Отзывы о Банке Кредит Днепр

Пользуюсь услугами банка давно, никогда нареканий не было не по кредитным продуктам не по обслуживанию. Тут заканчивается срок действия карты, заказал, приезжаю в отделение Днепр, Титова 46/6, говорю «добрый день, мне забрать карту нужно «, девушка «документы с собой», говорю «Дія, бумажые уже давно не ношу с собой- Дія уже давно официальный документ», на что ответ таким тоном, как буд-то дурачок, какойто зашел — «где, в банке кредит днепр? у нас только бумажные документы, ID тоже не подойдут… "
2021 на улице
По итогу потраченное время, бензин и неприятный осадок

Столкнулся с неадекватным человеком из данного банка. Зовут данного персонажа — Энгельт Оксана Сергеевна (насколько правдивые ФИО не знаю, это с её слов).Человек неадекватен и не компетентен, фамилию, имя и должность узнал с десятого раза, упорно не хотела признаваться, номер телефона, с которого звонит называть отказалась… С её слов все и вся ей должны… Уважаемый банк научите общаться, своих подчиненных, с клиентами, а то с таким подходом Вы растеряете клиентов.

Не уважаемый Кредит Днепр, спасибо вам за прекрасно проведеную неделю и общение с вашими приятными менеджерами — вышибалами из отдела по задолженности, вы самый клиентоориентированный банк в мире (сарказм) из-за того что не было никакого уведомления о смене тарифов в виде смс (смс 3го июня не в счёт, так как это не вовремя, а уже после) которые рассылают нормальные банки, но вы видимо в их число не входите, так как ограничились информацией на сайте, которую редко кто читает из уже пользующихся клиентов, вы целую неделю звоните мне и угрожаете чтобы я вернула вам задолженность аж в 94 грн, которая появилась в результате комиссии после перечисления зп на карту другого банка, о появлении которой я 31 мая не подозревала))) Мало того, что звонящие — весьма неприятные личности (вероятно когда идёт речь о больших суммах, такими и надо быть, я понимаю) но чтобы выбить долг в 94 грн на ЗАРПЛАТНОЙ карте, это Днище, дорогие мои. Причём, после первого звонка, мы вроде бы все прояснили, что карта зарплатная, что на неё вскоре будет выплата зп и долг спишется автоматически, распрощались с парнем в хорошем настроении и вроде бы пришли к взаимопониманию — но не тут то было. Через некоторое время снова начались звонки, снова спрашивают про задолженность (на следующий день) я в недопонимании — так как вроде бы вчера все решили… Терпеливо объясняю снова — что карта зарплатная, про комиссию не знала и тд… И снова вроде бы ок. НО в этот же день мне звонят снова и снова!!! У вас вообще есть CRM? Вы как-то ведёте клиента? У вас видно что карта зарплатная, и что на неё чётко в определённое время поступают зачисления?? То что на мои несчастные 94 грн насчитается пеня, меня проинформировал и я была согласна!!!) Перекидывать с другой карты я не хотела принципиально, зачем, если через несколько дней будет выплата очередная ЗП??? Апофеозом стали оскорбления девушки в мой адрес на 4 или 5 м звонке за день, меня обвинили что я тупая и не умею считать) и угрозы что теперь о моей задолженности узнают все друзья и родственники))Задолженности, повторюсь в 94 гривны!!! если деньги списались не 31 мая, а к примеру 2 июня (у вас же есть 3 дня на проведение транзакции, ага) то звонки мне начали поступать уже 10 июня, и за эти четыре дня меня достали по самое немогу. У вас все в порядке?? Оскорблять человека, у которого ни разу за два года не было ни одной задолженности, и которая появилась из-за вашего халатного отношения к клиенту?? когда звоните предлагать кредиты — совсем другая история. Долго думала в каком банке открыть депозит, и повезло что не открыла тут. Никому не советую связываться с данным банком!!! Спасибо за сотрудничество, было крайне неприятно. Благо сейчас по закону можно получать ЗП на карту любого банка, с чем и обращусь к работодателю в ближайшее время. Всего вам доброго и хорошего, держитесь там))

Из-за просрочки по кредиту в связи с ковидом, сотрудники банка звонят знакомым хотя их никто не оставлял их поручителями и не давал их контактных данных, распространяют ложную информацию, угрожаю, хамят и ведут себя неадыкватно.
Нарушают действуещщее законодательство. Отказываются предоставлять необходимую информацию.
Нарушают закон № 1349-IX о защите прав потребителей при урегулировании просроченной задолженности.
Что является пренебрежением человеческим достоинством, вторжением в частную жизнь лица и нарушением прав и свобод человека, которые защищаются Конституцией и законами Украины
А так же нарушают закон № 3297
Никогда не связывайтесь с этим банком.

Постоянно звонят и по хамски спрашивают за человека Сидорова Д. Г. который взял кредит и указал меня как контактное лицо. Я его не знаю, о чем постоянно им говорю. У меня нет таких родственников и знакомых! Сотрудники данного банка выдают кредиты не проверяя всю информацию, а потом звонят и требуют связаться с человеком! В разговоре позволяют себе хамить и унижать людей (Шаповал Татьяна Викторовна.0931807326) Кроме того, данный банк нарушает закон о защите персональных данных. Я не давала согласие на обработку моих данных! Ещё один звонок и я обращаюсь в полицию! 01.06 я написала официальное письмо на эл. почту банка с просьбой удалить мой номер! Банку надо изменить порядок выдачи кредитов. Как показала практика — низкий уровень безопасности банка и квалификации сотрудников!

Я являюсь клиентом вашего банка. В вашем банке моя бывшая коллега взяла кредит и оставила БЕЗ МОЕГО согласия и БЕЗ МОЕГО ведома мой контактный телефон. На данный момент я с этим человеком не общаюсь и у меня нет с ним никакой связи. По кредиту она не платит. На данный момент ваши сотрудники звонят мне по 50 раз на день с разных телефонов и требуют разыскать данную особу. Я считаю это полнейший беспорядок! Лично я никаких кредитов не брала и никому ничего не должна, тем более не давала согласия быть контактным лицом по данному кредиту. Вот несколько номеров, которых мне звонили, хотя их уже больше 30 штук. 0487350878. 0442338397. 0577619310

При обращение в банк по телефону пришлось столкнуться с очень неприятным сотрудником банка, который об этикете разговора и вообще общения не имеет никакого понятия. Не выслушав меня как клиента банка, она сразу начала орать, угрожать, оскорблять, упоминать мою семью и моего ребёнка!!!
Такому сотруднику не место в банковской сфере, это не компетентный работник банка.
Такие не имеют право работать среди людей. По таким работникам и складывается впечатление о банке и мне очень жаль что пришлось с вами столкнутся. Для решения этой проблемы была оставлена жалоба на горячую линию, очень надеюсь что они примут соответствующие меры и этот сотрудник будет наказан за свою не компетентность!!!

Позвонила дамочка с криками, что если немедленно я не внесу регулярный платёж, то пойду с протянутой рукой просить милостыню. Потом начала орать, в прямом смысле этого слова, чтобы я быстро мыла холодильник и телевизор и тащила это все в ломбард. Это треш какой то.
Странно, что уважающий себя банк учит своих сотрудников разговаривать, как у быдло. Весь разговор состоял из угроз и обещаний опозорить меня перед соседями

Я почитал отзывы людей, это ужас как они парафинят хороший банк кредит днепр, если я бы не был клиентом этого банка я бы нечего не писал, начну попорядку, в мае 2019 я взял кредит 40тыс. на 2 года, все платил стабильно месяц в месяц, в 2020 г. начался ковид, оплата продолжается, не кто из сотрудников банка не угрожали, не оскорбляли т.к.я стабильно плачу и в срок, до конца кредита оставалась месяцев 4 я сделал досрочное погашение, пришёл в банк мне дали справку о том чтоя банку нечего не должен, оплатил в полном объёме, и квитанцию, я с девочками поговорил, пошутили, и с улыбкой я покинул банк, вот не помню улицы, этот банк находится в Кр. роге, на соцгороде. теперь у банка для меня есть программа на сумму в 80тыс. но я пока брать не готов, понадобится, возьму, я подчеркиваю не кто мне не звонит, угрозы, хамства НЕТУ со стороны банка, я банку ставлю несколько КРУПНЫХ НЕ ПЯТЕРОК, А ДЕСЯТОК.

Мені постійно надходять дзвінки із Банка Кредит Дніпро. Грубіянять і наполегливо рекомендують нагадати одній людині за кредит! Я не давала згоду на обробку моїх данних і не знаю як мій номер опинився у вас! Порятунку від цих дзвінків не має. Коли кажу що я насправді не маю звьязку з цією людиною в мене запитують чому саме мій номер вона дала! Як це назвається?! Залиште мене в спокої або мені залишиться тільки йти до поліції

Уже более полугода, каждый день я получаю звонки от банка кредит днепр, с угрозами, хамством, чтобы я связалась с человеком, который взял кредит. Называют Слава Василий Иванович. Я объясняла, что понятия не имею, кто это, просто не брала трубку. Спрашивала, что нужно, чтобы звонки прекратились. Отвечали: вам все равно будут звонить. Вынуждена обратиться в правоохранительные органы по защите моих гражданских прав, а также о разглашении моих персональных данных. Мой телефон 0503873581.

Взяв кредит год назад (еще не зная о всех проблемах жтого года) вносила платеди каждый месяц. В этом месяце попала с COVID в больницу и задержала оплату на 10 дней. Договорится о кредитных каникулах или реструктуризации невозможно. Звонят всем родственникам с наездами и угрозами

23 марта оставил отзыв
В ответ я не получил звонка

Моя жена сидит дома в декрете, тоесть с маленьким ребёнком на руках. Эти *** вечно звонят и спрашивают некоего Савчука Романа, которого мы вообще не знаем! Сперва отвечала жена, вежливо и доходчиво, потом трубку начал брать я, сперва тоже вежливо и доходчиво, потом и матом посылал, но там наглухо все деревянные. звонил на горячую линию и общался там, что мы не знаем такого и хватит нам звонить, сказали что удалят номер с базы, хрен там. эти уроды продолжают звонить и терроризитовать мою семью, у меня уже просто сил нету, молчу про жену… В какие органы вообще можно обратиться, что-бы повлиять на ситуацию?!

У зв_язку з тим, що помилково було натиснуто ячейку «проблему вирішено» повторюю свій відгук.
договір банківського вкладу на вимогу від 03.06.2016 № 26256051166201: у січні-травні 2020 року списано комісію за обслуговування неактивного рахунка у сумі 302,65 грн. Списання коштів проведено не працівниками у відділенні у м. Запоріжжя, а у головному офісі банку.
ЧИТАЙТЕ уважно умови банківського вкладу: «Поточний рахунок „Вільні кошти“ від Банку Кредит Дніпро є зручним і надійним варіантом збереження грошей і отримання пасивного доходу. Цей фінансовий продукт дозволяє розмістити кошти без конктретної прив’язки до терміну, так як основна особливість продукту — можливість вільного доступу до грошових коштів без чіткої прив’язки до конкретного терміну. Клієнт отримає відсотки за фактичну кількість днів, протягом якого його ресурси знаходилися на рахунку. Він може розмістити на рахунку вільну суму грошей і щомісяця отримувати прибуток, крім того, вільно розпоряджатися коштами без обмежень. Це ідеальне рішення для тих, хто хоче накопичувати гроші і користуватися всіма перевагами поточного рахунку „Вільні кошти“, при цьому зберігаючи вільний доступ до засобів протягом усього терміну дії договору. ПЕРЕВАГИ: вільний доступ до коштів у будь-який момент часу;
вільне поповнення; безстрокове зберігання коштів; вільне зняття без втрати відсотків; відсотки нараховуються щоденно».
На гарячій лінії 24.03.2021 оператор наполегливо рекомендувала не залишати скаргу, запевняючи, що банк зробив все правильно. Оператори гарячої лінії мають повноваження визначати правильність/неправильність дій спеціалістів банку???
ВИМАГАЮ НЕГАЙНО повернути кошти разом з ненарахованими відсотками на мій рахунок та відшкодувати моральні збитки за те, що мною витрачено дуже багато часу на нерезультативне спілкування на гарячій лінії, детальне вивчення законів щодо банківської діяльності, публічного договору банку, написання цього відгуку тощо. А також надати підтвердження покарання особи, винної у списанні моїх коштів.

История длинная, но содержательная.
Работал на предприятии которое обслуживал банк кредит Днепр, взял кредит примерно 20тыс по договору платеж снимали с заработной платы 7го числа
Вроде удобно и все такое, но если бы не одно но. в какой то период перестали снимать при этом не звонили ничего не говорили по этому поводу я перезвонил сам с вопросом о оплате уверили что всё в норме у них какие то проблемы с переходом на новую программу типа устраним проблему и будет всё хорошо.
Со временем взял сумму для закрытия кредита и поехал в отделение банка, уточнил цифры в отделении оставалось около 12тыс, положил их на кредит оказалось что тело кредита не изменилось на вопрос почему мне сказали ВЫ НЕ ПЛАТИЛИ 3 МЕСЯЦА И НАБЕЖАЛА ПЕНЯ, ХОТЯ КОГДА УТОЧНЯЛ СУММУ, ПЕНИ НЕ БЫЛО.
ок, оформил второй кредит для закрытия первого тут же в отделении положил всю нужную сумму на первый кредит со временем оказалось что они не закрыли первый кредит, хотя поставили его на закрытие.
Когда поехал со временем в банк и задал вопрос почему не закрыли мне ответили что их сотрудница накосячила и её уволили, но я остался должен только уже за 2 кредита!

Поехал в банк попросил реструктуризацию оформили третий кредит для закрытия предыдущих двух 76тыс
На условиях 3800 минимальный платеж

3600 обслуживание кредита 200 тело кредита
Начался ковид сократили стою на бирже плачу уже год и три месяца
Сегодня звонили должен 70 тыс (за год и три месяца выплатил им 5 тыс при минимальном платеже 3800)
Звонят на номера даже тех чей номер не давал им. интересуются чем занимается брат, сегодня поступил звонок на номер матери ей 70 лет, на данный момент она присмерти.
При всём этом на мой номер звонков не поступало. УГРОЖАЮТ ЛЮДЯМ ЧЕЙ НОМЕР Я ИМ НЕ ДАВАЛ.

Так с долга 12 стало 76 тыс.,

Судя по отзывам, я не одинок! Мне тоже названивают по поводу кредита какого-то Коваленко Сергея Михайловича — и объяснял по-хорошему, что знать его не знаю, и ругался, и трубку старался не брать… Звонки все продолжаются!
Вы лучше проверяйте телефоны у ваших клиентов, чтобы потом не звонить в воздух!!!

Добрый день. Моя жена брала в вашем банке кредит. До начала коронавирусом платили в сроки. По семейным обстоятельствам наша семья переехала на ПМЖ за границу. У нас сменились номера телефонов, но мы постоянно звоним в банк и передали все свои заграничные номера и в отдел досудебного взыскания, и написали заявление и отправили в головной офис с телефонами и о сложившейся ситуации ( оно осталось без ответа). Началось все с того, что нам предложили реструктуризацию дама по фамилии Золотарёва из отдела досудебного взыскания. На протяжении 3 месяцев она нам говорила что все в порядке дело движется, о вопросе платить нам или нет, от нее был ответ нет, ждите будет реструктуризация. В итоге по истечению 3 месяцев нам сказали что невозможно сделать реструктуризацию так как нужно изменить номер телефона моей жены к договору только в отделении банка. Мы объяснили что нас в Украине нет и не будет, на что нам сказали платите задолженность которая образовалась. Каждый день, моим родным, моей маме, отцу, сестре звонят по 6-8 раз в день, и рассказывают каких плохих детей они воспитали и.тд. Моя жена указывала только мою маму как контактное лицо. На вопрос на каком основании они звонят другим моим родственникам, они говорят что моя жена дала контактные данные. Сейчас начала звонить другая мадам Данилевич Дана Александровна, вбил ее в Гугле, и она в первой строке « террористка». Объясните пожалуйста если люди стараются платить не смотря на трудные обстоятельства, не скрываются, дают все свои номера телефонов, зачем так делать, зачем звонить пожилым родителям, сестрам? Я ещё раз говорю, все наши телефоны есть у ваших сотрудников. Я прошу вас разобраться в нашей ситуации. Если опять все останется без изменений, тогда остаётся только один выход, поступать также как и ваши сотрудники — «по хамски». Ждём вашего ответа.

Каждый день я получаю звонки и смс от банка Кредит Днепр, хамством, чтобы я связалась с человеком, который взял кредит. Если не прекратиться это буду обращаться в полицию.

Расматриваю варианты кредитования. Зашел на их сайт посмотреть учловия — вообще ничего не понятно!!! У других банков расписаны все ставки-проценты-комиссии. Тут же взагали по загалям, никакой конкретики. Только оставьте свои даные мы перезвоним. Я хочу знать какие условия меня ждут заранее, а не то что мне консультант сочинит!!! сделайте нормальеый сайт.