс-повідомлень, які також містять мої персональні дані та інформацію, яка становить банківську таємницю. Крім того, прошу звернути увагу, що надіслані смс-повідомлення носять вимагаючий характер (всі повідомлення збережені).
Також прошу повідомити ПІП особ, які неодноразово телефонують на мій особистий номер, представляючись представниками банку forward, вимагають сплатити кошти, яких апріорі не може бути, інколи погрожують, розголошують мої персональні дані, інформацію, яка містить банківську таємницю, некоректно висловлюються на мою адресу. Крім цього, деякі особи, які ідентифікували себе як працівники банку forward, шахрайскими методами вимагали сплатити неіснуючий борг, про що я повідомляв банк на форумі forward-банку, сторінка 18 (Давайте, все же разберемся -мошенник или...ser6351803 4 мая 2016, 22:22) Відповіді так і не отримав.
Довожу до відома, що на мої неодноразові звернення, прохання надати мені банківську роздруківку руху коштів по моїй кредитній картці, для звірки, ні одної конкретної відповіді я не отримав, лише загальні фрази.Відповідали: Олександр Рубан, Віра Тара

Nadia88, Киев
Добрый день. На мой вопрос, вы прислали ссылку с объявлением об изменении тарифов. http://www.forward-bank.com/press-center/publications/2018/nformats-ya-pro-zm-ni-do-tarifu-plat-zh-za-osnovnim-borgom-po-kreditnim-kartkam
Тариф з 14.02.2018 — 0,5 % від суми Основного боргу, який наявний у клієнта на Розрахункову дату
Тариф на період 20.07.2018-20.10.2018 — 0,0 % від суми Основного боргу, який наявний у клієнта на Розрахункову дату
Тариф з 21.10.2018 — 0,5 % від суми Основного боргу, який наявний у клієнта на Розрахункову дату
Так все таки, можно узнать почему 04.06.2018 г. за обслуживание кредитной задолженности сняли 1%?

Добрый день. 03.05.2018 г. в файбере пришло СМС от банка об изменении тарифов по карте. Посмотреть изменения по ссылке не получилось, просто список объявлений. На сайте файл PDF с тарифами вообще не открывается))) 04.06.2018 г. за обслуживание кредитной задолженности сняли 1%. Можно узнать, на каком основании?

Добрый день! Очередная неприятная ситуация возникла, может поможете разобраться?
Договор 200101738. Изначально при оформлении карты был установлен кредитный лимит 20т, затем через пол года самостоятельно без моей просьбы или подтверждения установили 24.
Сейчас пару месяцев не пользовался кредитными средствами, не было необходимости. И вот понадобилось — узнаю сам, что вроде как по какой-то там причине кредитные средства заморожены, говорят будем разбираться, звоните узнавайте каждый день)))
Прошло 4 дня, ничего не сделано, ни причины не услышал, ни сроков разморозки. Мол имеем право в одностороннем порядке… Да я не спорю, но клиента то надо уведомить??? А то как спамить акциями про кешбек и все это только за полностью оформленные покупки за счет кредитных, так Вы на первом месте, а как выяснить и объяснить никто ничего не знает.
Прошу дать ответ — когда будет разморожена кредитная линия? Почему была заморожена?

Як звами можна звязатися з польши

Добрый день.Кредитный договор 29097004476501.Написала отзыв 4 июня.Обещали, что со мной свяжется специалист банка, чтоб «договорится о встрече для написания заявления о расторжении договора страхования.»Прошло две недели.Связывались, но для того, чтобы предложить взять еще кредит.Но меня больше волнует вопрос, могу ли я расторгнуть договор страхования и получить страховую премию? И как долго ждать, пока со мной свяжутся для решения этого вопроса?

я не могу связаться с оператором, что бы узнать остаток кредита. Через горячую линию нет соединения, через другие номера нет соединения, заказывал обратный звонок, так и не ответили., через скайп нет соединения. Но везде присутствует реклама подсоединиться на телеграм, я не хочу подсоединяться к телеграм. Почему банк заставляет принудительно регистрироваться на телеграм. Почему в нашей стране разрешают этому банку нарушать права человека.

«Ответ банка
15 мая 2018, 17:34
Добрый день, loki051!
Мы проверим информацию по счету карты и свяжемся с Вами.»

Прошло два рабочих дня — а ответа нет. Так сложно проверить причину списания средств и сообщить?
По тлф месяц кормили обещаниями, думал может хоть тут кто пошевелится, потратит 10-15 минут рабочего времени и даст ответ, не сложилось((
Желания и дальше иметь отношения с данным банком, больше нет.

А по какому номеру телефона можно узнать остаток по кредиту