Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Проблема решена
Cleans 4 ноября 2021, 14:39
Отделение по адресу: Киев, ул. Лаврухина, 3
Открыл карту виртуальную
через (ДІЮ) в А-БАНК
Пользовался только интернет платежи, да думаю закажу карту пластиковую, заказал по новой почте — карта пришла через 2 дня подтвердил её А-БАНК24
все да нечего, сегодня пытался провести очередной платёж, но сожалению он не прошёл — карту заблокировали, на горячей линии сказали нужно обратится в отделение и зачем-то перевыпустить карту, бросаю работу еду в отделение, на что мне говорят перевупустить не можем, средства на карте через кассу выдать не можем, ждите Неделю (превышен лимит выпуска карт) вопрос каких карт? Если она была одна!

Теперь я должен ждать пока пройдёт неделя и возможно мне сделают перевыпуск Карты и я смогу забрать свои средства, уверенности что это произойдёт НЕТ!!!

Это какой то ужас, категорично не рекомендую А-БАНК
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 4 ноября 2021, 18:06
Добрый день! Приносим Вам извинения за временные неудобства. Ваш вопрос важен для нас и находится на контроле у наших Специалистов. Мы делаем все возможное для его скорейшего решения. Мы ценим Ваш выбор и сделаем все возможное, чтобы Вы получали только хорошие эмоции от Сотрудничества с нами. По результату с Вами свяжется наш Сотрудник.
spiritus 4 ноября 2021, 12:55
В итоге та же история, что и у многих здесь.
Пользовался больше года. Третьего числа кредитный лимит стал 0 гривен, карта в минусе. Никаких просрочек, никаких нарушений.
Хорошо, что была возможность сразу перекрыть задолженность, чтобы закрыть карту и забыть этот банк, как страшный сон.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 4 ноября 2021, 16:03
Добрый день!
Понимаем, что Вы рассчитывали на кредитный лимит, Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита.
Есть множество факторов, которые могут повлиять на увеличение кредитного лимита:
— кредитная история в А-Банке и во внешнем бюро кредитных историй;
— размер доходов;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов А-Банка;
— предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д, наличие загранпаспорта, автомобиля, недвижимости и др. Справки можно предоставить в отделении банка.
Для возможности детальнее разобраться в Вашем вопросе, мы написали Вам в личном сообщении.
Upor 4 ноября 2021, 7:23
Без предупреждений !!!,
одномоментно, снижен кредитный лимит до 0. Был лояльным клиентом около 10 лет! Без просрочек по обязательствам и нарушений пользования продуктом.
Ни в коем случае нельзя воспринимать как надежного финансового партнера.
При контакте с «поддержкой» получил красочный ответ, — имеем право))).
репутация быстро скатится в 0.
P. S.
Исходя из личных наблюдений, кредитный лимит обнулили лояльным клиентам не выходящим из льготного периода.
Теперь будете «иметь» клиентов уровня «швидкоГроши»
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 4 ноября 2021, 16:03
Добрый день!
Понимаем, что Вы рассчитывали на кредитный лимит, Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита.
Есть множество факторов, которые могут повлиять на увеличение кредитного лимита:
— кредитная история в А-Банке и во внешнем бюро кредитных историй;
— размер доходов;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов А-Банка;
— предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д, наличие загранпаспорта, автомобиля, недвижимости и др. Справки можно предоставить в отделении банка.
Для возможности детальнее разобраться в Вашем вопросе, мы написали Вам в личном сообщении.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
liustin 3 ноября 2021, 22:27
Сегодня многим клиентам, А банка банк уменьшил кредитный лимит до нуля и кредитные карты стали долговыми. Клиенты видят в этом проблемы банка и советуют вкладчикам, А банка забирать свои вклады чем быстрее тем лучше. Похоже банк банкрот!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 4 ноября 2021, 10:17
Добрый день! Ситуация в Банке абсолютно стабильная. По данным рейтинговoго агентства — «Кредит-Рейтинг», кредитный рейтинг Банка — uaАА — (прогноз — стабильный), детальнее по ссылке: https://a-bank.com.ua/about/general. Понимаем, что Вы рассчитывали на кредитный лимит. Банк рассчитывает сумму лимита в индивидуальном порядке для каждого Клиента, могут влиять множество факторов, среди которых и кредитная история в других Банках. Для возможности детальнее разобраться в Вашем вопросе, мы написали Вам в личном сообщении.
Katja70 3 ноября 2021, 17:47
Уведомили об уменьшении кредитного лимита со 100 000грн. до нуля. На вопрос, что случилось, оператор ответил — по одностороннему решению банка. В мобильном приложении карта ушла в минус, кредитный лимит не соответствует уведомлению, но менялся в течении дня. Сходила в банк спросить, может с моими операциями что не так. Ситуацию объясняют красной зоной (похоже на отговорку). Итог: потеряла время и нервы. У родственников и друзей в этом банке депозиты. Что теперь, бежать вынимать? С банком придется прощаться. А жаль, достойное мобильное приложение…
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 3 ноября 2021, 19:32
Добрый день!
Понимаем, что Вы рассчитывали на кредитный лимит, Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита.
Есть множество факторов, которые могут повлиять на увеличение кредитного лимита:
— кредитная история в А-Банке и во внешнем бюро кредитных историй;
— размер доходов;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов А-Банка;
— предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д, наличие загранпаспорта, автомобиля, недвижимости и др. Справки можно предоставить в отделении банка.
Банк отправит уведомление, когда сможет пересмотреть кредитный лимит по карте.
Минфин
Ответ администратора
4 ноября 2021, 9:09
Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 04.11.2021).
Користувач надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
eXseven 3 ноября 2021, 17:12
Пользуюсь банком больше года, кредитный рейтинг выше среднего, просрочек нет и не было ни в одном банке Украины, приходит смс — понижение кредитного лимита с 80 тысяч до 0.
Служба поддержки бестолковая, отвечают шаблонами, никакой информации не дают.
Поинтересовавшись у близкого круга — происходит массовая «акция» от А-Банка.
И тут вопрос возникает — локдаун, понижение кредитного лимита до 0. Похоже, что это у банка проблемы, а не причина в клиентах.
Ну лояльность же тоже упала, но не до 0, а в минус.

Прошу Минфин выступить посредником, чтобы выяснить истинные причины происходящего.
Думаю, подобных комментариев будет много, т.к. явление урезания кредитного лимита А-Банком сегодня массовая операция.
Заранее благодарю!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 3 ноября 2021, 19:34
Добрый день!
Понимаем, что Вы рассчитывали на кредитный лимит, Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита.
Есть множество факторов, которые могут повлиять на увеличение кредитного лимита:
— кредитная история в А-Банке и во внешнем бюро кредитных историй;
— размер доходов;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов А-Банка;
— предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д, наличие загранпаспорта, автомобиля, недвижимости и др. Справки можно предоставить в отделении банка.
Банк отправит уведомление, когда сможет пересмотреть кредитный лимит по карте.
Проблема решена
Игорь Виноградов 3 ноября 2021, 16:37
Нельзя надеяться на банк, т.к. Кредитный лимит который установили несколько дней назад, в размере 11000грн. резко упал в самый не подходящий момент!!! и равен 0!!! Только могли бы предупредить, что банк снимает кредитный лимит, тем более что лимит застрахован, и имею депозит в размере 24000грн. И получается, что у банка ко мне нет доверия, а я банку должен доверять!!! Это был единственный для меня надёжный банк, среди всех остальных, очень удобный и классный, но теперь мнение придётся изменить в худшую сторону!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 3 ноября 2021, 17:36
Добрый день!
Благодари за отзыв и принятый от нас звонок.
Действительно, Банк может пересматривать размер кредитного лимита. Есть множество факторов, которые могут повлиять на увеличение кредитного лимита, например — кредитная история в А-Банке и во внешнем бюро кредитных историй, однако также положительно может влиять наличие депозитов в Банке. Очень рады, что вопрос был решен положительно. Рады сотрудничеству с Вами.😊
Lena6 3 ноября 2021, 16:06
Понижают кредитный лимит одним днём без предупреждения в минус…
Это при том, что за все годы ни единой просрочки
Кол центр не смог дать ответ ни на один вопрос!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 3 ноября 2021, 19:31
Добрый день, Елена!
Понимаем, что Вы рассчитывали на кредитный лимит, Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита.
Есть множество факторов, которые могут повлиять на увеличение кредитного лимита:
— кредитная история в А-Банке и во внешнем бюро кредитных историй;
— размер доходов;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов А-Банка;
— предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д, наличие загранпаспорта, автомобиля, недвижимости и др. Справки можно предоставить в отделении банка.
Банк отправит уведомление, когда сможет пересмотреть кредитный лимит по карте.
0631956137 2 ноября 2021, 9:52
Из-за ответа сотрудника поддержки, который он выдумал просто так, из головы, я потерял много ресурсов. Как финансовых, так и временных.
Прошу руководство банка связаться со мной. Номер последнего обращения в поддержку 1002563
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 2 ноября 2021, 16:52
Добрый день! Приносим извинения за неудобства в данной ситуации. Мы разобрали детально данную ситуацию. Банк пошел Вам навстречу и помог в досрочном решении вопроса с вкладом и также осуществил выплату бонуса. Для урегулирования ситуации уже связались с Вами. Сделаем все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество с нами приносило Вам только позитивные эмоции! 🍏😊
Проблема решена
Яна К 28 октября 2021, 16:21
В целом довольна работой приложения, но очень расстроил один факт. Когда оформляла карту, то мне предлагали установить кредитный лимит, но тогда деньги не нужны были. Сейчас, когда нужны срочно средства мне отказывают…(Ну как так, сегодня да, а завтра нет… У меня официальный доход 10000 грн! не понимаю я вашей логики, неужели нельзя дать кредит, разочарована.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 октября 2021, 18:11
Добрый день! Решение об установлении суммы лимита принимается индивидуально по каждому Клиенту, исходя из множества факторов — это кредитная нагрузка, кредитная история, уровень дохода, наличие депозитных счетов и тд. Карта «Зелена» может быть полезна не только для получения кредитных средств. Есть множество других преимуществ — это процент на остаток, повышенный кэшбэк при тратах личных средств! Активное использование личных средств по карте повышает шансы на получение лимита в рамках желаемой суммы. Мы всегда стараемся предоставить кредитование Клиенту, индивидуально рассматриваем каждую ситуацию. Мы проверим детально информацию по Вашему вопросу и свяжемся с Вами!
Хочу выразить огромную благодарность Лик Оле Александровне за её профессионализм. Отличный специалист, всегда приветливая и улыбчивая, касательно моей ситуации благодаря Оле Александровне банк не только не потерял клиента и вкладчика, а наоборот я приумножил вклады по депозитам. Побольше таких специалистов банку.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 октября 2021, 17:27
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно! Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор! Сделаем все возможное, чтобы радовать Вас и в дальнейшем! 🍏😊
Минфин
Ответ администратора
30 октября 2021, 17:09
Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 06.11.2021).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
irinakoshel 28 октября 2021, 11:11
Выражаю огромную благодарность А-банку за помощь в сохранении моих средств в ситуации, когда я столкнулась с нечестными поставщиками услуг… Сотрудник банка проявил внимательное, ответственное отношение к моей личной ситуации и мои средства были мне возвращены. Благодарю, благодарю, благодарю!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 октября 2021, 13:29
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно! Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор. Ваша поддержка мотивирует нас работать лучше! 🍏😊
poli01010 27 октября 2021, 12:41
Хочу выразить большую благодарность, Юле Гавриш. Возникло много вопросов по моей ситуации, подали заявку, в течении 1 дня перезвонили, помогли все решить. Спасибо Юле за профессионализм, за хорошую работу, за отзывчивость. Побольше бы таких людей!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 27 октября 2021, 13:18
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! Мы так же рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор. Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем приносило Вам только хорошие эмоции! 🍏😊
Alexks 26 октября 2021, 9:10
Статус Клиента абанка уже порядка 12 лет имею, за все это время не могу вспомнить какой-то негатив в сторону АБанка. Все на высоком уровне — общение операторов в чате, обслуживание в отделениях, с безопасностью то же ни каких проблем, тьфу тьфу тьфу, на всякий случай ;) Спасибо команде абанка за слаженную работу!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 26 октября 2021, 9:27
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор. Ваша поддержка мотивирует нас работать лучше! 😊
Проблема решена
Shahvik 26 октября 2021, 2:30
Являюсь клиентом уже давно, есть карта зелёная без кредит.лимита.Картой пользуюсь регулярно, оплачиваю покупки и т. д,
Пришёл перевод (скриншоты есть.)
И вот получаю такое!!!
(Ваша карта ограничена в связи с проведением проверки оборотов Банком. Просим предоставить пояснения и документы (чеки, платежные поручения), которые подтверждают происхождение средств по всем пополнениям за октябрь)
Я отправила все скрины пополнений, а мне говорят что могут разблокировать в течении 30ДНЕЙ??? Издеваетесь? я пополнила СВОИ ДЕНЬГИ НА КАРТКУ и Немого их получитьтеперь!!! ВСЕГДА ПЕРЕВОДИЛА ДЕНЬГИ С ДРУГОГО БАНКА НА ВАШУ ТАК КАК СЧИТАЛА АБАНК БЕЗОПАСНЫМ ДЛЯ СВОИХ СРЕДСТВ, В ИТОГЕ Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ СРЕДСТВ!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 26 октября 2021, 11:06
Добрый день! Понимаем, что данная ситуация вызвала неудобства. Если в Банк поступают жалобы от отправителей средств о не подтверждении переводов на карту получателя, карта может быть временно ограничена до подтверждения и выяснения операций. Будем рады помочь Вам, мы проверим всю информацию которою Вы предоставляли ранее и свяжемся с Вами по решению вопроса!
kojsa 23 октября 2021, 22:24
Отделение по адресу: Одесса, ул. Нежинская, 20 пом. 9
Клиентом банка являюсь около 7 лет (может чуть больше). Хочу поблагодарить сотрудников отделения на Конной 22 в г. Одесса, а также онлайн консультантов. На жаль не запомнил имя девушки 19 октября я набрал по телефону и мне сочно нужно решить несколько вопросов по счету благотворительного фонда, после нескольких проверочных вопросов девушка (консультант) решила все мои вопросы в минимальное время. Благодарю ваш банк за высокий профессионализм, за клиентоцентричность и высокую культуру обслуживания. Также хотелось отметить заведующию отделением по ул. Конная 22, Диану Шевченко, которая всегда консультирует очень профессионально, вежливо. Пусть у вас будет ВСЕ ХОРОШО!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 октября 2021, 12:39
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор. Ваша поддержка мотивирует нас работать лучше! 🍏😊
Проблема решена
Irontop 23 октября 2021, 15:11
Такая вот история… Получил карту удалено.
Предварительно я пользовался «на фоне» картой, чтоб посмотреть на работоспособность. Всегда проверяю банки на качество работы, прежде чем глубже идти в пользование (кредиты и т. д.). Мелкие платежи, там пополнить мобильный, что-то купить в интернете и так далее. Если все ок, смотрю уже дальше…
Вроде как все ок, поэтому пошел дальше и решил увеличить кредитный лимит на свои нужды, не дали столько сколько просил. В приложении увидел кредит наличными… Все разузнал, можно получить на карту тоже. Оказалось, что там мне доступно, а на карту нет… Ну думал ладно, не суть… Изучил тарифы, сравнил с другими банками, понял, что в целом проценты и условия не такие и высокие на фоне остальных банков. Взял паузу на подумать. Через недельку решил оформить и … все…
Я пользуюсь далеко не одним банком, абанк привлек высокой оценкой приложения в гугле, это все-таки о чем-то говорит, мне важно не только тарифы, но и удобство, что меня и подкупило. Да, приложение по сути ничего, не по стандарту как у половину банках в последнее время, под один шаблон, а иногда прям откровенно слизано.
Но почему буквально неделю назад мне было доступно 50К, а потом пишут 0? Я не брал никаких кредитов нигде, ни в других банках, ни особенно в этих микрокредитах. По какому принципу работает ваша система?
В поддержке ответ одинаковый, но вопрос для меня актуальный, как идет расчет, если с моей стороны никаких изменений за этот период не было и по убки я чист!
«Куча факторов, сложные модели расчетов» я это уже знаю. Но как-то странно она работает у них, если за неделю ничего не изменилось.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 октября 2021, 20:14
Добрый вечер! Благодарим Вас за данный отзыв и оценку нашей работе. Рады, что Вы выбрали наш Банк. Решение о предоставлении кредитного договора принимается индивидуально по каждому Клиенту исходя из множества факторов — это кредитная нагрузка, кредитная история, уровень дохода, наличие депозитных счетов. Также сумма лимита по кредитованию может меняться с учетом указанных факторов. Мы детально проверим информацию и уведомим Вас по результату.
ProblemNET 23 октября 2021, 10:46
Был на работе позвонила девушка и предложила кредит, как говорила она это специальное предложение для меня и только сегодня 50% годовых и 2% кэшбэк, гасить кредит без % нужно будет пополнять карту зелёная, а потом переводить деньги на жёлтую или на кассе так же в начале зелёную, а потом на жёлтую перевод без %. На самом деле все иначе, годовая ставка 75%, перевод на карту 0.5% от суммы!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 октября 2021, 14:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и принятый от нас звонок! Рады, что нам удалось вместе с Вами разобраться в ситуации. Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем получать от Вас самые высокие оценки! 🍏😊
Полезный комментарий
ProblemNET 23 октября 2021, 13:48
Позвонил специалист спустя час, мы все обговорили, недопонимания решены. Конфликт исчерпан.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
kojsa 22 октября 2021, 12:17
19.10.21 консультант банку, не дивлячись на складнощі з моєї сторони, вирішила всі питання які мені потрібно було. Вона була дуже ввічлива та терпелива. Так тримати! У вас дійсно високий рівень обслуговування. Ще хотів би відмітити завідуючу відділенням в Одесі- Шевченко Діану Володимирівну. Вона є моїм консультантом уже багато років і всі прохання та мої проблеми вирішує в найкоротші сроки. Нехай у вас буде все гаразд!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 22 октября 2021, 13:25
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір. Зробимо все можливе, щоб співпраця з нами й надалі приносила Вам лише гарні емоції! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
kondrat93 20 октября 2021, 22:42
Взял предоплату за товар в размере 1000 грн., обещанный товар и накладную так и не выслал. Сообщения читает и игнорирует.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 21 октября 2021, 10:23
Добрый день! Со своей стороны мы зафиксировали факт мошенничества, также рекомендуем написать заявление в полицию, чтобы иметь возможность вернуть отправленную сумму.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.4 51.2
USD 43.5 44.2
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.4 51.2
USD 43.5 44.2
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