Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Хамство, ложь и непорядочность

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Два года, год назад к банку не было никаких претензий. Сейчас в срочном порядке забираю деньги, что и всем советую. Очень хотелось бы получить от сотрудников банка ответы на следующие вопросы:

1. По какому праву без заключения договора страхования мне не выдают мои деньги? В Мариупольском отделении(на Металлургов) 26.11.2014 снимаю через кассу 1000грн, при этом мне соглашаются выдать мои деньги только в том случае, если я заплачу страховку 50грн. Без страховки лимит на выдачу — 200грн в сутки.
О том, что в банке огромные очереди в кассу и не работают банкоматы, говорить и не стоит.

2. По какому праву мой счет (клиента, который с этим банком сотрудничает более 4 лет) могут перевести на обслуживание из Донецка в Мариупольское отделение№3 только платно? Цена 100грн. О таком не слышала ни в одном другом банке. У Дельты совсем стало плохо с деньгами, будем сшибать со всех по соточке?

3. Почему в Мариупольском отделении №3 из 3 присутствующих операторов-экономистов работает только один. Два других ходят то в магазин, то в туалет, то на кухню. При этом стоит огромная очередь клиентов к этим операторам?

4. Почему в Мариупольском отделении №3 охранник замыкает дверь на ключ и заставляет клиентов мерзнуть на улице, запуская в отделение по 1 человеку? В каких корпоративных правилах обслуживания банка есть ТАКОЕ правило?

5. Почему при переводе денег через систему My Delta платеж обрабатывается более 3 рабочих дней? При этом что я звонила на горячую линию и спрашивала, сколько сумма будет идти? Мне ответили — не более суток. Другой оператор на этот же вопрос ответил — не более 3 рабочих дней. 3 рабочих дня уже прошли. Суммы все еще заблокированы. Почему специалисты горячей линии не дают клиентам реальную информацию?

6. Почему я не могу забрать СВОИ деньги по уже закончившимся депозитам? Ограничение 200грн в сутки, через интернет-банкинг Дельта Платежи — до 2500грн в сутки?

И маленькое примечание. Почему ниже в проблемах банка можно выбрать лишь 3 пункта, а
Дельта Банк
Ответ банка
Уважаемая Алина Алина,
Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась как можно раньше. Возможно, сотрудниками Банка была предложена возможность оформления комплексного добровольного страхования финансовых рисков держателей банковских карт.
В страховые риски входят:
— несанкционированный перевод денежных средств с карточного счета неуполномоченными на это лицами, непосредственно связанным с потерей платежной карты вследствие ее утери, кражи или ограбления;
— несанкционированный доступ к счету в следствие несанкционированного использования банковской карты в результате ее подделки;
— потеря наличности, снятой с банкомата с помощью платежной карты, в результате грабежа и/ или разбоя течение 3 (трех) часов после снятия средств с банкомата.
Максимальный лимит возмещения по одному случаю составляет до 10 000 грн. Руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
Максимальное количество случаев в течение срока действия договора — 2 случая.
Более детально у Вас есть возможность ознакомиться в Контакт-Центре Банка либо же в любом отделении.

Комментарии - 8

+
0
03825096
03825096
2 декабря 2014, 15:37
#
Да потому что в стране кризис, экономика в жопе и полный писец… А вы положили деньги в надежде на шаровый %, а теперь столько почему?

Вы в какой стране живете, или вы надеетсь что вы написали тут много вопросов и получили ответы, которые Вас успокоят?

Пользуйтесь теми средствами что есть, если хотите вывести свои деньги… Иначе можете так и остаться со своими «почему»
+
0
Алина Алина
Алина Алина
2 декабря 2014, 16:06
#
Вы сотрудник Дельта банка?
+
0
ZhitelATO
ZhitelATO
2 декабря 2014, 16:49
#
Отделение на пр.Металлургов 68?
+
0
Алина Алина
Алина Алина
2 декабря 2014, 17:57
#
Отделение №3 — на Ленина, 10/5 (или 5/10).
Второе, в котором снимала 1000грн за 50 грн да, на Металлургов,68
+
0
ZhitelATO
ZhitelATO
2 декабря 2014, 17:58
#
Странно на Металлургов адекватная начальница отделения!? про 50 грн. не говорила
+
0
troy
troy
2 декабря 2014, 21:39
#
Начальница на металлургов -овца, знакомы еще с мая.
получал депоз… частями т.к. в городе командовали днр и в банке «поэтому» не было денег.
сейчас вынимаю вклад брата (живет в донбанистане) по 3000 гр.в сутки(500 в банкомате атм в портсити и 2482+17.44-комиссии через pay2pal).
+
0
ZhitelATO
ZhitelATO
3 декабря 2014, 9:32
#
Высказал своё мнение
+
0
Алина Алина
Алина Алина
3 декабря 2014, 0:28
#
Уважаемый банк. Мне не была ПРЕДЛОЖЕНА возможность страхования.
Меня просто поставили перед фактом, что в кассе выдают по 200грн в руки. Но можно снять 1000, если заплатите 50грн. Это раз.

И два перевод счета на обслуживание в другое отделение с какой радости стоит 100 грн?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться