Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
2XL 19 декабря 2023, 10:04
Пройшло два місяці після подій, описаних мною у відзиві https://minfin.com.ua/ua/company/a-bank/review/345022/
В листопаді я сумлінно виконував зобов’язання перед банком. Виплачував розстрочки (близько 7 тисяч) і в кінці місяця вивів картку у льотний період (зобов'язання за жовтень біля 23 тисяч).
Потроху неадекватні дії банку забувались, я почав знову використовувати картку для оплати в продуктових магазинах. Витратив меньше 4 тисяч з 24 тисяч ліміту.
Щоб не залишати погашення боргів на кінець року вирішив зробити це вчора. Достроково погасив платіж по розстрочці (загальні за місяць таки залишилось біля 7 тисяч) та достроково вивів у льотний період кредитну картку, 2+ тисячі.
За передчасне погашення А-банк віддячив повторним зниженням ліміту на доступну суму, зрізав біля 20 тисяч.
Напевно банк таким чином повідомляє, що йому не цікаві клієнти, що вчасно чи и перед вчасно виконують свої фінансові зобов’язання.
При чому нічого подібного в поведінці банку раніше не було виявлено. Я співпрацюю вже давно, до війни ліміт був 50 тисяч, але майже не використовувався за відсутності цікавих програм. Після війни мінімальний ліміт був 5 тисяч.
В цій ситуації я навіть перевірив свій кредитний рейтинг на УБКІ — високий, 474.
За період знижень кредитного ліміту А-банком відбувались наступні фінансові події:
Закриття непотрібної кредитної картки з лімітом іншого банку;
Закриття договору розстрочки в моно;
Отримання валютного депозиту в А-банку;
Підвищення кредитного ліміту по ініціативі іншого банку;
Оформлення розстрочки в Комфі (не буду приховувати, що умови від А-банку були цікавіші, але використав інший банк з доступним лімітом на цю послугу)
Таким чином номінацію «Неадекват року серед банківських установ» з безперечними перевагами завойовує А-банк. Привітаємо «переможця» своїм невдоволенням
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 декабря 2023, 11:36
Добрий день!
Рішення щодо ліміту приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків та інших продуктів банку тощо. Ліміт постійно переглядається та може бути збільшений з часом. Для збільшення ліміту можемо порекомендувати активно використовувати картки нашого Банку користуючись власними коштами. Також рекомендуємо Вам перевірити кредитну історію та кредитне навантаження в зовнішньому бюро кредитних історій (УБКІ — https://www.ubki.ua/). При прийнятті банком рішення про збільшення ліміту Ви будете додатково повідомлені.
Окремо хочемо зазначити, що картка «Зелена» має ряд переваг і для використання в рахунок власних коштів:
— кешбек до 20%,
— оплата за допомогою GooglePay / ApplePay,
— можливість проводити поповнення картки без додаткових комісій в терміналах EasyPay, City24 в нашому застосунку АБанк24 з іншої картки і в касах відділень нашого Банку.
Спробуйте користуватись карткою, впевнені, що картка Вам сподобається і сподіваємось, що надалі бажаний ліміт на потрібну суму буде отримано.
Сподіваємось, що надалі бажаний Вами кредитний ліміт буде отримано!
lcd0109 18 декабря 2023, 23:54
Я потрапив на гачок до шахраїв, коли це зрозумів було вже надпізно. Велика подяка співробітникам банку за їхню роботу! Це єдиний банк, котрий серйозно віднісся до вирішення ситуації, та повернув кошти.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 декабря 2023, 8:31
Дякуємо Вам за відгук! Завжди раді допомогти!🍏😊
Минфин
Ответ администратора
22 декабря 2023, 11:01
Відгук зарахований (на 22.12.2023).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Проблема решена
Aliasjsj22 16 декабря 2023, 16:07
Заблокировали счет
Скачали проверяют на что-то
5 месяцев держут мои деньги
На счету 166.000. Грн
Я не могу ничего снять
Не могу даже зайти в приложение
4 месяца проверяли что-то
Потом отказали в обслуживании
Попросили реквизиты чтобы скинуть деньги
Дважды скинула т.к первый раз они потеряли
Сказали регламент 5 дней — уже прошел месяц
Мне нужны мои деньги я устала получать шаблонные смс что у вас много работы
Вы не говорите точных сроков. Верните деньги
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 16 декабря 2023, 18:22
Добрий день! Банком прийнято рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з Вами договори та закриті поточні рахунки, на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а також відповідно до пункту Умов та правил Банку 3.3.11., де зазначено право Банку припинити договір в односторонньому порядку. Обов'язково перевіримо Ваші звернення до Служби підтримки. Раді, що наразі питання успішно вирішено. Дякуємо за розуміння.
