Альянс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Альянс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.1 | 49.9 |
| USD | 41.8 | 42.35 |
| Все курсы банка | ||
Колл центр!
Далее, без причині отказівает в оплате, все ограничения по платежам на катре отсутствуют. При лимите 50000, отказівает в платеже 12000.
Ми дуже хочемо вам допомогти, але у відгуку немає ваших даних або контактної інформації.
Будь ласка, напишіть до нашої служби підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot). Підтримка працює 24/7, і наші спеціалісти обов’язково нададуть вам оперативну відповідь.
Ми зробимо все можливе для вирішення проблеми і щиро сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще.
Написать комментарий
Мінусовий баланс.
Шкода, що у вас склалося негативне враження. За вашим зверненням у чаті підтримки було відкрито заявку, проведено перевірку, і наші фахівці проінформували вас про результати розгляду. І ми з радістю зробимо це ще раз.
03.06 вам було двічі зараховано переказ. Одна з цих операцій була неуспішною, і кошти було повернуто назад, але з помилкою — тому певний час вони залишались доступними. Ви ними скористались до моменту, коли система автоматично виконала коригування, і ці кошти були списані.
У результаті цього виник технічний овердрафт у розмірі 49,06 грн.
Усі деталі вам було надано в чаті підтримки за вашою заявкою. Після роз’яснень ви самостійно завершили діалог і закрили звернення.
Ми завжди відкриті до діалогу й готові допомогти, якщо у вас залишилися додаткові питання. Ви можете написати нам у будь-який момент у зручному для вас каналі комунікації.
Написать комментарий
Блокировка средств без объяснения причины
Ми дуже хочемо вам допомогти, але у відгуку немає ваших контактних даних.
Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки в Telegram — @Alliancebank_Bot. Підтримка працює 24/7, і наші спеціалісти обов’язково нададуть вам оперативну відповідь.
Давайте перевіримо всі деталі, щоб ми могли надати вам коректну інформацію по даній ситуації. Ми зробимо все, щоб вам допомогти, якщо проблема все ще актуальна.
Дякуємо і сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще.
Комментарии (1)
Лише погані враження…
Звернувся у відділення по вул.І.Франка,66 в 13:45 — зачинено.
Жодних інформативних табличок стосовно обідньої перерви і т.п. на вх.дверях не було.
На гарячій лінії теж не вдалось дізнатись причину зачиненого відділення, оскільки «всі оператори зайняті».
о 14:00 відділення таки відчинили, пояснивши що працює лише один касир, тому є потреба зачиняти на «обід» все відділення. Це як мінімум не логічно.
Звернувся я в даний «банк» закрити карту, але не зміг цього зробити, оскільки у них відсутня можливість ідентифікації через Дію. Нонсенс, 2025 рік надворі!!!
Коли уточнив чи можна зробити це дистанційно — повідомили, що така можливість відсутня. Хоча як згодом вияснилось — можливо.
Реальна назва даного «банку» не Альянс, а АБСУРД.
Клієнтоорієнтованість відсутня від слова ВЗАГАЛІ.
Не рекомендую категорично!
Написать комментарий
Это пожалуй худший банк.Нет , это подобие , мимкрия настоящего банка
Комментарии (1)
Вже 4й день мій рахунок заблоковано.
Ми перевірили статус за вашим запитом — ваше питання активно вирішується, і в найближчі дні цього тижня ви отримаєте лист із інструкціями щодо подальших дій та зможете перевести свої кошти.
Блокування відбулося в межах процедури фінансового моніторингу, яку зобов’язаний проводити кожен банк відповідно до законодавства України. Це необхідна практика, що покликана захищати як клієнтів, так і сам банк від шахрайства, відмивання коштів та інших ризиків.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання — наша підтримка працює 24/7, і ви завжди можете звернутися до нас за уточненням та допомогою. А електронний лист від банку надійде найближчим часом.
Комментарии (2)
Більше не підтримюють
Написать комментарий
Минус
Пополнил.
Открыл депозит. Стал минус.
Написал в банк, сказали разберуться, но так и пропали, постоянно медленно отвечают и потом просто закрыт диалог.
Написать комментарий
Відсутність зв"яку зі службою підтримки
На жаль, у цьому відгуку немає ваших контактних даних, тому ми не можемо перевірити ваші звернення.
Підтримка банку працює постійно — напишіть, будь ласка, у чат у Telegram (@Alliancebank_Bot). Він доступний 24/7, і наші спеціалісти обов’язково вам допоможуть.
Будемо раді відповісти на будь-які ваші питання та щиро сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще 😊
Написать комментарий
Самий найгірший банк в обслуговуванні в країні
Ми дуже хочемо вам допомогти, але, на жаль, у цьому відгуку немає ваших контактних даних, щоб наш спеціаліст міг з вами звʼязатися і детально розглянути ваше питання.
Підтримка банку працює постійно — ви завжди можете звернутися до нас через чат у Telegram (@Alliancebank_Bot), він доступний 24/7, і вам обовʼязково нададуть відповідь.
Напишіть нам, будь ласка, — ми все перевіримо за вашим запитом та допоможемо розібратися з вашим питанням.
Сподіваємось, ви зміните думку про нас на краще 😊
Написать комментарий
Шахрайство в придложенії банку!
Дуже хочемо вам допомогти, але, на жаль, не можемо вас ідентифікувати. Ми не бачимо дзвінків із номера, зазначеного у вашому нікнеймі, а також цей номер не зареєстрований у нашій системі.
Будь ласка, напишіть нам у Telegram @Alliancebank_Bot зі свого фінансового номера — з нього ми зможемо вас ідентифікувати та надати підтримку. Наш чат-бот працює цілодобово, і наші фахівці обовʼязково допоможуть розв’язати ваше питання.
Комментарии (1)
Сумнівна сб
Написать комментарий
Глючное мобильное приложение
глючит, неправильно показывая сумму кредитной задолженности — обычно
наблюдается расхождение в 1 копейку, хотя в ОДБ банка всё достоверно.
Такое счастье продолжается не первый месяц и вызывает удивление — неужели
программисты банка не способны найти причину потери одной копейки при
вычислении кредитной задолженности — тогда передавайте эту цифру из ОДБ
и не морочьте ни себе ни клиентам банка голову…
Комментарии (1)
Блокування рахунку
В телеграмі писав і дзвонив мені якийсь чоловік и говорив що він менеджер банку, хотів дізнатися скільки коштів на рахунку, чи маю кредит, та код з смс.І це якийсь другий чат Альянсу, а не який вказаний в банку як підтримка
Щодо переказів — будь ласка, напишіть нам у чат-бот в Telegram @Alliancebank_Bot, ми все перевіримо і допоможемо розібратися.
А стосовно людини, яка виходила з вами на звʼязок, — це не співробітник банку. Останнім часом, на жаль, зросла кількість шахрайських атак: зловмисники створюють фейкові чати, які маскуються під офіційні канали Alliance bank.
Ми хочемо нагадати вам кілька простих, але дуже важливих правил безпеки:
1) Ніколи не повідомляйте свої паролі — співробітники банку їх не запитують.
2) Не розголошуйте одноразові SMS-коди — через них шахраї можуть отримати доступ до ваших рахунків.
3) Завжди зберігайте в таємниці PIN-код — це ключ до безпеки вашої картки.
4) Нікому не повідомляйте CVV2-код та строк дії картки — ця інформація може бути використана для несанкціонованих операцій.
Пам’ятайте: справжній співробітник банку ніколи не попросить вас поділитися такими даними.
Для безпечного звернення до нас користуйтеся офіційними каналами:
💬 чатами, вказаними на нашому сайті, або Telegram-ботом @Alliancebank_Bot
Дякуємо, що довіряєте нам! Якщо ви маєте додаткові питання, пишіть нам у будь-який час, ми зробимо все, щоб вам допомогти.
Комментарии (1)
Заявление
На жаль, без інформації про попередній номер телефону змінити фінансовий номер дистанційно неможливо — це вимога безпеки, яку ми не можемо обійти. Ми вже повідомляли про це вам у листуванні та чаті.
Змінити фінансовий номер телефону можливо дистанційно, якщо клієнт заповнює заяву, зазначає в ній попередній номер телефону, підписує КЕП і надсилає до банку електронною поштою. Оскільки ви не памʼятаєте попередній номер телефону, наразі єдиний можливий варіант — особисто звернутися до відділення банку, де ви зможете написати заяву на зміну даних. Якщо згадаєте старий номер (або його памʼятає хтось із ваших рідних чи друзів), тоді все можна буде зробити онлайн через КЕП — без візиту.
Сподіваємось на ваше розуміння. Якщо зʼявляться додаткові питання — ми завжди на звʼязку і раді допомогти!
Написать комментарий
Реферальна система
Шкода, що у вас склалося таке враження. Запевняємо: бонус обов’язково нараховується, якщо запрошені вами друзі виконали всі умови програми.
Якщо винагороду не отримано, цілком можливо, що деякі з умов не були дотримані. Давайте це перевіримо — напишіть, будь ласка, до нашої служби підтримки в Telegram @Alliancebank_Bot. Вона працює 24/7, і наші фахівці обов’язково допоможуть вам розібратись.
Усі правила реферальної програми є відкритими та доступними — ви могли з ними ознайомитися під час копіювання посилання. Крім того, правила завжди можна знайти на нашому сайті: розділ Про банк → FAQ → Вам → Реферальна програма.
До речі, зараз в межах програми можна запросити вже не 5, а 10 друзів — більше можливостей для бонусів!
Якщо матимете ще якісь питання — пишіть у будь-який момент.
Щиро сподіваємось, що ваше враження про банк зміниться на краще.
Написать комментарий
Ужас ,а не банк
Ми розглянули вашу заявку і хочемо відповісти на кожен пункт:
1️⃣ Відсотки за депозитом були нараховані сьогодні всім клієнтам, зокрема й вам — ми перевірили, усе зараховано успішно.
2️⃣ Щодо гарячої лінії — бачимо, що ви звернулися незадовго після залишення відгуку й отримали консультацію. Перепрошуємо за затримку з відповіддю — зранку був великий наплив звернень, зокрема щодо депозитів.
3️⃣ Старий застосунок повністю працює, включно з переказами з картки на картку — сьогодні ви успішно здійснили P2P-переказ. У квітні справді були невеликі труднощі, але все полагодили, і зараз P2P працюють стабільно.
4️⃣ Новий застосунок — справді дуже швидкий і зручний, тому радимо спробувати, але рішення, звісно, за вами. Щодо картки «Стартова»: можливо, вам не буде запропоновано кредитний ліміт, і вона стане вашою звичайною картка для щоденних витрат. Але навіть якщо ліміт відкриють — ви завжди можете від нього відмовитися. Це швидко і просто — достатньо звернутися до підтримки, і його буде анульовано за лічені секунди.
Щиро сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще. Дякуємо, що залишаєтеся з нами 💙
Комментарии (2)
Минус на дебетной карте банка
Ми перевірили дані за вашою заявкою: бачимо, що ви звернулися до служби підтримки та надали необхідну інформацію. Ваше звернення одразу було зафіксовано, а інформацію передано до технічної підтримки.
За результатами розгляду ситуації вас обовʼязково проінформують у чаті підтримки.
Працюємо над тим, щоб якнайшвидше вирішити питання.
Щиро дякуємо вам за розуміння!
Комментарии (1)
Первый блин комом.
Выдали кредитную карту. При первой же покупке в МЕТРО, платеж отклонен.
КОллцентр не отзывается, в чате тишина…
Ми перевірили дані по вашій заявці — з 01.04.2025 не бачимо ідентифікованих звернень від вас на наші канали комунікації. Також бачимо, що ви успішно користуєтеся карткою, і відмов у системі з моменту оформлення не зафіксовано.
Можливо, одразу після оформлення картки ви спробували здійснити оплату до того, як картка автоматично активувалась і відобразився кредитний ліміт (це може зайняти до години часу).
Тому користуйтеся карткою із задоволенням! А якщо виникнуть будь-які питання, ви завжди можете звернутися до нас через чат підтримки в Телеграм (@Alliancebank_Bot) — він працює 24/7. Ми обов'язково допоможемо! 😊
Написать комментарий
Заблокировали счет фоп, предоставили все документы согласно закону, при том сами себе урезали прибыли
Перерахували на свій рахунок 16 грн
Тепер не можу забрали 5000 грн з рахунка фіз особи
Поверніть мені мої гроші.
Банк ***
Также предварительно согласовали кредит фоп на 500 000, запросили кучу тупых документов, на почту сообщения не приходят, колцентр не берет трубку
Ни банк, а не понятно что. *** контра
не связывайтесь с ними!
Жалоба в нбу написана
Ми перевірили інформацію за вашим зверненням — учора на вашу фінансову пошту було надіслано лист з усіма деталями, а також шаблоном заяви для заповнення й підписання КЕП.
Будь ласка, заповніть документ, підпишіть КЕП і надішліть у відповідь на лист від банку. Як тільки отримаємо ваш лист — питання буде вирішене у найкоротші терміни.
Також хочемо зазначити: банк не блокує картки без підстав. Це відбувається у разі порушення умов обслуговування, підозри на шахрайство або інших ризикованих операцій. Ми діємо виключно в межах чинного законодавства та внутрішніх регламентів. Безпека — наш пріоритет.
Дякуємо за розуміння!
Написать комментарий