Альфа-Банк горячая линия

×

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
12121961lena
Елена Докаль
25 апреля 2018, 11:53
Елена, Черновцы
23 апреля получила ответ: Елена, добрый день! Уточнили информацию по Вашему запросу. По тех.счету движений за последние 3 года не было. Последнее движение было 18.08.2014, счет закрыт 16.04.2018. Отвечаю: Очень хорошо. На прошлой неделе заказала справку для налоговой о движении средств на счете. 2 месяца ждала закрытия счета, теперь 2 месяца буду ждать платную выписку? Ваш банк просто издевается надо мной!!! Сегодня 5 рабочий день для выдачи заказанной мною справки( причем платной). Опять жаловаться? В другом банке мне такие же документы выдали в-течение 3 дней, причем, бесплатно. А я еще хотела открыть депозит в вашем банке, но после всего этого безобразия сама не открою и знакомым не посоветую!!!
Альфа-Банк
Ответ банка
25 апреля 2018, 12:31
Елена, добрый день! Сегодня, до конца дня справка будет готова.
avram87
avram87
24 апреля 2018, 14:07
Авраменко Дмитрий Анатольевич, Коростень
При входе в приложение от вашего банка выбивает: обліковий запис заблаковано. Как видете заблокированно. Вот и разберитесь с этим
Альфа-Банк
Ответ банка
24 апреля 2018, 16:01
avram87, Вам нужно обратится в Контакт Центр по номеру 0800 50 20 50 для решения Вашего вопроса.
avram87
avram87
24 апреля 2018, 13:14
Авраменко Дмитрий Анатольевич, Коростень
Здравствуйте!Еще неделю назад оператором альфа-банк был заблокирован мой номер кредитного договору: 484025046 від 2018-04-17. Так же мне сообщили, что в течении недели его разблокируют и отправят повторно. На теперешний день, никаких сообщений по этому поводу небыло. Скажите пожалуйста!Когда разблокируют мой договор?
Альфа-Банк
Ответ банка
24 апреля 2018, 13:41
avram87, добрый день! Не совсем понятна ситуация. Прошу детальнее описать ситуацию, что именно у Вас заблокировано. Так как кредитные договора заблокированы быть не могут. Информацию можете предоставить в личном сообщении или же на адрес электронной почты «info_client@alfabank.kiev.ua».
12121961lena
Елена Докаль
19 апреля 2018, 12:08
Елена, Черновцы
AlfaBank
Наконец-то спустя 2 месяца счет закрыли, но… В понедельник 16 апреля я заказала справку о закрытии счета и выписку о движении средств на счету за последних 3 года. Справку прислали, а выписки нет. Продолжаем эпопею с банком? Мне для налоговой надо и выписку, и справку.
Альфа-Банк
Ответ банка
19 апреля 2018, 14:35
Елена Докаль, добрый день! Ваш вопрос отправлен на уточнение.
54738625
Vladyslav Anysimov
14 апреля 2018, 13:52
Vladyslav, Киев
Кредит №490962898 от 07.12.2016 В договоре ясно написано «Дата ежемесячного платежа до 30 числа каждого месяца»
Посему вопросы:
1. по какой причине мне ваш банк противозаконно выписывает штрафы по несуществующей просрочке?
2. Почему ваш банк считает 10 число каждого месяца крайней датой календарного месяца?
Требую:
1. списать противозаконные штрафы.
2. жду письменных объяснений о причинах нарушения банком договорных обязательств в течении 3 х календарных суток начиная с 14.04.2018.
Альфа-Банк
Ответ банка
16 апреля 2018, 12:19
Vladyslav Anysimov, добрый день. При оформлении договора 490962898 Вам был выдан График платежей, в котором указаны даты и суммы ежемесячных платежей.
Исходя из Графика погашения – дата платежа 8-ое число каждого месяца. В эту дату средства распределяются на счете погашения задолженности. Если дата платежа совпадает с выходным днем, то она автоматически переносится на первый рабочий день. Если до конца даты погашения по Графику сумма платежа не поступает на счет, то договор выносится на просрочку и согласно условиям договора рассчитываются штрафные санкции.
В марте платеж не поступил на счет согласно Графику, в результате чего возникла просроченная задолженность. Штрафные санкции рассчитаны корректно согласно условиям договора.
12121961lena
Елена Докаль
14 апреля 2018, 13:25
Елена, Черновцы
Еще 08.02.2018 я подала заявку на закрытие технического счета к кредитной карте. Кредит давно погашен. Я не могу закрыть ФОП из-за того, что уже 2 месяца менеджеры вашего банка морочат мне голову с простым закрытием технического счета, которым я не пользовалась. Звонки на горячую линию похожи на цирк. Ваши менеджеры переадресовывают меня друг другу. Последний раз 12.04 некто Валерий обещал разобраться и мне перезвонить. Сегодня 14.04 но ни слуху ни духу. Просто безобразие. В Укрсиббанке мне такой счет закрыли в-течении 3 дней. А в вашем банке морочат голову 2 месяца.
Альфа-Банк
Ответ банка
16 апреля 2018, 13:21
Елена, счет сегодня закрыт. Извините за длительное ожидание.
0664609713
Анна Манжела
13 апреля 2018, 8:57
Анна, Пологи
Здравствуйте, я Манжела Анна Владимировна оплатила кредит в термина ПриватБанка 10.04.2018г., в 12.36, сума1085грн. Кредитный договор №592139679 от 18.08.2017г. Подскажите деньги на счёт уже пришли?
Альфа-Банк
Ответ банка
13 апреля 2018, 9:44
Анна Манжела, добрый день! Ответ предоставлен в личном сообщении.
Andreu911
Andreu911
10 апреля 2018, 7:45
Могу ли я закрыть счет в Альфа банке через интернет?)
Альфа-Банк
Ответ банка
11 апреля 2018, 9:22
Andreu911, добрый день! Возможно закрытие карточного счета в My Alfa-Bank, при условии, что баланс равен 0.
96088062
Yura Vasilev
5 апреля 2018, 12:10
Yura
Возможно ли изменить логин для входа?
Альфа-Банк
Ответ банка
5 апреля 2018, 12:48
Yura Vasilev, добрый день! Возможности изменить логин нет.
kashuba
kashuba
4 апреля 2018, 9:09
Анатолий, Яготин
В каком банке Яготина получить кредитку Альфа банка
Альфа-Банк
Ответ банка
4 апреля 2018, 9:55
kashuba, добрый день! В г. Яготин нет отделений. Карту Вы можете заказать по номеру 0800 50 20 50 и заказать доставку карты сотрудником Банка по удобному Вам адресу.
VityaEl
VityaEl
3 апреля 2018, 12:45
Виктор, Кременчуг
Добрий день. Підскажіть, для ФОП вам достатньо буде тільки інвойсу (без актів та договору) при прийнятті на рахунок валютних коштів?
Альфа-Банк
Ответ банка
3 апреля 2018, 16:00
VityaEl, доброго дня! Уточніть, будь-ласка, який рхунок Ви будете поповнювати?
Sushi65
Sushi65
31 марта 2018, 9:42
алла Иванчишина, Чернигов
Добрый день очень хочу оформить в вашем банке карту виза но не могу прийти в отделение вашего банка.Возможно ли оформить карту онлайн
Альфа-Банк
Ответ банка
2 апреля 2018, 9:52
Sushi65, добрый день! Да, возможно. Есть два варианта Вы можете подать заявку на сайте по ссылке: https://alfabank.ua/private-persons/pakety-uslug или же перезвонить на номер 0800 50 35 30.
netseven
Евгений Нетсев
31 марта 2018, 0:02
Евгений, Киев
Здравствуйте!
Сегодня мой сын, Нетсев Евгений был в вашем отделении банка в Киеве по адресу г. Киев, улица Кириловская, 127. Он получал мой депозит (т.к. закончился срок размещения и я приняла решение забрать средства на лечение, т.к. я в январе поломала ногу на 81 году жизни) по нотариальной доверенности от моего имени на его имя и ему, правда не сразу, выдали мои средства. Но при этом из конечной суммы вычли 1% в пользу банка, о чем выдана квитанция.
Большая просьба к руководству банка дать ответ, на каком основании при предложении работников Альфа-банка вкладчику о опродлении депозитного вклада и в случае его отказа от предложения накладывается налог на возврат суммы депозита в размере 1% от выплаты?
Альфа-Банк
Ответ банка
2 апреля 2018, 9:47
Евгений Нетсев, добрый день! Комиссия в 1% предусмотрена условиями договора (п.3.15) и тарифами, с которыми Вы можете ознакомится по ссылке :https://alfabank.ua/storage/tb-tree.node_info_block/2018/01/19/1516348487_19012018-dbopdf.pdf
Innamartinova
Innamartinova
30 марта 2018, 8:45
Инна, Покотиловка
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли заказать услугу — кредитные каникулы? Если да, то как?
Альфа-Банк
Ответ банка
30 марта 2018, 9:36
Innamartinova, добрый день! На данный момент Банк самостоятельно выполняет отбор Клиентов, которым будет предложена данная услуга. Для подробной информации рекомендуем обратиться в Контакт -Центр по номеру 0800 50 20 50.
tarasuk24
tarasuk24
28 марта 2018, 13:26
Мені видали зарплатну карточку альфа банк, сказали передзвонити на гарячу лінію,і мені повинні вказати пінкод.Кожного разу мене зєднюють з кількома операторами, в результаті я повинен чекати на sms, якого чекаю вже 2 неділі.По декілька раз диктую індифікаційний номер.А результату нема?
Альфа-Банк
Ответ банка
28 марта 2018, 14:32
tarasuk24, для того, щоб надати Вам відповідь. потрібна додаткова інформація. Прошу вказати номер телефону, з якого телефонували та Ваш іденифікаційний номер в особистому повідомленні.
tarasuk24
tarasuk24
28 марта 2018, 13:02
Чому не можу дозвонитись уже 5 днів, щоб встановити пін код, для моєї зарплатної карточки?
Альфа-Банк
Ответ банка
28 марта 2018, 13:09
tarasuk24, доброго дня! На жаль, наданої Вами інформації недостатньо, щоб прокоментувати ситуацію. Прошу вказати номер телефону, з якого телефонували та Ваш іденифікаційний номер в особистому повідомленні.
fyr
Наташа Кусік
21 марта 2018, 8:25
Наташа
20 березня замовила через інтернет кредитну картку вашого банку, перезвонили, взяли додаткові дані, сказали трішки почекати і вам повідомлять чи дадуть вам карту і який ліміт буде. ніхто не передзвонив. Скажіть чи дадуть мені карту чи то був просто лохотрон. і якщо дадуть і з яким лімітом і де її забрати

Альфа-Банк
Ответ банка
21 марта 2018, 12:07
Наташа Кусік, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, Ваш ідентифікаційний номер в особистому повідомленні, перевіримо інформацію.
evlampija
evlampija
20 марта 2018, 9:14
Eva
в лютому місяці 2018 року ТОВ «Укрборг» надіслало мені виконавчий напис нотаріуса, в якому констатується,
що Яковлєв Сергій Володимирович оформив кредит 30.09.2013 р. в ПАТ«Альфа-банк» та порушив його умови.
Повідомляю вам, що вказана людина ніколи не проживала та ніколи не була зареєстрована за моєю адресою,
Згідно до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно Яковлєв Сергій Володимирович має зовсім іншу адресу реєстрації. Прошу перевірити дані кредитного договору та переадресувати вимоги за кредитними
зобов«язаннями дійсному боржнику.
ІПН, номер кредитної справи в мене є
Альфа-Банк
Ответ банка
20 марта 2018, 9:50
evlampija, доброго дня! Для розгляду Вашого питання, прошу вказати адресу, на яку прийшов лист в особистому повідомленні.
93763209
Вячеслав Чумаков
20 марта 2018, 8:23
Вячеслав, Николаев
20.03.2018 с карточки ПУМБ 4283 08******6584 перевела 298.01 грн. на ПАТ Укртелеком Миколаївська філія на счет 26008010194908 в ПАТ Альфа-Банк МФО 300346, код за ЄДРПОУ 21560766 за услуги Укртелекома в феврале месяце. Дело в том, что я не указала свои реквизиты. вул. Гастелло, буд.14, КВ. 1 м. Миколаїв, 54036 Чумакова Лариса Кузьминична Тел. (0512)481520 О/Р 4833000001606348 Миколаївська філія ПАТ «Укртелеком»
Альфа-Банк
Ответ банка
20 марта 2018, 9:35
Вячеслав Чумаков, добрый день! Вам необходимо обратится в ПАТ «Укртелеком», с квитанцией об оплате.
nata090919839
nata090919839
19 марта 2018, 14:41
Взяла кредит в банку 5000тис.В звязку з хворобою, прострочила платіж, яж не відмовилась платити, пояснила що вийду з лікарні і внесу платіж, так почались погрози, що подадуть в розшук приїдуть додому.Що це за хамство
Альфа-Банк
Ответ банка
19 марта 2018, 14:55
nata090919839, доброго дня! Для розгляду Вашого запиту, прошу вказати номер Вашого договору, номер телефону, на який телефонують та дату дзвінка в особистому повідомленні.

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.000 26.200
EUR 31.600 32.100
RUB 0.4050 0.4300
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.000 26.200
EUR 31.600 32.100
RUB 0.4050 0.4300
Все курсы банка