hodzko 16 декабря 2023, 13:05
Отделение по адресу: Львов, пл. Июльская, 7
Щось не заладилося. Київстар викидає коники. Зима похмура й дощова. Немає доступу до електронного банкінгу А-банку. Набрав номер Служби підтримки банку. На другому кінці слухавки пролунав врівноважений і впевнений голос молодої жінки. Приємний. Щось стало налагоджуватися у житті. Єлизавета — так вона представилася. Спокійно й терпляче розпитала у чому проблема, вислухала й дистанційно покроково скерувала в потрібному напрямку. Розповіла куди перейти, на що натиснути, де активувати. Врешті-решт — проблема вірішена. Відмінна робота! Жити стало веселіше, а проблеми почали виглядати не такими вже й проблемами.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 16 декабря 2023, 14:29
Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою наших Співробітників! Будемо намагатися і надалі радувати Вас! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Vladimir26K 15 декабря 2023, 16:54
Дійсно банк будь-які проблеми (навіть дрібні) вирішує оперативно, але кредитний ліміт не встановлюють. Ні розрахунки карткою, ні навіть наявний строковий депозит не змінили рішення по кредиту, що шкода. Тому сервіс і обслуговування на 5. А кредитний ліміт, напевно встановлять тільки після закінчення військового стану. Тому кому кредитування важливе краще дивитися в сторону інших банків, більш лояльних
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 15 декабря 2023, 17:22
Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук.
Рішення щодо ліміту кредитування приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений з часом.

5+

не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
FRoman88 15 декабря 2023, 15:59
Повністю задоволений Банком та персоналом.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 15 декабря 2023, 16:03
Дякуємо за відгук 🥰
Проблема решена
shindler2005 15 декабря 2023, 11:35
В один день припинили обслуговування та заблокували доступ до додатку. Жодного повідомлення та пояснення. Підтримка відповідає повільно, та допомоги ніякої. Власні кошти не повертають.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 15 декабря 2023, 16:42
Добрий день! Банком прийнято рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з Вами договори та закриті поточні рахунки, на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а також відповідно до пункту Умов та правил Банку 3.3.11., де зазначено право Банку припинити договір в односторонньому порядку.
Ми вже перевірили Ваші звернення до служби підтримки та передали на опрацювання.
Приносимо вибачення, через збільшений термін переказу коштів. Питання, щодо перерахування коштів знаходиться в роботі, вже пришвидшили його вирішення. Ми зв'яжемось з Вами одразу після переказу.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
mirra13 15 декабря 2023, 9:27
Консультация прошла успешно, мне помогли решить мою «не стандартную» проблему, консультация принесла много позитивных эмоций.
Спасибо большое ❤️
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 15 декабря 2023, 9:45
Дякуємо Вам за відгук, ми дуже раді, що Ви з нами та цінуємо Ваш вибір. Будемо намагатися і надалі радувати Вас! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Оксана Охальська 14 декабря 2023, 21:41
Отделение по адресу: Львов, пл. Июльская, 7
Сьогодні, через збій роботи Київстару, не могла ввійти в додаток А-Банку. Велике ДЯКУЮ за швидке вирішення питання! Обслуговування на вищому рівні!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 15 декабря 2023, 8:42
Дякуємо Вам за відгук! Завжди раді допомогти!🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
7Mira7 13 декабря 2023, 14:46
При пользовании приложения А-банк нажала лишнюю кнопочку, и при каждом входе в приложение стало вылетать окно которое мешало. Обратилась в техподдержку, оперативно ответили, устранили помеху в течении суток, с переодичным напоминанием, что вопросом занимаются, как только решится, сообщат. Так и было. Очень приятно, что есть компании с таким достойным уровнем обслуживания.Спасибо. 10/10
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 декабря 2023, 15:34
Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою наших Співробітників! Будемо намагатися і надалі радувати Вас! 🍏😊
Євген Кандибко 13 декабря 2023, 13:51
Хотів би поділитися з вами своєю проблемою з банком А-банк
Був вимушений закрити в цьому банку рахунок
В цьому банку як я дізнався є ліміти на надходження фінансів на рахунок. В мене є ФОП, І частково в місяць мені заходять гроші з продажу товару як правило люди за цей товар скинуть гроші мені на картку, Проблеми з банком раніше не було ну в листопаді вони З’явились.
Ситуація складається в тому що на надходження який мені переказували Протягом місяця Банк не цікавився потім я зі свого рахунка з іншого банку привів собі на рахунок ва-банк 50 000 грн з призначенням платежу переказ власних коштів, Звісно банк бачив звідки прийшли кошти з яким призначенням, І що ви думаєте банк після цієї транзакції заблокував Вхідні платежі і запросив в мене надходження коштів, Я звісно вже взяв виписку з банка свого іншого де оборот за рік в рази більше ніж надходження в 50 000. Обіцяли розглянути це питання за 1 добу, але це затягнулося на 2 тижні після цього мені прийшла відповідь від банка, Я повинен банку обґрунтувати всі платежі за місяць листопад звісно в мене визвали це обурення. Я відповів банку що нема змоги і нема часу на цей запит так як на мою думку цей запит божевільний. Нащо я відповів банку що це робити не буду і вирішуйте питання я вам пере доставив достатньо доказів що в мене є гроші і за мою діяльність в Фопа Банк мені відповів що я повинен це зробити на що моя відповідь була така я вимушений закрити рахунок вашому банку після цього банк мені Наввипередки присилає листа що хоче розірвати зі мною відносини))) Дуже дуже смішно
Не рекомендую вам відкривати рахунок в А-банк
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 декабря 2023, 16:18
Добрий день! Банк діє згідно ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», тому змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності Клієнта. Тому будь-які фінансові операції можуть потребувати підтвердження джерела походження коштів.

Банком прийнято рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з Вами договори та закриті поточні рахунки, на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а також відповідно до пункту Умов та правил Банку 3.3.11., де зазначено право Банку припинити договір в односторонньому порядку.
Рішення про розірвання відносин остаточне і його не може бути переглянуто.
Дякуємо за розуміння.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
vladUser 13 декабря 2023, 13:08
Замовив товари по передплаті, скинув гроші, а потім мене всюди заблокували
5169 1551 1604 7521 — ось номер карти
На ім'я Якименко Тетяна
На повернення коштів не розраховую, але сподіваюсь що ви заблокуєте її рахунки і почнете рослідування
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 декабря 2023, 14:04
Доброго дня!
Дякуємо за сигнал.
Міри, щодо отримувача будуть прийняті згідно внутрішніх інструкцій банку.
Додатково, рекомендуємо, повідомити про інцидент в правоохоронні органи. Банк буде сприяти у розслідувані та надасть всю необхідну інформацію за запитом.
Romanukrainec 13 декабря 2023, 11:35
Купив товар через інтернет, перевів кошти на карту, а мене в прямому сенсі відправили гуляти, попросив гроші повернути, відмовились, тоді я зателефонував в банк, дякуючи співробітникам, А Банку вони заблокували карту шахрая, на наступний день написав заяву у поліцію, взяв витяг, завіз в банк, через пару днів кошти мені повернули, дякую співробітникам банку, приємно користуватись і вірити що хоч хтось цінує своїх клієнтів…
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 декабря 2023, 11:40
Ми раді, що нам вдалося вирішити Ваше питання та повернути кошти 😊
Проблема решена
skynet13 12 декабря 2023, 14:58
26-го листопада, через дві доби після того як я переказав власні кошти зі свого іншого банку, мені заблокували рахунок. Я одразу звернувся в підтримку та мені назвали якусь вигадану причину, а саме що начебто на мою картку був переказ з монобанку, хоча я не отримував з нього переказів. Потім перетелефонували та спитали звідки ті гроші що я переказав зі свого іншого банку! Тільки уявіть собі я маю пояснювати банку де я взяв гроші на картці іншого банку. Втім я всеж надав їм квитанції переказів на картку іншого банку, та дав пояснення що до цих переказів. Вже пройшло більше п’яти робочіх днів з того моменту, та зі мною так ніхто ї не зв’язався та рахунок досі заблоковано.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 декабря 2023, 15:49
Добрий день!
Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Під час проведення перевірки, картка може бути тимчасово обмежена.
Наші Співробітники намагались зв'язатись, але, на жаль, Ви не вийшли на зв'язок.
Ваше питання на контролі. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Olenazbiglej 12 декабря 2023, 14:52
Приємний персонал
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 декабря 2023, 15:10
Дякуємо за відгук 🥰
Інна Альохіна 12 декабря 2023, 14:45
З моєї картки була зроблена спроба несанкціонованого списання коштів! Я звернулася до служби підтримки! Співробітники, А банку, як завжди швидко і вчасно зреагували, проконсультували, допомогли. А Банк — це найкращий банк! Завжди, уважні, завжди на стражі моїх коштів, це завжди, як онлайн, так і у відділеннях увага, повага, допомога! Рекомендую!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 декабря 2023, 15:11
Завжди раді допомогти та будемо намагатися і надалі радувати Вас! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Slava19752408 12 декабря 2023, 2:22
Я, Вʼячеслав Акрітов звернувся до А-Банку з проханням до переказу грошей з моєї банківської картки на картку моєї дружини.Питання було вирішене!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 декабря 2023, 9:56
Дякуємо за відгук, нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою наших Співробітників! Завжди раді допомогти Вам! 🍏😊
Проблема решена
VladHrabyk 11 декабря 2023, 18:19
Мені заблокували банк, без причини, я зателефонував оператору, який жодної конкретної інформації про причину не сказав, чекаю вже довго, написав в телеграм, і там мені також не повідомили причини, вважаю, що це є не обґрунтовано, тому прошу розблокувати мені рахунок!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 декабря 2023, 18:36
Добрий день!
Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Під час проведення перевірки, картка може бути тимчасово обмежена.
Ваше питання на контролі. За результатом з Вами зв'яжеться наш Співробітник.
briansid 11 декабря 2023, 16:28
Поповнив мобільний на 10 грн через PayHub з зеленої картки. Відобразилося як платіж в категорії Розваги з комісією 7 грн.
В чаті підтримки спочатку сказали, що комісію списали на стороні PayHub. Коли я надав квитанцію, то сказали, що комісія списалась згідно тарифів «Зняття кредитних коштів і операцій з qusi-валютою».
Я повторив, що це було поповнення мобільного. На що мені сказали, що тариф «Ідентичний».
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 декабря 2023, 17:51
Добрий день!
Дозвольте нам перевірити описану ситуацію. Ми написали Вам в особисті повідомлення, надайте, будь ласка, відповідь.
Проблема решена
VNG75 11 декабря 2023, 12:24
Добрый день. 03.11.2023 А банк заблокировал деньги на карточном счете, в этот же день банк разорвал отношения. Пошел в отделение, написал заявление на перечисление денег в другой банк. Прошло больше месяца, банк создал уже 5 или 6 новых заявок, и при каждой срок рассмотрения 5 дней. Обращаться в отделение не имеет никакого смысла, банк извиняется, сроков не знаем, очередь, заявка обрабатывается. 16.11 сказали что деньги были перечислены, банк получатель отправил деньги обратно. Набрал банк получатель, ответили денег не было на зачисление, вывод, А Банк обманывает людей. 20.11.2023 написал официально письмо на мейл, А банка. 22.11 пришел ответ мы уже создали платежку на перечисление. 11.12.2023 денег нет, набираю кол центр, ответ один ждите. В такое сложное время, А Банк просто издевается над людьми.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 декабря 2023, 13:43
Добрий день! Банком прийнято рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з Вами договори та закриті поточні рахунки, на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а також відповідно до пункту Умов та правил Банку 3.3.11., де зазначено право Банку припинити договір в односторонньому порядку.
Приносимо вибачення, через збільшений термін переказу коштів. Питання, щодо перерахування коштів знаходиться в роботі, вже пришвидшили його вирішення. Ми зв'яжемось з Вами одразу після переказу.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.2 52
USD 44.4 45
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.2 52
USD 44.4 45
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