Альфа-Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
evlampija
evlampija
18 февраля 2019, 15:32
Eva, Одесса
Доброго дня! 15 лютого 2019 року ТОВ«Вердикт Капітал» надіслало мені боргов повідомлення, в якому констатується, що Яковлєв Сергій Володимирович оформив кредит 30,09,2013 р. в ПАТ «Альфа-банк» та порушив його умови. Повідомляю вам, що вказана людина ніколи не проживала та ніколи не була зареєстрована за моєю адресою.
Згідно Державного реєстру речових прав на нерухоме майно Яковлєв Сергій Володимирович має зовсім іншу адресу реєстрації (і на дату оформлення кредитного договору — теж).
Прошу перевірити дані кредитного договору та переадресувати вимоги за кредитними зобов«язаннями дійсному боржнику.
Звертаю вашу увагу, що ми спілкувались з вами на цю тему 20-21 березня 2018 року(рік тому назад), тільки колектор був інший -ТОВ „Укрборг“(див. особисті повідомленя).
Слідуючим моїм листом буде звернення до прокуратури с заявою на шахрайські дії банку з його колекторами
Альфа-Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 18:12
evlampija, добрий вечір. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні адресу, на яку прийшов лист. Інфо перевіримо.
Abbasova
Abbasova
17 февраля 2019, 19:33
Аббасова, Ривнь
Добрий ден я свайи картичка потряла и мне там кредити долг а тепер незнаю сколко мне что платит скажете пожалуста мне сколко долг есть там
Альфа-Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 8:30
Abbasova, доброе утро. Если у вас возникла просроченная задолженность по карте банка, для уточнения финансовой информации, прошу вас обратиться по номеру 0 800 500 286 (звонок не тарифицируется). Либо, укажите в личных сообщениях ваш ИНН, посмотрю, чем могу помочь.
nazarhoma
nazarhoma
17 февраля 2019, 10:33
Назар, Дрогобич
Як дізнатись чи готова карта???
Альфа-Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 8:18
nazarhoma, доброго ранку. Напишіть, будь-ласка, ІПН в приватних повідомленнях, перегляну деталі.
Trebn
Trebn
16 февраля 2019, 15:31
Trend
как узнать историю платежей?
Альфа-Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 8:23
Trebn, доброе утро. Если у вас карта, можно заказать выписку за определенный период, если кредит – справку о движении денежных средств. Детали заказа можете уточнить, обратившись на горячую линию банка.
nazarhoma
nazarhoma
16 февраля 2019, 11:44
Назар, Дрогобич
Доброго дня! Як дізнатись чи готова карта?
Альфа-Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 8:17
nazarhoma, доброго ранку. Напишіть, будь-ласка, ІПН в приватних повідомленнях, перегляну деталі.
omelva1234
Віталій Омельчук
16 февраля 2019, 8:38
Віталій
Якщо я заплатив гроші за кредит то чому занять і погрожують батькам. Я чекаю відповіді бо інакше я буду звертатися до суду
Альфа-Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 8:16
Віталій, доброго ранку. Напишіть, будь-ласка, номер вашого договору в приватних повідомленнях, розберуся.
nadia62
Надія Ртіщева
14 февраля 2019, 15:11
Надія, Киев
Добрый день. Эпопея с оплатами коммунальных услуг продолжается. Сегодня оплатила за садик, ввела ИД ребенка 347526. Смотрю, так называемую «квитанцию», по сути — информацию об оплате. Вообще нет ни реквизитов получателя, ни наименования. Так еще и ИД ребенка стоит совсем не тот, что я вводила. Подскажите, пожалуйста, куда в этот раз ушли деньги? В прошлом месяце сняли деньги с карты за отопление, переслали непонятно куда. Мне там и не удосужились ответить, где были деньги и кто будет возмещать ущерб, если с меня за образовавшийся по вашей вине долг за коммуналку, лишат субсидии.
Альфа-Банк
Ответ банка
14 февраля 2019, 16:20
Надія, добрый день. Оплата успешна и ушла по реквизитам, которые вы указывали. Относительно формата квитанции писала ранее.
Вообще-то я вам отвечала:) Повторю ответ от 14 февраля 2019, 15:22: «Надія, добрый день. Деньги были на транзитном счету банка, и ими никто не пользовался.»
В качестве компенсации вам был предложен подарок — вы ничего не ответили.
karina1986
Карина Нековаль
14 февраля 2019, 13:42
Карина, Днепр
Добрый день! как узнать готова карта?
Альфа-Банк
Ответ банка
14 февраля 2019, 14:07
Карина, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю детали.

10183089
Юля Соколова
14 февраля 2019, 8:03
Юля
Как я могу узнать задолженность по кредиту если у меня нету карточки?
Альфа-Банк
Ответ банка
14 февраля 2019, 8:48
Юля, доброе утро. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Посмотрим.
nadia62
Надія Ртіщева
12 февраля 2019, 14:26
Надія, Киев
Добрый день. Не формируются квитанции об оплате коммунальных услуг. Вот такой текст: Информация об оплате, тип платежа, реквизиты плательщика и т.д. Нет даже реквизитов куда перечисляются деньги))) Можно узнать, как получить квитанцию нормального содержания, в которой будет, прежде всего, название «Квитанция об оплате», и все остальные реквизиты, предусмотренные украинским законодательством? Такую «Информацию об оплате» не примет ни одно учреждение, ни один суд. Кроме того, согласно законодательству, документы должны быть на украинском языке.
Альфа-Банк
Ответ банка
12 февраля 2019, 17:03
Надія, добрый день. Квитанция есть только в таком формате. Если желаете, то в отделении могут поставить печать. Другую сформировать не можем. На разработчиков писала еще по факту вашего первого обращения.
nadia62
Надія Ртіщева
12 февраля 2019, 14:04
Надія, Киев
Добрый день. Платила 17.01.19 Эвро-реконструкцию за отопление 1290 грн. через Мой АльфаБанк. Деньги сняли. В феврале увидела, что долг за отопление, и указанная сумма не оплачена. Можно узнать, это как такое может быть? И где все время были мои деньги? К кому обращаться по вопросу возмещения убытков из-за вашей халатности, если с меня снимут субсидию за долг?
Альфа-Банк
Ответ банка
13 февраля 2019, 11:48
Надія, добрый день. Извините, пожалуйста, за неудобства. Операция была отклонена, деньги возвращены на карту.
SERJ1233
SERJ1233
12 февраля 2019, 13:24
Serj2233
Доброго дня!
Мене цікавить таке запитання: Чи можу я відмовитись від платних послуг смс інформування, які були включенні в видачу КД на ПОС точці. Є стаття на оф. сайті Альфа банку: (Push-сповіщення – фінансовий інформер від Альфа-Банку Україна 07 червня 2018)
«Альфа-Банк Україна пропонує клієнтам самостійно вибрати прийнятний для них режим послуги «Альфа-чек» – SMS або PUSH-сповіщення. „
Мені не пропонували вибір сказали, що послуг обовязкова до підключення.
1-ше смс не приходять тоді коли треба
2-ге після оплати вони взагалі не прихидять. ( Типу ми нагадали заплати, а коли заплатив ти “Пішов ти...» чи як то називається?)
Відповідно до ст. 6 Адмінкодексу України сторони є вільними в укладанні договору. Тож ніхто не має права примушувати клієнта укладати угоди на будь-який «пакет» послуг, якщо він того не бажає

Альфа-Банк
Ответ банка
12 февраля 2019, 16:41
SERJ1233, доброго дня. По кредиту є комісія за розрахунково-касове обслуговування, яке включає в себе і смс-інформування по кредиту, відмовитися від цієї комісії неможливо, це обов'язкова умова при оформленні. Пуші призначені для інформування по операціям з платіжними картами, тому перейти на них не можна.
Є смс з нагадуванням про оплату — відправляються за 7 робочих днів до дати платежу за графіком,
і смс про зарахування грошей на рахунок — відправляється на наступний робочий день після зарахування коштів.
Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні номер кредиту, подивимось звіт по відправленим смс.
Anyta32
Anyta32
12 февраля 2019, 11:06
Добрый день! Могу ли я узнать остаток по кредиту?
Альфа-Банк
Ответ банка
12 февраля 2019, 11:43
Anyta32, добрый день. Конечно. Рекомендую отправить смс на номер 3344 с того номера телефона, который указывали при оформлении кредита. В тексте сообщения укажите номер вашего договора. Стоимость смс — согласно тарифам оператора связи.
Zombi19
инесса кичинская
11 февраля 2019, 19:06
инесса, Гайсин
Я забула картки Альфа банку, як заблокувати? І що робити далі?
Альфа-Банк
Ответ банка
12 февраля 2019, 11:40
Инесса, доброго дня. Якщо загубили/забули картки банку — їх потрібно необхідно заблокувати, можна зателефонувати на гарячу лінію банку за номером 044 494 01 01, тарифікація згідно з тарифами вашого оператору. Також заблокувати карту можна в МАБі і Мобайлі. Якщо вони досі не заблоковані — напишіть мені ваш ІПН в особистому повідомленні, заблокуємо.
0662186069
0662186069
10 февраля 2019, 17:48
Ответьте мне пожалуйста
Альфа-Банк
Ответ банка
11 февраля 2019, 15:25
0662186069, ответила на первый ваш вопрос:)
Mykola30
МИКОЛА ГУРИН
9 февраля 2019, 20:03
МИКОЛА, РІВНЕ
Не получається увійти до інтернет сервісу my alfa- bank
Альфа-Банк
Ответ банка
11 февраля 2019, 15:23
Микола, доброго дня. Уточніть, будь ласка, яка помилка з'являється при вході і ваш ІПН в особистому повідомлені.
0662186069
0662186069
9 февраля 2019, 19:14
Я хочу узнать откуда у меня вилез долг по кредиту, я все плачу вовремя и чуть больше даже чем положено,1 января прислали долг 323 грн, а на сегодня он увеличился в 2 раза, я хочу знать, что єто за долг?
Альфа-Банк
Ответ банка
11 февраля 2019, 15:21
0662186069, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер кредита в личке. Посмотрим.
200500
200500
9 февраля 2019, 12:20
Алексей, Запорожье
Добрый день 8.02 расчетная дата по моей карте. 6.02 задолженность в приложении была 1962.84 карта пополнена на 1963 грн. 8.02 утром на карте оказалась задолженность 0.42 переписка в поддержке ничего не дала. Математическим путем не получается специалист утверждает что на 6.02 было 1963.26 но математика наука точная. 9.02 появляется 0.04 за наличные операции (которых по карте никогда не было! и 0.38 за овердрафт. Переписка с вашим специалистом ничего как обычно не дала!!! Каким пунктом договора предусмотрен овердрафт и проценты? Как могло на карте быть 2000.16 если специалист утверждала целый день что на 6.02 было 1963.26? Постоянные проблемы с банком!
Альфа-Банк
Ответ банка
11 февраля 2019, 15:20
200500, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Будем разбираться.
1935marfa
1935marfa
7 февраля 2019, 12:05
Ігор, Охтирка
Пенсионерка 1935 р н отримувала пенсію з картки Укрсоцбанку, на якій був накопичувальний рахунок (про багаторічне накопичування грошей на картці, пенсіонерка взнала випадково — при отриманні картки Альфабанку). Після переходу на картку Альфабанку, накопичувальний рахунок з картки Укрсоцбанку, на картку Альфабанку — не перейшов. Картку Укрсоцбанку, на жаль, вона загубила. У відділенні банку рекомендували позвонити на «гарячу лінію» і прояснити, що робити далі. Але як зясувалося, цих питань телефонна «гаряча лінія» не вирішує — працює автовідповідач. Що робити розгубленим працівникам Альфабанку? Напишіть на 123igor789@i.ua або інакше тел: 066 86 87 706
Альфа-Банк
Ответ банка
7 февраля 2019, 12:42
1935marfa, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ІПН клієнта. Я перегляну деталі.
1712
1712
6 февраля 2019, 11:12
В Альфа банке есть валютные (долларовые) карты?
Альфа-Банк
Ответ банка
6 февраля 2019, 14:06
1712, добрый день. Конечно есть:) Первая карта в пакете услуг всегда в гривне, вторую можно и в долларах. Ознакомиться с действующими предложениями и подать заявку можете на сайте https://alfabank.ua/ru/private-persons/pakety-uslug.

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.000 27.200
EUR 30.450 30.900
RUB 0.3950 0.4150
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.000 27.200
EUR 30.450 30.900
RUB 0.3950 0.4150
Все курсы банка
Реклама
Главная / Банки / Альфа-Банк / Горячая линия Альфа-Банка