абанк

Вам будут угрожать

Valentina54321 30 сентября 2022, 19:21

Был кредитный лимит+оформила рассрочку (на свою голову). Ну гасила потихоньку. В связи с нестабильным финансовым положением из-за войны в стране попросила (несколько раз!)реструктуризацию, т.к.платить стало сложно. Получала только отказы. Далее пошли звонки с требованиями оплачивать не платежи, а сразу всю сумму, стали угрожать судом, что отберут всё до трусов… При очередном звонке сотрудника банка оговорили сумму, которую смогу погасить. На протяжении оговоренного времени-внесла… Но как оказалось, засчитывается данный «уговор», если вы вносите всю сумму одним платежом, а не частями, иначе снова следуют звонки и угрозы. в общем не рекомендую пользоваться услугами данного банка…

Ответ банка

Підтримка àбанку 1 октября 2022, 11:54

Добрый день! Банк понимает сложившуюся ситуацию и не начисляет пени и штрафы за несвоевременное внесение платежей, однако обязательный платеж по кредиту необходимо вносить согласно графику своевременно. Обращаем Ваше внимание, что начисление процентов по кредиту проходит в стандартном режиме. Банк рассматривает реструктуризацию индивидуально для каждого Клиента, могут влиять множество факторов. В случае просроченной задолженности могут поступать звонки от Банка для уточнения информации об оплате.
Будем рады рассмотреть варианты решения возникшей ситуации, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.

Комментарии (3)

Благодарю сотрудников А-банка🙏

Masha22 30 сентября 2022, 13:22

Всем здраствуйте. Приключилась со мной этим летом такая история, что повелась я на скамовский сайт, ну что сказать, не опытная была, доверяла многим. Потеряла на нём огромную сумму денег и так как переводила деньги с карты А-банка, то решила оформить чарджбек. Мне все говорили, что это всё зря, что я ничего не добьюсь, что в стране война и никто не станет заниматься моими проблемами. Но я всё равно верила в лучшее, оформила заявку на чарджбек и вуаля первую часть денег мне вернули спустя два месяца, а спустя три месяца вторую часть. Сказать, что я была удивлена, это ничего не сказать!!! Спасибо сотрудникам А-банка, тем, кто нашёл время, желание, силы заниматься этим сложным делом, ведь это очень кропотливая робота… Результат меня порадовал. Хочеться от души поблагодарить этих Людей с большой буквы, которые в сложные времена не подвели!!! Сил Вам, процветания, карьерного роста и мира!

Ответ банка

Підтримка àбанку 30 сентября 2022, 13:59

Добрый день!
Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Будем стараться и дальше приносить Вам только положительные эмоции от обслуживания. 🍏😉

Написать комментарий

Жалоба.

Проблема решена

lugum77 29 сентября 2022, 16:52

Когда оформляли пенс карту матери сотрудник банка сказал, ее можно оформить на мой смартфон, тк у нее кнопочный телефон и нет вайбера.Сотрудник сказал в одном приложении может быть 2 клиента.Карточку ей не ввдали, дали бумажку.Несколько месяцев заходили в приложение, а банк и попадал только на свою карту.При помощи ваших сотрудников теперь приложение открывает ее карту.Еще раз, в моем приложении, на моем смартфоне теперь ее карта и мой номер телефона подвязан к ее карте.А теперь мой вопрос.Оформлен в центре занятости, для выплат подвязана ваша карта, выплаты начисляються, на карту не приходят.Чтобы узнать в чем дело, ваши сотрудники сказали, что я должен подвязать свой личный номер к своей карте и тогда только можно узнать причину, почему деньги не приходят.Положение безвыходное.Нахожусь на окупированной территории. Банки не работают, связи укр нет, свой номер не могу подвязать к своей карте, так как там уже мама и у нее даже нет пластиковой карты, если вдруг все-таки прийдет пенсия.Будьте людьми, а не только пишите формальные отписки, лиш бы отвязаться.

Ответ банка

Підтримка àбанку 29 сентября 2022, 20:32

Добрый день! Для того чтобы была возможность входа в АБанк24, у каждого Клиента должен быть установлен индивидуальный финансовый номер телефона, это может быть украинский номер телефона либо зарубежный (кроме номеров РФ, РБ, ДНР и ЛНР).
Так как войдя в личный кабинет АБанк24 с финансового телефона Вашей матери Вы задаете вопрос по Вашим счетам, Сотрудники не могут предоставить Вам данную информацию следуя статье 60 Закона Украины «Про банки і банківську діяльність», так как данная информация в этой ситуации является банковской тайной.
Для того чтобы Вы могли зайти в личный кабинет АБанк24 и проверить информацию по Вашим счетам — Вам нужно установить свой финансовый номер телефона. Наши Сотрудники уже связались с Вами через чат, для помощи в решении данного вопроса и предоставления всех рекомендаций. Ожидаем от Вас обращение к нам в личное сообщение по готовности сменить финансовый телефон и будем рады помочь.

Комментарии (1)

Подяка відділенню

не засчитана

NezhurinaVV 29 сентября 2022, 12:31

Отделение по адресу: Харьков, ул. Евгения Котляра, 12

Обслуговування на високому рівні. Витримка, уважність до клієнта. Велика подяка Сергію Ігоровичу за сумлінну працю. Побільше б таких працівників

Ответ банка

Підтримка àбанку 29 сентября 2022, 12:37

Доброго дня! Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊

Ответ администратора

30 сентября 2022, 10:19

Відгук не зарахований (на 30.09.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написать комментарий

Работа Абанка

не засчитана

lugum77 28 сентября 2022, 19:26

Сегодня общалась с сотрудником Вашего банка в телеграмме.Очень квалифицированный, терпеливый, умный человек.Мы не могли зайти в приложение моей матери пенсионерки, он с нами 2 часа помогал решать проблему.И пусть проблемма до конца не разрешилась, нужно менять финансовый номер, а она живет отдельно.Приятно, что есть такие люди, которым не все равно.Спасибо за подбор сотрудников.

Ответ банка

Підтримка àбанку 28 сентября 2022, 21:37

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку о работе наших Сотрудников. Надеемся, что предоставленные Вам рекомендации помогут в решении вопроса со сменой финансового телефона. В случае возникновения новых вопросов, мы будем также рады помочь Вам! 🍏😊

Ответ администратора

30 сентября 2022, 10:19

Отзыв не засчитан (на 30.09.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Написать комментарий

Всё профессионально

не засчитана

ZoloSs 28 сентября 2022, 16:27

Быстро и терпеливо, всё доходчиво и чётко.

Ответ банка

Підтримка àбанку 28 сентября 2022, 16:31

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно! 🍏😊

Написать комментарий

Хороший банк

nikolja07 28 сентября 2022, 12:20

В кассе есть валюта, а сейчас это важно.

Ответ банка

Підтримка àбанку 28 сентября 2022, 12:48

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, стараемся для Вас! 🍏😊

Написать комментарий

Величезна повага службі підтримки

не засчитана

Anastasia1988 27 сентября 2022, 13:27

Хочу виразити величезну повагу службі підтримки А-банку за те, що завжди роблять свою справу професійно. Для мене А-банк є найкращим серед інших банків. Дуже дякую Вам за те, що Ви є!

Ответ банка

Підтримка àбанку 27 сентября 2022, 14:04

Доброго дня!
Дякуємо, за теплі слова. Ми раді, що Ви з нами. 😉🍏

Ответ администратора

29 сентября 2022, 12:46

Відгук не зарахований (на 29.09.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Комментарии (2)

Благодарность за решение вопроса

не засчитана

Kk777 26 сентября 2022, 15:44

Клиент банка более 15 лет.Возникла проблема технического характера после обновления последней версии.Выражаю благодарность сотруднику Юлии номер 78816 в решении проблемы.Процветания, успехов Нашему банку.Спасибо

Ответ банка

Підтримка àбанку 26 сентября 2022, 15:56

Добрый день!
Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Будем стараться и дальше приносить Вам только положительные эмоции от обслуживания. 🍏😉

Написать комментарий

Супер!🤩

ViktoriaKurbas 23 сентября 2022, 15:52

Приємно вражена чат-ботом в Телеграмі А-Банк. Миттєво отримала відповідь на своє питання, отримала виписку, при тому, що я зараз знаходжусь не в Україні. Я Вам скажу, наш банківський сервіс на голову вище, ніж у Німеччині. Блеск! Слава Україні!

Ответ банка

Підтримка àбанку 23 сентября 2022, 19:58

Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Дуже раді, що Ви з нами! 🍏😊

Написать комментарий

Відгук про Русинко Наталіяю (Мукачево)

не засчитана

paulo725 23 сентября 2022, 14:37

Отделение по адресу: Закарпатская область, Мукачево, ул. Владимира Митрополита, 33-А

Русинко Наталія одина із кращих працівників філії банку, а банк в Мукачево (філія біля «Ідеалу»). Компетентна, ввічлива, емпатична особа. Завжди з радістю допоможе у вирішенні питань та детально пояснить незрозумілі банківські питання. Банк повинен цінувати подібних працівників.

Ответ банка

Підтримка àбанку 23 сентября 2022, 15:35

Доброго дня!
Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊

Написать комментарий

Проблемы с валютными депозитами

AAAA2000 23 сентября 2022, 13:43

По информации горячей линии, А Банка (после почти ТРЕХ! часов общения! — тему владения операторами инфой я лучше сразу пропущу) Банк не бронирует и не планирует бронировать в дальнейшем валюту под привлекаемые валютные депозиты на три месяца и более.
Погашение планируется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с приноса валюты в кассы, А Банка!
По информации на сегодня курс покупки составляет менее 37 грн за тот таки доллар США.
По информации из касс за последние дни желающих сдать валюту по такому курсу не наблюдалось.

По сему — желающим открыть депо в валюте на 3 месяца я бы рекомендовал воздержаться от таких действий.

Лично — провожу возврат и вывод средств под открытие депо в данном Банке.

Ответ банка

Підтримка àбанку 23 сентября 2022, 17:54

Добрый день!
Благодарим Вас за принятый звонок.
Банк выполняет полностью свои обязательства перед клиентами по выплате вкладов. Поэтому Вы можете быть уверенны в получении средств, по окончанию срока депозита.
Обращаем Ваше внимание, что во время военного положения, в связи с трудностями логистики и инкассации отделений, заказ наличных на горячей линии, действительно, временно приостановлен. По окончанию вклада Вы можете выплатить его на карту и обратиться в кассу отделения для получения наличных в пределах лимитов НБУ и при наличии доступной валюты в кассе.

Комментарии (1)

А-Банк

nana2701 23 сентября 2022, 11:07

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Героев, 11

Дуже задоволена обслуговуванням на відділенні банку у місті Дніпро на проспекті Героїв.
Постійно отримую професійну та оперативну консультацію, дівчата дуже ввічливі та працьовиті. Це мабуть заслуга керівника відділення, яка змогла так підібрати персонал та організувати роботу свого відділення. Так держати!

Ответ банка

Підтримка àбанку 23 сентября 2022, 11:21

Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊

Написать комментарий

Всё супер

не засчитана

Диана Потарская 22 сентября 2022, 14:22

мне всё нравится

Ответ банка

Підтримка àбанку 22 сентября 2022, 14:25

Благодарим Вас за высокую оценку, очень рады, что Вам все понравилось.😊

Написать комментарий

Оперативная поддержка колл-центра впечатляет (в хорошем смысле слова!!)

не засчитана

Atlanta 83 22 сентября 2022, 9:21

Столкнулась с такой ситуацией, когда в этой месяце внесла деньги на кредит, хотела просмотреть свой долг, но случайно погасила платеж на 800 грн. А мне срочно нужны были они, сама я не могла решить вопрос. Думала, что уже останусь без последних денег. И что вы думаете? А-банк мгновенно помог в решении вопроса. Я позвонила на гарячую линию и оператор Елена подала заявку на возврат денег, деньги случайного платежа вернули на карту и я не осталась без последних денег. Спасибо А-Банку! Редко такое встретишь в каком либо банке. Вот что значит, ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Ответ банка

Підтримка àбанку 22 сентября 2022, 9:49

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно! 🍏😊

Написать комментарий

Помогли вернуть средства на карту

Алексей Весловский 21 сентября 2022, 21:40

Делал покупку товара в магазине Алло (смарт часы), рассчитывался картой АБанка. После сделал возврат часов, так как обнаружил брак, в магазине сказали ожидать возврата средств до 5 рабочих дней, мне нужны были средства сразу. С данной проблемой обратился на горячую линию АБанка 19.09.2022, сотрудник Илья попросил меня предоставить чек о возврате, после чего передал мой вопрос в техническую поддержку. Уже на следующий день со мной связались и сообщили, что средства разблокированы на карте и доступны!!! Меня очень радует такой крутой сервис и слаженная работа сотрудников, А Банка. Очень помогли, вопрос решен быстро и мне не пришлось ждать. Спасибо, что вы есть!!!

Ответ банка

Підтримка àбанку 22 сентября 2022, 8:32

Добрый день!
Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Постараемся и дальше радовать Вас.😊🍏

Комментарии (1)

Помогли решить проблему с подпиской Megogo

Kirill899 21 сентября 2022, 17:37

До начала лета пользовался я «прекрасным» ресурсом Megogo, завлекли меня своей акцией подписка за 1 грн в месяц (первый). Ресурс в последнее время мне по наполнению контентом не подошел. И подвязав свою карту, я столкнулся с проблемой ежемесячного списания средств, хотя желание продолжать им пользоваться никакого не было. В тех поддержке ресурса меня банально начали отфутболивать с посылом, а давайте подберем пакет для вас или вы сами виноваты, что подвязали карту мы не очень хотим вам в этом помогать и придётся вам подождать, пока мы примем решение.
Я решил обратится в чат А-Банка 20.09.2022, карту которого я использовал на ресурсе! И «О, чудо» у них оказывается есть возможность приостановки подписки, вопрос решился в одно мгновение с помощью приложения А24, с меня в ближайшее время не будут списывать деньги пока решается вопрос с Megogo.
Хотел бы выразить благодарность поддержке А-Банка за оперативную помощь своим клиентам!

Ответ банка

Підтримка àбанку 21 сентября 2022, 17:58

Добрый день!
Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Будем стараться и дальше приносить Вам только положительные эмоции от обслуживания. 🍏😉

Комментарии (1)

Ужасные работники в обоих отделения во франковске.

Abankcherti 20 сентября 2022, 2:58

Отделение по адресу: Ивано-Франковск, ул. Независимости, 11

Открыл карту пол года назад, не пользовался. Тут решил завести деньги туда, а бак решил их заблокировать 2500грн🤣🤣🤣🤣 на горячей линии сказали банк разорвал отношения со мной и нужно ехать в отделение закрывать счет и снимать деньги. По-другому никак. Я говорю, а если я в серой зоне боевых действий, откуда я соответсвенно выехал пару дней назад, сказали ну когда появится возможность тогда приедете заберете. в отделении банка менеджеры не соберут чехлы, пишут в поддержку банка являясь сотрудником банка, и на вопросы почему я не могу снять посто свои деньги, отвечают: ну я не знаю надр ждать ответа с поддержки. В итоге два дня прокатался в этот банк, выдали деньги закрыли счет еще и комиссию сняли 🤣🤣🤣🤣только непонятно за что. В отделениях работают потерянные менеджеры сидят друг с другом общаются как в галерке на разные темы. Поки стояв у черзі, декілька разів с касиром заговорили російською клієнти, вона дуже голосна почала гукати ЧОМУ НЕ ДЕРЖАВНОЮ. 🤣🤣🤣 банк полная шляпа как и его работники.

Ответ банка

Підтримка àбанку 20 сентября 2022, 11:28

Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Решение о расторжении деловых отношений c Клиентами возможно в индивидуальном порядке со стороны Банка в соответствии с положениями п. 1.1.7.54.1 раздела 1.1.7 Условий и правил предоставления банковских услуг, согласно которому договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-265/?lang=uk. В случае принятия такого решения, получение Ваших средств и закрытие счетов возможно в отделении Банка. Мы будем рады разобраться в Вашей ситуации более детально. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Комментарии (2)

Очень довольна обслуживанием.

не засчитана

Ignateva 19 сентября 2022, 20:01

А-Банк обслуживает нас с первых дней войны. Всегда идут навстречу и качественно оказывают услуги. Отличное приложение. Отсутствие комиссии на все переводы. Моментальная обратная связь: четко и по существу. Спасибо!

Ответ банка

Підтримка àбанку 19 сентября 2022, 20:28

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно! 🍏😊

Ответ администратора

23 сентября 2022, 9:26

Отзыв не засчитан (на 23.09.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Абанк николаев мира 14 — лучший банк и отделение

не засчитана

gaybatov 19 сентября 2022, 11:33

Отделение по адресу: Николаев, пр-т Мира, 14

Обслуживание на высоком уровне. Грамотное, хорошее, внимательное отношение к клиентам

Ответ банка

Підтримка àбанку 19 сентября 2022, 12:50

Добрый день!
Очень рады, что вам понравилось. Мы рады, что Вы с нами! 🍏😉

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.9
USD	45.5	46.6
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.9
USD	45.5	46.6
Все курсы банка

Отзывы о абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Вам будут угрожать

Благодарю сотрудников А-банка🙏

Жалоба.

Подяка відділенню

Работа Абанка

Всё профессионально

Хороший банк

Величезна повага службі підтримки

Благодарность за решение вопроса

Супер!🤩

Відгук про Русинко Наталіяю (Мукачево)

Проблемы с валютными депозитами

А-Банк

Всё супер

Оперативная поддержка колл-центра впечатляет (в хорошем смысле слова!!)

Помогли вернуть средства на карту

Помогли решить проблему с подпиской Megogo

Ужасные работники в обоих отделения во франковске.

Очень довольна обслуживанием.

Абанк николаев мира 14 — лучший банк и отделение

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

абанк

Отзывы о абанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: