абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.6 | 51.4 |
| USD | 42.9 | 43.5 |
| Все курсы банка | ||
Быстрая и вежливая поддержка
Написать комментарий
Volodimir1970 про А-Банк.
Комментарии (5)
Блокировка без предупреждения.
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
Банком було відправлено уточнення інформації в прив'язаний месенджер. Прохання надати відповідь банку до https://t.me/abank_docs_bot. Будемо раді проаналізувати її та надати відповідь якомога раніше. Дякуємо!
Комментарии (1)
Послуги Абанка
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Нікому не раджу
Яка сума ліміта, яку я перевищив не відповідають.
Якщо Вам встановлено обмеження відповідно до законодавства про фінансовий моніторинг, Ви отримуєте повідомлення із запитом на необхідні документи. У службі підтримки Вам надсилається посилання на Telegram-бот, де можна ознайомитися з їх переліком та відправити документи. Якщо документи не підтверджують дохід або їх недостатньо, надходить додаткове уточнення.
Ми відправили Вам повідомлення в месенджер який Ви обрали для спілкування з банком. Очікуємо на запитувану інформацію.
Комментарии (1)
ДУЖЕ НЕ ЗАДОВОЛЕНА !!!
Перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Дійсно, під час консультації була допущена помилка, і ми вже передали цю інформацію керівнику відповідного підрозділу для подальшого аналізу.
У випадку виникнення простроченої заборгованості банк встановлює тимчасове обмеження на подальше користування кредитними коштами.
Щодо повідомлення про передачу інформації в Українське бюро кредитних історій – воно носило інформативний характер. Ми прагнемо заздалегідь попереджати Клієнтів про можливі наслідки прострочення, щоб вони мали змогу врегулювати ситуацію вчасно.
Ми зв'язалися з Вами та надали детальну інформацію щодо Вашого питання. Дякуємо за діалог і зворотний зв’язок!
Комментарии (2)
З новим положенням роблять що хочеш
Банк зобов’язаний аналізувати фінансові операції клієнтів відповідно до вимог законодавства (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).
Згідно з Постановою НБУ №110, ліміт розраховується динамічно з урахуванням персональних даних клієнта та його фінансової активності.
Ми вже зверталися до Вас для уточнення деталей, проте необхідних даних Ви нам не надали. Чекаємо на відповідь в особистих повідомленнях. Важливо зазначити, що деталі ми можемо надати лише власнику рахунку.
Комментарии (6)
***
Повернув 41000
В додаток прийшло повідомлення.При виході з пільгового періода на суму заборгованості буде нараховано 3.4%
Сума заборгованості становила 600 гривень нарахували 2609грн %
Написав у підтримку пишуть НА ВСЮ СУМУ ЗАБОРГОВАНОСТІ((
От представте людина перевела зняла 200000 повернула 199900 Бо у додатку описано.На суму заборгованості %
У мене питання навіщо ви там сидете алєні))
І ще так смішно якщо є змога внесіть 600))
Но лібше щоб не було 2609 нам подаруйте!
А Банк це шляпа
Ми розуміємо, що ситуація з нарахуванням відсотків може бути заплутаною. Хочемо нагадати, що якщо сума заборгованості минулого місяця не буде повністю погашена до кінця поточного місяця, пільговий період не діє, і відсотки нараховуються на всю суму заборгованості з моменту використання кредитних коштів.
Ми передали ваше звернення відповідальним співробітникам для розгляду можливості вдосконалити текст повідомлення, щоб було більш зрозуміліше для наших клієнтів. Ваше питання щодо списаних відсотків наразі обробляється, і ми зв'яжемося з вами, як тільки отримаємо рішення.
Комментарии (14)
Повернення коштів
Вже дома на телефоні мами (а ми для неї знімали пенсію) я побачила, що зняття відбулося.Зателефонувала на гарячу лінію, прийняли заявку.Треба було позиватися до міжнародної платіжної системи.
Все вирішилося позитивно, кошти повернулися на картку.
Ще раз щиро дякую всім, хто виконав свою роботу!!!
Комментарии (1)
Подяка працівникам та онлайн консультантам АБанку
Я п’ять років як перейшов з Приват банку, до АБанку, коли почав отримувати пенсію.
Я ні одного дня не пожалкував про свій вибір.
Працівники професійні, умови банківських послуг найкращі!
Я декілька раз звертався з питаннями розібратись з документообертом в онлайн додатку АБанка, — отримував допомогу завжди максимально швидко та грамотно.
Комментарии (1)
Відповідь на будь яке питання
Комментарии (2)
Дуже швидко працюють
Комментарии (1)
Хороший банк
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Ліміт поповнення карти менший за кредитний ліміт
Протягом лютого я звернув увагу на автоматичне зменшення ліміту картки на суму внесених коштів, до такого методу роботи цього банку я вже звик, але щоб після чергового внесення коштів на кредитну карту (АТБ) її заблокували з поясненням про перевищення ліміту зарахувань на картку — це просто ааааааа банк. Тобто ліміт поповнення картки менший за кредитний ліміт (91000 грн). Питання тоді для чого банк видає кредитні картки, якщо ними не можливо користуватись.
Висновок: банк дає кредит, а потім блокує картку та вимагає пояснення, де взяв гроші!
Рішення щодо ліміту кредитування по кожному продукту Банку приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений або зменшений з часом.
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально. Зауважимо, що розмір кредитного ліміту не пов'язаний з лімітом моніторингу, та може відрізнятись.
Наразі бачимо, що Вами не було досягнуто лімітів моніторингу. Обмеження було успішно знято. Дякуємо за Ваше звернення та будемо раді подальшій співпраці
Написать комментарий
Ужасное обслуживание, некомпетентные специалисты
По фин мониторингу тоже ничего не понятно было, какие документы им нужны — не говорят, а если и говорят — после их предоставления — ответ «этого недостаточно»
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
Нами було надано вичерпну інформацію стосовно необхідних уточнень інформації для успішного та швидкого розв'язання питання у Ваших зверненнях в чати, на 7776, а також в àbank24.
Банком було прийняте рішення про розірвання ділових відносин. Ваше питання знаходиться в роботі. Прохання очікувати на остаточне дебетування залишків коштів та закриття рахунків
Написать комментарий
Мій помічник по життю
Комментарии (1)
Дякую.
Написать комментарий
Підтримка просто дно
Якщо Вам встановлено обмеження відповідно до законодавства про фінансовий моніторинг, Ви отримуєте повідомлення із запитом на необхідні документи. У службі підтримки Вам надсилається посилання на Telegram-бот, де можна ознайомитися з їх переліком та відправити документи. Якщо документи не підтверджують дохід або їх недостатньо, надходить додаткове уточнення.
Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Будемо вдячні за відповідь.
Комментарии (5)
Дуже стрьомний банк
Абанк: Дякую за звернення до підтримки àбанку! Гарного настрою😊
Кліент: Який результат розгляду?
Абанк: Заявка знаходиться у роботі.
Кліент: Який час буде в роботі?
Абанк: Нажаль ця інформація відсутня, як тільки опрацюють нададуть Вам зворотній зв’язок.
Нами було детально проаналізовано Ваші звернення до нашої підтримки. Та вже передано даний діалог для подальшого опрацювання та прийняття рішення, що дасть змогу уникнути схожих ситуацій в майбутньому. Регламент розв'язання даного питання становить від 1 до 3 днів.
Наразі Ваше питання є успішно вирішеним. Ми вдячні за Ваш сигнал, адже він допомагає покращувати наш сервіс.
Комментарии (8)
Гарячая линия 7776-утром не работает!
Також ви завжди можете знайти інформацію про актуальну суму обов'язкового платежу по карті в àbank24. Для кредитної картки просто натисніть на «і». Дякуємо за ваше розуміння!
Комментарии (2)