абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.3 | 50.1 |
| USD | 41.9 | 42.5 |
| Все курсы банка | ||
Блокування кредитної карти банком !!!
Після двох дзвінків від операторів із «вигідною» пропозицією швидкого кредиту, вирішила таки оформити — потрібні були кошти на ремонт квартири. Оформила кредит готівкою на значну суму. Через годину після отримання зробила переказ 5000 грн на власну карту іншого банку, де в мене була гарна пропозиція кешбеку на товари для дому.
І тут АБанк мене заблокував на 7 днів — заборонив будь-які перекази з карти! Проплати в АТБ та магазинах — дозволені, а от перекази чи комуналка — заблоковані.
У чаті мені сказали, що це «підозрілі транзакції». Але як можна вважати підозрілим переказ на власну карту чи оплату комуналки — це вже, вибачте, абсурд.
В результаті, розчарувавшись, я повернула залишок кредитних коштів на рахунок, а решту — перевела із іншого банку за реквізитами та повністю погасила кредит. І знаєте що? Мені ще зателефонував оператор банку і спитав:
«Чи точно ви не під примусом погасили кредит?»
Це вже не банк — це цирк. Контроль, підозри, блокування звичайних платежів. Робити в них перекази, навіть платити комуналку — ризик. А залишати кошти в них на рахунку — ще гірше.
Висновок: більше з цим банком справ мати не буду і нікому не раджу.
З метою безпеки банк може встановлювати тимчасове обмеження (до 7 днів) на проведення переказів P2P, зняття готівки та інтернет-оплат за рахунок кредитних коштів. У цей час доступні лише оплати у торгових точках (POS). При цьому всі операції за рахунок власних коштів залишаються без обмежень.
Ми бажаємо детально перевірити ситуацію, яку Ви описали. Раніше ми надсилали Вам повідомлення в особисті, але, на жаль, не отримали відповіді. Будемо вдячні, якщо Ви зможете написати нам у приватні повідомлення, щоб ми могли провести перевірку та надати роз’яснення.
Комментарии (5)
Smart кешбек в А24.
Зробив замовлення та сплатив карткою Абанка. У додаток надійшло сповіщення, що покупка успішна! Кешбек уже готується до зарахування. Але при перегляді історії в smart кешбек статус Скасовано.
Я звернувся до чату підтримки, мені надали відповідь, що скоріш за все замовлення на prom було скасовано.
Але! Я надав скріншоти з кабінету prom, що товар було мною сплачено та отримано.
На що у чаті зробили заявку, термін вирішення до двух тижнів до 7 серпня.
Звернувся сьогодні за уточненням, тепер вже рішення до 30 днів…
Питання не в грошах, а втому що даний smart кешбек у Абанку взагалі якийсь «кривий»
В мене є історії трат зі статусом успішно зарахування до 60 днів, але після цього терміну, трата з історії зникає, а кешбек не нараховується.
Сподіваюсь абанк якось налагодить дану функцію чи взагалі відмовляться бо зараз все дуже сире.
Дякуємо за прийнятий дзвінок. Ваше звернення розглянуто, і з вами зв’язався відповідальний співробітник, який повідомив, що інформацію передано нашим партнерам на перевірку. Зазвичай така перевірка триває близько 30 днів.
Наразі ми уточнюємо деталі, щоб надати всю необхідну інформацію. Ваше питання залишається в роботі, і ми зв’яжемося з вами одразу після отримання результату.
Написать комментарий
Списання регулярних коштів
Комментарии (1)
Вигідні умови, відсутність комісії, кращий банк!
Карта АТБ цілком себе виправдала, розраховуюся тільки нею в АТБ. Міняла валюту в а-банку, теж всім задоволена. Загалом, дуже клієнтоорієнтований банк.
Комментарии (1)
Все для клієнта
Комментарии (2)
Блокировка карт из-за провадження
Никаких предупреждений, никаких движений на встречу, никакого понимания и ужасная некомпетентная поддержка. Средства в размере 2600грн. так и застыли, хотя они очень нужны на лекарства.
Як фінансова установа банк зобов'язаний дотримуватись норм чинного законодавства та правил НБУ. В разі отримання документу (постанови) на встановлення арешту, арешт має бути встановлений на рахунки відповідно до вище згаданих норм. Для розв'язання питання зі зняттям арешту або встановленням ліміту на використання коштів в розмірі двох мінімальних заробітніх плат прохання звернутись до виконавця за наданими раніше контактними даними.
Будемо раді посприяти у вирішенні питання після отримання відповідних документів
Комментарии (1)
Kate60rina
надавши детальний алгоритм дій оплати за реквізитами. Рекомендую, а банк всім!
Комментарии (2)
Подяка
За швидку реакцію для вирішення питання.
За усі відкриті комісії якщо вони є.
За приємне спілкування операторів.
Один з найкращих банків.
Рекомендую😀
Написать комментарий
Отримання спадщини
📌 11 червня 2025 року банк отримав запит від приватного нотаріуса щодо надання інформації про рахунки померлого.
Станом на сьогоднішню дату (05 серпня 2025 року) жодної відповіді нотаріус не отримав. Минуло майже 2 місяці, що є грубим порушенням чинного законодавства України, зокрема:
ЗУ «Про нотаріат»;
Положення про порядок відкриття та закриття рахунків;
Порядок взаємодії банків з нотаріусами у спадкових справах.
Такі дії (а фактично — бездіяльність) банку створюють перешкоди в оформленні спадщини та порушують мої законні права
Нам прикро, що у Вас склалась така думка. В результаті детальної перевірки було встановлено, що у вказану у відгуку дату банком не було отримано документ на розгляд від нотаріуса. Інформацію про запит було успішно зафіксовано за Вашим зверненням і було надіслано відповідь нотаріусу. Завтра продублюємо відправлення документу нотаріусу УкрПоштою, як і домовлялись з Вами.
Комментарии (1)
Туристичне страхування
Комментарии (1)
Заблокували рахунок і не повертають власні кошти!!!
Кожен день одне і теж: «регламент повернення 1 робочий день, очікуйте рішення банку, повідомили в А24″ і так вже більше тижня»
Як фінансова установа, ми дотримуємося вимог чинного законодавства, зокрема норм фінансового моніторингу. У рамках цих вимог банк має право тимчасово обмежувати окремі операції та запитувати документи, що підтверджують джерело походження коштів.
За результатами проведеного аналізу прийнято рішення про завершення ділових відносин з Вами.
Регламент перерахунку залишку коштів — до 24 годин, однак у деяких випадках цей термін може бути збільшено.
Ваше звернення наразі в роботі. Ми обов’язково зв’яжемося з Вами одразу за вирішенням.
Комментарии (5)
Подяка
Комментарии (1)
Банк, який користується на необмежений час, переказами з Європи
Безпека є одним з ключових пріоритетів нашого банку. Деякі платежі дійсно можуть потребувати додаткової перевірки, згідно з Умовами та Правилами. Проте, наразі Ваше питання є успішно вирішеним.
Впевнені, нам вдасться змінити Вашу думку на краще та продовжити плідну співпрацю.
Комментарии (1)
Якісна робота касира
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Абсолютна некомпетентність працівників
Ми розуміємо, що отримання таких дзвінків може бути дуже неприємним досвідом. Щоб видалити номер, закріплений за боржником, потрібно проходити верифікацію через відеодзвінок, який дозволяє банку підтвердити вашу особу та здійснити відкріплення номера.
На жаль, під час відеодзвінка ми не змогли отримати відповіді на всі запитання, тому номер залишався закріпленим. Проте ми раді повідомити, що ваше питання вже вирішено, і номер було успішно відкріплено від боржника. Вибачте за незручності, які виникли в цій ситуації.
Комментарии (2)
Інколи складне стає простим
Відділення на Коперніка 32, дівчата всі грамотні, усміхненні і атмосвера приємна.
особливо хочу відзначити п. Вікторію нач. відділу. спокійна розумна і зважлива. Дякую, ви молодці.
Роман Динис
Написать комментарий
Питался купить товар на розетке
Розуміємо що додаткове підтвердження операції може спричинити деякі незручності. Ми завжди намагаємось зробити наш сервіс максимально камфорним та зручним для користування. У цьому випадку додаткове підтвердження створено лише для того, щоб зберегти Ваші кошти в безпеці, якщо Ваша картка або Ваш фінансовий номер телефону будуть втрачені (вкрадені). При дзвінку наш Співробітник переконається, що номер знаходиться у Вас та кошти використовує власник. У разі виявлення шахрайських дій у нас буде можливість зберегти суму на карті та не допустити шахрайства.
Наявні на рахунках залишки коштів Ви можете використати або переказати одразу після підтвердження операції
Комментарии (5)
Поповнення через термінал, не зарахування коштів через помилку
Комментарии (1)
А-Банк вимагає 30% «комісії» за повернення моїх коштів це шок!
Звертався на гарячу лінію відповіді нечіткі, все зводиться до «така внутрішня політика». Це виглядає як вимагання грошей.
Жоден інший банк в Україні такого не робить.
Я вважаю це порушенням прав клієнтів та банківського законодавства.
Буду звертатися в НБУ зі скаргою. Всім раджу бути обережними.
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
В результаті даного аналізу банком було запитано інформацію, на яку так і не було отримано вичерпної відповіді. В разі її відсутності банк вимушений прийняти рішення про завершення ділових відносин
Комментарии (11)
Професійна, точна та людяна підтримка навіть для клієнтів за кордоном 🌍
Як клієнт, який проживає за межами України, я неодноразово стикався з труднощами при вході до свого акаунту. Але кожного разу онлайн-підтримка банку діяла швидко, чітко та з великою повагою, оперативно вирішуючи всі питання.
Такий рівень відповідальності та поваги до клієнта є для мене надзвичайно цінним, і я вважаю за потрібне поділитися цим позитивним досвідом з іншими клієнтами та друзями, які також користуються послугами цього банку.
Бажаю здоров’я, успіху та стабільності всьому персоналу цієї фінансової установи.
Щиро сподіваюся, що одного дня зможу особисто завітати до вас і подякувати з букетом весняних квітів 🌸
На завершення — бажаю мирного неба, перемоги й процвітання народу України та всієї країни.
Слава Україні! 🇺🇦✨
З повагою,
Доктор Едріс Пурмоллайі
Комментарии (3)