Райффайзен Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.9 | 50.53 |
| PLN | 11.2 | 12.1 |
| USD | 43.4 | 43.78 |
| Все курсы банка | ||
Жахливе обслуговування
Касир обслуговує одного клієнт 30 хв, просту виплату страхівки!
Дякуємо за відгук, опрацюємо інформацію для встановлення можливих шляхів покращення умов обслуговування Клієнтів у відділенні.
Щоб не витрачати час на черги рекомендуємо здійснювати платежі в системі «Райффайзен Онлайн» або на сайті Банку www.aval.ua – «Меню»- «Перекази та платежі».
Нам прикро, що дана ситуація завдала Вам незручності.
Сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Украли 900 гр
Для перевірки інформації, будь ласка, повідомьте нам наступні дані: ПІБ, ідентифікаційний код/ЄДРПОУ, номер телефона, написав особисте повідомлення натиснув на «відправити особисте повідомлення банку» знизу даної відповіді.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Відповідь надано у особистих повідомленях.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Не пришли деньги
Максимальний термін на переказ коштів між рахунками в Банку до 2-х операційних днів, між різними банками — до 3-х операційних днів. У разі не зарахування коштів у вказаний термін рекомендуємо перевірити чи не повертались кошти на Вашу картку або уточнити інформацію у отримувача переказу.
При виникненні питань, будь ласка, зателефонуйте до Інформаційного центру (0800500500, 521- Vodafone, (068) 490-08-88- Київстар) або напишіть нам в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» (конверт в правій стороні верхнього поля web-версії або розділ «Зв’язок з банком» — «Повідомлення» в мобільному додатку).
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Подяка працівникам Райффайзен Банк Аваль
Дякуємо Вам за високою оцінку роботи нашого співробітника. Вся інформація передана відповідальному підрозділу.
Запевняємо Вас, що в подальшому ми також будемо докладати максимальних зусиль, для того що б задовольнити потреби кожного Клієнта без винятку.
Завжди раді бачити Вас нашим Клієнтом.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (5)
Некомпетентность и хамство кассира Лінійчук Марії Миколаївни
Нам щиро шкода, що ситуація, яка склалася під час Вашого обслуговування, завдала незручності і залишила негативне враження про роботу Банку в цілому.
Хочемо зазначити, що виплата переказів Western Union, якщо сума переказу до 150 000 грн., здійснюється при наявності паспортного документу із відміткою про прописку.
В той же час, надану Вами інформацію направлено до підрозділу, відповідального за якість обслуговування, для проведення перевірки та вжиття необхідних заходів.
Запевняємо Вас, що працівники Банку зацікавлені в наданні Клієнтам послуг високої якості і докладають зусиль для запобігання виникненню конфліктних ситуацій.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Вічливі працівники банку
Дякуємо Вам за те, що не залишилися байдужі і знайшли час викласти Вашу думку щодо якості обслуговування співробітниками відділення Банку.
Інформація доведена до відома підрозділу відповідального за якість обслуговування в Банку. Запевняємо, що ми і надалі докладатимемо максимальних зусиль для надання послуг високого рівня.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Грубость, неграмотная речь, плохой прием
Просто трэш...!!! Не понятно как этот банк может быть лучшим (((
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
З нашої сторони буде проведена перевірка, відносно Вашого звернення та проведена робота зі співробітниками відділення для покращення якості обслуговування Клієнтів.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Не хотят работать
Дякуємо за зворотній зв’язок, перевіримо викладенні Вами факти та у разі їх підтвердження, проведемо роз’яснювальну роботу у відділенні, з метою недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
Приносимо вибачення за незручності та сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Плохое обслуживание
Дякуємо за відгук, зі співробітником відділення буде проведено роз’яснювальну роботу щодо недопущення в подальшому подібних випадків.
Приносимо вибачення за незручності та сподіваємось на подальшу співпрацю.
Сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (2)
Не уважение к клиенту
На жаль, за певних технічних проблем в працездатності програмного забезпечення, співробітники відділення не мали змоги здійснити обслуговування раніше часу, ніж було призначено зустріч.
Нам прикро, що дана ситуація завдала Вам незручності.
Сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банк работает по своим условиях в разрез законодательству нбу
Банк продовжує підтримувати кожного Клієнта в період карантину та до 31 травня 2020 року штрафні санкції за несвоєчасну сплату кредитів не застосовуються. Також, Клієнти Банку можуть подати заявку на кредитні канікули/реструктуризацію заборгованості на сайті Банка: https://www.aval.ua/privatnim-osobam/krediti Якщо Ви ще не подавали заявку, рекомендуємо заповнити її, для кредитної картки за посиланням: https://www.aval.ua/promo/credit_card_holidays При виникненні питань щодо подання заявки по кредиту або необхідності отримання роз’яснень стосовно виникнення заборгованості, будь ласка, напишіть нам в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» (конверт в правій стороні верхнього поля web-версії або розділ «Зв’язок з банком» — «Повідомлення» в мобільному додатку).
Сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (5)
Банк рассылает Спам
объясните мне какое отношение банк имете к букетам ?!!!
Замовляйте доставку квітів на Flowers.ua та гарантовано отримуйте знижку* -15% при оплаті замовлення карткою Visa від Райффайзен Банку Аваль.
До дня матері Банк разом із Visa та flowers.ua підготували для Клієнтів спеціальну святкову пропозицію на придбання квітів, яка діє з 8 по 12 травня 2020р.
У разі, якщо Ви не бажаєте отримувати інформування про акції від Банка, будь ласка, зателефонуйте до Інформаційного центру або напишіть нам в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» (конверт в правій стороні верхнього поля web-версії або розділ «Зв’язок з банком» — «Повідомлення» в мобільному додатку).
Сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Отказали в кредитных каникулах
1.При попытке отключить страховку мне отказали.
2.Выпав из льготного периода по трагическим проблемам в семье и в моей жизни, мне насчитали % дважды с двух сумм, ладно проглотила-заплатила, потом подняли лимит до 22800 сами автоматически, без согласия клиента, тоже проглотила, но когда мне выставили ЕП 2000грн.хотя проц.ставка 45% год.и с суммы 22800 это 850грн.мне на горяч.линии сказали что ЕП выставляется 5% и у вас подключена страховка 0.7% и % у вас списались в техн.овердрафт.т.к.вам надо было класть не 1700 как в личном кабинете а 2700, чтоб карта не уходила в минус.В итоге у меня уже просрочка и все у меня горит синим пламенем.+в карантин лежу дома с инсультом(довели мфо) и у меня даже на больницу денег нет.На горячей линии сказали что банк вместо кредитных каникул предлагает реструктуризацию, надо прийти… пешком в центр города на Театральную и подписать договор… в условиях карантина, пешком, на просьбу скинуть мне на почту условия реструктуризации отказались, идите в отделение вам все расскажут.А может меня не устроят условия, протопав 4.5часа туда,4.5 часа обратно… это для банка нормально… чтоб только я подписала все что им нужно.
Для детального розгляду виниклої ситуації та встановлення можливих шляхів її вирішення, будь ласка, напишіть нам в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» (конверт в правій стороні верхнього поля web-версії або розділ «Зв’язок з банком» — «Повідомлення» в мобільному додатку) або вкажіть Ваші дані: ПІБ, номер ідентифікаційного коду та номер телефона у особистому повідомленні натиснув на «Відправити особисте повідомлення банку» знизу даної відповіді.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Відповідь надано у особистих повідомленнях.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Оценка банка
Ми здійснюємо все можливе, щоб використання онлайн сервісів для Клієнтів Банку було максимально комфортним. У зв’язку з цим, періодично оновлюємо наші додатки та доповнюємо новими функціоналами, але на впровадження всіх технічних дій потрібен час.
В стабільному Банку, який гарантує повернення депозиту, безпечніше зберігати кошти.
Сподіваємось на розуміння та подальшу співпрацю.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Клієнти - шахраї!
Прошу прийняти міри, заблокувати особисті рахунки-Балітська Анна Вікторівна.
Дана особа є « продавцем» але як тільки кошти поступають на Її карту, ні грошей, ні товару і самого «продавця» не стає, а покупці заблоковані!
На цю особу вже написано безліч заяв в поліцію.
Прошу адміністрацію банку відреагувати на цю ситуацію!
Нам прикро, що виникла подібна ситуація. Інформація прийнята до відома. Подальше вирішення питання повинно здійснюватись відповідно до норм чинного законодавства України, на підставі поданої заяви до правоохоронних органів.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (2)
Оперативность подкупает
Радует ставка депозита до востребования «универсальный+» (С 05.05 9,0%).
При обращении в банк чувствуешь себя клиентом, например для получения официальной справки о доходах в виде%%- выписка в системе банка формирует выплаченный доход, мне же необходим был начисленный доход. После обращения в центральный офис банка- заявление рассмотрено в течении недели и я был приглашен в отделение (отделение сам выбирал) для получения такой справки. Очень человечно.
Конечно небольшой минус — любая справка о доходах непременно должна содержать начисленную сумму, а выплаченную это уже дополнение.
Но на фоне качественного обслуживания не вижу смысла акцентировать внимание на небольшом недостатке системы банка.
Дякуємо Вам за відгук. Нам справді приємно, що обслуговування саме в нашому Банку викликає у Вас позитивні емоції. Завжди раді бачити Вас нашим Клієнтом.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Аваль- Сберкасса советского союза
6 месяцев не могут настроить генерацию ключей для MacBook.
Для восстановления ключей, настройки доступа новым пользователям- нужно печатать бланк, ехать в банк с паспортом и печатью- в лучшем случае через 8 часов выдадут новый ключ.
Во время карантина проводят приём по записи на одно время 3-5 человек, в итоге образуется непонятная очередь.
Супер бюрократизированный банк.
Для уточнення можливих шляхів генерації ключів до «Raiffeisen Business Online» будь ласка зателефонуйте до нашої підтримки: 0-800-505-770.
Запевняємо, що наразі, вживаються відповідні заходи для уникнення у відділеннях черг та обслуговування клієнтів по запису.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності та сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Ужасное обслуживание
04.05 позвонила в 9:30, девушка вежливо все обьяснила, сказала что в отделение могут позвонить только после 10, попросила перезвонить и на всякий случай записала меня на 07.05 (4 дня после обращения, как указано в правилах).
После 10:00 я набрала их еще раз, общалась уже другая девушка, которая вывела меня просто из себя. Я ей спокойно обьяснила ситуацию, попросила узнать о возможности получить деньги ранее (уточнила, что их же операторы говорили о возможности позвонить на отделение), на что в ответ получила полное хамство. Не дослушав моей ситуации, девушка начала говорить о том, что никто никуда не обязан и не будет звонить, что после звонка она может меня записать только на следующий вторник (на секундочку, звонила я в понедельник 04.05), по истечению 4 рабочих дней. Я ее спросила, уверена ли она в своих подсчетах, поскольку следующий вторник это никак не 4 дня, и утром меня уже записали на четверг 07.05. На что девушка потребовала от меня имя оператора, который такое сделал, хотя это она не умеет считать, а предыдущий оператор записал меня как раз таки на 4 день после обращения. После моего вопроса о правильности подсчета, девушка гневно начала считать дни, 4 день у нее почему-то выпал на пятницу, а записать она может меня только на вторник еще после трех выходных. Что за бред?
Уважаемые сотрудники банка, когда Вы научите операторов общаться с людьми? И когда Вы начнете идти людям на встречу? Почему в период карантина, такой ситуации в стране, я должна неделю, а то и больше ждать, чтобы забрать заработаные деньги?
Для можливості врегулювання виниклої ситуації, просимо вказати ПІБ та номер телефона, з якого Ви телефонували до Інформаційного центру Банка, у особистому повідомленні натиснув на «Відправити особисте повідомлення банку» знизу даної відповіді.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банк порушує права власності та займається самоуправством
За неделю я обратилась в банк с требованием частичного возврата депозита.
Но, не имея решения суда или решений компетентных органов, не руководствуясь действующими законами Украины, Райффайзен банк Аваль безосновательно не возвращает мне денежные средства, нарушая таким образом мои Конституционные гарантии права собственности.
Данные права гарантированы Конституцией и Законами Украины, являются не рушимыми. Законами Украины предусмотрена уголовная ответственность за нарушение права собственности.
Банк безосновательно не возвращает мне деньги!!!
Вынужденная обращаться с соответствующими жалобами в Нацбанк, правоохранительные органы и не могу рекомендовать данный БАНК.
БАНК занимается самоуправством и безосновательно не возвращает депозитные средства!!!
Відповідь надано в особистих повідомленнях.
Сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль
Комментарии (5)
РОЗЧАРОВАНА БАНКОМ
Надання детальних коментарів щодо виниклої ситуації можливе виключно після ідентифікації Вас як Клієнта Банка. Напишіть будь ласка нам в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» (конверт в правій стороні верхнього поля web-версії або розділ «Зв’язок з банком» — «Повідомлення» в мобільному додатку) або вкажіть Ваш номер ідентифікаційного коду на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук.
Сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)