Отзывы о Дельта Банке

Сегодня опять не смогла снять не копейки, 8 банкоматов разных банков просто отказали. Кто-то смог сегодня хоть что-то получить и как реально что-то в отделении получить?

11 сентября 2014 закончился депозит 10006003650335. До настоящего времени 577 долларов банк так и не вернул. на неоднократные заявления в банк с просьбой выдать деньги банк не реагирует. испытывает терпение, но ничего подождём, попишем ещё тысячу раз об этом банке, спешить некуда, вернёте, но потеряете ещё больше клиентов Удачи!

Т, к. надоело каждый день ходить и снимать по 100$ по дельтовскому курсу+«добровольная» страховка, написала сегодня заявление на продажу на МБ 3500$. Заявление приняли, но предупредили, что скорее всего не продадутся.Так вот я думаю, может нужно было меньшую сумму указывать? Кто подскажет?

Немогу сегодня перевести через pay2you деньги.
Пользуюсь сервисом через телефон. Было совершенно в этом месяце 4 платежа со своего счета и 3 с жены. Теперь пишет — лимит превышен. Попробовал через планшет, аналогично. Но после того как перекинул деньги через МайДельта смог перебросить еще один перевод с счета жены. Тоесть счет 4-4. Не пойму, может лимит урезали до 10 000?
Send money тоже не может списать деньги.
Ну и да. Банкоматы сегодня молчат. Пробовал Альфа и Креди Агриколь. Ни 500, ни 300, ни даже 200 НЕ ДАЛО.
Карта Виза.

ЛЮДИ… ЭТОТ… БАНК, месяц назад писал отзыв, что не могу снять пенсию, только по 500 грн. Все изменилось, только в худшую сторону, на горячей линии сказали что можно снять 300 грн в сутки,… там, даже их не возможно снять, банкомат как всегда работает только на пополнение, и эта бумажка с надписью «извините за временные неудобства» вообще никогда не снимается, хоть бы сменили ее на новую, а то та уже запылилась. Я пол города оббегал по другим банкоматам что бы снять хотя бы эти 300 грн. Зачем было говорить что в любом банке можно снимать, та… оно надо, ето мне что бы снять пенсию, нужно каждый день приходить в течении 2х недель, короче с этим банком постоянные неудобства. Я вообще собираюсь идти завтра в другой банк открывать пенсионный счет.

Ответ на мой отзыв робота банка:
10 декабря 2014, 16:39
Уважаемый vvvvvvv111,
у Вас есть возможность снять необходимую сумму, заблаговременно заказав ее звонком в отделение Банка.
Кроме того, с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток.
Уверяем, руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.

Вы белены объелись? В каком таком банкомате можно снять доллары? Мне не нужен ваш дополнительный доход! Мне нужны мои деньги, которые банк НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ! А проводить расчеты в ткс- ага-ага, щас прямо, по вашему курсу да еще и комиссию заплати за расчет валютой, отличной от расчетной. Звонком в отделение? Аххахах… Если бы все, кто звонит, получали свои деньги.
Короче, бот, не зли своими тупыми ответами!
Совет номер 2 для форумчан: ликбез продолжаю: чтобы иметь доказательство того, что вам не отдают деньги, вызываем в отделение оперативно-следственную группу ( не наряд ). Пишем заявление по статьям 190, 191. ОБЯЗАТЕЛЬНО в конце заявления пишем: " заявление о преступлении, согласно ст.214 УПК Украины ПРОШУ внести в ЕРДР в течение суток с момента получения и немедленно начать расследование".
Лучше, если будет коллективное заявление. Взять контакты оперов доя связи и телефоны для контакта.
Дали буде, банк. Поприкалываться решили? Дальше возьму на себя сбор подписей коллективных у всех отделений и организацию движения сопротивления банковскому произволу. Нельзя людей за быдло держать.

В супермаркете в Харькове не принимают карту Дельта Мастер, пишет блокировано банком, а в банкоматах Атмосферы вообще нет средств. Когда Вы перейдете на свою платформу, и вообще будет ли это. Или это все. Сначала выдавали по 900 грн, теперь резко по 300 грн.

(продолжение)
Минут через 10 эта же администратор говорит мне, что я могу получить всю сумму в кассе. Получаю. После этого звоню в милицию и отменяю свой вызов, оператор связывала с райотделом милиции (деньги я в конце концов получил; прошло уже свыше часа, а наряда все нет; не верю я особо в это разбирательство).
После этого остаюсь в банке продлить карточку. Пока жду своей очереди наблюдаю картину, что некоторые особо равные люди подходят и оформляют документы на выдачу и получают затем деньги (суммы непонятно какие) не в обычной кассе, а в скрытой от глаз посетителей. Их туда отдельно приглашают.
После оформления заявления на обмен карточки (получать пенсию в этом банке, конечно, не собираюсь; если не успеют перевести пенсию на другой банк) охранник опять препятствует теперь моему уходу, мол мы ждем милицию. Подумал, что они ждут милицию по моему вызову. Покидаю, наконец, это заведение.
Весь оставшийся день пью лекарства и меня трясет от всего пережитого.
А сегодня выясняется, что банк ждал милицию, мол видите ли я повредил какую-то дверную ручку (банк написал на меня заявление). Абсолютная провокация со стороны банка.
Прошу руководство НБУ дать соответствующую оценку действиям сотрудников отделения, обязать их принести извинения, как минимум и подумать нужны ли такие банки.
Написал обо всем этом кошмаре сегодня заявление в НБУ в Харьковской области. Ответ через 2 недели. Опубликую.

Я являюсь получателем пенсии в 5 отделении банка Дельта (Харьков, ул. Ак.Павлова 120, договор №002-20600-191213 от 19.12.13). Однако с получением декабрьской пенсии возникли проблемы. Банкоматы какие денег не дают, в некоторых установлен лимит (900 грн).
В отделение дозвониться невозможно, трубку никто не берет. Почти такая же картина и на горячей линии. Потратив часа 2 дозвонился. Деньги говорят нужно заказывать. Пообещали что из отделения перезвонят. До сих пор никакой реакции.
06.12.2014г. пришел в отделение получить деньги. Отделение работает, касса работает, но только на прием денег- выдачи нет. Пишу заявление на заказ денег на 08.12.2014г. Зарегистрировали обращение 06.12.2014г. (№ 2658963- прислали смс на телефон).
Прихожу в отделение 08.12.14. Начальник отделения сообщает, что могут выдать 200 грн. (постановлением НБУ ограничение до 15000 грн). Говорю деньги заказывал- для нее это не аргумент. Отказываюсь покидать ее кабинет пока она не даст команду выдать мою пенсию. Разговор на повышенных тонах, а что остается делать при таком беспределе. Вызывает охранника. Тот службу охраны, мол тут у нас проблемный клиент. Подумать только, клиент, который хочет получить свои деньги, свою пенсию, перечисленную государством кстати- это оказывается проблемный клиент. Мои требования остаются неизменными. Служба охраны (старший группы реагирования Дорошенко О.В фирмы «Охранные технологии», напарник представляться отказался) вытаскивает меня за руки на улицу и не дает вернуться в отделение банка. Звоню в милицию, прошу прислать наряд в связи с противоправными действиями охранников. Ждем. В банк не пускают. Отхожу в соседнее помещение «Новой почты» посидеть и не мерзнуть. Минут через 40 группа реагирования уезжает, а наряда милиции все нет. Пытаюсь зайти в банк, ждать милицию там, но охранник из отделения препятствует. Все же захожу (администратор отделения говорит ему пусть заходит). Сижу жду.
(продолжение истории дальше)

Кто знает какие лимиты на карточку Дебет 1 и социальную? Спасибо

кто вам дал право устанавливать лимиты на выдачу моих кровнозаработанных денег? почему 300 грн, почему не 30? или эта сумма припрятана у вас на завтра. на каком основании? не нужно мне рассказывать о возможности проводить платежи через интернет, и т.д. когда снимете ограничение?

Вы постоянно говорите, что проблемы с Мастер кард, переводите деньги на карту «Виза»… открыли карту Виза… и что?? — на неё не переводяться деньги!!! а в отделении клялись, что на визу любые суммы переводятся без проблем!!!

Когда же (по Вашим ожиданиям) вас можно будет поздравить с окончанием работ по переходу на собственную процессинговую платформу?

01.12.14 Пришел в отделения банка расположенного по адресу г. Одесса Пушкинская, 61 снять наличные деньги со своего валютного счета — на, что был получен ответ — можете получать по 100$ — ежедневно, но только с обязательным страхованием в размере 10% от суммы выдачи.

На мою просьбу предъявить документ на который ссылается работник зала — Татьяна — «Что это устное распоряжение банка и никакого документа нет».
На вопрос, что данное внутренне устное постановление банка — идет в разрез с постановлением Национального Банка Украины и является не законным — был получен ответ. «Ничего не можем сделать. Такие указания». После чего мне порекомендовали пообщаться с руководителем отделения Сергеем Николаевичем.

Сергей Николаевич, на тот момент уже общался с клиентом банка который предъявлял ответ от Правления «Дельтабанк», что страхования субъекта не может быть принудительным и проводится только по согласию. На что, Сергей Николаевич Давыденко предложил — «Обращайтесь в суд».
После чего было написано два заявления в книгу жалоб.

1.Самый главный вопрос — Когда «Дельта банк » будет признан не платежеспособным? Когда будет введена временная администрация? Сколько времени владельцы банка через своих сотрудников будут вытирать от обычных граждан свои ноги?

2.Почему Дельта банк вносит свои внутренние ни с кем не согласованные правила — максимальная выдача в гривне 1000грн (постановление НБУ 15000грн). Максимальная выдача в валюте 100дол.сша.(эквивалент 15000грн)

Уточнение для будущего «Эксперта» который отпишет автомитическим письмом:

Валюту снимать из банкомата было невозможно всегда. Не нужно прикидываться, что вы этого не знаете. Вы же эксперт.
Где ответы на поставленные вопросы, а именно:
1. Какое право имеют работники банка принудительно оформлять свои страховки?
2. Ограничения на выдачу валюты не соответствуют утвержденным НБУ.
Кстати директора банка которые проводит махинации со страховкой зовут — Давыденко Сергей НИколаевич.

Ни один банкомат не обслуживает карты дельты.(Д-т1 и социальную). В кассе денег нет. В отделении на Победе, кассир утверждала что у не в кассе 25 копеек. С карт сотрудников банка, банкомат Правексбанка выдает деньги, себя они обезопасили. В торговых сетях карточки не работают.

Поділіться досвідом хто забрав валюту у Львові хоч частинками, хто може допомогти у Львові з керівництва? калинець на валовій нічого не може вирішити (шкода що великий начальник), частіше його немає на місці ніж є, а на відділеннях начальники кажуть звертатись тільки до нього. Як бути?

Сайт не работает. На горячую линию дозваниваются только счастливчики. Единственная возможность узнать хоть какую-то информацию только здесь. Поэтому очень прошу представителя банка озвучить следующие ограничения
1. Съем наличных в банкоматах Атмосферы с Ощадной МС (в сутки и в месяц)
2. Съем наличных в банкоматах Атмосферы с Платижной МС (в сутки и в месяц)
3. Расчет в пос-терминалах с Платижной МС (в сутки и в месяц)
4. Перевод с помощью MyDelta в пределах банка с Ощадной МС (в сутки и в месяц)
5. Перевод с помощью MyDelta за пределы банка с Ощадной МС (в сутки и в месяц)
6. Перевод с помощью Pay2you и других служб за пределы банка с Ощадной МС (в сутки и в месяц)
7. Оплата виртуальной картой в интернете (в сутки и в месяц)
Думаю эта информация интересует многих!
С уважением, Юрий

Слава Богу и ежедневным походам по банкоматам и оптовым закупкам в магазинах — деньги свои смог забрать еще в конце ноября. Под ноль все.
И тут сюрпрайззз вылез в выписках.
Последние операции — перекидка с ощадной визы на мастеркард 500 гривен и снятие с обоих карт последней налички (ну оставались копейки… пошли по мобильным).

Теперь фактическая хронология — середина рабочей недели — перевод 500 грн на мастеркард, через полчаса обналичивание. Остаток на 27 ноября по нолям.
А по выпискам? Перевод +500 грн 27 числа, насчитывание абонплаты -15 грн. 28 числа, рисуется фактический остаток 485 (копейки гуляния процентов не описываю), а потом снятие налички 1 декабря вгоняет карту без кредитного лимита в минус. ДАты фактических операций видны, но математику строят по проводкам.

Девочка с ангельским голоском согласилась что это не логично и не правильно. Предложила написать заявление. На встречное предложение позакрывать нах все счета в этой банке — сказала нельзя пока на счете висит их минусовой косяк.

Написал заявление. Завтра пойду напишу еще одно на тему «почему так долго не рассматриваете первое».
И нет, дело не в 15 гривнах. Дело в желании по пути домой мимо ихнего отделения — доставлять их сотрудникам геморой, вспоминая свой геморой со снятием своих депо и своих переводов рублевых.
______________________

А, а еще был нежданчик — когда комисию за операции в отличной валюте повысили тихонько так и до 5 процентов. 5 (!!!) процентов чистой потери плюсом к курсовой разнице. Если кто кидает на их мастеркарты напрямую с других валют (или к примеру платит с гривневой за покупки в баксах/рублях) — имейте в виду.

Весь день не могу оплатить 30 евро с виртуальных карт, только что дозвонившись на линию спасения узнаю новость, что с сегодняшнего дня новые лимиты по виртуальным мастеркартам 300грн в сутки с 1й карты!!! И как обычно лимиты временные! так никто и не сомневается, что 300грн временно, потом будет 100. Как хорошо, что осталось около 500 евро вывести, 5 дней поиграться надо с 7мью виртуальными картами))

My Delta не працює. сайт теж. Хоча банк пише, що все ок. заходжу з різних точок, міняються проксі, робиться все можливе, всеодно не працює. В кого як?