абанк

Инновационный банк

не засчитана

Олег Атанасов 22 августа 2023, 15:41

Отделение по адресу: Одесса, ул. Малая Арнаутская, 57

В АБанке я не первый год, они очень быстро развиваются и качество обслуживание у них тоже на высоком уровне, короче говоря мне все подходит и все нравится. Надеюсь в будущем они будут развиваться и будут еще лучше) и не остановятся на достигнутом!!!

Ответ банка

Підтримка àбанку 22 августа 2023, 15:57

Дякуємо за довіру 🥰

Полезный комментарий

Олег Атанасов 22 августа 2023, 16:12

И особенно нравится служба поддержки в чатах и по телефону, в любое время выслушают и решат любой вопрос. Отвечают всегда быстро, четко и по делу. Везде бы была такая внимательная и отзывчивая поддержка как в этом банке:)короче круто)👍👍👍!!!

Комментарии (2)

За приєднання та гарний настрій

не засчитана

Anreva 22 августа 2023, 0:28

Швидка відповідь, гарна атмосфера в розмові, рекомендації на майбутнє.

Ответ банка

Підтримка àбанку 22 августа 2023, 10:07

Дякуємо за високу оцінку і відгук! Нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою наших Співробітників! 🍏😊

Написать комментарий

Найгірший банк України

Fckpaypal 21 августа 2023, 17:38

12 серпня мені заблокували картку на якій було 27 тисяч грн, без пояснення причин, того ж дня я написав до підтримки у чат-бота, там сказали очікувати на дзвінок, по регламенту 3! дні. Подзвонили 18 серпня, сказали надати інформацію по кожній транзакції за серпень, надав, сьогодні 21 серпня, ні дзвінків, ні розблокування коштів. Думаю подзвонять ще через 6 днів і скажуть «надайте документи» знову, і будуть постійно щось розглядати. До речі, спеціально спитав у менеджера банку чи є якісь скарги на мою картку — відповідь ні, тому причин блокувати її не було, просто банку так захотілося.
Хочу додати, монобанк проводить фін. моніторінг за 15 хвилин, і на монобанці у мене спокійно лежать більше 100 тис. грн.
Одразу видно рівень та клієнтоорієнтованість цього прости Господи «банку».
На закінчення хочу сказати всім хто розглядає цей «банк», як основний, будьте готові до того що вам заблокують гроші, будуть обіцяти вирішення за «3 дні», а на ділі — місяць або два, а потім заберуть 30% від них та заблокують рахунок. Найгірше що таке коїться під час війни, людей просто кидають на кошти…

Ответ банка

Підтримка àбанку 21 августа 2023, 20:20

Добрий день! Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки, через те картка може бути тимчасово обмежена.
Ми бажаємо розібратися в описаній ситуації, більш детально, надайте, будь ласка, відповідь в особистому повідомленні.

Комментарии (6)

Чудовий банк 🍏💸

не засчитана

Олександр Голубович 20 августа 2023, 22:16

Як для мене, це чудовий банк, переказ коштів без комісії, є можливість замовити фізичну картку, завжди допоможуть якщо виникнуть питання. Рекомендую користуватись цим банком 🍏

Ответ банка

Підтримка àбанку 21 августа 2023, 8:27

Дякуємо, що обрали наш Банк для обслуговування. 😉💚

Комментарии (1)

Самий гірший банк , крадутьк кошти

Проблема решена

Ростислав Водяний 20 августа 2023, 19:58

Отделение по адресу: Ровно, ул. Киевская, 47/6

Користуюсь цим банком більше року часу, 9 днів тому мені прийшли кошти з ігрового ресурсу Фавбет (6500 грн), виводив кошти з цього сервісу протягом усього періоду користування, картка була заблокована посеред ночі, після чого я на писав в чат телеграму, щоб дізнатись в чому ж причина блокування, на що мені сказали, що потрібно очікувати на дзвінок і лише по дзвінку можуть сказати причину, точний час дзвінка вони не учтонюють і наголошують, що якщо телефон не підніму потрібно буде знову чекати 3 дні. Паралізують життя таким чином та роботу. Через 3 дні позвонив так званий фахівець сказав що є 3 скарги на картку, назвав ці 3 операції 2 з яких не виявилось взагалі, навіть не перепросив там почав далі видумувти якісь завдання, сказав відправити 40 квитанцій по надходженням усім за серпень — я відправив, сказали знову чекати 3 дні і сидіти постійно не телефоні, передзвонили сказали що їм цього мало, потрібно ще для чогось надіслати окремо документи по транзакції по карті яка не заблокована навіть, я знайшов цю транзакцію, написав відправнику, він мені скинув усі чеки про відправку, квитанцію, написав, що нічого нікуди не подавав, ніяких скарг (він і не міг бо це мій хороший знайомий), я скинув і це, після чого позвонили почали казати щоб скинув з фріваллет (це там де акціями торгують) для чогось діалог, я скинув, висновок перетелефонували сказали, що вже нічого не треба скидати і чекати (точний час не вказали)
Підсумок: сьогодні десятий день як в мене заблоковані 7000 гривень на картці, як вони паралізували мені життя та взяли мене в заручники свого банку, тероризуючи цими очікуваннями на дзвінок. Якщо не хочете, щоб у вас блокували кошти «на свій розсуд «у них є такий пункт в правилах не зв’язуйтесь з цим мародерським банком, який у період повномасштабного вторгнення краде по 30% з балансу не зрозуміло за що, аргументуючи, що є такий пункт у документах, але коли я відкривав картку на відділенні менеджер дістала 20 листків бумага і просто показувала де ставити підпис кажучи що це формальність проста. Не зв’язуйтесь з шахрайським банком.

Ответ банка

Підтримка àбанку 21 августа 2023, 8:16

Доброго дня! У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта. Взяли Ваше питання на контроль та передали Спеціалістам на пришвидшення вирішення. За результатом обов'язково Вас повідомлять особисто, зробимо все можливе для скорішого вирішення.

Комментарии (2)

Вкрали гроші

rsminer 20 августа 2023, 18:02

08.05 Був переказ за кунакод. 270 грн. Гроші надійшли. Було повідомлення. Я як добропорядна людина віддав код. Та поки тиснув кнопку «відправити» гроші повернулись відправнику. Покупець як розумна людина схопив код і гроші та видалив акаунт. Підтримка банку 2 тижні складала байки спочатку про складнощі р2р переказів. Потім про збій в приваті, потім про загальносвітовий колапс в банківській системі. Мораль байки така: покупець висолупивши язика втік, приват не каже де його шукати бо винен а-банк який скасував платіж, а-банку прикро що так сталося. Дякую Боже що це було 270 грн, а не 270 000. Бо а-банк не несе відповідальності за безпеку заощаджень на ваших рахунках. Це ще не все. Далі буде

Ответ банка

Підтримка àбанку 20 августа 2023, 19:19

Добрий день!
Нам дуже прикро, що дана ситуація викликала незручності. Ваше питання на контролі, за рішенням Вас повідомимо.

Комментарии (2)

Не нарахували кешбек

Проблема решена

Vladimir26K 19 августа 2023, 21:31

На початку місяця обрав категорію кешбеку КІНО,
У ній вказано, що туди входять (Послуги та товари кінотеатрів,
оренда I купівля товарів B спеціалізованих магазинах)
Так, що сервіс онлайн кінотеатр MEGOGO, туди не входить?
Не зважаючи на те, що декілька місяців тому кешбек за мегого нараховували
Так, що змінилось?
Я не скупий на гроші, просто відчуваю, що мене обманули
Підтримка каже про коди операцій, але в додатку вказано, що сплата за MEGOGO!!! Кіно, не послуги Google…
Дуже прикро здивований

Ответ банка

Підтримка àбанку 20 августа 2023, 11:13

Добрий день!
Кешбек — це бонуси, що нараховуються клієнту за операції по його картці. Операції поділяються на категорії, які визначаються по МСС ( код категорії продавця). Ці коди присвоюються торгівельній точці її банком-еквайєром.
В деяких випадках МСС код не входить до переліку запропонованих, тоді кешбек автоматично не нараховується. Якщо у Банка є розуміння, що дана операція відноситься до обраної категорії кешбек нараховують по зверненню до служби підтримки.
Ми вже перевірили Ваші звернення до служби підтримки та передали на опрацювання.
Дякуємо за прийнятий дзвінок. Кешбек за дану операцію нараховано. Сподіваємось дана ситуація не вплине на подальшу співпрацю з Вами.

Полезный комментарий

Vladimir26K 20 августа 2023, 11:05

Дякую банку за швидке вирішення проблеми, кешбек нарахували.

Комментарии (4)

Заблокировали карту без видимых причин

Проблема решена

new4569 19 августа 2023, 8:52

После того, как мне за продажу кода пополнения биржи Куна перечислили деньги, обнаружил, что карта заблокирована.
Спросил в поддержке в чем причина, они процитировали несколько пунктов из договора, ничего не объясняющие.
Возможности разблокировать мои средства никакой не предоставили, сказали ждать звонка из банка

Ответ банка

Підтримка àбанку 19 августа 2023, 11:00

Доброго дня! Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Поки проводиться перевірка, картка може бути тимчасово обмежена. Взяли Ваше питання на контроль та передали Спеціалістам на пришвидшення вирішення. За результатом обовязково Вас повідомлять особисто, зробимо все можливе для скорішого вирішення.

Написать комментарий

Незрозумілі умови

Проблема решена

Oleksandr Porovai 18 августа 2023, 21:37

Дуже дивний банк. На початку серпня відкрив картку Вигода з Епіцентром. Отримав ліміт розстрочки на товари 100 тис. По мірі користування оформив розсрочку 17 тис, та планував оформляти розстрочки далі (добре ліміт дозволяє…) Але ні! У банка інші погляди на такі дії. Тому сьогодні зранку ліміт на всі розстрочки, оплати частинами, кредит готівкою — «НУЛЬ»! Банк порадив активніше користуватися їх картками щоб не втратити довіру (напевно 25 тис витрат за 17 днів серпня активність недостатня). Тому хотілось би зрозуміти, чому?

Ответ банка

Підтримка àбанку 19 августа 2023, 9:57

Доброго дня! Рішення щодо ліміту кредитування по кожній програмі Банку приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений або зменшений з часом. Точне рішення приймається тільки за фактом подання заявки на кредитування. Ми детально перевіримо інформацію по Вашому питанню та повідомимо за результатом.

Комментарии (3)

Співпраця з А-банк

не засчитана

crashbandicoot 18 августа 2023, 13:58

Як клієнт, я задоволена роботою банку А-банк, у моєму місті раніше працювала (не знаю як зараз) дуже гарний співробітник банку, начальник відділення, завжди надавала допомогу у вирішенні банківських питань, чемна та гарний спеціаліст. Ще подобається застосунок А24, я кому є багато функцій та продуктів банку, зручний, проблем у роботі не наблюдала. Вже не перший раз користуюсь продуктами банку, такими як розстрочка, наприклад, дуже подобається Плати частинами під нульовий майже відсоток. Роботою операторів задоволена, в усіх випадках (або майже в усіх) завжди надавали потрібну інформацію швидко та у повному обсязі. Через роботу операторів сама захотіла працювати в А-банку, але, на жаль, не склалося, можливо спробую пізніше (якщо візьмуть 😁).

Ответ банка

Підтримка àбанку 18 августа 2023, 15:07

Дякуємо, що обрали наш Банк для обслуговування.
Будемо раді бачити Вас у нашій команді 😉🍏

Написать комментарий

Блокування рахунку

Проблема решена

Володимир Нотченко 18 августа 2023, 0:16

Продав наприкінці липня крипту через біржу на 11тис гривень, і до цього і після також продавав і все було добре. Отримав переказ на мою картку, передав людині крипту на біржі і забув. Через два тижні блок картки, в чаті запросили документи звідки гроші, я поскидав оператору скриншоти с біржі, які підтверджують що я не шахрай, а дійсно продав монетки. І вже тиждень чекаю, оператори кожного дня кажуть що треба ще чекати, та скільки можна, ви залишили мене без грошей. Якщо до кінця тижня мій рахунок не буде розблоковано я буду звертатися до органів влади

Ответ банка

Підтримка àбанку 18 августа 2023, 10:42

Доброго дня! У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта. Наші Спеціалісти зв'язувались з Вами сьогодні та повідомили про стан розгляду питання. Зробимо все можливе для скорішого вирішення Вашого питання.

Комментарии (4)

Мне в, А банке понравилось больше чем в прошлых банках

не засчитана

gensus 17 августа 2023, 21:38

Второй день банк помогает быстро решить возникшую ситуацию, спасибо быстро и удобно!

Ответ банка

Підтримка àбанку 18 августа 2023, 9:31

Завжди раді Вам допомогти. 😉🍏

Написать комментарий

Коллектор выломал ручку в двери

не засчитана

Hanna888 17 августа 2023, 12:12

16.03.23г. Представиль от А-банка приехал по адресу регистрации, начал рассказывать моему папе что они за меня кредиты будут платить и что он прийдёт с амбалами и посмотрим как они запают. Папа хотел закрыть дверь, на что коллектор, начал дверь тянуть на себя и оторвал дверную ручку в бронедвери. Зачем дотрагиватся до дверей и ломать её? Это способ вымогательства или общения? В результате звонок в полицию, заява в НБУ и МинФин.
Что за рекетирство в момент, когда женщины с детьми в статусе беженца.

Ответ банка

Підтримка àбанку 17 августа 2023, 15:37

Добрий день! У разі виникнення простроченої заборгованості, Банк лише телефонує клієнтам з метою вирішення питання щодо заборгованості та пошуку шляхів вирішення ситуації з простроченим боргом. Просимо надати відповідь в особистому повідомленні щодо Ваших даних для перевірки описаної ситуації.

Ответ администратора

24 августа 2023, 10:33

Відгук не зарахований (на 24.08.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Комментарии (8)

Гарний банк.

не засчитана

gensus 16 августа 2023, 19:51

Грамотні та професійні рабітникі! Швидкий та зручний сервіс! Це, А банк! Гарний професійний менеджер здатен підняти рахунок банку, та допомогти людині! Це теж про, А банк!

Ответ банка

Підтримка àбанку 16 августа 2023, 20:08

Добрий день! Дякуємо, що обрали наш Банк для обслуговування. 😉💚

Ответ администратора

24 августа 2023, 10:33

Відгук не зарахований (на 24.08.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Номер заявки 1492982

Alisa37 16 августа 2023, 19:41

Отделение по адресу: Одесса, ул. Академика Королева, 79

Была проблема в возврате средств через пром.юа.Обратились в банк, сотрудники помогли связаться со службой поддержки банка, оформили заявку! Быстро решили вопрос, деньги вернулись на карту, перезвонили, всё уточнили и объяснили)Хороший банк и сотрудники!!!

