абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.4 | 50.2 |
| USD | 42.1 | 42.7 |
| Все курсы банка | ||
Подяка
Комментарии (2)
Заблокована картка
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).
Ми хочемо розібратись у ситуації та допомогти. Повідомлення відправили вам в особисті. Будь ласка, надайте відповідь банку для вирішення даного питання.
Комментарии (1)
*****
Под этим предлогом без ее согласия подключили ей 3(!!!) карты!!!
Атб
Болт
И национальный кешбек!!!
У меня только один вопрос А-банк вы в себе???
Оператор просто тыкала мамин телефон под предлогом поднятия лимита. На вопрос что вы там так долго тыкаете (у мамы плохое зрение) был получен ответ«что то не получается вам лимит поднять."
Вы там с ума сошли со своими планами под конец месяца??? кто-то просил вас о национальном кешбеке???
Расцениваю это мошенничеством со стороны сотрудника банка!!!
Ми щиро перепрошуємо за незручності, які виникли у вашої мами. Хочемо запевнити вас, що наші співробітники не мають права підключати послуги або відкривати карти без згоди клієнта. Ми серйозно ставимося до таких ситуацій і хочемо ретельно перевірити всі деталі.
Для цього ми надіслали вам повідомлення в особисті з уточненнями. Будь ласка, надайте відповідь, щоб ми могли швидше вирішити цю ситуацію.
Комментарии (8)
Закриття карткових рахунків
Співробітник Матвій швидко і з усіма поясненнями допоміг мені закрити рахунки, без потреби їхати до банку.
Раді, що Матвій зміг допомогти Вам швидко вирішити питання. Прикро, що Ви вирішили закрити рахунки. Будемо раді відновленню співпраці в майбутньому🤗
Комментарии (1)
Нелояльное отношение Абанка к клиентам
Моя ситуація така: моя дружина перевела мені 49,000 грн, у мене був активний кредит, за який я справно платив відповідно до умов договору на 12 місяців. Однак, через три місяці банк заблокував усі кошти з моєї картки і зняв всі гроші на кредит. Хоча договір укладався на 12 місяців, я сплатив лише за 3 з них. Кредит був нарахований на 1 рік з відсотками, але, виходить, що за ці три місяці я заплатив відсотки, ніби вже відпрацював цілий рік.
Ці гроші я планував використати як для погашення кредиту, так і на купівлю продуктів та оплату комунальних послуг. Я активніше почав користуватися АБанком, бо у мене там картка АТБ. Тепер я залишився без коштів.
Я користуюсь послугами АБанку вже більше 5 років і завжди виконував умови договору. Я написав на електронну пошту Абанку і попросив їх надати мені повне пояснення, проте жодної відповіді не отримав. Вважаю, що дії банку є недобросовісними і призвели до істотних фінансових втрат. Я, ніби, радію, що кредиту немає, але насправді і не радію, адже планував щомісячні виплати. Вранці, коли моя жінка пішла в магазин за продуктами з моєю карткою, я ще спав. Коли прокинувся, вона повідомила, що розплатитися не змогла, бо бракувало коштів, Я залишився ні з чим!
Коли АБанк блокує картки, зв’язатися з ними неможливо, написати також. Я змушений дзвонити з іншого телефона по декілька разів, оскільки хтось консультує, а хтось — ні. Мене звинуватили в відмиванні коштів, але це абсолютно безпідставно. Коли мене запитали, звідки кошти, я надав усі документи, однак щось їм не підійшло. Кошти, які прийшли від дружини, повністю погашали кредит. Якщо б сума була меншою, я вважаю, нічого б цього не сталося.
АБанк діє виключно в своїх інтересах і навіть звинуватив мене в тероризмі це все що мені відомо. Коли я запитав про це консультанта, вона відповіла, що банк не звинувачує мене в цьому, але саме ці причини стали підставою для блокування моїх коштів, розгорнутого пояснення немаэ
Я платив кожен місяць. Наразі у мене залишилось лише 31 грн кредиту по їх розповіді, і я отримав смс з реквізитами для платежу. В чому була проблема — заблокувати мене раніше і надати ці реквізити? При першому блокуванні все так і було))) що трапилось?
