Отзывы о Райффайзен Банке

30.07.2021 під час користування терміналом було повідомлено про необхідність до 30.07.2021 підтвердити мої дані, бо в інакшому випадку картку заблокують. Тобто ваш кліент не має права мати власні плани, а лише виконувати ваші вимоги у вкрай короткі терміни. Повідомлення по необхідність звернення до відділена не надходило, жодних змін не відбувалось, на картку отримую зарплатню, кредитів не маю. В чому необідність підтвердження даних?

Щиро вдячна за терпіння Сук Тетяні, яка вручну порахувала вмість скарбнички моїх дітей. 1700 грн. в основному по 1 та 2 грн монетами — це не жарти.

Мелочь, но жутко неприятно … Но ведь сума может быть и больше … И снимут без вашего ведома. А ситуация в следующем — 25 числа муж мне перебрасывает 5000 грн на карту, при этом на карте и так был положительный баланс, 25 числа я снимаю с карты 5000, при этом на карте + 400 грн … А потом случайно захожу в приложение и вижу, что оказыввется 26 у меня снято в счёт кредита 9 грн. на горячей линии объяснение гениальное — просто система так обработала платеж, она видела что вы сняли 5000 грн, но не видела что положили и у вас потому и возник минус. Такого бреда я не встречала ещё не в одном банке. Я только начала пользоваться вашим банком, но вы даже меньше месяц испортили мнение о вас, что убеждает меня прийти закрыть у вас счёт, а то вдруг завтра ваша система ещё что-то не увидит… А видит она как все оч странно. 25 числа увидела снятие, а зачисление не увидела. Хотя в терминале перед снятием денег баланс был больше 5000

Доброго дня! У минулому році мій чоловік оформив кредит безвідсотковий так як він став учасником бойових дій. Правда 3 місяці перераховували. Тепер знову у цьому році місяць назад без попередження зателефонували і сказали що нам знову надали % томущо немає підтвердження що ми учасники бойових дій. Яке ж підтвердження може бути якщо надана копія посвідчення. З’ясовується банку потрібно щоб мій чоловік знову повинен надати підтвердження що він у зоні бойових дій (минулий рік не рахується вже). А якщо він служить на місці у казармі то йому безвідсотковий кредит не надається. Виходить не платиш відсотки поки ти там, а приїхав сюди знову на відсотки садять. Як Вам математика банку. Де ж повага до людей які є учасниками бойових дій? І що це за підтвердження учасника бойових дій кожні півроку? І таких як ми вже багато.

Есть кредитная карта с процентной ставкой 45%, этоточень много, я знаю, но бывает очень нужно, поэтому что делать)
Так вот я думал как: если кредит например 40000 грн, то банку нужно за год переплатить 18000 это как бы делится на 12 месяцев и первый месяц 1500 грн начислят потом меньше, взависимости от того сколько вернул и так далее, но оказывается, что вообще не так. Выслали сложную формулу, в которой могут разобраться только програмисты, но по факту первый месяц будет около 1900 долга и тому подобное. Называется читайте мелко между строк. И ещё, то, что не рассказывали при оформлении кредита, будьте внимательны: если за льготный период не закрывается полная сумма долга, то проценты начисляются на всю сумму кредита, который брали с карты, тоесть например я кредитнулся на 40000, успел за льготный период вернуть 35000, но мне начислили проценты по кредиту как на 40000. Короче классика работы укр банков. Будьте внимательны!!!

С сентября прошлого года пользовался Райфайзеном, получал там вознаграждение (т.к. работаю в организации по договору цпх). Все было нормально, банк меня всем устраивал, менять ничего не собирался. 19.07.21, пришло странное смс о блокировке карты. Перезвонил на горячую линию, молодой человек ответил :-«Я не могу разблокировать вашу карту, т.к. возможно вы являетесь мошенником»!
Картой я пользовался как обычно… Получал зарплату, обналичивать деньги, делать покупки в магазине и онлайн, иногда родственники перечисляли небольшие суммы.
Оператор мне порекомендовал обратиться в отделение с документами, закрыть счёт и открыть в другом банке. Какое мошенничество было по данной карте, ответить мне не смог «Нам такая информация не видна»!
Пришёл в отделение, девушка без всяких вопросов просто выдала новую карту из конверта, сказала смените сейчас пароль и через час будет активна. Сделал! В моб приложении решил проверить где-то через 1,5 часа. Карта не подвязалась, счётов никаких нет. Опять звоню на горячую линию, все тоже самое. Иду в отделение там где оформлял карту. Дали запрос в отдел финансового мониторинга банка. Оператор сказала как дадут ответ, я вас наберу (в пятницу). Никто не набрал естественно. Пришёл сам, отвела от отдела нет. Опять порекомендовали в другом банке открыть счёт. Прихожу на работу в бухгалтерию, поясняю ситуацию. Мне объясняют что я работаю в зарплатной проекте и они сотрудничают только с этим банком, в другом банке мне оплачивать они не могут. Иди разбирайся в банк. Прихожу опять в банк к той же девушке, она мне открыла новый счёт, выдала новую карту. Изменив не произошло, позвонил на горячую линию опять. Там говорят все тоже самое, и, вам нет смысла открывать счёт. Он будет сразу же блокироваться! Какие же были мошеннические действия по моему счёту, объяснит никто мне не может. Их просто нет, я якобы мошенник и на основании этого мне блокируют счёт/карту.
Выходит что банк просто клеветает своего клиента!!!
Банк просто АГІНЬ в кавычках!!!

Оформил карту АТБ от Райффайзен банк, преимущества в дополнительной скидке 5% на товары уже идущие по акции, на ценниках есть отметка со специальной ценой при оплате этой картой. На сайте при оформлении карты не удалось закончить регистрацию, была надпись «введите корректную дату» для паспорта (id-карты). Как оказалось, заказ карты с паспортом в виде ID-карты возможен, если его срок действия истекает не ранее 2026 года, но при этом заказ был подтверждён, карта удачно пришла в отделение и недостающая информация была заполнена работником банка.

Удобно пополнять счёт без комиссии в терминалах EasyPay, также пополнение без комиссии в банкоматах Райфайзен и терминалах city24 (есть в магазинах АТБ). С оплатой проблем пока не возникало, в основном покупки оплачиваю nfc-чипом. Приложение имеет хороший дизайн, пользоваться удобно, функционал интуитивно понятный.

Не знаю что ещё отметить, главное что слоган банка соответствует реальности, действительно проще.

Пару раз пытался взять кредит в банке, в итоге — отказывали.
Хотя никаких проблем с банком нет! Я клиент банка лет 15, получаю
там пенсию. Причину отказа не объясняют.

Уже декілька разів опинялася в цікавій ситуації в магазині з карткою Актив+. Бачте, нове правило: смски про стан рахунку надходять тільки коли сума, яку списують, перевищує 100 грн. Якщо купувати щось на меншу суму — актуального стану рахунку не дізнаєшся. Додаток — просто жах, потрібно щодватижні, якщо не частіше вводити пароль, бо неможливо спростити аутентифікацію для користувача. Зрештою, невже Райффайзен вважає, що всюди повинен «ловити» Інтернет…

Хочу висловити вдячність працівнику дистанційного відділення Ользі, номер 5094, без якої я б ще довго ходила по колу. Ця працівниця, мабуть, єдина, котра реально цікавилась питанням, вислуховувала, намагалась допомогти вирішити питання.
Прошу керівництво банку віддячити Ользі за таке красиве та віддане ставлення до своєї роботи.

Хотел оформить карту Райф АТБ, при заполнении адреса прописки не находит улицу в моем селе, хотя другие улицы нормально подставляет в форму.
Нет улицы — нет карты)

Час ждала пока обслужит специалист.
Заблокировали счёт зарплатой карты!
Наложен арест, кто наложил объяснить не могут, но деньги уже списали автоматически подключились к системе автоматического списания.
Банк не предупредил об аресте и какой исполнитель наложил!
Вот и наступил полный беспредел!
Сами вынуждают официально не работать.
Услугами банка больше пользоваться не буду

Оформил у них карту райфайзен АТБ. Карта не кредитная. Пополняешь ее и оплачиваешь покупки в АТБ со скидкой. Решил посмотреть в приложении выписки по карте и о… л！！！ С меня списали проценты за использование кредитного лимита. Карл！！！ — кредитного лимита！！！Мои деньги — это уже их кредит. Сношу эту карту

Прийшла у відділення на В. Гавела 4 у Києві купити валюту. Попередньо проглянула курс на Мінфіні. Неприємно була здивована, що курс у відділенні відрізнявся в більшу сторону. Оскільки сума покупки була незначна- то ніби-то і різниця не величка, але якщо купувати кілька тисяч євро- то різниця буде відчутна.

забирайте гроші з банків, і не буде ніякої проблеми.)))

Отримала картку АТБ від Райфу, активувала її, поповнила рахунок, проте розрахуватися нею у магазині не змогла! Служба підтримки клієнтів зареєструвала звернення, підтвердила, що карта активна, з нею все добре, немає запитів із магазину АТБ. На гарячій лінії АТБ запропонували телефон банку для вирішення ситуації. Через декілька днів знову намагаюся розрахуватися карткою АТБ від Райфу, отримати знижки, прийняти участь у акціях, як кажуть — «не судьба»! Знову телефоную у службу підтримки клієнтів банку. Щодо першого звернення — інформація відсутня. Запропонували перевірити карту в інших магазинах: може немає інтернету, може на карті є якісь пошкодження. Після моїх обурень запропонували перевипустити карту. Питання: таку послугу банку можна назвати банківською послугою? Банк стежить за якістю випущених карт і чому я як клієнт повинна мати такі незручності і по півгодини на день по телефону з’ясовувати, що мені робити?

Молодой человек приходит за обыкновенной картой для выплат (зарплатная карта), его не предупреждая навязывают дорогую страховку, зарплату еще не получил, а по карте уже идет минус по страховке, закрыть самостоятельно нельзя надо закрывать карту… полный идиотизм… не связывайтесь с этим банком-мошейником…выжималовка денег…

В апреле месяце мне безосновательно заблокировали мою дебетовую карту, объяснив это тем, что по моей карте были пополнения через терминал. После моего отзыва со мной связалась служба безопасности банка перед которой я отчиталась за все пополнения. Карту я всегда пополняла сама, через один и тот же терминал у дома, крипто валютой не торгую, вещами тоже, в казино не играю. Карта исключительно для личных целей и расчеты в продуктовых магазинах. После проверки банк разблокировал мне карту и принес извинения за досадное недоразумение, так как никаких подозрительных операций по карте не было. Я в очередной раз поверила банку и решила продолжить обслуживание. Отпросилась с работы, поехала в отделение, мне разблокировали личный кабинет и вот проходит два месяца и снова без каких либо объяснений мне блокируют счет. Из операций было пополнение карты на 400 грн, платеж за продукты в Сильно и расчет за кофе в кофейне. Перед тем как заблокировать счет банк списал деньги за обслуживание и загнал дебетовую карту в минус 16 грн, которые теперь я могу оплатить только по реквизитам на счет с комиссией в 50 грн. Аваль, вы издеваетесь? Расплатиться за кофе это мошенничество по логике вашего банка? Что это за игра в футбол с клиентами, которые вам доверяют?

Оплатила (через интернет) с карты банка Райффайзен на счёт Университета в Чехии четыре платежа. Три платежа оплатила 01.07.21 г. и ещё один платёж 02.07.21 г. Деньги до сих пор не пришли на счёт университета, сегодня уже 20.07.21 г.
Два оператора горячей линии прервали связь, как только поняли, что ситуация конфликтная. Третья оператор, хотя бы закончила разговор до конца. В отделении этого банка, в моём городе, единственное, чем мне смогли помочь — дали банковскую выписку с моего счёта. Но это не решило моей проблемы!
С моей карты деньги списали, но до университета они не дошли! Ужасное, отвратительное качество предоставляемых услуг!!! Никому и никогда не советую Райффайзен банк!!!

Добрый день. Уже неделю звоним каждый день чтоб у нас заменили или отремонтировали ВАШ банковский терминал. Фиксируют претензии, кормят завтраками и всё…
Номер заявки 210712−184