Альянс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Альянс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.6 | 49.25 |
| USD | 41.9 | 42.15 |
| Все курсы банка | ||
Сумнівна сб
Написать комментарий
Глючное мобильное приложение
глючит, неправильно показывая сумму кредитной задолженности — обычно
наблюдается расхождение в 1 копейку, хотя в ОДБ банка всё достоверно.
Такое счастье продолжается не первый месяц и вызывает удивление — неужели
программисты банка не способны найти причину потери одной копейки при
вычислении кредитной задолженности — тогда передавайте эту цифру из ОДБ
и не морочьте ни себе ни клиентам банка голову…
Комментарии (1)
Блокування рахунку
В телеграмі писав і дзвонив мені якийсь чоловік и говорив що він менеджер банку, хотів дізнатися скільки коштів на рахунку, чи маю кредит, та код з смс.І це якийсь другий чат Альянсу, а не який вказаний в банку як підтримка
Щодо переказів — будь ласка, напишіть нам у чат-бот в Telegram @Alliancebank_Bot, ми все перевіримо і допоможемо розібратися.
А стосовно людини, яка виходила з вами на звʼязок, — це не співробітник банку. Останнім часом, на жаль, зросла кількість шахрайських атак: зловмисники створюють фейкові чати, які маскуються під офіційні канали Alliance bank.
Ми хочемо нагадати вам кілька простих, але дуже важливих правил безпеки:
1) Ніколи не повідомляйте свої паролі — співробітники банку їх не запитують.
2) Не розголошуйте одноразові SMS-коди — через них шахраї можуть отримати доступ до ваших рахунків.
3) Завжди зберігайте в таємниці PIN-код — це ключ до безпеки вашої картки.
4) Нікому не повідомляйте CVV2-код та строк дії картки — ця інформація може бути використана для несанкціонованих операцій.
Пам’ятайте: справжній співробітник банку ніколи не попросить вас поділитися такими даними.
Для безпечного звернення до нас користуйтеся офіційними каналами:
💬 чатами, вказаними на нашому сайті, або Telegram-ботом @Alliancebank_Bot
Дякуємо, що довіряєте нам! Якщо ви маєте додаткові питання, пишіть нам у будь-який час, ми зробимо все, щоб вам допомогти.
Комментарии (1)
Заявление
На жаль, без інформації про попередній номер телефону змінити фінансовий номер дистанційно неможливо — це вимога безпеки, яку ми не можемо обійти. Ми вже повідомляли про це вам у листуванні та чаті.
Змінити фінансовий номер телефону можливо дистанційно, якщо клієнт заповнює заяву, зазначає в ній попередній номер телефону, підписує КЕП і надсилає до банку електронною поштою. Оскільки ви не памʼятаєте попередній номер телефону, наразі єдиний можливий варіант — особисто звернутися до відділення банку, де ви зможете написати заяву на зміну даних. Якщо згадаєте старий номер (або його памʼятає хтось із ваших рідних чи друзів), тоді все можна буде зробити онлайн через КЕП — без візиту.
Сподіваємось на ваше розуміння. Якщо зʼявляться додаткові питання — ми завжди на звʼязку і раді допомогти!
Написать комментарий
Реферальна система
Шкода, що у вас склалося таке враження. Запевняємо: бонус обов’язково нараховується, якщо запрошені вами друзі виконали всі умови програми.
Якщо винагороду не отримано, цілком можливо, що деякі з умов не були дотримані. Давайте це перевіримо — напишіть, будь ласка, до нашої служби підтримки в Telegram @Alliancebank_Bot. Вона працює 24/7, і наші фахівці обов’язково допоможуть вам розібратись.
Усі правила реферальної програми є відкритими та доступними — ви могли з ними ознайомитися під час копіювання посилання. Крім того, правила завжди можна знайти на нашому сайті: розділ Про банк → FAQ → Вам → Реферальна програма.
До речі, зараз в межах програми можна запросити вже не 5, а 10 друзів — більше можливостей для бонусів!
Якщо матимете ще якісь питання — пишіть у будь-який момент.
Щиро сподіваємось, що ваше враження про банк зміниться на краще.
Написать комментарий
Ужас ,а не банк
Ми розглянули вашу заявку і хочемо відповісти на кожен пункт:
1️⃣ Відсотки за депозитом були нараховані сьогодні всім клієнтам, зокрема й вам — ми перевірили, усе зараховано успішно.
2️⃣ Щодо гарячої лінії — бачимо, що ви звернулися незадовго після залишення відгуку й отримали консультацію. Перепрошуємо за затримку з відповіддю — зранку був великий наплив звернень, зокрема щодо депозитів.
3️⃣ Старий застосунок повністю працює, включно з переказами з картки на картку — сьогодні ви успішно здійснили P2P-переказ. У квітні справді були невеликі труднощі, але все полагодили, і зараз P2P працюють стабільно.
4️⃣ Новий застосунок — справді дуже швидкий і зручний, тому радимо спробувати, але рішення, звісно, за вами. Щодо картки «Стартова»: можливо, вам не буде запропоновано кредитний ліміт, і вона стане вашою звичайною картка для щоденних витрат. Але навіть якщо ліміт відкриють — ви завжди можете від нього відмовитися. Це швидко і просто — достатньо звернутися до підтримки, і його буде анульовано за лічені секунди.
Щиро сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще. Дякуємо, що залишаєтеся з нами 💙
Комментарии (2)
Минус на дебетной карте банка
Ми перевірили дані за вашою заявкою: бачимо, що ви звернулися до служби підтримки та надали необхідну інформацію. Ваше звернення одразу було зафіксовано, а інформацію передано до технічної підтримки.
За результатами розгляду ситуації вас обовʼязково проінформують у чаті підтримки.
Працюємо над тим, щоб якнайшвидше вирішити питання.
Щиро дякуємо вам за розуміння!
Комментарии (1)
Первый блин комом.
Выдали кредитную карту. При первой же покупке в МЕТРО, платеж отклонен.
КОллцентр не отзывается, в чате тишина…
Ми перевірили дані по вашій заявці — з 01.04.2025 не бачимо ідентифікованих звернень від вас на наші канали комунікації. Також бачимо, що ви успішно користуєтеся карткою, і відмов у системі з моменту оформлення не зафіксовано.
Можливо, одразу після оформлення картки ви спробували здійснити оплату до того, як картка автоматично активувалась і відобразився кредитний ліміт (це може зайняти до години часу).
Тому користуйтеся карткою із задоволенням! А якщо виникнуть будь-які питання, ви завжди можете звернутися до нас через чат підтримки в Телеграм (@Alliancebank_Bot) — він працює 24/7. Ми обов'язково допоможемо! 😊
Написать комментарий
Заблокировали счет фоп, предоставили все документы согласно закону, при том сами себе урезали прибыли
Перерахували на свій рахунок 16 грн
Тепер не можу забрали 5000 грн з рахунка фіз особи
Поверніть мені мої гроші.
Банк ***
Также предварительно согласовали кредит фоп на 500 000, запросили кучу тупых документов, на почту сообщения не приходят, колцентр не берет трубку
Ни банк, а не понятно что. *** контра
не связывайтесь с ними!
Жалоба в нбу написана
Ми перевірили інформацію за вашим зверненням — учора на вашу фінансову пошту було надіслано лист з усіма деталями, а також шаблоном заяви для заповнення й підписання КЕП.
Будь ласка, заповніть документ, підпишіть КЕП і надішліть у відповідь на лист від банку. Як тільки отримаємо ваш лист — питання буде вирішене у найкоротші терміни.
Також хочемо зазначити: банк не блокує картки без підстав. Це відбувається у разі порушення умов обслуговування, підозри на шахрайство або інших ризикованих операцій. Ми діємо виключно в межах чинного законодавства та внутрішніх регламентів. Безпека — наш пріоритет.
Дякуємо за розуміння!
Написать комментарий
Незаконные действия банка!!!
Ми перевірили статус вашого звернення. Ми бачимо ви вже поспілкувалися з оператором, і вам повідомили, що банк отримав вашу відповідь на запит. Наразі необхідно очікувати результати розгляду документів.
Блокування рахунку відбулося в межах процедури фінансового моніторингу, яку зобов'язаний здійснювати кожен банк відповідно до законодавства України. Ми вдячні вам за розуміння та терпіння.
Комментарии (1)
Альянс банк ***
хотелось бы узнать каким образом: «кредитный лимит открыт на двадцать одну тысячу гривень». Когда на мне открыто несколько исполнительных служб, и у меня не действительный ИНН
Комментарии (1)
Дуже поганий сервіс
В чатах відповіді нема, на гарячу лінію не відповідають
Найгірший сервіс з усіх банків які я знаю
Ми перевірили статус вашого звернення — бачимо, що вам надали всю необхідну інформацію щодо причин блокування та подальших дій.
Сподіваємоь, ваше враження про нас зміниться на краще, адже ми справді пропонуємо зручний банкінг, вигідні умови й тарифи та сучасні сервіси, які можуть бути для вас корисними.
Якщо залишилися питання — будь ласка, звертайтеся, ми будемо раді допомогти 😊
Написать комментарий
Блокують рахунки без причини
Блокування відбулося в межах стандартної процедури фінансового моніторингу, до якої зобов’язаний кожен банк згідно із законодавством України.
Ця перевірка не пов’язана з розміром суми — фінмоніторинг може застосовуватися до будь-якої операції, якщо потрібно уточнити її джерело або мету. Це стандартна практика, що покликана захищати як клієнтів, так і сам банк від шахрайства, відмивання коштів та інших ризиків.
Вам було надіслано запит щодо руху коштів — необхідно відповісти на нього, і ситуація оперативно вирішиться. Якщо ж ви вирішите припинити обслуговування в банку, це також можна вказати у відповіді на запит — ваше звернення буде оброблено в пріоритетному порядку.
Але ми щиро сподіваємось, що ви залишитеся з нами, адже в нас багато справді вигідних, зручних і безкоштовних продуктів. І також сподіваємось, що ваше враження про нас зміниться на краще 😊
Комментарии (1)
Заблокували картку
Комментарии (1)
Невідподають
Ми все перевірили: наші спеціалісти надали вам відповідь у чаті 4 квітня, ситуацію вирішено, і картку розблоковано.
Просимо підтвердити, що питання закрите. А якщо у вас залишилися додаткові запити — будемо раді допомогти.
Сподіваємося, ваша думка про банк зміниться на краще. Дякуємо, що ви з нами!
Комментарии (1)
Безпідставне блокування карти
Розуміємо, що ця ситуація викликала у вас неприємні емоції, і хочемо надати роз’яснення. Безпека та відповідність законодавству України є пріоритетами для Alliance bank.
Блокування картки або тимчасове обмеження доступу до коштів завжди зумовлені питаннями безпеки чи вимогами законодавства. У кожному випадку ми надаємо клієнту інформацію щодо подальших дій. Якщо проводиться перевірка за підозрою у шахрайських діях, вона може зайняти певний час.
Після її завершення ми обов’язково повідомимо вас про подальші кроки. Запевняємо, що всі наші дії спрямовані на забезпечення безпеки та надійності фінансових операцій, адже ми суворо дотримуємося всіх законодавчих норм.
Дякуємо за розуміння. Ми обов’язково повідомимо вас про офіційне рішення після завершення перевірки…
Комментарии (3)
банк ужас
Ми дуже хочемо вам допомогти, але не бачимо тут ваших даних, тому не можемо перевірити ситуацію та детально пояснити, що сталося.
Блокування картки або тимчасове обмеження доступу до коштів можуть бути пов’язані з питаннями безпеки чи вимогами законодавства, але для точного з’ясування обставин потрібно розглянути ваш конкретний випадок.
Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки в Telegram @Alliancebank_Bot зі свого фінансового номера. Наші фахівці оперативно проведуть перевірку та нададуть всю необхідну інформацію.
Дякуємо за розуміння і сподіваємося, що все швидко вирішиться!
Написать комментарий
Шахраї альянс банк
Ми перевірили статус вашого звернення — ще ввечері 19 березня наші спеціалісти в чаті підтримки надали детальне пояснення щодо руху коштів. Ви ознайомилися з інформацією, все побачили та підтвердили.
Чи можемо вважати ваше питання вирішеним?
Також сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще 😊
Комментарии (1)
Це не банк, це Кухня
Получивши штраф за просрочену страховку я не оплатив його більше місяца.
Відповідно наклали виконавче на мої рахунки, деякі рахунки заморозили деякі ні але в альянсі списали 500 гривень й наклали Мінус по карті -650, Лиш це що в мінус загнали карту це вже порушення! Але то таке!
Саме, далі буде найцікавіше…
Я заходжу в Дію, смониторити чи добалилось зарахування на виконавче (провадження), як з’ясовується ніяких змін немає, я думаю океей, почекаю може до 10 діб.
Прохододить більше двох тижнів,18−19 днів, я дивлюсь, а там нічого не помінялося,
Заходжу в банкінг навіть не думаючи листаю виписку, а там той транзакції яку вони зробили немає зовсім!
ВИПИСКА-це є Документ й його не можна змінити чи переробляти, це докази маніпуляцій з картками.
Ладно я вже дзвоню до них, ледве дозвонився, вона каже на моє питання де чому немає транз. Каже: я не можу дати відповідь технічні роботи, потім через деякий час казали що мені трезвязуватись з виконавцем.
Дзвоню йому (виконавцю) він каже що не було ніяких перерахувань пройшло на цей час вже місяць.
16.03.25 я дзвонив їм 4 рази в промежутках 15 хв, Всі оператори зайняті й навіть не передзвонюють.
Є всі пруфи
Розуміємо ваші емоції, тож пояснюємо всю ситуацію та процедуру детальніше.
📌 Перш за все, банк не списує кошти та не перераховує їх виконавчій службі, а лише тимчасово блокує суму на рахунку.
Як усе відбувається?
До банку надійшла постанова про арешт. Щоб дізнатися, хто саме ініціював провадження та який його статус, можна:
1. Дізнатися контактні дані виконавця та номер виконавчого провадження на сайті Міністерства юстиції за посиланням 👉 https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors
Щоб отримати інформацію про суму заборгованості, копію листа про накладення арешту та причини арешту, необхідно звернутися до виконавця провадження.
2. Або в додатку Дія в розділі «Сервіси», пункт «Виконавчі провадження», переглянути актуальну інформацію по виконавчих провадженнях.
Що робити далі?
Після того, як клієнт банку вирішить питання арешту з виконавцем провадження, останній зі своєї сторони направляє до банку постанову про зняття арешту.
Отримавши зазначену постанову про зняття арешту, банк розблоковує суму арешту, і клієнт може в подальшому користуватися коштами.
Спільно з вами сподіваємося, що ця ситуація швидко вирішиться, і ви зможете без проблем продовжити користуватися своїми коштами.
Дякуємо за розуміння!
Написать комментарий
Хотіли оформити кредит
Надійшов запит на вашу кредитну історію з метою видачі кредиту від 12.03.2025 21:31, Кредитор Банк Альянс.
Якщо ви не подавали заявку на кредит -зверніться до кредитора.
На сайті Українського бюро кредитних історій https://ubki.ua можна отримати кредитну історію та оскаржити позику, якщо виявили шахрайські дії або помилку кредитора.
Комментарии (1)