Я брав у них близько 100,000 грн кредиту. Блокування відбулося два рази: перший раз мене заблокували одразу після повернення 30,000 грн, тобто 30- тисяч з цих 100 тисяч. Однак після пояснення мого становища вони розблокували кошти. Наразі у мене залишилось 49,031 грн кредиту, як я розумію, але я нарахував там трішки менше, перевірити це вже не зможу бо заблокований, зайти в аплікацію неможу теж, на цей раз пояснення чомусь не допомогло)))
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
В результаті такого аналізу банком було прийнято рішення про завершення ділових відносин. Списання коштів на погашення існуючих заборгованостей банком у разі прийняття такого рішення проводиться на підставі пункту 3.3.23 Умов та правил (https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk). Також, бачимо що в нашому банку наразі не зазначено Вашої фінансової електронної пошти, адже саме на таку пошту ми можемо надати відповідь стосовно стану Ваших рахунків. Після повного погашення заборгованості рахунок в нашому банку буде закрито.
Комментарии (6)
Звернувся з проблемою
Головне швидко доступно вирішив мою проблему.
ДЯКУЮ ЮНАЧЕ!!!
Написать комментарий
Прошу помочь в решении вопроса о разрыве отношений банка со мной!
Я надала документи звідки в мене на картці кошти, надала довідку про дохід, від руки написала розʼяснення що давала в борг своєму члену сімʼї, надала фото документу «купівлі-продажі» нерухомого майна, кошти на мою картку зараховувалися в відділенні «А-Банку» в місті Кропивницький, вулиця Яновского.
Я додала ще раз всі документи і благаю вас передивитись своє рішення!
Файл під назвою «Доход» під паролем, я додаю ще скріншот цього файлу та пароль від файлу. Цей файл взятий з місця мого працевлаштування.
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).
Банком було прийнято рішення про розірвання ділових відносин з Вами. Хочемо повідомити, що рішення про розірвання ділових відносин з банком є остаточним і не підлягає перегляду. Вам було надіслано заяву для переказу залишків з Вашого рахунку. Просимо Вас надіслати заяву для здійснення переказу залишків найближчим часом, щоб завершити процес розірвання відносин.
Комментарии (2)
Заблокировали карту, поддержка не отвечает
Банк проводить аналіз фінансових операцій клієнтів відповідно до вимог законодавства. За результатами даної перевірки було прийнято рішення про припинення ділових відносин.
Згідно з процедурою, для повернення залишку коштів необхідно подати заяву з реквізитами рахунку в іншому банку. При зверненні до підтримки бот надає необхідну інформацію щодо Вашого питання. Якщо у Вас немає такого рахунку, рекомендуємо звернутися до будь-якого банку для його відкриття, після чого подати заяву з реквізитами. Відправити заяву Ви можете в чат онлайн з нашого застосунку. Меню «Інше» — «Служба підтримки».
Комментарии (4)
Ранкові теревені з онлайн підтримкою в Вайбером
Коли людина получила ясні відповіді на свої питання щодо карток та їх випуск і де та як краще замовити новою поштою чі в відділенні банку отримати картку. Це не ощад 24 зі своею Софією ботом. Там щоб щось дізнатись чи зв’язатися з менеджером онлайн підтримки то на те тиждень часу піде
P. S. Що не кажіть, а «Абанк» рулить… РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ
Разом до перемоги! 💙💛
Написать комментарий
Заблокували кошти після 5-ти платежів
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
В результаті такого аналізу банком було прийнято рішення про завершення ділових відносин. Наразі банком було отримано запитані документи для дебетування залишків коштів. Документи передано для аналізу фахівцями. Прохання очікувати на розв'язання питання
Комментарии (1)
Заява на повернення коштів, 6 тижднів і не розглянули
21.12.2024 р. від Вас надійшов запит до Банку щодо неотримання коштів в банкоматі.
На даний час проводиться перевірка вказаного Вами факту за допомогою Міжнародної платіжної системи та банком, в якому була спроба зняти кошти.
Регламент обробки оскарження даної операції складає до 55 днів (в окремих випадках термін може бути збільшений Міжнародною платіжною системою).
Ми також зацікавлені в швидкому вирішенні питання та поверненні коштів, очікуємо інформацію щодо результатів перевірки від Міжнародної платіжної системи. Пришвидшити вирішення даного питання відсутня можливість.
За результатами розгляду звернення щодо повернення коштів ми обов'язково Вас проінформуємо.
Комментарии (1)
Ви терорист — 10 год тюрми
Куди відправляти їх папірець про повернення коштів також не зрозуміло. Витрачати час та їхати у відділення не збираюсь.
P. S. ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ!!!
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).
Банком було прийнято рішення про розірвання ділових відносин з Вами. Хочемо повідомити, що рішення про розірвання ділових відносин з банком є остаточним і не підлягає перегляду. Розуміємо, що це може викликати незручності, але ми змушені дотримуватись встановлених норм. Вам було надіслано заяву для переказу залишків з Вашого рахунку. Просимо Вас надіслати заяву для здійснення переказу залишків найближчим часом, щоб завершити процес розірвання відносин.
Комментарии (6)
Ужасные условия реструктуризации
Наразі банком було надано інформацію з приводу можливого розв'язання даного питання для перерахунку заборгованості та внесення коштів на погашення заборгованості враховуючи авансовий платіж.
Будемо раді допомогти у розв'язанні Вашого питання, однак звертаємо увагу, що банк розрахував варіанти погашення заборгованості за новими умовами реструктуризації відповідно до суми Вашої поточної заборгованості та можливого строку кредитування.
Комментарии (2)
Не повертають кошти
Оператори написали очікувати 24год/день
Цей час вже пройшов, а переказу так і не було.
Це вже не перший випадок в людей, бачу тільки такі відгуки.
Пришвидшити процес отримання
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
Хочемо зазначити, що по вашій заявці було зауваження. Наразі ми отримали від вас відкориговану заяву та передали її на розгляд. Ваше питання обробляється в банку, і ми активно працюємо, щоб вирішити його в найкоротші терміни. Як тільки буде рішення, ми обов'язково зв'яжемося з вами. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Комментарии (5)
Не возврощают деньги после закрытие счета
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).
Після проведеного аналізу було прийнято рішення про припинення ділових відносин з вами. На вашому рахунку залишалася частина коштів, які були тимчасово заблоковані. Як тільки вони були розблоковані, ми відразу здійснили перерахунок на вказані вами реквізити. Ваше питання було успішно вирішене, і кошти були переведені. Щиро перепрошуємо за можливі незручності.
Комментарии (4)
Враження за чітку відповідь на запитання від клієнта (А-банку), в соціальній мережі вайбер. І незадоволення на відповідь від співробітника підтримки (А-банку), в мережі телеграм.
Незадоволений я працівником служби підтримки А-банку в соціальній мережі (Телеграм). Карина не компонентний працівник, не дає чіткої відповіді на запитання клієнта, не розуміє що в неї саме запитують. Хочу сказати що Карина тільки уміє давати відпір клієнту на запитання постановами НБУ, а не те що хотів клієнт від неї почути і зрозуміти, що йому робити далі. Одним словом про співробітника я ним дуже не задоволений, я не отримав що хотів знати!
Надіюсь що цей відгук прочитає і директор або заступник (А- банку), і прийме рішення щодо роботи співробітника банку Карину, щодо співпраці з клієнтом щодо звернення допомоги.
І я дуже сподіваюсь що отримаю свої кошти в цілому вигляді, і не чекатиму дуже довгий і тривалий час.
Банк якісний і дуже приємний для співпраці. І не доведеться подавати заяву до суду або міліції що до викрадення власних коштів.
Ми цінуємо Вашу думку і завжди прагнемо вдосконалювати наш сервіс. Візьмемо до уваги всі Ваші зауваження, щоб зробити взаємодію з банком ще комфортнішою для Вас. Завжди раді допомогти!
Комментарии (1)
Отнимают деньги
Бажаємо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування рахунку або відшкодування за еквайрингом. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk
Наразі Ваше питання знаходиться в роботі. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок від Банку з детальним роз'ясненням щодо Вашого питання та подальшими рекомендаціями.
Комментарии (20)
Обслуговування від менеджера
Шкода, що Ви прийняли рішення закрити картку. Завжди будемо раді відновленню співпраці в майбутньому💚
Написать комментарий
Приємно вражений
Написать комментарий
Заблокували картку, а банк
Весь час тиснуть на те що 180 діб буде заблокований банк, Я нічого просто не можу зробити
Тільки кажуть повернути комусь десь там кошти після 2 років
Я маю проблеми з здороовьям
Вони заблокували гроші від моєї матері на що я також надав докази що це не шахрайства якісь
На це також надав докази — відповідь ніяка
Грошей нема на життя зовсім, просто як до собаки відносяться
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку. Наразі ваше питання знаходиться в роботі. З вами зв'язувався спеціаліст та надав усі необхідні рекомендації стосовно вашого питання.
Комментарии (4)