4 июня 2021, 10:00 Читати українською

Лучший отзыв мая: как клиент Альфа-Банка чуть не стал пожизненным должником

Редакция «Минфина» выбрала победителя конкурса на лучший отзыв месяца. В мае им стал пользователь под ником ZinchenkoV, которого Альфа-Банк надолго наградил клеймом должника. Автор отзыва получит приз от «Минфина» — 3 тыс. грн.

Бюро кредитных историй, кредитная история, задолженность, кредит, просрочка, Альфа-Банк
фото: kgb.ua

Дорогая цена ошибки

«Допустив прострочку за кредитом. Подали як боржника в БКІ (Бюро кредитних історій). Всі зобов‘язання за позикою після прострочки виконав, навіть закрив кредит достроково. Однак тепер не можу взяти кредит на авто, тому що висить борг за кредитом, якого насправді немає», — пожаловался клиент Альфа-Банка.

Автор отзыва написал три обращения с просьбой передать информацию в БКИ, что задолженности по кредиту нет. В ответ пообещали, что ограничения снимут в течение 30 дней. «Представник банку мене запевнив, що передають дані в БКІ кожні 14 днів, а бюро оновлює інформацію протягом 30 днів після подачі даних», — добавил он.

Читайте также: Лучший отзыв апреля: как банкомат украл тысячу гривен

Читатель «Минфина» поинтересовался этим вопросом в УБКИ (Украинского бюро кредитных историй) и ПВБКИ (Первом всеукраинском бюро кредитных историй). Оказалось, что переданные банком данные обновляются максимум 24 часа.

«Це не відповідає позиції служби підтримки банку. Відверто говорять неправду та переводять вину на Бюро кредитних історій», — резюмировал клиент.

После того, как пользователь разместил заявку на на нашем портале, Альфа-Банк решил его проблему.

Читайте также: Темная история со старыми купюрами и счета-призраки: резонансные «проколы» банков

Правила конкурса «Лучший отзыв месяца»

Приз за лучший отзыв месяца — 3 тыс. грн. Чтобы попасть в число претендентов на звание «лучший», отзыв должен соответствовать ряду критериев:

  • Отзыв должен быть написан на основе личного опыта общения с банком или использования банковских продуктов.
  • Описанный опыт должен быть полезным для других клиентов банка.
  • В отзыве может быть описан как отрицательный, так и положительный опыт пользователя.
  • Оптимальный объем комментария — до 2−2,5 тыс. знаков.

Больше о правилах «Лучшего отзыва месяца» читайте здесь.

Комментарии - 9

+
+30
tarick
tarick
4 июня 2021, 10:48
#
Так называемые «бюро кредитных историй» — это те еще мошенники, помогающие вымогателям. Их, например вообще не интресует, как из одного кредита в «банке михайловском» вдруг стало 2 кредита с тем же номером договора на 2 разных финансовых организации. При этом эти «организации» считают, что кредит «михайловского» клиент должнен вернуть один раз и только им, а «УБКИ» считает, что кредит клиент должен вернуть и тем, и другим!
+
+27
AleksandrBank
AleksandrBank
4 июня 2021, 11:48
#
Для ZinchenkoV, если хотели взять Кредит на Авто, но висели в базе БКИ, то взяли бы справку с банка о закрытии кредита и показали бы Банку где хотели брать Авто и все. Врядли бы Банк не пошел на уступку.
+
+45
bonv
bonv
4 июня 2021, 13:27
#
Боржник раб позичальника. А береш кредит то пильнуй за проплатами:))
+
+11
xenium777
xenium777
4 июня 2021, 13:44
#
Залежить від суми. Може бути якраз і навпаки :)
+
0
san4os
san4os
4 июня 2021, 15:29
#
«боржник раб позичальника» — це слова наймудрішого з людей, царя Соломона…
+
+30
bonv
bonv
4 июня 2021, 15:58
#
Амінь:)
+
+17
xenium777
xenium777
4 июня 2021, 16:18
#
«Якщо ти винний банку 100 долларів — це твої проблеми. Якщо ти винний банку 1 000 000 долларів — це проблеми банка» Жан Пол Гетті
+
+48
bonv
bonv
4 июня 2021, 15:58
#
Банк был настолько наглым и хитрым, что даже цыганка и напёрсточник лишились своих денег:)))
+
+54
bonv
bonv
4 июня 2021, 13:35
#
Связываться с банками не следует только в двух случаях: когда у вас есть свои деньги; и когда своих денег у вас нет.
https://minfin.com.ua/blogs/bonv/126467/
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться