Райффайзен Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.9 | 43.87 |
| USD | 41.1 | 41.68 |
| Все курсы банка | ||
Банк рассылает Спам
объясните мне какое отношение банк имете к букетам ?!!!
Замовляйте доставку квітів на Flowers.ua та гарантовано отримуйте знижку* -15% при оплаті замовлення карткою Visa від Райффайзен Банку Аваль.
До дня матері Банк разом із Visa та flowers.ua підготували для Клієнтів спеціальну святкову пропозицію на придбання квітів, яка діє з 8 по 12 травня 2020р.
У разі, якщо Ви не бажаєте отримувати інформування про акції від Банка, будь ласка, зателефонуйте до Інформаційного центру або напишіть нам в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» (конверт в правій стороні верхнього поля web-версії або розділ «Зв’язок з банком» — «Повідомлення» в мобільному додатку).
Сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Отказали в кредитных каникулах
1.При попытке отключить страховку мне отказали.
2.Выпав из льготного периода по трагическим проблемам в семье и в моей жизни, мне насчитали % дважды с двух сумм, ладно проглотила-заплатила, потом подняли лимит до 22800 сами автоматически, без согласия клиента, тоже проглотила, но когда мне выставили ЕП 2000грн.хотя проц.ставка 45% год.и с суммы 22800 это 850грн.мне на горяч.линии сказали что ЕП выставляется 5% и у вас подключена страховка 0.7% и % у вас списались в техн.овердрафт.т.к.вам надо было класть не 1700 как в личном кабинете а 2700, чтоб карта не уходила в минус.В итоге у меня уже просрочка и все у меня горит синим пламенем.+в карантин лежу дома с инсультом(довели мфо) и у меня даже на больницу денег нет.На горячей линии сказали что банк вместо кредитных каникул предлагает реструктуризацию, надо прийти… пешком в центр города на Театральную и подписать договор… в условиях карантина, пешком, на просьбу скинуть мне на почту условия реструктуризации отказались, идите в отделение вам все расскажут.А может меня не устроят условия, протопав 4.5часа туда,4.5 часа обратно… это для банка нормально… чтоб только я подписала все что им нужно.
Для детального розгляду виниклої ситуації та встановлення можливих шляхів її вирішення, будь ласка, напишіть нам в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» (конверт в правій стороні верхнього поля web-версії або розділ «Зв’язок з банком» — «Повідомлення» в мобільному додатку) або вкажіть Ваші дані: ПІБ, номер ідентифікаційного коду та номер телефона у особистому повідомленні натиснув на «Відправити особисте повідомлення банку» знизу даної відповіді.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Відповідь надано у особистих повідомленнях.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Оценка банка
Ми здійснюємо все можливе, щоб використання онлайн сервісів для Клієнтів Банку було максимально комфортним. У зв’язку з цим, періодично оновлюємо наші додатки та доповнюємо новими функціоналами, але на впровадження всіх технічних дій потрібен час.
В стабільному Банку, який гарантує повернення депозиту, безпечніше зберігати кошти.
Сподіваємось на розуміння та подальшу співпрацю.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Клієнти - шахраї!
Прошу прийняти міри, заблокувати особисті рахунки-Балітська Анна Вікторівна.
Дана особа є « продавцем» але як тільки кошти поступають на Її карту, ні грошей, ні товару і самого «продавця» не стає, а покупці заблоковані!
На цю особу вже написано безліч заяв в поліцію.
Прошу адміністрацію банку відреагувати на цю ситуацію!
Нам прикро, що виникла подібна ситуація. Інформація прийнята до відома. Подальше вирішення питання повинно здійснюватись відповідно до норм чинного законодавства України, на підставі поданої заяви до правоохоронних органів.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (2)
Оперативность подкупает
Радует ставка депозита до востребования «универсальный+» (С 05.05 9,0%).
При обращении в банк чувствуешь себя клиентом, например для получения официальной справки о доходах в виде%%- выписка в системе банка формирует выплаченный доход, мне же необходим был начисленный доход. После обращения в центральный офис банка- заявление рассмотрено в течении недели и я был приглашен в отделение (отделение сам выбирал) для получения такой справки. Очень человечно.
Конечно небольшой минус — любая справка о доходах непременно должна содержать начисленную сумму, а выплаченную это уже дополнение.
Но на фоне качественного обслуживания не вижу смысла акцентировать внимание на небольшом недостатке системы банка.
Дякуємо Вам за відгук. Нам справді приємно, що обслуговування саме в нашому Банку викликає у Вас позитивні емоції. Завжди раді бачити Вас нашим Клієнтом.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Аваль- Сберкасса советского союза
6 месяцев не могут настроить генерацию ключей для MacBook.
Для восстановления ключей, настройки доступа новым пользователям- нужно печатать бланк, ехать в банк с паспортом и печатью- в лучшем случае через 8 часов выдадут новый ключ.
Во время карантина проводят приём по записи на одно время 3-5 человек, в итоге образуется непонятная очередь.
Супер бюрократизированный банк.
Для уточнення можливих шляхів генерації ключів до «Raiffeisen Business Online» будь ласка зателефонуйте до нашої підтримки: 0-800-505-770.
Запевняємо, що наразі, вживаються відповідні заходи для уникнення у відділеннях черг та обслуговування клієнтів по запису.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності та сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Ужасное обслуживание
04.05 позвонила в 9:30, девушка вежливо все обьяснила, сказала что в отделение могут позвонить только после 10, попросила перезвонить и на всякий случай записала меня на 07.05 (4 дня после обращения, как указано в правилах).
После 10:00 я набрала их еще раз, общалась уже другая девушка, которая вывела меня просто из себя. Я ей спокойно обьяснила ситуацию, попросила узнать о возможности получить деньги ранее (уточнила, что их же операторы говорили о возможности позвонить на отделение), на что в ответ получила полное хамство. Не дослушав моей ситуации, девушка начала говорить о том, что никто никуда не обязан и не будет звонить, что после звонка она может меня записать только на следующий вторник (на секундочку, звонила я в понедельник 04.05), по истечению 4 рабочих дней. Я ее спросила, уверена ли она в своих подсчетах, поскольку следующий вторник это никак не 4 дня, и утром меня уже записали на четверг 07.05. На что девушка потребовала от меня имя оператора, который такое сделал, хотя это она не умеет считать, а предыдущий оператор записал меня как раз таки на 4 день после обращения. После моего вопроса о правильности подсчета, девушка гневно начала считать дни, 4 день у нее почему-то выпал на пятницу, а записать она может меня только на вторник еще после трех выходных. Что за бред?
Уважаемые сотрудники банка, когда Вы научите операторов общаться с людьми? И когда Вы начнете идти людям на встречу? Почему в период карантина, такой ситуации в стране, я должна неделю, а то и больше ждать, чтобы забрать заработаные деньги?
Для можливості врегулювання виниклої ситуації, просимо вказати ПІБ та номер телефона, з якого Ви телефонували до Інформаційного центру Банка, у особистому повідомленні натиснув на «Відправити особисте повідомлення банку» знизу даної відповіді.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банк порушує права власності та займається самоуправством
За неделю я обратилась в банк с требованием частичного возврата депозита.
Но, не имея решения суда или решений компетентных органов, не руководствуясь действующими законами Украины, Райффайзен банк Аваль безосновательно не возвращает мне денежные средства, нарушая таким образом мои Конституционные гарантии права собственности.
Данные права гарантированы Конституцией и Законами Украины, являются не рушимыми. Законами Украины предусмотрена уголовная ответственность за нарушение права собственности.
Банк безосновательно не возвращает мне деньги!!!
Вынужденная обращаться с соответствующими жалобами в Нацбанк, правоохранительные органы и не могу рекомендовать данный БАНК.
БАНК занимается самоуправством и безосновательно не возвращает депозитные средства!!!
Відповідь надано в особистих повідомленнях.
Сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль
Комментарии (5)
РОЗЧАРОВАНА БАНКОМ
Надання детальних коментарів щодо виниклої ситуації можливе виключно після ідентифікації Вас як Клієнта Банка. Напишіть будь ласка нам в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» (конверт в правій стороні верхнього поля web-версії або розділ «Зв’язок з банком» — «Повідомлення» в мобільному додатку) або вкажіть Ваш номер ідентифікаційного коду на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук.
Сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Банк не идет на встречу интересам бизнеса, в период карантина.......
Вчера – 27.04.2020р., наш овердрафт закрыли в связи с несвоевременным обнулением, который мы должны проводить один раз в 90 дней.
90 дней выпало на воскресенье — 26 апреля 2020г.
Мы планировали провести обнуление на понедельник – 27.04.2020г., так как последнее обнуление прошло 27.01.2020г. (из-за ошибочного расчета в 3 месяца, а также в связи с карантинным режимом работы, когда нарушены четкие действия всех структур бизнеса)
Мы, обращались к сотрудникам банка, нам ответили, что мы можем снова подать заявку на кредит.
Но у нас сложная ситуация. Собственник умер, а наследница — малолетний ребенок.
Предприятие работает стабильно, но возможности оформить новый кредит, в связи с этой ситуацией нет. Требуется время для приведения всех документов (в т.ч. уставных) в соответствие, особенно в период карантина, когда нотариусы и госрегистраторы не работают.
Ваш кредит в форме овердрафта, необходим для нашего предприятия, потому, что мы работаем по предоплате с товарами, которые остро необходимы для населения при сегодняшней ситуации.
Однако, Ваш банк не пошел нам на встречу. Я, как бухгалтер, звонила и просила, чтобы в виде исключения, нам сохранили «овердрафт», но ответ был отрицательным.
Нам сложно, но Мы переживем это. Однако нами принято решение закрыть р/счет в Вашем банке и снять терминалы.
P.S. Когда заканчиваются сроки ключей в клиент-банке есть оповещение, но когда подходит срок обнуления «Овердрафта» никто никого не оповещает. Только на другой стороне, на стороне Вашего клиента работают живые люди, которые в период карантина ходят на работу пешком или работают в удаленном доступе и зачастую выполняя работу за двоих-троих, в следствии чего многие ключевые моменты невозможно охватить.
На жаль, вказаної інформації недостатньо для надання коментарів по викладеній ситуації. Просимо повідомити: код ЄДРПОУ вашої організації та контактний номер телефона на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (3)
Заблокували кредитний ліміт під час карантину
Розуміючи можливість додаткового кредитного навантаження у зв`язку з погіршенням економічної ситуації в країні, Банк прийняв рішення щодо регулювання кредитних лімітів клієнтів. Банк переглядає розміри кредитних лімітів з урахуванням низки факторів, серед яких і обсяги використання ліміту за останні 6 міс., і загальна сума кредитних зобов'язань, і надходження коштів на рахунки.
Залежно від подальшого розвитку економічної ситуації, Банк буде приймати рішення щодо кредитування. Будь ласка, перевіряйте кредитний ліміт та наявність пропозицій по кредиту готівкою у особистому кабінеті «Raiffeisen Online».
Для виправлення ситуації з некоректним відображенням залишку по кредитним картам в системі «Raiffeisen Online», на жаль, потрібен додатковий час. Зробимо все можливе для вирішення питання найближчим часом.
Приносимо вибачення за завдані незручності та сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Не рекомендовала своим друзьям.
Возникла проблема при входе в онлайн банкинг, ключ ЕЦП был действителен до 24.04.2020 но при в ходе в систему онлайн-банкинга 22.04.2020 система выдала что ключ не действителен. Пыталась позвонить на горячею линию, на сайте написано пн.-пт. можно звонить до 22.00, в 20.25 автомат сообщает что вы позвонили в нерабочее время. Написала в службу поддержки клиент банка, тишина до сих пор. Чат-бот для бизнес клиентов та же история. Получается что бы возобновить пользование своим счётом онлайн я должна, 1. как-то вернутся в страну. 2. Провести 2 недели на карантине, 3. за 4 дня подать заявку на визит в отделение банка, где я обслуживаюсь как юр.лицо ( которое закрыто на карантин) 5.По-пробывать вернутся откуда приехала. 6 Пройти также 2-недельный карантин. Вопрос возникает зачем такое « супер » обслуживание если целый месяц я буду пытаться восстановить онлайн доступ к своему счёту? Кто за меня заплатит налоги? Кто оплатит зарплату сотрудникам? Кто оплатит издержки что ФОП целый месяц не работала, а пыталась восстановить онлайн кабинет? P.S. Может кто-то подсказать другой банк, где, после 5-ти лет работы с банком, подобные вопросы можно решать не много по-проще?(Приват не предлагать)
Відповідь надано в особистих повідомленнях.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
Очень довольна банком
Дякуємо Вам за високу оцінку роботи Банку.
Запевняємо Вас, що в подальшому ми також будемо докладати максимальних зусиль для якісного надання послуг.
Завжди раді бачити Вас нашим Клієнтом.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Вообще не дружественный для клиента банк
Общее ощущение: банк работает, но с ним сложно. Каждый раз, как возникает вопрос и нужно ехать, оттягиваю это по максимуму (было так, что на аваль-экспрессе деньги по 3 месяца лежали, на столько не хотел ехать).
С чего бы начать:
О, из последнего — навязали кредитку без проблемную на сто дней. Сам виноват, не прочитал долгий нудный договор. Думал, будет запасной, на всякий случай. Воспользовался 3 раза и вернул. Постоянно снимали с меня комиссию в 100 грн. То етсь кредит 0 грн и 100 грн тупо у тебя отнимают. Нее, себе оставьте.
Когда закрыл кредитку, на карте были моих 400 грн. Сказали через месяц забрать в кассе. в КАССЕ!!! Они не могут в одном банке деньги с счета на счет перекинуть, все через кассу. По выходным не работают, в рабочее время график обычный. Ну мне очень удобно к ним ехать забирать. Сервис, нее не слышали…
Приходишь в отделение и не понимаешь к кому подойти нужно, очереди не очевидные.
Полтора года назад 40 минут открывал депозит в отделении… Благо закрыть получилось быстрее. Но только через кассу, так как кассирам нужна работа!!!
Траты по карте приходят в смс-ках, в приложении не отображаются. Траты до 100 грн не отображаются в смс-ках. Не проще привязать это к приложению или вы все еще в начале 2000-х годов?
Приложение, еще одна боль. Оно устарело в момент выхода. Интерфейс… в общем так не делают… Регулярная смена пароля… Ну хоть догадались и добавили возможность раз в год его менять. Нельзя платить за коммуналку по квартире, нужно каждый счет отдельно вбивать (а их не мало) и оплачивать. Из плюсов — нет комиссии за коммуналку, но не дает возможность получить квитанцию об оплате. Да мне нужна квитанция в электронном виде, в кассу идти получать?
По-мелочи по-мелочи, а связываться не хочется, но меня к ним привязала зарплатная карта.
— + Адекватный колл-центр
Дякуємо Вам за відгук. Запевняємо, що Банк покращує якість надання послуг, в т.ч. впровадженням нових сервісів та додаткових можливостей у поточних системах інтернет-банкінгу.
Зазначимо, що в системі «Райффайзен онлайн» можливо оплачувати комунальні послуги за наявними шаблонами в системі або створити власні шаблони, щоб не вводити повторно дані. Також, за платежами формуються електронні квитанції про сплату, які можливо роздрукувати та не потрібно відвідувати відділення.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Проблема з поверненням коштів
На жаль, вказаних даних недостатньо для повідомлення можливих шляхів врегулювання ситуації.
Просимо більш детально описати суть ситуації (який був платіж (надати квитанцію, за можливості); чому виникла необхідність повернення коштів та інш.) на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
запись на прием в Райффазен банк Аваль
Відповідь надано у особистих повідомленнях.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (3)
Не принимают 1000-ю купюру ))
15 апреля 2020 года, Аваль не может принять купюру которую выпустили в октябре 2019 года )))
Еще и не все отделения с ней могут работобать )))
За столько лет использования этого банка, такой косяк с их стороны впервые )))
Эх… прийдеться переходить в другой банк…
Банк працює над впровадження можливості прийняття банкоматами Банку купюр номіналом «1000» грн., але на проведення відповідних заходів потрібен час.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (4)
Зависли деньги на валютном счету
Для валютного контракта для нашего предприятия Был открыт валютный счет. Перед проведением оплаты — банк подтвердил реквизиты расчетного счета. Клиент оправил нам деньги на этот счет. После недельного ожидания — денег нет. Выяснилось, что наш счет закрыт.
далее — банк открывает новый расчетный счет, мы уточненяем реквизиты.
опять ожидание и снова нет денег. При этом они в Авале на счету «до выяснения». Идет ли выяснение — неизвестно. 4 недели деньги нам не зачисляются. Они по прежнему в Авале.
Горячая линия отвечает что по этому вопросу банк с клиентами не общается. Работать мы можем только с нашим отделением.
Тупик.
у клиента деньги списаны, комиссия за изменения реквизитов тоже списана. Обе стороны подтвердили новые реквизиты.
Со своего счета «до выяснения» на наш расчетный счет их не зачисляют.
Консультацию получить или предпринять какие-то меры мы, как клиент вашего банка НЕ МОЖЕМ! Онлайн консультация сводится к тому, что мы можем контактировать только с нашим отделением.
Для перевірки інформації, будь ласка, повідомьте нам: назву компанії, код ЄДРПОУ на info@aval.ua з темою «Відгук Мінфін», у тексті також вкажіть посилання на даний відгук.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Клиеты банка мошенники
Інформацію прийнято до відома. В даному випадку, рекомендуємо Вам звернутись з відповідною заявою до правоохоронних органів.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Бюрократия и безразличие работников банка
Отримали Вашого листа на нашу скриньку, після перевірки даних, відповімо Вам на електронну адресу.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий