Альфа-Банк горячая линия

×

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
alla496
alla496
21 октября 2018, 9:12
Здравствуйте! подскажите пожалуйста на данный момент Ваш банк есть в г.Ровно и он функционирует? И могу я перевести с ПриватБанка свои средства в Ваш банк, а потом перевести в Альфа-Банк в России? спасибо
61183627
61183627
19 октября 2018, 17:40
здравствуйте, я погашал кредит по ссылке https://ap.alfabank.com.ua/ ещё 9 числа этого месяца, деньги так и не переслали а у меня с карты сняли нужную сумму, подскажите это ссылка банка или я попал на мошенников?
vadim5665
vadim5665
18 октября 2018, 8:55
До сих пор не могу пообщаться ни с кем из сотрудников Альфа-Банка-везде одни ответы компютера.Меня игнорируют.Проблема не решается.Буду ждать пока накопиться мой долг-тогда Вы быстро проявитесь.Карту заблокировал.
vadim5665
vadim5665
18 октября 2018, 8:10
16.10.2018 18.10.2018 Списание перевода MoneySend (804707CARD2CARDUAIPAY(804707), KIEV, UKR,MCC 6538)-Перевод я не совершал.Позвонили с тел:0973884386-представились службой безопасности банка, потом деньги ушли… Что делать?
vadim5665
vadim5665
17 октября 2018, 20:01
С моей карты Ваша служба безопасности сняла денги-2476.50-я не делал такого перевода, куда ушли деньги без моего согласия?
Альфа-Банк
Ответ банка
18 октября 2018, 9:57
vadim5665, доброе утро. Перевод с карты можно осуществить только в случае, если введены все ее данные (полный номер, срок действия, СVV, код из смс). Сотрудники банка никогда не запрашивают эти данные. Это мошенники. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН, какие данные называли, на какой номер вам звонили, когда. Я зафиксирую эту инфу и передам на службу безопасности банка. Также обязательно надо обратиться в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления.
madleeva
madleeva
17 октября 2018, 10:12
Татьяна
Скажите, пожалуйста, почему так долго не проводится погашение задолженности по кредитной карте: погашала 07.10 с мобильного приложения Монобанка со своей карты Монобанка сумму 935 грн. Она зашла, но до сих пор не провелась.
Альфа-Банк
Ответ банка
17 октября 2018, 10:22
madleeva, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю детали.
airinka2008
airinka2008
17 октября 2018, 9:37
Ирина Irina, Одесса
Добрый день! уточните пожалуйста как, на какую закладку на сайте зайти чтобы написать официальное обращение о реструктуризации своей задолженности или нужно только обратится непосредственно в отделение банка
Альфа-Банк
Ответ банка
17 октября 2018, 10:20
airinka2008, добрый день. Скачать шаблон письменного обращения можете на сайте https://alfabank.ua/about#rekvizyty-banku. После отправить по почте или занести в отделение.
Я вам уже писала, что реструктуризация для вас недоступна.
Могу предложить альтернативу реструктуризации — оформление денежного кредита в Альфа-Банке, который сможете использовать для погашения вашего текущего кредита. Если предложение интересует, напиши мне в личку, обсудим детали.
85206829
Михаил Губа
16 октября 2018, 18:56
Михаил, Харьков
Каким образом я могу перевести деньги с зарплатной карты Альфа Банка на кредитную карту Приватбанка
Альфа-Банк
Ответ банка
17 октября 2018, 9:44
Михаил, добрый день. Перевод можно совершить в МАБе, Альфа-Мобайле, а также на сайте банка, использовав онлайн перевод с карты на карту. Обращаю внимание, что возможна комиссия за перевод.
ЗЫ. Канала пополнения кредитки Привата рекомендую уточнить в Привате.
goncharuklana
goncharuklana
16 октября 2018, 16:58
Доброго дня! Підкажіть будь-ласка, за який проміжок часу до вас надходить інтернет платіж, по погашенню кредитної заборгованості?
Альфа-Банк
Ответ банка
16 октября 2018, 17:44
goncharuklana, добрий вечір. Уточніть, будь ласка, оплату робили на ресурсі Альфа-Банку чи іншого банку?
50896602
Валерий Перепечкин
15 октября 2018, 11:09
Валерий, Киев
При пополнении карточного счета через терминал Альфа банка (по номеру карты) на сумму 10000 грн., терминал чек не выдал, а денежные средства не зачислены на счет. Заявка оформлена 8 октября, но до сих пор находится на рассмотрении. Как долго могут ее рассматривать?
Альфа-Банк
Ответ банка
16 октября 2018, 13:04
Валерий, добрый день. Срок рассмотрения претензии составляет от 7 до 45 дней в зависимости от устройства (АТМ, торговый/кассовый POS-терминал), в котором была проведена операция, хода расследования и полноты предоставленной держателем информации по опротестованной операции. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю статус решения вопроса.
16101978
16101978
15 октября 2018, 10:40
Cаша, Киев
Шановний Альфа-банк, чи можна зробити депозит Дитячий з поповненням? Діти це наше з вами майбутне.
Альфа-Банк
Ответ банка
16 октября 2018, 13:01
16101978, доброго дня. Поповнення даного депозиту не передбачено умовами договору.
WVjlinkW
Дмитрий Коваленко
13 октября 2018, 14:53
Дмитрий
Не могу понять почему, не получается сделать платеж на игровой сайт через вашу карту вашего банка(visa), сказали что блокирует как подозрительный.Раньше с этим проблем не было, но сейчас идет отмена платежа, что произошло? Жду решение этой проблем, так как такая проблема не только у меня, а у многих ваших клиентов.
Альфа-Банк
Ответ банка
16 октября 2018, 12:56
Дмитрий, добрый день. Каждый кейс надо разбирать индивидуально. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН, 4 посл. цифры карты.
yanina26
yanina26
12 октября 2018, 15:24
Доброго дня.Чи можна отримати крeдит 250000 грн готівкою і на який максимальний тeрмін видається?
Який дохід має бути приблизно, щоб отримати таку суму?
І чи є якісь пільги, програми для УБД?
Дякую.
Альфа-Банк
Ответ банка
12 октября 2018, 15:29
yanina26, доброго дня. Можливість оформлення, максимально доступна сума кредиту та умови кредитування залежать виключно від персональних даних клієнта в комплексі. Подати заявку на кредит можна на сайті https://alfabank.ua/private-persons/credits або зателефонувавши в КЦ Банку за номером 0 800 50 35 30.
37644381
Станислав Шинкарук
12 октября 2018, 12:50
Станислав, Новая Каховка
Здраствуйте. Я еду на пол года в Польшу по работе, скажите можно ли у Вас сделать страховку, что для этого нужно и какая цена?
Альфа-Банк
Ответ банка
12 октября 2018, 15:25
Станислав, добрый день. Сейчас клиентам банка, которые планируют выезд зарубеж, доступна возможность оформить страховку через МАБ. Оформление осуществляется в он-лайн режиме, договор отправляется по почте. Для предоставления детальной информации по всем нюансам страхования рекомендую обратиться напрямую в КЦ СК «Альфа-страхование», номера телефонов: 0 800 30 99 99 или 044 499 99 99.
Tamia5
Наталья Щербина
12 октября 2018, 12:40
Наталья , Киев
Было на карте определённая сума денег, после двух транзакций, пришло уведомление про снятие, но сума снятие по итогу оказалось порядком больше чем оплаты которые прошли. В уведомление стояла сума по факту покупки, а не то что сняли в итоге! Куда пропали деньги с карты???
Альфа-Банк
Ответ банка
12 октября 2018, 13:58
Наталья, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН, когда снимали, какую сумму, какой баланс должен быть по вашим подсчетам и какой сейчас на самом деле. Будем разбираться.
alekseimaklakov
Алексей Маклаков
12 октября 2018, 2:19
Алексей, Покров
здраствуйте! скажите пожалуйста как вы работаете 15 октября 2018?
Альфа-Банк
Ответ банка
12 октября 2018, 12:42
Алексей, добрый день. Работают только 2 отделения «Житомирское №2» и «Лыбидское». У всех остальных выходной.
39601723
Алексей Деркач
10 октября 2018, 11:50
Алексей, Киев
Как узнать какие у меня реальные реквизиты текущего счета? Вчера оформил расчетный счет в рублях в киевском отделении альфа банка, чтобы получать помощь от друга из России. Мой счет состоит из 14 цифр, а он мне говорит, что должен из 20. Где еще 6 цифр найти?
Альфа-Банк
Ответ банка
10 октября 2018, 14:43
Алексей, добрый день. Cформировать реквизиты для пополнения своего счета можно в МАБе с помощью кнопки «Сервисы- Реквизиты» на текущем счете.
Или посмотреть реквизиты в зависимости от валюты и банка-корреспондента можно на сайте Альфа-банка: «Частным клиентам-Платежи и переводы-Swift, ссылка: https://alfabank.ua/upload/standard_settlement_instructions_ukr.pdf.
natalia050979
natalia050979
9 октября 2018, 17:45
Наталья, Любар
Доброго дня, не можу знайти номер кредитеого договору, як взнати залишок по кредиту????
Альфа-Банк
Ответ банка
9 октября 2018, 17:54
natalia050979, добрий вечір. Останні 9 цифр номеру рахунку — це і є номер договору. Якщо немає і рахунку для погашення — напишіть в особистому повідомленні ваш ІПН.
gulegaaleksandr
Александр Гулега
9 октября 2018, 17:37
Александр
Здравствуйте, 06.10.18 с альфа банк онлайн сделал платеж по реквизитам для погашения задолженности в ат Укрсоцбанк, деньги так и не пришли но были списаны. Как я могу вернуть деньги обратно на счёт?
Альфа-Банк
Ответ банка
9 октября 2018, 17:52
Александр, добрый вечер. Вы корректность реквизитов проверяли? Уточните в личке ваш ИНН, сумму платежа, дату и реквизиты, на которые должны были прийти деньги.
fastik22
Виктор Троян
8 октября 2018, 20:04
Виктор, Орджоникидзе
Здравствуйте, я плачу по крединому договору второй месяц подряд через терминал. После первой оплаты мне на следующей рабочий банковский день пришло смс уведомление что платеж защитан, проверил остаток по кредиту и он составлял 3397 грн и 3 копейки. В этот раз я так же платил через терминал и в тот же день запросил через смс остаток, и он уже составил 3427 грн и 6 копеек. Даже если учитывать что платеж за этот месяц ещё не защитан, то почему остаток не одинаковый а больше чем прошлый???? Все скриншоты смс от банка и по смс уведомление по остатку а также фото договора где указано реквизиты для оплаты и минимальная сумма платежа могу предоставить удобный вам способом
Альфа-Банк
Ответ банка
9 октября 2018, 10:47
Виктор, добрый день. Вероятней всего по кредиту есть ежемесячная комиссия и проценты, они и увеличивают сумму долга. Посмотрите в графике погашения. Если будут вопросы — пишите в личку, будем разбираться.

Курс валют в Альфа-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 28.000 28.200
EUR 31.950 32.450
RUB 0.4140 0.4350
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 28.000 28.200
EUR 31.950 32.450
RUB 0.4140 0.4350
Все курсы банка
Главная / Банки / Альфа-Банк / Горячая линия Альфа-Банка