Альянс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Альянс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.2 | 50.99 |
| USD | 43.1 | 43.5 |
| Все курсы банка | ||
Практично 2 місяці блокування рахунку
Навмисне затримування коштів. Жах.
Ми перевірили дані за вашою заявкою: перевірку завершено, вашу картку розблоковано, коштами можна користуватися в повному обсязі.
Такі перевірки проводяться з міркувань безпеки та відповідно до вимог законодавства, вони є обовʼязковими для банків.
Ми раді, що питання вирішено і дякуємо за ваше терпіння. Сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще.
Написать комментарий
Прострочений платіж та зняті відсотки з заборгованості якої не було
Написать комментарий
Телефоную у підтримку, пишу у ТГ бот банку — підтримка не відповідає, операторів нема
Комментарии (3)
Две недели покупаю 4 евро
. Приложение зависло на покупке и уже две недели!!! идёт обработка операции покупки. Поддержка неадекватная. Объясняю дуракам программистам надо отменить зависшую транзакцию и все вернуть. Каждый день дурацкие ответы все в работе делаем все возможное итд. Банк и поддержка неадекватные. Дозвонится невозможно. Все операторы заняты. Хотя скорее всего работает один несчастный оператор на поддержке.
Перепрошуємо за незручності — справді мала місце нетипова технічна проблема. Ми вже все виправили: кошти вам повернулися, ситуацію успішно вирішено.
Щодо дзвінків у підтримку: буває так, що лінія перевантажена. Але ви завжди можете написати нам у Telegram (@Alliancebank_Bot), і вам оперативно дадуть відповідь і допоможуть з будь-яким питанням.
Дякуємо за терпіння і ще раз приносимо вибачення за незручності. Сподіваємося, ви зміните свою думку про нас на краще!
Комментарии (6)
Блокування картки
Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про наш банк.
Запевняємо, що ми ніколи не блокуємо картки без поважних причин. Рішення щодо блокування рахунку може бути прийняте відповідно до вимог фінансового моніторингу та чинного законодавства України.
Ваш запит в роботі, і ми обов’язково надамо чітку відповідь щодо подальших кроків, щойно отримаємо інформацію від відповідального підрозділу.
Ми розуміємо ваші емоції та робимо все можливе, щоб повернутися до вас із відповіддю найближчим часом.
Комментарии (3)
Колл центр!
Далее, без причині отказівает в оплате, все ограничения по платежам на катре отсутствуют. При лимите 50000, отказівает в платеже 12000.
Ми дуже хочемо вам допомогти, але у відгуку немає ваших даних або контактної інформації.
Будь ласка, напишіть до нашої служби підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot). Підтримка працює 24/7, і наші спеціалісти обов’язково нададуть вам оперативну відповідь.
Ми зробимо все можливе для вирішення проблеми і щиро сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще.
Написать комментарий
Мінусовий баланс.
Шкода, що у вас склалося негативне враження. За вашим зверненням у чаті підтримки було відкрито заявку, проведено перевірку, і наші фахівці проінформували вас про результати розгляду. І ми з радістю зробимо це ще раз.
03.06 вам було двічі зараховано переказ. Одна з цих операцій була неуспішною, і кошти було повернуто назад, але з помилкою — тому певний час вони залишались доступними. Ви ними скористались до моменту, коли система автоматично виконала коригування, і ці кошти були списані.
У результаті цього виник технічний овердрафт у розмірі 49,06 грн.
Усі деталі вам було надано в чаті підтримки за вашою заявкою. Після роз’яснень ви самостійно завершили діалог і закрили звернення.
Ми завжди відкриті до діалогу й готові допомогти, якщо у вас залишилися додаткові питання. Ви можете написати нам у будь-який момент у зручному для вас каналі комунікації.
Написать комментарий
Блокировка средств без объяснения причины
Ми дуже хочемо вам допомогти, але у відгуку немає ваших контактних даних.
Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки в Telegram — @Alliancebank_Bot. Підтримка працює 24/7, і наші спеціалісти обов’язково нададуть вам оперативну відповідь.
Давайте перевіримо всі деталі, щоб ми могли надати вам коректну інформацію по даній ситуації. Ми зробимо все, щоб вам допомогти, якщо проблема все ще актуальна.
Дякуємо і сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще.
Комментарии (1)
Лише погані враження…
Звернувся у відділення по вул.І.Франка,66 в 13:45 — зачинено.
Жодних інформативних табличок стосовно обідньої перерви і т.п. на вх.дверях не було.
На гарячій лінії теж не вдалось дізнатись причину зачиненого відділення, оскільки «всі оператори зайняті».
о 14:00 відділення таки відчинили, пояснивши що працює лише один касир, тому є потреба зачиняти на «обід» все відділення. Це як мінімум не логічно.
Звернувся я в даний «банк» закрити карту, але не зміг цього зробити, оскільки у них відсутня можливість ідентифікації через Дію. Нонсенс, 2025 рік надворі!!!
Коли уточнив чи можна зробити це дистанційно — повідомили, що така можливість відсутня. Хоча як згодом вияснилось — можливо.
Реальна назва даного «банку» не Альянс, а АБСУРД.
Клієнтоорієнтованість відсутня від слова ВЗАГАЛІ.
Не рекомендую категорично!
Написать комментарий
Это пожалуй худший банк.Нет , это подобие , мимкрия настоящего банка
Комментарии (1)
Вже 4й день мій рахунок заблоковано.
Ми перевірили статус за вашим запитом — ваше питання активно вирішується, і в найближчі дні цього тижня ви отримаєте лист із інструкціями щодо подальших дій та зможете перевести свої кошти.
Блокування відбулося в межах процедури фінансового моніторингу, яку зобов’язаний проводити кожен банк відповідно до законодавства України. Це необхідна практика, що покликана захищати як клієнтів, так і сам банк від шахрайства, відмивання коштів та інших ризиків.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання — наша підтримка працює 24/7, і ви завжди можете звернутися до нас за уточненням та допомогою. А електронний лист від банку надійде найближчим часом.
Комментарии (2)
Більше не підтримюють
Написать комментарий
Минус
Пополнил.
Открыл депозит. Стал минус.
Написал в банк, сказали разберуться, но так и пропали, постоянно медленно отвечают и потом просто закрыт диалог.
Написать комментарий
Відсутність зв"яку зі службою підтримки
На жаль, у цьому відгуку немає ваших контактних даних, тому ми не можемо перевірити ваші звернення.
Підтримка банку працює постійно — напишіть, будь ласка, у чат у Telegram (@Alliancebank_Bot). Він доступний 24/7, і наші спеціалісти обов’язково вам допоможуть.
Будемо раді відповісти на будь-які ваші питання та щиро сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще 😊
Написать комментарий
Самий найгірший банк в обслуговуванні в країні
Ми дуже хочемо вам допомогти, але, на жаль, у цьому відгуку немає ваших контактних даних, щоб наш спеціаліст міг з вами звʼязатися і детально розглянути ваше питання.
Підтримка банку працює постійно — ви завжди можете звернутися до нас через чат у Telegram (@Alliancebank_Bot), він доступний 24/7, і вам обовʼязково нададуть відповідь.
Напишіть нам, будь ласка, — ми все перевіримо за вашим запитом та допоможемо розібратися з вашим питанням.
Сподіваємось, ви зміните думку про нас на краще 😊
Написать комментарий
Шахрайство в придложенії банку!
Дуже хочемо вам допомогти, але, на жаль, не можемо вас ідентифікувати. Ми не бачимо дзвінків із номера, зазначеного у вашому нікнеймі, а також цей номер не зареєстрований у нашій системі.
Будь ласка, напишіть нам у Telegram @Alliancebank_Bot зі свого фінансового номера — з нього ми зможемо вас ідентифікувати та надати підтримку. Наш чат-бот працює цілодобово, і наші фахівці обовʼязково допоможуть розв’язати ваше питання.
Комментарии (1)
Сумнівна сб
Написать комментарий
Глючное мобильное приложение
глючит, неправильно показывая сумму кредитной задолженности — обычно
наблюдается расхождение в 1 копейку, хотя в ОДБ банка всё достоверно.
Такое счастье продолжается не первый месяц и вызывает удивление — неужели
программисты банка не способны найти причину потери одной копейки при
вычислении кредитной задолженности — тогда передавайте эту цифру из ОДБ
и не морочьте ни себе ни клиентам банка голову…
Комментарии (1)
Блокування рахунку
В телеграмі писав і дзвонив мені якийсь чоловік и говорив що він менеджер банку, хотів дізнатися скільки коштів на рахунку, чи маю кредит, та код з смс.І це якийсь другий чат Альянсу, а не який вказаний в банку як підтримка
Щодо переказів — будь ласка, напишіть нам у чат-бот в Telegram @Alliancebank_Bot, ми все перевіримо і допоможемо розібратися.
А стосовно людини, яка виходила з вами на звʼязок, — це не співробітник банку. Останнім часом, на жаль, зросла кількість шахрайських атак: зловмисники створюють фейкові чати, які маскуються під офіційні канали Alliance bank.
Ми хочемо нагадати вам кілька простих, але дуже важливих правил безпеки:
1) Ніколи не повідомляйте свої паролі — співробітники банку їх не запитують.
2) Не розголошуйте одноразові SMS-коди — через них шахраї можуть отримати доступ до ваших рахунків.
3) Завжди зберігайте в таємниці PIN-код — це ключ до безпеки вашої картки.
4) Нікому не повідомляйте CVV2-код та строк дії картки — ця інформація може бути використана для несанкціонованих операцій.
Пам’ятайте: справжній співробітник банку ніколи не попросить вас поділитися такими даними.
Для безпечного звернення до нас користуйтеся офіційними каналами:
💬 чатами, вказаними на нашому сайті, або Telegram-ботом @Alliancebank_Bot
Дякуємо, що довіряєте нам! Якщо ви маєте додаткові питання, пишіть нам у будь-який час, ми зробимо все, щоб вам допомогти.
Комментарии (1)
Заявление
На жаль, без інформації про попередній номер телефону змінити фінансовий номер дистанційно неможливо — це вимога безпеки, яку ми не можемо обійти. Ми вже повідомляли про це вам у листуванні та чаті.
Змінити фінансовий номер телефону можливо дистанційно, якщо клієнт заповнює заяву, зазначає в ній попередній номер телефону, підписує КЕП і надсилає до банку електронною поштою. Оскільки ви не памʼятаєте попередній номер телефону, наразі єдиний можливий варіант — особисто звернутися до відділення банку, де ви зможете написати заяву на зміну даних. Якщо згадаєте старий номер (або його памʼятає хтось із ваших рідних чи друзів), тоді все можна буде зробити онлайн через КЕП — без візиту.
Сподіваємось на ваше розуміння. Якщо зʼявляться додаткові питання — ми завжди на звʼязку і раді допомогти!
Написать комментарий