Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
без оценки
Владимир Осташевский 2 декабря 2014, 17:00
Как быть в такой цепочке. Сейчас собираюсь подавать скарги где только можно. Хочу уточнить. Указвать ли договор в жалобах, если депозит закрыт, а деньги переведены на ощадку №1, как личные средства. Получается деньги в свободном пользовании. Вопрос только в том, что ими пользоваться нельзя. Или же в заявах и скаргах писать, что не отдают мои собственные средства, находящиеся на счетах банка? Этим попадают под статью о мошенничестве.
без оценки
Zorik 2 декабря 2014, 16:38
Не могу скопировать — система не пропускает, но на сайте antiraid.com.ua сегодня есть информация для вкладчиков VAB, имеющих депозиты 200000+
без оценки
alesta 2 декабря 2014, 16:29
Сегодня традиционно пытался снять свои 500 грн в АТМ Правэкса. Фигушки, ничего не выдал. Вчера все было хорошо. Господа из вменяемых, кто то может прояснить ситуацию? Заранее спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 22:42
Уважаемый alesta,
информируем, что связаться с Банком для консультации по Вашей карте у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
без оценки
chelovek1978 2 декабря 2014, 16:19
Выражаю свою благодарность за возможность вернуть свой депозит за 10% от суммы.
frank007 2 декабря 2014, 16:09
Наконец-то закончил долбиться со снятиями депозита, за месяц всеми правдами и неправдами удалось вывести около 90 тыс грн…
Теперь вот думаю, может вам, мудакам, не гасить кредитку, повыбивайте и вы с меня… кровопийцы…
Все, чао, разводилы…
без оценки
Ann0703 2 декабря 2014, 15:18
Кто подскажет как можно вывести деньги с виртуальной гривневой карты?
Алина Алина 2 декабря 2014, 15:08
Два года, год назад к банку не было никаких претензий. Сейчас в срочном порядке забираю деньги, что и всем советую. Очень хотелось бы получить от сотрудников банка ответы на следующие вопросы:

1. По какому праву без заключения договора страхования мне не выдают мои деньги? В Мариупольском отделении(на Металлургов) 26.11.2014 снимаю через кассу 1000грн, при этом мне соглашаются выдать мои деньги только в том случае, если я заплачу страховку 50грн. Без страховки лимит на выдачу — 200грн в сутки.
О том, что в банке огромные очереди в кассу и не работают банкоматы, говорить и не стоит.

2. По какому праву мой счет (клиента, который с этим банком сотрудничает более 4 лет) могут перевести на обслуживание из Донецка в Мариупольское отделение№3 только платно? Цена 100грн. О таком не слышала ни в одном другом банке. У Дельты совсем стало плохо с деньгами, будем сшибать со всех по соточке?

3. Почему в Мариупольском отделении №3 из 3 присутствующих операторов-экономистов работает только один. Два других ходят то в магазин, то в туалет, то на кухню. При этом стоит огромная очередь клиентов к этим операторам?

4. Почему в Мариупольском отделении №3 охранник замыкает дверь на ключ и заставляет клиентов мерзнуть на улице, запуская в отделение по 1 человеку? В каких корпоративных правилах обслуживания банка есть ТАКОЕ правило?

5. Почему при переводе денег через систему My Delta платеж обрабатывается более 3 рабочих дней? При этом что я звонила на горячую линию и спрашивала, сколько сумма будет идти? Мне ответили — не более суток. Другой оператор на этот же вопрос ответил — не более 3 рабочих дней. 3 рабочих дня уже прошли. Суммы все еще заблокированы. Почему специалисты горячей линии не дают клиентам реальную информацию?

6. Почему я не могу забрать СВОИ деньги по уже закончившимся депозитам? Ограничение 200грн в сутки, через интернет-банкинг Дельта Платежи — до 2500грн в сутки?

И маленькое примечание. Почему ниже в проблемах банка можно выбрать лишь 3 пункта, а
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 22:12
Уважаемая Алина Алина,
Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась как можно раньше. Возможно, сотрудниками Банка была предложена возможность оформления комплексного добровольного страхования финансовых рисков держателей банковских карт.
В страховые риски входят:
— несанкционированный перевод денежных средств с карточного счета неуполномоченными на это лицами, непосредственно связанным с потерей платежной карты вследствие ее утери, кражи или ограбления;
— несанкционированный доступ к счету в следствие несанкционированного использования банковской карты в результате ее подделки;
— потеря наличности, снятой с банкомата с помощью платежной карты, в результате грабежа и/ или разбоя течение 3 (трех) часов после снятия средств с банкомата.
Максимальный лимит возмещения по одному случаю составляет до 10 000 грн. Руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
Максимальное количество случаев в течение срока действия договора — 2 случая.
Более детально у Вас есть возможность ознакомиться в Контакт-Центре Банка либо же в любом отделении.
без оценки
Владимир Осташевский 2 декабря 2014, 14:52
Ув. форумчане. Новая ситуация. Две недели назад продал 2 тыс. дол.на межбанке. Через неделю смог снять 20 тыс. грн минус 2% через кассу.Остальные снимал через майдельта. В пятницу продал 3 тыс. у.е. Вчера деньги зачислились на карту. Сегодня заказывал гривну на очередное снятие 20-ки, а в ответ — НЕТ ГРИВНЫ. Говорю, а зачем же тогда вы говорили, что если продать валюту, то можно получить гривну через кассу? А мне говорят вчера было так, а сегодня так. Им хоть плюй в глаза, скажут божья роса. Так что хочу предупредить тех, кто хочет продавать на межбанке. Вам продадут конечно, но деньги вы не получите.
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 22:10
Уважаемый Владимир Осташевский,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
vitalyi84 2 декабря 2014, 14:14
На счет страховок, навязываемых Дельта банком.
Во всех договорах страхования должен быть пункт о досрочном расторжении договора страхования, если в договоре этого нет, то должно быть в правилах страхования страховой компании.
Если банк заставляет вас платить за страховку (и если без этого нельзя обойтись или отказаться), то сразу же в этот день обращайтесь в страховую компанию, с письменным требованием досрочно расторгнуть этот договор. (страховая обязана рассчитать остаток платежа до даты окончания действия этого договора, правда имеет право удержать норматив на ведения дела, в среднем где-то 40%).
Тем самым вы вернете себе часть (примерно половину) потраченных денег на навязанную страховку.
Хоть что-то….
без оценки
depozitynet 2 декабря 2014, 13:55
какой ужас! читаю отзывы и понимаю, что только в нашей стране могут так издеваться над людьми за их же деньги! сам жертва дельтабанка и хочется рвать на себе волосы!!! даже в супермеркете картой вчера не смог расплатиться, но против ввода тимчас. администрации (в лимит 200 тыс. не влажу после девальвации), лучше национализация!
без оценки
svetanikitenko 2 декабря 2014, 13:52
Только что сняли с атмосфЭры 500 и в кассе 500. Хоть что — то… г. Николаев.
без оценки
Валентина Муренко 2 декабря 2014, 13:38
Объясните, пожалуйста, финансовую ситуацию сложившуюся в Винницкое отделение АТ Дельта банк №2

ФОП Муренко А.В. 24.11.2014 оплатил в кассе №3, отделения банка№2 г.Винница, следующие платежи:

ПАТ «Винницаоблэнерго» — 386,33 квитанция ПН1154333

КП «Винницаоблводоканал» — 105,41 — 131,71 квитанции ПН1154294, ПН1154312

ПАТ «Винницагаз» -275,88 квитанция ПН1154430

КУП «Эковин» — 76,65 квитанция ПН1154377

УДСО при ГУМВС в Виннице — 389,38 — 392,38 квитанции ПН1154383, ПН1154369

ТОВ-фирма «БРАТД-сервис» — 80,40 квитанция ПН1154412

ТОВ «Пожежне спостереження- Вінниця» -120,00 квитанция ПН1154400

МКП «ЖЭК №7» — 198,65 — 163,98 квитанция ПН1154356, ПН1154345

До сих пор, 02.12.2014 платежи не прошли!!!

Безответственность вашего банка ставит под угрозу нашу работу.

Хотелось бы услышать объяснения.
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 21:30
Уважаемый Валентина Муренко,
информация передана сотрудникам профильного подразделения для проверки информации и принятия необходимых мер.
без оценки
irina1985 2 декабря 2014, 13:38
Здравствуйте, вчера 01.12 обратилась в Дельта банк за справкой о погашении кредита, который оказался не погашенным ( но это отдельная история). Раз уже зашла решила перевыпустить карту (истек срок действия). Сотрудник сообщил, что услуга платная и стоит 100 грн. Ну платно так платно, дал мне квитанцию, я подписала, при чем деньги необходимо оплатить не в кассу а сотруднику (объяснил что часть операций перекинули на операционистов, как в Привате), забрала квитанцию и убежала. Дома я уже досмотрела что оплатила какую-то страховку. Вопрос, имел ли право сотрудник брать с меня оплату страховки как «комиссию за перевыпуск карты», если я оформила страховку к кредитному лимиту, где ж мой договор страхования? Есть квитанция об оплате, а также ФИО сотрудника оформившего данную операцию на отделении №41, г. Киев, ул. Красноармейская, 63-А.
Пыталась получить консультацию по телефону, но на отделению игнорируют все входящие тел. звонки.
С нетерпением жду ответа.
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 21:29
Уважаемый irina1985,
возможно, сотрудниками Банка была предложена возможность оформления комплексного добровольного страхования финансовых рисков держателей банковских карт.
В страховые риски входят:
— несанкционированный перевод денежных средств с карточного счета неуполномоченными на это лицами, непосредственно связанным с потерей платежной карты вследствие ее утери, кражи или ограбления;
— несанкционированный доступ к счету в следствие несанкционированного использования банковской карты в результате ее подделки;
— потеря наличности, снятой с банкомата с помощью платежной карты, в результате грабежа и/ или разбоя течение 3 (трех) часов после снятия средств с банкомата.
Максимальный лимит возмещения по одному случаю составляет до 10 000 грн.
Максимальное количество случаев в течение срока действия договора — 2 случая.
Более детально у Вас есть возможность ознакомиться в Контакт-Центре Банка либо же в любом отделении.
Ann0703 2 декабря 2014, 13:05
29.11.14 года я попыталась в Pay2You перевести на другую свою карту 2495 грн и 5,00 грн комиссия! Деньги со счета сразу списались, но при этом в самом приложении операция была отклонена. Было написано следующее: ТРІІ не имеет накикой информации о попытке разрешить или не разрешить сделку.Перевод отклонен. Естественно деньги на другую карту не попали. При этом в выписке по моей карте в Вашем банке эта сумма прошла. Была в отделении банка. Написала заявление на спорную транзакцию № 2633857.Что мне теперь делать?????
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 21:27
Уважаемая Ann0703,
Ваше обращение находится в работе.
без оценки
Bdfoer19 2 декабря 2014, 13:04
Почему до сих пор не провели платежи, по которым оплата производилась через кассу банка и списались моментально, в том числе и комиссия???????????? мне гарантировали, что через три-четыре дня деньги дойдут до получателя
квитанция ПН1148874 от 21.11.14
квитанция ПН1155122 от 25.11.14
квитанция ПН1159029 от 26.11.14
квитанция ПН1159183 от 26.11.14
Вы что, совсем уже???? если не поступят эти деньги сегодня, я автоматически должна буду платить на 20% больше. Зачем вы так людей подводите, кто вам будет доверять? Сколько можно уже издеваться?
Если деньги не успеют дойти до повышения цены, вы мне через суд компенсируете все убытки, это я вам уже обещаю!
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 21:26
Уважаемый Bdfoer19,
Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась как можно раньше.
без оценки
00Ekaterina 2 декабря 2014, 12:59
Я уже не спрашиваю, а оставляю негативный отзыв о том, что с меня ПРИНУДИТЕЛЬНО в Дельте берут 50-100 грн страховки за каждое снятие валютного депозита по нереально заниженному курсу! А на горячей линии, говорят, что страхование ДОБРОВОЛЬНОЕ!
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 17:26
Уважаемая 00Ekaterina,
информируем, что услуга страхования является добровольной и оформляется исключительно по согласию Клиента. Возможно, сотрудниками Банка была предложена возможность оформления одной из новых программ защиты от непредвиденных ситуаций от СК «Арсенал Страхование»: страхование жизни и здоровья Вас и Ваших близких; страхование имущества или страхование ответственности перед соседями.
без оценки
lana2441 2 декабря 2014, 12:43
Документ на списання
Створений Проведений
30.11.2014 16:48

Документ на зарахування
Створений Проведений
30.11.2014 16:48

Люди, не пользуйтесь интернет -банкингом «Дельта»!
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 17:25
Уважаемая lana2441,
позвольте Вас заверить, что Банком принимаются необходимые меры для отправки межбанковских платежей в максимально короткий срок.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Storm 2 декабря 2014, 12:16
Уважаемые служащие банка.
Решите пожалуйста проблему по проводке:

Сумма 1900 грн. по проводке myDelta под № 6753020 от (28.11.2014 16:51)

Горячая линия морозится. Полдня потратил чтобы дозвонится и услышал что со мной некому разговаривать.

Ну и вкратце о проблемах. Наверное как и у большинства.
Мастеркард. Снять в кассе деньги не могу (нет налички в отделении), снять с банкомата не могу. Списание на другую карту осуществить не могу.
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 17:24
Уважаемый Storm,
позвольте Вас заверить, что Банком принимаются необходимые меры для отправки межбанковских платежей в максимально короткий срок.
без оценки
SveGa 2 декабря 2014, 11:20
Здравствуйте
Повторю своё сообщение сюда, потому что на письмо на почту и на сообщение в МайДельта мне не ответили. В горячей линии этот вопрос не смогли решить. Пожалуйста, найдите мой перевод

13 ноября 2014 года мной был перечислен платёж с карточки ПриватБанка
5168742015758661

на карточку Дельтабанка
5245 8400 1196 2860

Сумма 89,55 грн

Списание прошло 14 ноября 2014 года. Код подтверждения списания 25195Z

Пожалуйста, зачислите деньги на карточку. И отмените лишние проценты по овердрафту, которые начислялись после проведения платежа
Спасибо
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 17:20
Уважаемая SveGa,
для уточнения информации по Вашему вопросу рекомендуем обратится в Банк отправитель.
без оценки
optimys99 2 декабря 2014, 10:48
люди поздравляю, только что звонил на горячую линию дельта банк теперь лимит на перевод денег через май дельта на другие карты ( без разницы какие, даже дельты) не 2500, а 900 грн. Правда сразу же в испуге попробовали перевести 2500 на карту Привата, платеж прошел. Видать этот лимит в 900 грн утвержден, но еще не успели перестроить программу. Второй вариант — на горячей линии дельты сидят диверсанты, что мало вероятно. С карты мастер карт в отделении банка Чернигов дают 500 грн, говорят, что с мастер карт сеть Атмосфера денег не дает, только с виза.
Дельта Банк
Ответ банка
2 декабря 2014, 17:15
Уважаемый optimys99,
у Вас есть возможность переводить средства на счета третьих лиц в СДБО «myDELTA» в пределах установленных временных ограничений — 2500 грн в сутки.
Главная / Банки Украины 🏦 / Дельта Банк 💰 / Отзывы о Дельта Банке 📝