Уника

Сталось ДТП у жовтні місяці 2025 року, не з моєї війни, я був потерпіли. По новому законодавству про страхові компанії, я звернувся до своєї страхової, по прямому врегулюванні і зафіксував подію. Через деякий час мені призначили осмотр мого авто експертом, він оглянув, зафіксував пошкодження і потім мені страхова зателефонувала і сказала що я повинен дати заявку на повторний осмотр, тобто я повинен про це турбуватись, а не страхова повинна вірішувати ці питання, в той же день я подав щаявку на додатковий осмотр, сам зв'язався з експертом і ми домовились на осмотр. Після цього пройшло 2 мусяца, стразова мені не телефонувала, я сам телефонував до них і питав на якому етапі рішення знаходиться моє діло, після новорічних свят страхова, після мого дзвінка зателефонувала і сказала що потрібне ще додаткове обстреження. Пошкодження машини було с правої сторони, а їм треба оглянути ліву сторону, навіщо, таке саме питання було і у експерта, визов експерта був моїм обов'язком, виявляється, вони йому тільки скідували умови осмотра. Страхова сама не телефонує, не інформує мене про результати вирішення мого питання, це повинен робити тільки я сам, і на протязі 2.5 місяца у них один ответ«ваше діло знаходиться у відділу розрахунків». Вже скоро буде 3 місяца з моменту отримання всіх необхідних документів. Таке враження що страхова навмисно все затягує або мені відмовити, хоча я потерпілий і виконав всі їх умови, або вони не хочуть вирішувати це питання. По закону, страхова повинна виплатити завдану шкоду, а потім вирішувати питання зі страхової вінуваться, але напевно Уніка вирішила піти зворотнім шляхом. Винуватець застрахував своє авто у Тасс. Щоб не було зайвих питань у страхової, моє пакет документів 462212, страховий випадок 33696856234

Відмова за «пунктом, якого мені не можуть показати». Абсурд і хаос

Купив ліки за рецептом після консультації лікаря (чек з аптеки є). Подав на відшкодування — отримав відмову з посиланням на якийсь «пункт 1.9/статтю», суть якого: «спочатку треба повідомити страхову, а потім звертатися до лікаря».

Проблема: цей пункт мені не можуть надати.
Я перевірив всі документи, які в мене є по полісу/програмі (включно з додатками) — такого пункту там немає.

Далі почалося найгірше — 4 різні оператори, 4 різні версії реальності:

один «зачитав умови» і сказав, що пункт є в додатку;

інший заявив, що в додатку його нема, бо це «договір з роботодавцем», і що в оператора ніби немає доступу до документа, на який він же посилається;

третій знову зачитував той самий пункт, але сказав, що «не проблема оформити заявку, щоб договір мені надали»;

четвертий сформував «скаргу», яка виглядала як формальність без реального вирішення.

Підсумок: відмовляють, посилаючись на правило, яке не можуть показати, і при цьому між співробітниками повний бардак — хто що може надати і де взяти «пункт», яким вони обґрунтовують відмову.

Я не проти правил, але правила мають бути прозорі, доступні застрахованому і застосовані однаково, а не «ми вам зараз зачитали — повірте на слово». Це виглядає як зручний спосіб відмовляти, коли клієнт вже витратив гроші.

Не рекомендую. Якщо не хочете втрачати час і нерви — обходьте стороною або вимагайте всі правила/умови в письмовому вигляді ДО будь-яких звернень.

Мій досвід з UNIQA — максимально негативний. Була звичайна автоцивілка, нічого особливого. Сталося ДТП з моєї вини (не був ні пяним ні під наркотиками, є протокол і там все чітко написано як це сталось) — я був упевнений, що для цього і є страховка. Але далі почалося найцікавіше.

Страхова спокійно виплатила гроші іншій стороні, а потім подала на мене в суд ( в день мого народження). Про суд я навіть не знав. Дізнався вже тоді, коли відкрили виконавче провадження. У підсумку з мене стягнули 70 тисяч гривень, і через це забрали машину.

Фактично тебе ставлять перед фактом, коли вже нічого не можна змінити. Ні дзвінків, ні нормального попередження — просто наслідки.

Пишу, щоб інші не повторили мою помилку. Якщо не хочете в якийсь момент залишитися без грошей і авто, десять разів подумайте, перш ніж зв’язуватись із цією страховою. Мій особистий висновок — обходити стороною.

Будучи застрахованим (НЕ НАЙДИШЕВШИМ ПАКЕТОМ ) отримав травму, втратив дорогоцінний час і в кінці відмова згудно путнку 2.1.2. Все лікування з цією страховою виглядає ( Ви скажіть що вам треба ми пояснимо чому ви цього не можите отримати ) Уніка пориває тільки первинну діагностику, але ніякого лікування. На усіх наступних голосуваннях в організації буду приводити приклад як все йде по ЗГІДНО ПУНКТУ… ВИКЛЮЧЕННЯ… Щоб більше ніколи в нас не обирали її як страхову.

4 года работодатель платит за страховку при каждом обращении отказ, компенсируют только ОРЗ, обратился по ургетному случаю, опять отказ, операторы бросают трубку необходимо было лекарство в реанимацию ответ оператора купите сами, может потом компенсируют, зачем вообще нужна такая страховая, которая ничего не компенсирует, даже при угрозе жизни, а когда пытаешься что то доказать бросят трубку или скажут ваше здоровье ищите деньги и покупайте сами.

Вже рік співпрацюю з Унікой. Було три випадки страхові. Вдячний та вражений швидкістю реагуавання, надання всіх послуг. Асістанс працює на відмінно! Служба підтримки застосунку допомогла. Завжди на зв'язку 24/7. Однозначно мої рекомендації!

Передав авто для керування іншій людині і та людина не захотіла користуватись цивілкою від УНІКА, оформила іншу цивілку в своїй страховій компанії. Звернувся щоб розірвати договір і вже більше тижня годують завтраками… В офісі компанії сказали щоб дзвонити на гарячу лінію, на гарячій лінії сказали писати на емейл, з емейла прийшла відповідь «я у відпустці», дзвоніть на гарячу лінію. Тепер я зрозумів чому та людина не захотіла мати справу з УНІКА… З дня оформлення страховки пройшов місяць… пробачити шкода.

Добрий день! В черговий раз переконався, що, майже, всі страхові компанії- ***. 10 років тому, у відділенні!!! Райффайзен Банку, мені показували рекламу накопичувального страхування життя компанії Uniqa. Вигодонабувачі- ваші діти. Інвестиційний дохід на рівні 5-8% річних у валюті, страхування життя йде бонусом та таке інше… Аналогічні цифри висять на сайті Uniqa. А у результаті мої діти отримали суму, яка складає 80% від внесенної мною. І це за 10!!! років. Природньо, договір дуже великий, написаний мілким шрифтом… Ну, як завжди. Менеджер Аваля розповідає казочки з буклета і таке інше. Отак, я *накопив* дітям на навчання з Uniqa.

13 липня 2025 року став учасником ДТП не по своїй вині. У винуватця була страховка уніки. Сразу почав шукати відгуки про цю СК, та натрапивши на цей сайт дуже засмутився, так як відгуки про неї найшов мʼяко кажучи не дуже гарні. Що отримав по факту: на 37 добу після ДТП прийшла виплата на карту у розмірі 63 тисячи. Ремонт обійшовся у 78 тисяч, і це не у офіціалів ,, а в гаражах. Якби не коефіцієнт зносу 0,7, то грошей на ремонт вистачило б, так як суму ремонту СК нарахувала 89 тисяч. Чат— бот працює чітко, на питання завжди відповідають. Чоловік, який приходив оглядати машину зі СК, усі пошкодження записав у акт, бажання щось не дописати, за ним я не помітив, роботу свою робить відповідально. Чому 4 зірки а не 5, тому що 15 тисяч гривень своїх мені все ж таки прийшлось докласти на ремонт

Я являлся постоянным клиентом, три года подряд, заключал договор по итогу на четвертый год они вайберу прислали предложение свыше одинадцати тысяч, хотя на сайте при регистрации расширенная 6,400 грн. Составил жалобу и попросил обьяснений, ответа ноль. Хотите переплатить порядка 5.000 тыс обращайтесь