Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Ghrer 24 июля 2022, 16:23
Отделение по адресу: Киев, пр-т Берестейский, 39
A-Bank is very good bank and helped me ans my family in the war by not blocking my credit card with an amount of ₴5000 it may sound not much but it was very helpful and the war started I used in Ukraine and across Europe with absolutely no problem, better than PrivateBank shame on them they disabled my credit and froze it immediately, anyway today I repaid my debt to A-Bank and i really appreciate their help.
*Good customer support service and call centre, professional and they speak fluent English as well 🇺🇦💛💙
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 июля 2022, 17:06
Thank you for your feedback and support, we really appreciate it!😊
Недорого Отзывы 23 июля 2022, 17:35
К пользователям прислушиваются, если смотреть на приложение. Вроде стало удобнее, но старый интерфейс мне больше нравился. Если какой-то банк одобрил кредитный лимит, то сразу и сами одобряют, вроде не жадничают и дают раза в два-три раза больше. Оплата частями осуществляется без комиссии только за счёт личных средств. Если она осуществляется за счёт кредитных средств, то начисляется 4%. И всё равно что карта находится в льготном периоде. Коды из смс для подтверждения оплаты уже бесят, сделайте подтверждение через приложение как у моно. В городе отделении банка довольно мало и они работают только по будням до 18.00. Бывает нереально попасть в отделение из-за работы. Отправлять кредитки по почте перестали, если в городе есть отделение хоть одно. Поддержка по телефону стала лучше чем раньше, но другим банкам всё же уступает. В отделение можно (?) перевыпустить карту с помощью кодов из смс. Пополнить карту без комиссии только в ibox или в кассе банка. В вообщем пользоваться можно, но не всегда удобно
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 июля 2022, 20:34
Добрый день! Спасибо за уделенное время и отзыв. Рады, что Вы оценили новые возможности нашего приложения, и что оно стало удобней для Вас. Касательно подтверждения оплаты в приложении сообщаем, что такой функционал уже в разработке и вскоре наши Клиенты обязательно смогут подтверждать оплату в интернете через приложение. Понимаем, что в отделение не всегда удобно и возможно попасть, поэтому наша поддержка доступна для Вас круглосуточно и рада будет решить любые Ваши банковские вопросы как в звонке, так и в режиме чата. Доставка карт по почте уже реализована и доступна для всех желающих Клиентов (даже если в Вашем городе есть отделение), Вы можете проверить это в разделе «Настройки карты» выбрав далее «Перевыпуск карты». А еще карту нашего Банка без комиссий с нашей стороны можно пополнить в приложении АБанк24 с карты другого банка в разделе «Пополнить свою карту» и также через терминалы EasyPay. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем работу над улучшениями. Будем рады в дальнейшем получать от Вас только самые высокие оценки!
Проблема решена
Mikola1975 23 июля 2022, 16:53
По ссылке товарища. Влез зачем-то в это банк. Сняли 200 грн. Никто не объясняет за что. Просто совсем не отвечают. На предыдущие Сообщения отвечают на следующие тоже. А за 200 грн игнорируют. Мало того пишу отвратительный банк. Хочу закрыть счёт. Ответили приходите в отделение. А получал карту онлайн и нахожусь в Польше
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 июля 2022, 18:53
Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы будем рады разобраться в Вашей ситуации детальней и помочь. Просим ответить нам в личном сообщении.
Проблема решена
Nerotree 21 июля 2022, 18:50
Я не є клієнтом, А Банку і ніколи ним не була, й ніколи не були і знайомим непораджу!!! Так на якій підставі Ваші співробітники з різних номерів постійно тероризують мене телефоними дзвінками відносно кредиту іншої особи. Я не надавала згоди на дзвінки він цього банку, я взагаглі ніколи не мала справу з АБанком, нащастя! Але чи у Вас там роботи немає??? Чи цьому АБанку — Закони не писані??? Припиніть мені телефонувати та виключить мій номер зі своєї бази.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 21 июля 2022, 19:37
Доброго дня!
Якщо дзвінки надходили від нашого Банку, номер телефону міг бути зареєстрованим за нашим Клієнтом. Для з'ясування обставин просимо відповісти в особистому повідомленні та надати номер телефону на який надходять дзвінки.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Андрій М. 20 июля 2022, 11:11
Самий гірший банк в Україні який може бути, там працюють одні шахраї, а в підтримці некомпетентні зовсім люди, також обманюють з реферальною програмою, кажуть що реєстрація була не за посиланнями, щоб не платити 50 бонусних грн, позор такому банку.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 20 июля 2022, 14:13
Доброго дня!
Для отримання кешбеку необхідно виконати усі умови, а саме щоб оформлення виконувалось переходячи за Вашим посиланням. Наші фахівці надали Вам детальну інформацію чому не нарахований кешбек. Сподіваємось ця ситуація не вплине на подальшу співпрацю.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
bankqwe 19 июля 2022, 2:04
Курс в приложении 34.83, по факту снимает по 35.28, поддержка конечно же вкл дурака и обещает разобраться))
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 июля 2022, 12:32
Добрый день!
Проверили информацию по Вашему вопросу более детально.
К нам поступил запрос на списание в долл., но поскольку оплата производится на зарубежном ресурсе, со своей стороны мы проводим расчет с Международной платежной системой (МПС) в евро. Поэтому для расчета с МПС мы конвертировали сумму в евро по курсу МПС, а после списали сумму расчета в евро с Вашей гривневой карты по карточному курсу Банка.
Согласно Условий и Правил Банка, а именно к пунктам 1.10. и 2.3. отмечены возможные условия конвертации средств при расчетах на зарубежных сайтах.
1.10. При зачислении и списании средств на зарубежных торговых точках (в т.ч. на зарубежных сайтах) сумма сделки может конвертироваться по условиям международной платежной системы. Сумма сделки конвертируется в валюту Картсчета по обменному курсу А-Банка, действующему на дату проведения А-Банком операции, или по обменному курсу, устанавливаемому тем банком, финансовым учреждением или платежной системой и/или сетью, через которые такая операция проводится. Банк не несет ответственности за курсовую разницу.
Во избежание подобных ситуаций, мы рекомендуем, для расчета использовать карту платежной системы Visa, поскольку Mastercard работает в евро.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
NikolajMakarov 18 июля 2022, 16:16
Отделение по адресу: Черновцы, ул. Героев Майдана, 22
Я переселенец. Пришел в ьанк оформить карту мне все обтяснили и помогли оформить. Еще и вислушали и успокоили. Спасибо
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 июля 2022, 17:09
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! Всегда рады видеть Вас снова в наших отделениях! 🍏😊
Проблема решена
tipitip2020 18 июля 2022, 9:12
Всем привет!
Ранее имел конфликт с банком. После решения этого вопроса, дернул черт снова иметь с ним дело (
Завел карту, депозит, счет и пр.
На сегодня не могу получить средства с валютного счета. Постоянные отговорки об отсутствии валюты в отделении.
Т. е. банк не может выполнить свои обязательства и не стесняется прикрыться «сложными» временами.
У меня тоже времена не лучшие, но нужно совершать платежи по ипотечному договору! А воспользоваться СВОИМИ деньгами не могу
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 июля 2022, 16:54
Добрый день! Приносим извинения за неудобства в указной ситуации. В трудных условиях мы делаем все, чтобы Клиенты получали качественный сервис. В военное время валюта в кассу поступает от оборота. Мы свяжемся с Вами для решения вопроса.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
Проблема решена
Alexandr51 18 июля 2022, 7:05
Были проблемы с оформлениям зарплатной карты, оператор отделения сказал ждать звонка банка когда они решат эту проблему.
11.07.2022 позвонили с банка и сказали что проблема решена и можно ехать оформлять карту, поехал 15.07.2022 в банк (поскольку работаю с понедельника по пятницу и смогли отпустить пораньше с работы только в пятницу) и что опять они не могут сделать мне карту чтобы я мог получать зарплату.
На вопрос почему не могут сделать карту — не отвечают.
На вопрос зачем было звонить и говорить что проблема решена — не отвечают.
Халатное отношение.
В другом банке не могу открыть карту потому что предприятие сотрудничает только с, А Банк.
В итоге из-за такой халатности могу потерять работу.
«Отличный» банк!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 июля 2022, 17:03
Добрый день! Приносим извинения за все неудобства в указанной ситуации. Благодаря Вам мы разобрались в возникшей сложности и успешно ее исправили. Рады, что нам удалось помочь Вам в открытии необходимой карты. Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем получать от Вас только положительные отзывы!
Полезный комментарий
Alexandr51 18 июля 2022, 18:49
Проблему ч выпуском карты решили, спасибо за помощь и грамотный подход.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Vitok 13 июля 2022, 15:53
Отделение по адресу: Тернополь, ул. Руская, 17-Б
Цей «чудо банк» сам в односторонньому порядку розірвав мій депозитний договір, термін якого ще не закінчився!!! І це під час військового стану і де сам у договорі написав що дострокове розірвання депозиту не можна. А все через те що я написав скаргу на їхнього працівника — хамовитого «Угрин Ірина Миколаївна». ТЕПЕР ВСІ ХТО ХОЧЕ ДОСТРОКОВО ПОВЕРНУТИ СВОЇ ДЕПОЗИТИ І НЕ ВТРАТИТИ СВОЇХ % ПИШІТЬ НА НЕЇ СКАРГУ. Банк без проблем вам їх верне.)))) І це при тому що % в цьому банку малі в інших банках вже 14% дають і без проблем обслуговують на відміну від цього хамовитого наглого банку. Я ще на цих неадекватів в НБУ напишу!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 июля 2022, 16:31
Доброго дня!
Банком було прийнято рішення про розторгнення відносин з Вами, про що попередньо Ви були проінформовані.
agapova 13 июля 2022, 14:16
Дуже вдячна команді, що розібралася з нарахування кеш бек за мої рекомендації банка друзям. Моя ссилка якось неправильно працювала, і по ній друзі не могли зареєструватися. Але я надала всі скріншоти, і мені зробили необхідне нарахування. Дуже вдячна!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 июля 2022, 16:35
Доброго дня!
Дякуємо за відгук, завжди раді допомогти.😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Bogunovaalent 13 июля 2022, 10:19
Отделение по адресу: Черновцы, ул. Героев Майдана, 22
Я переселенка с Харькова, попали в Черновцы. Обратилась в отделение и мне объяснили все условия карты, помогли настроить и выслушали. С банка вышла в приподнятом настроении. Спасибо
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 июля 2022, 10:43
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников. Всегда рады помочь! 🍏😊
Проблема решена
agapova 12 июля 2022, 20:20
Плохо. По ссылке пригласи друга не начислят ни мне ни другу по 50 грн. При обращении в службу поддержки талдычат одно и тоже. Что регистрация сделана не по ссылке!!!
Ладно если у одного человека не получилось. У нескольких людей по моей ссылке, банк отвечает, что регистрация не по моей ссылке.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 июля 2022, 9:51
Добрый день!
Мы проверили информацию по Вашему вопросу более детально.
Оформление карт по предоставленной Вами ссылке, действительно не прошло.
Мы свяжемся с Вами для пояснения ситуации и решения Вашего вопроса.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Na1d 12 июля 2022, 13:39
Делал я покупки на разных заграничных сервисах практически каждый день, все нормально.
Сегодня я делаю оплату на заграничном сервисе и у меня списывает на боле чес 15% больше чем сумма платежа.

Оплата была в гривне, но как выяснилось банк решил просто на мне заработать, а именно с ответа банка стало ясно:
Банк взял сумму которую мне нужно оплатить в гривне конвертировал в евро потом опять в гривну этим они объяснили почему сумма больше.

На вопрос для чего это сделано — внятного ответа нет (и так ясно что банк просто решил нагреться на клиенте)
На вопрос почему еще вчера идентичная оплата у меня прошла нормально — они сказали что не знают.

Вывод такой это уже не первая такая абсурдная ситуация с этим банком (до этого они просто списывали средства свыше лимита онлайн оплаты).

Поддержка как всегда делает вид что клиент дурак.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 июля 2022, 15:27
Добрый день!
Проверили информацию по Вашему вопросу более детально.
К нам поступил запрос на списание в грн., поскольку оплата производится на зарубежном ресурсе, со своей стороны мы проводим расчет с Международной платежной системой (МПС) в евро. Поэтому для расчета с МПС мы конвертировали сумму в евро по курсу МПС, а после списали сумму расчета в евро с Вашей гривневой карты по карточному курсу Банка.
Согласно Условий и Правил Банка п. 2.3. При списании средств в зарубежных торговых точках в национальной валюте, транзакции на сумму до 1000 грн. не конвертируются по обменному курсу Банка. Транзакции на сумму более 1001 грн. – конвертируются по условиям международной платежной системы в валюту картсчета по обменному курсу А-Банка.
Транзакция конвертировалась по обменному курсу А-Банк на 12.07.2022 г. — 34,72 грн./евро.
Ранее согласно Условий и Правил Банка, неконвертируемая сумма составляла до 3500 грн., именно поэтому 11.07.2022 при осуществлении подобной операции у Вас была списана сумма без учета конвертации по курсу А-Банк.
Во избежание подобной ситуации мы рекомендуем выбирать к списанию сумму в валюте — «евро». Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Проблема решена
goody76 11 июля 2022, 23:14
Отделение по адресу: Ровно, пр-т Мира, 12
Доброго времени суток, непощасливилось мне оказатся клиентом єтого банка. Решил снять 1200 евро в банкомате (Греция), на балансе в тот момент было около 50.000грн. Карточный курс на момент снятия был 34.95. Все бы хорошо, снял деньги, заплатил конскую комиссию (3%), хотя в других банках я не видел больше 1.5 процента. И внимание, видели ли вы, что бы за снятие 40.000грн, банк брал комиссию, «за конвертацию» в размере 7500грн? Нет? А это обычные будни в этом банке возможностей. За снятие 40.500грн, я заблатил 7500грн за конвертацию с евро в гривну!!! Естественно *** с поддержки, сказали, мол все хорошо, выдумывали что это банкомат снял комиссию за конвертацию, хотя такого не существует вообще. Банк берет комиссию только за снятие наличных, потом обвинили Мастеркард. Но вишенкой на торте, стало то, что «поддержанин» случайно отправил мне диалог со своим колегой😂. Все скриншоты приложу. Верну я эти деньги или нет, но вам я настоятельно не рекомендую с этим опг вор**ек и крим*налов. Вместо того, что бы класть свои деньги на этот банк, отправьте из в ЗСУ. Не связывайтесь с этой шарашкиной канторой, пожалеете 20 раз!!!

https://ibb.co/n1pR8qq
https://ibb.co/Rg1PZ1V
https://ibb.co/frR75gK
https://ibb.co/3Y9CywN
https://ibb.co/LYz85tw
https://ibb.co/PGP00wr
https://ibb.co/27yq5j6
https://ibb.co/c6fLQ3N
https://ibb.co/Br0pJcc
https://ibb.co/GHgyY2q
https://ibb.co/6Dkz8gr
https://ibb.co/sqDjzng
https://ibb.co/V9gJnnx
https://ibb.co/WBj4ZV7
https://ibb.co/zxLcHGm
https://ibb.co/K6jnSV9
https://ibb.co/hZX71Qx
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 июля 2022, 11:17
Добрый день!
Мы проверили детально информацию по Вашей транзакции.

В банкомате Греции Вы указали сумму к снятию с карты 1200 евро, однако так как банкомат считывает, что карта украинского банка, у вас запрашивается банкоматом дополнительное уточнение касательно валюты списания. Так как Вами была подтверждена гривна, Банк Греции проконвертировал 1200 евро по своему курсу в гривну и отправил запрос в наш Банк — 40 566 грн.
Мы со своей стороны проводим расчет с Международной платежной системой (МПС) в евро по курсу МПС…
По курсу на 11.07.2022 г. эта сумма составила 1376 ,79 евро, в свою очередь сумма расчета 1376 ,79 евро была списана с карты в гривне по карточному курсу Банка, на момент транзакции — 34,96 грн/евро.

Во избежание подобной ситуации с двойной конвертацией мы рекомендуем выбирать к списанию сумму в валюте — «евро», дополнительно отключить возможность двойной конвертации можно в приложении АБанк24 в настройках карты.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
kst2022 10 июля 2022, 11:34
Отделение по адресу: Ужгород, ул. Швабская, 64
Обратился на горячую линию банка с вопросом о работе мобильного приложения, не мог оплатить коммуналку. Оператор Неля помогла провести платеж, рассказала как создавать шаблоны, заплатил не только за себя, но и за родных с окупированной територии. Остался доволен консультацией и работой банка, по-больше таких отзывчивых специалистов.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 10 июля 2022, 15:36
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников. Всегда рады помочь! 🍏😊
Проблема решена
solomiiy 9 июля 2022, 22:32
Отделение по адресу: Киев, ул. Анны Ахматовой, 5
Користуюсь послугами банку вже декілька років (відділення в м. Києві, Харківське шосе 58) і ніколи не виникало проблем і негативного враження від роботи відділення. Останні півроку почала обслуговуватись у новому відділенні, розташованому за адресою вул. Анни Ахматової 5. Воно ближче, а це особливо суттєво під час війни, проте 17.06.2022 дуже пожалкувала про це, тому що під час отримання готівки в касі (після закінчення депозиту) касир п. Наталія не попередила мене про величезну комісію за таку операцію, а в квитанції, яку мені надали для підпису, була відсутня інформація про суму комісії. Попередньо, враховуючи військовий стан, я вимушена була залишити гроші в банку, оформивши депозит, тому що жодне відділення в м. Києві не працювало в березні, а після закінчення депозиту майже всю суму відсотків, яку банк нарахував за договором, він забрав як комісію за видачу готівки, при цьому не попередивши мене про це. Якби мене до цієї операції попередили про величезну суму комісії (касир чи квитанція), я б не здійснювала її, тому вважаю це крадіжкою з боку банку, а для пенсіонерки зазначена сума є досить суттєвою, особливо в цей нелегкий час. Застерігаю всіх клієнтів Абанку бути уважними з його співробітниками, тому що можна отримати збитків більше, ніж вигоди від такої співпраці. Дуже прикро.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 10 июля 2022, 15:36
Доброго дня! Зазначена Вами ситуація пов'язана зі зняттям готівки з картки «Зелена», по якій дійсно передбачена комісія 0,9% від суми за зняття власних коштів у банкоматах, пунктах видачі готівки А-Банку та інших банків України. Детальна інформація по тарифах доступна у нашому додатку АБанк24 в розділі «Тарифи» а також на нашому сайті за цим посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zelena_ua.pdf. Для отримання коштів по вкладу без комісії рекомендуємо Вам виконувати виплату вкладу за строком і зняття з картки «Жовта», яка немає комісії за зняття коштів, отриманих Вами по виплаті депозиту.
Ми детально розглянемо Вашу ситуацію і за результатом з Вами зв'яжуться наші Співробітники.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
AlexKruyger 8 июля 2022, 13:28
Служба поддержки одна из лучших которую я видел, даже тот же моно банк так не помогает клиентам, я рад что сделал себе карту такую как абанк24
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 8 июля 2022, 15:09
Добрый день!
Мы рады, что Вы оценили работу наших Сотрудников. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас. 😉🍏
Минфин
Ответ администратора
11 июля 2022, 10:17
Отзыв не засчитан (на 11.07.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Альона Матусевич 8 июля 2022, 13:06
25 июня переводила деньги с А-Банка на карту маме в Приватбанк, ждали неделю, но деньги не пришли. Первый раз вообще такое. Начали звонить Приватбанк, но с оператором так и не получилось поговорить, прождав 30 минут пришлось отключиться. Уже потом я заметила в чеке, что мама ошиблась и продиктовала мне не правильный номер карты. В общем, на горячий линии А-банк сформировал заявку и через 3 дня мне вернули деньги! Спасибо за помощь и оперативность! Сегодня маме оформили тоже карту в А-Банке.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 8 июля 2022, 15:12
Добрый день!
Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. 😉🍏
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Витек Ларионцев 8 июля 2022, 10:38
Заблокировал свою кредитную карту на которой были личные деньги. В отделении получил новую карту и вот сюрприз — денег на карте не оказалось! Адекватных пояснений я не получил на каком основании банк забирает деньги с моей заблокированной карты без моего согласия!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 8 июля 2022, 11:11
Добрый день!
Будем рады разобраться в Вашем вопросе и помочь Вам, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.9
USD 43.1 43.8
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.9
USD 43.1 43.8
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