Ответ банка

Підтримка àбанку 16 августа 2023, 20:05

Добрий день! Вдячні за високу оцінку нашої роботи!🍏😊

Написать комментарий

Банк тримає слово

не засчитана

kingcity 16 августа 2023, 19:33

Отделение по адресу: Львов, пр-т Красной Калины, 59

Хочу вчергове подякувати банку за порядність та професіоналізм.У липні я оформив віртуальну картку «АТБ», але не мав нагоди нею скористатись.Тиждень тому мені прийшло у моб. додаток банку повідомлення з пропозицією зробити першу покупку карткою в АТБ на суму від 100 грн. і отримати за це 50 грн. кешбеку. І 12.08 я зробив таку покупку.Але кешбек мені так і не нарахувався. Я декілька днів почекав — нічого не змінилось.Сьогодні звернувся з цим питанням у службу підтримки.Консультант вислухав мене, висловив припущення що кешбек не нарахувався бо картка була відкрита до початку акції, але після мого нагадування, що мені приходило повідомлення з пропозицією кешбеку, запропонував оформити звернення у тех.відділ і прикласти до нього скрін повідомлення, що і було зроблено.І дійсно — через 2−3 год. кешбек уже було нараховано.Отже, банк дотримав слова — не дивлячись на тех.неув`язки, умови акції було виконано. Взагалі працює служба підтримки А-банку дуже добре, чітко, оперативно і головне — дієво. Спілкуються завжди дуже ввічливо, звертаються по-імені та по-батькові (що, на жаль, є рідкістю у наш час), відчувається повага до клієнта.І у той же час — все конкретно і по суті, без зайвої словесної «лободи».Окрема подяка консультанту Дмитру, з яким я спілкувався щодо описаної проблеми.
Також, користуючись нагодою, хочу подякувати банку за те, що знаходить можливість підтримувати клієнтів, не дивлячись на важкі часи — цього року мені двічі піднімали кредитний ліміт і ліміт на розстрочки. Успіху банку і подяка його працівникам!

Ответ банка

Підтримка àбанку 16 августа 2023, 19:49

Дякуємо, що знайшли час поділитись Вашими враженнями! Раді, що змогли допомогти у вирішенні Вашого питання!🍏😊

Написать комментарий

Кращій з трійці моїх банків які ми користувався

не засчитана

gensus 16 августа 2023, 15:15

Отделение по адресу: Николаев, пр-т Центральный, 71

Отримав ліміт на карті… але мені його було призначено мало, погано розуміючи, щё як і коли, я мало не відмовився від дуже гарного банку) По перше ті банки з котрими я мав справу, відмовили мені в трудну хвилину не дивлячись на те що я ні разу їх не підводив…, А цей банк дав мені можливість виправити свої справи, благодаря чудовому менеджеру Дарині я все зрозумів що мене турбувало, Даріна дуже добре мені все обяснила, розповіла що до чого як і коли! Не дивлячись на те що, я не дуже правильно пояснював суть своїх незразумінь, вона дуже грамотно і просто мені все розповіла, а головне ні разу не проявивши якихось там негативних відношень до мене. Дякую, А банку та менеджеру Даріні!

Ответ банка

Підтримка àбанку 16 августа 2023, 15:31

Дякуємо, що обрали наш банк для обслуговування 🥰🍏

Написать комментарий

Мошенники!!!

не засчитана

AndrewYana21 15 августа 2023, 5:49

Отделение по адресу: Одесса, пр-т Адмиральский, 1А

Почитала комментарии и убедилась в компетенции данного банка! Воры!!! Перевела бабушке деньги по вестерн Юнион, которые попытались украсть. Сказали, что ошибка перевода. А сами уже быстро их получили по коду и прикарманили. Который бабушка дала ранее и ей ответили ошибка перевода приходите в понедельник!!! Все легко доказать! Деньги вернули! Не до «коллеги» с другого банка позвонили, когда бабушка пришла у них получить свой перевод и видимо в компе увидели, что перевод и выдача денег осуществлена по документам, но бабушке денег никто не дал. Так что те быстро позвонили и вернули деньги уже без чека и квитанции!!! Естественно. Второй раз то чек не выйдет на уже полученные деньги не бабушкой.
Позорище! Бессовестные работники!!! Грошь вам цена, а не 50$

Ответ банка

Підтримка àбанку 15 августа 2023, 13:15

Доброго дня!
Ми перевірили описану Вами ситуацію.
На жаль, при виплаті переказу, дійсно стався технічний збій.
У наших Співробітників не було жодного наміру привласнити кошти клієнта, тому одразу після виявлення ситуації, ми зв'язались з клієнтом та запросили до відділення, для отримання коштів.
Нам щиро шкода, що Ваша бабуся зазнала незручностей при обслуговуванні в нашому Банку, але ми сподіваємось, що це не вплине на нашу подальшу співпрацю.

Комментарии (1)

ЗАБЛОКУВАЛИ РАХУНОК

не засчитана

alexeiofficial 14 августа 2023, 22:16

Доброго всім дня. А-банк на власний розсуд заблокував мені рахунок. Користуюсь банком вже більше року і раніше ніяких проблем не виникало. До сьогоднішнього дня. Сьогодні вдень мені прийшло сповіщення що «вашу картку заблоковано» На рахунку в мене там знаходиться 75770грн сума не маленька! Відразу написав їм в телеграм з питанням — чому мою картку заблоковано?! Там як завжди ніхто ніколи нічого не знає. Пишуть мені що «Банк проводить перевірку оборотів за Вашими картами» Я їм написав що нічого протиправного не вчинив! На що вони відповіли «Вашу картку заблоковано згідно з умовами та правилами Банку.
Всю інформацію Вам нададуть у дзвінку фахівці» Коли саме той фахівець має мені зателефонувати так і не відповіли! Написали просто «Цим займається інший відділ. Очікуйте будь ласка» Я просто в шоці!!! Без причини заблокували мені картку і самі навіть не знають за що!!! Звертаюсь до співробітників банку РОЗБЛОКУЙТЕ МЕНІ МОЮ КАРТКУ!!!

Ответ банка

Підтримка àбанку 15 августа 2023, 11:29

Добрий день!
Деякі платежі по картці можуть вимагати додаткової перевірки сторони Банку. Наразі проводиться перевірка характеру зарахувань коштів на Ваш рахунок. При Вашому зверненні до Банку, спеціалісти зафіксували інформацію щодо зручного для Вас каналу зв'язку для вирішення питання.
Дякуємо за прийнятий дзвінок, очікуємо від Вас додатково документи щодо описаної Вами в дзвінку ситуації для пришвидшення проведення перевірки.

Комментарии (9)

Швидко та зручно провели актуалізацію даних.

Олександр Ткачук 14 августа 2023, 18:48

Звернувся в чат підтримки для актуалізації даних (код платника податків). Швидко відповідали на мої повідомлення, давали чіткі інструкції. Сподобалось що для вирішення питання було надано декілька варіантів. Коли з першим варіантом (чат-бот) були проблеми то у звичайному чаті запропонували звернутись до відділення або виконати операцію дистанційного. Загалом роботою задоволений, приємно що все швидко вирішили.

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 августа 2023, 19:40

Дякуємо за високу оцінку і відгук! Нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою наших Співробітників! 🍏😊

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.8
USD	45.5	46.2
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.8
USD	45.5	46.2
Все курсы банка

Отзывы о абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Инновационный банк

За приєднання та гарний настрій

Найгірший банк України

Чудовий банк 🍏💸

Самий гірший банк , крадутьк кошти

Вкрали гроші

Не нарахували кешбек

Заблокировали карту без видимых причин

Незрозумілі умови

Співпраця з А-банк

Блокування рахунку

Мне в, А банке понравилось больше чем в прошлых банках

Коллектор выломал ручку в двери

Гарний банк.

Номер заявки 1492982

Банк тримає слово

Кращій з трійці моїх банків які ми користувався

Мошенники!!!

ЗАБЛОКУВАЛИ РАХУНОК

Швидко та зручно провели актуалізацію даних.

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

абанк

Отзывы о абанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: