Райффайзен Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.6 | 51.34 |
| USD | 42.95 | 43.29 |
| Все курсы банка | ||
Вообще не дружественный для клиента банк
Общее ощущение: банк работает, но с ним сложно. Каждый раз, как возникает вопрос и нужно ехать, оттягиваю это по максимуму (было так, что на аваль-экспрессе деньги по 3 месяца лежали, на столько не хотел ехать).
С чего бы начать:
О, из последнего — навязали кредитку без проблемную на сто дней. Сам виноват, не прочитал долгий нудный договор. Думал, будет запасной, на всякий случай. Воспользовался 3 раза и вернул. Постоянно снимали с меня комиссию в 100 грн. То етсь кредит 0 грн и 100 грн тупо у тебя отнимают. Нее, себе оставьте.
Когда закрыл кредитку, на карте были моих 400 грн. Сказали через месяц забрать в кассе. в КАССЕ!!! Они не могут в одном банке деньги с счета на счет перекинуть, все через кассу. По выходным не работают, в рабочее время график обычный. Ну мне очень удобно к ним ехать забирать. Сервис, нее не слышали…
Приходишь в отделение и не понимаешь к кому подойти нужно, очереди не очевидные.
Полтора года назад 40 минут открывал депозит в отделении… Благо закрыть получилось быстрее. Но только через кассу, так как кассирам нужна работа!!!
Траты по карте приходят в смс-ках, в приложении не отображаются. Траты до 100 грн не отображаются в смс-ках. Не проще привязать это к приложению или вы все еще в начале 2000-х годов?
Приложение, еще одна боль. Оно устарело в момент выхода. Интерфейс… в общем так не делают… Регулярная смена пароля… Ну хоть догадались и добавили возможность раз в год его менять. Нельзя платить за коммуналку по квартире, нужно каждый счет отдельно вбивать (а их не мало) и оплачивать. Из плюсов — нет комиссии за коммуналку, но не дает возможность получить квитанцию об оплате. Да мне нужна квитанция в электронном виде, в кассу идти получать?
По-мелочи по-мелочи, а связываться не хочется, но меня к ним привязала зарплатная карта.
— + Адекватный колл-центр
Дякуємо Вам за відгук. Запевняємо, що Банк покращує якість надання послуг, в т.ч. впровадженням нових сервісів та додаткових можливостей у поточних системах інтернет-банкінгу.
Зазначимо, що в системі «Райффайзен онлайн» можливо оплачувати комунальні послуги за наявними шаблонами в системі або створити власні шаблони, щоб не вводити повторно дані. Також, за платежами формуються електронні квитанції про сплату, які можливо роздрукувати та не потрібно відвідувати відділення.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Проблема з поверненням коштів
На жаль, вказаних даних недостатньо для повідомлення можливих шляхів врегулювання ситуації.
Просимо більш детально описати суть ситуації (який був платіж (надати квитанцію, за можливості); чому виникла необхідність повернення коштів та інш.) на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
запись на прием в Райффазен банк Аваль
Відповідь надано у особистих повідомленнях.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (3)
Не принимают 1000-ю купюру ))
15 апреля 2020 года, Аваль не может принять купюру которую выпустили в октябре 2019 года )))
Еще и не все отделения с ней могут работобать )))
За столько лет использования этого банка, такой косяк с их стороны впервые )))
Эх… прийдеться переходить в другой банк…
Банк працює над впровадження можливості прийняття банкоматами Банку купюр номіналом «1000» грн., але на проведення відповідних заходів потрібен час.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (4)
Зависли деньги на валютном счету
Для валютного контракта для нашего предприятия Был открыт валютный счет. Перед проведением оплаты — банк подтвердил реквизиты расчетного счета. Клиент оправил нам деньги на этот счет. После недельного ожидания — денег нет. Выяснилось, что наш счет закрыт.
далее — банк открывает новый расчетный счет, мы уточненяем реквизиты.
опять ожидание и снова нет денег. При этом они в Авале на счету «до выяснения». Идет ли выяснение — неизвестно. 4 недели деньги нам не зачисляются. Они по прежнему в Авале.
Горячая линия отвечает что по этому вопросу банк с клиентами не общается. Работать мы можем только с нашим отделением.
Тупик.
у клиента деньги списаны, комиссия за изменения реквизитов тоже списана. Обе стороны подтвердили новые реквизиты.
Со своего счета «до выяснения» на наш расчетный счет их не зачисляют.
Консультацию получить или предпринять какие-то меры мы, как клиент вашего банка НЕ МОЖЕМ! Онлайн консультация сводится к тому, что мы можем контактировать только с нашим отделением.
Для перевірки інформації, будь ласка, повідомьте нам: назву компанії, код ЄДРПОУ на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Клиеты банка мошенники
Інформацію прийнято до відома. В даному випадку, рекомендуємо Вам звернутись з відповідною заявою до правоохоронних органів.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Бюрократия и безразличие работников банка
Отримали Вашого листа на нашу скриньку, після перевірки даних, відповімо Вам на електронну адресу.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Худший банк с которым имела дело
Почему при такой ситуации в стране, еще и в предверии праздников и длительных выходных, я должна неделю сидеть без денег на которые рассчитывала? Я понимаю, что все сделанно не просто так, считаю, что запись это правильная мера, но 4 дня? Это какое-то издевательство. Теперь залезай из-за Вашей «чудесной» системы в долги.
Ми готові допомогти Вам з вирішенням виниклої ситуації, для цього напишіть нам: ПІБ, номер ідентифікаційного коду на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Внимание и уважение
Я соглашаюсь подождать… спрашиваю сколько это займёт времени…
Мне так же « культурно » отвечают, что у них это занимает неделю! И снова подчёркивают, что можно воспользоваться услугами другого банка!
У меня вопрос…
Вы привлекаете к себе клиентов или отшиваете!!!???
Тем более, что это не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией в этом банке!
З метою проведення перевірки вказаної Вами інформації, просимо повідомити: Ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, до якого Ви звертались на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
кредит не в цьому банку
Для можливості надання роз’яснень, прохання повідомити нам: ПІБ, Ваш номер ідентифікаційного коду, розкрити більш детально суть виниклої ситуації на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук або напишіть нам в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» (конверт в правій стороні верхнього поля web-версії або розділ «Повідомлення» в мобільному додатку).
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (2)
Банкомат
З метою врегулювання виниклої ситуації, просимо повідомити: контактні дані Орендодавця, адресу банкомата, написав на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Отвратительный сервис
Кол-центр разводит руками
Для перевірки інформації, просимо надіслати дані: ПІБ, Ваш номер ідентифікаційного коду; адресу відділення, до якого звертались; номер телефону з якого телефонували на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль
Написать комментарий
Блокировка счета третьими лицами
Відповідь щодо порушеного питання відправлена на Вашу електронну адресу.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Золотые сотрудники!
Уже не первый год являюсь клиентом банка, за это время бывало всякое, несколько раз даже порывался перевести зарплату в приват, но руки так и не дошли. Вчера мне срочно нужно было осуществить несколько операций именно в отделении банка, я приехал и обнаружил, что мое отделение не работает! просто закрыто! Без предупреждения! Сказать, что я был удивлен и разочарован — не сказать ничего. Позвонил на горячую линию и оказалось, что неподалеку есть другое открытое отделение, но в него нужно записаться и ближайшая запись возможна… аж на следующий четверг. Я все же решил попытать счастья, проехаться туда и не прогадал! Молодая девушка Юлия (в перчатках и розовой маске), не смотря на свою колоссальную загруженность (ждал я недолго, на за это время передо мной успело обслужиться еще 3-4 человека по записи) все же уделила мне время, приветливо и легко решила все мои вопросы — подсказала по зарплатной карте, по кредитной, по мобильному приложению, по кассовым операциям! Ни разу, ни в одном банке я не получал столько именно исчерпывающих ответов на свои вопросы! все быстро, по существу, но с улыбкой! Я был приятно удивлен и буквально ошарашен! Так же хочу выделить работу начальника отделения, которая в это непростое время была на работе и наравне с рядовыми сотрудниками обслуживала самых обычных клиентов, которые как и я безо всякой записи пришли в банк — у банкомата при входе бабушке помогала снимать пенсию, молодого человека проводила в кассу для погашения кредита.
Дорогие сотрудники отделения, искренне надеюсь, что ваше руководство ценит вашу качественную работу, потому что нам, клиентам, она как глоток свежего воздуха в этом карантинном дурдоме! Спасибо вам! Будьте здоровы и счастливы!
З.Ы. если вы не против, я теперь только ваш клиент!
Дякуємо Вам за високою оцінку роботи наших співробітників.
Запевняємо Вас, що в подальшому ми також будемо докладати максимальних зусиль, для того що б задовольнити потреби кожного Клієнта без винятку.
Завжди раді бачити Вас нашим Клієнтом.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Работа депозитного банкомата в карантин.
Працездатність вказаного Вами банкомату відновлена.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Попал на мошенника через ОЛХ ,н могу вернуть деньги
вот этот сайт, по которому я оплатил деньги:
https://m.olx.ua.obyalveine.com/?item_id=kompyuter-i-monitor-nvidia-660-2gb-amd-athlon-760k-3-8ghz-1tb-8-ram-IDHDuVp7.html
а вот сюда :CARD2ANY UA0P2PTRANSF(именно так )ушли мои деньги
#191235-вот это моя заявка
надеюсь и прошу, что б вернули мои деньги
пока поставил 2 звезды, после этого инцидента… ждать 90 дней не буду.
Здійснений платіж, навіть якщо сума в обробці, вже відмінити неможливо. Провівши оплату Ви дали згоду на списання коштів. Рекомендуємо для платежів використовувати виключно перевірені сайти.
Всі суперечки, які можуть виникнути між учасниками розрахунків, вирішуються ними відповідно до законодавства України, без участі банку.
Якщо врегулювати питання щодо виконання зобов’язань з одержувачем коштів не вдалося, рекомендуємо Вам звертатися з відповідною заявою до правоохоронних органів.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (4)
Терминал с возможностью (теоретически) приема наличных. Одесса, Добровольского 135.
Обращаюсь с этим вопросом на горячую линию этого «банка» более полутора лет. Раз не менее сорока-пятидесяти. Мои жалобы тупо игнорируются.
Отношение к своим клиентам у райфайзена аваля такое- «бейтесь хоть головой об стенку, нам вы по барабану».
За эти полтора -2 года и десятков моих звонков на прямую линию мне НИ РАЗУ не перезвонили, дабы выяснить суть моих претензий. То есть НОЛЬ раз.
Одесса- город с миллионным населением, плюс Одесская область, ещё пара миллионов.
Суворовский район- это треть населения города.
На территории Суворовского района существует всего 2 терминала, где можно положить деньги на карточку. Один из них, на ул. Заболотного, работает так же как и я, в рабочие часы то есть это все равно для меня, что его нет.
Второй, на Добровольского 135 включен круглосуточно, но не работает НИКОГДА! Ну вот НИКОГДА!!!
Он работает телевизором, с одной круглосуточной программой, под названием «терминал тимчасово не працює. Вибачайте».
Проблема в том, что в этом банке прописана моя зарплатная карточка.
И ещё одна проблема, что я совершаю большинство покупок онлайн и вообще не люблю носить с собой наличку.
Но, не с этим банком.
Ну вот так мне дико не повезло.
Вокруг, на расстоянии километра, работают абсолютно все банкоматы. Абсолютно все!!!
Кроме того банка, где у меня находится зарплатная карточка.
Я уже не прошу чтобы на место человека, который отвечает за банкоматы, взяли профессионала.
Уволить любимого племянника?! Да что вы?!!!
Просто объясните этому «гению», как с мовы на иврит переводится слово «тимчасово».
Это не постоянно! Это наоборот! Это значит иногда. Это значит, что иногда он должен таки габотать.
А ещё лучше закройтесь и не издевайтесь над людьми.
Я перепробовал все. Глянцевые лица с фотографий дирекции этого недобанка ложили на меня ***.
Или что там у некоторых из них?
Людям рекомендую. Старайтесь по жизни избегать контакта с этим недобанком.
Там вас никогда не услышат!
На жаль, іноді бувають випадки, коли банкомати не працюють і це може бути пов’язано з причинами, що не залежать від Банку: зв’язок, електропостачання, збій роботи внаслідок використання Клієнтами купюр неналежної якості при здійсненні поповнень карт та ін. Запевняємо, що служби технічного забезпечення та працівники Банку докладають зусиль для забезпечення зручності Клієнтам в частині безперебійної роботи банкоматів.
Так, в телефонному режимі, співробітником Банку було повідомлено Вам про відновлення роботи вказаного банкомату.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
«Сервис» Аваль банка.
1. На мой вопрос консультанту о мобильном приложении, она ответила, что оно есть.На горячей линии сказали, что только через компьютер.Тоесть, для перевода средств нужен компьютер под рукой(приложение для смартфона есть во всех банках).
2. После создания электронного ключа от личного кабинета, он оказался не активный.Для активации пришлось повторно ехать в отделение.
3. Поняв, что смс информирование о движениях по счёту не подключено, я обратился снова в банк.Консультант сказала, что для активации необходимо снова приехать в отделение и заполнить какой-то бланк. После заполнения всех (с ее слов) документов, смс так и не поступают. На гарячей линии ответили, что смс информирование на расчётных счетах вообще отсутствует…
4. После первого перевода мне на счёт, деньги так и не зашли.На мой звонок в горячую линию, я услышал ответ: «так-как это первая транзакция, она может и не отображаться в личном кабинете. Едьте в отделение и там узнаете остаток счёта»…
И вот у меня вопрос: это нормально?
Співробітниками відділення було надано Вам консультацію в телефонному режимі.
Над впровадженням мобільного додатку системи «Raiffeisen Business Online» працюємо, але потрібен час. Інформація про реалізацію додатку буде викладена на сайті Банка.
Приносимо вибачення за незручності, які виникли під час обслуговування в Банку та сподіваємо на подальшу співпрацю.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Неможливо зв'язатися з відділенням щоб забрати картку.
Приносимо вибачення за виникле непорозуміння з інформацією, вказаною у смс. Просимо Вас повторно зателефонувати до Інформаційного центру Банка для призначення зустрічі у відділенні.
В останній час може виникати необхідність очікування з'єднання з оператором, що пов'язано зі зростанням навантаження на Інформаційний центр через велику кількість звернень Клієнтів, які важко прогнозувати. Запевняємо, що відповідальними підрозділами здійснюється постійний аналіз навантаження на телефонні лінії Інформаційного центру з метою зменшення часу очікування з'єднання з оператором.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль
Написать комментарий
ПОДЯКА-рекомендація
08.04.2020 в розділі «Питання» було мною описано проблему та прохання посприяти у її вирішенні. Хочу висловити подяку всім працівникам банку за швидке реагування на мою проблему і в сприянні швидкого вирішення ситуації щодо видачі банківської картки та отримання коштів.
Також була приємно здивована кількістю залученого персоналу для вирішення питання (працівники інформаційного відділу, служба безпеки банку, працівники відділення).
Дійсно ще 08.04.2020 я була у розпачі, а 09.04.2020 питання було вирішено.
Рекомендую банк Райффайзен Банк Аваль, як надійний банк з точки зору безпеки та банк, для якого клієнт на першому місці
Тому в такий нелегкий час, бажаю всім працівникам банку здоров'я та температури 36,6.
Дякую за розуміння і співпрацю
Дякуємо Вам за відгук. Нам справді приємно, що обслуговування саме в нашому Банку викликає у Вас позитивні емоції.
Завжди раді бачити Вас нашим Клієнтом.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий