Отзывы о Банке Власний Рахунок

Перерахувала кошти із своєї запралатної картки на рахунок БВР і після цього спрацював фін моніторин. Підтвердила кошти і отримала відповідь через два місяці після багатьох смс до даного банку, що банк все-таки вирішив припинити ділові відносини. Пишу добре. Після іще двох місяців багатьох смс закрили рахунок але за мінусом 30% комісії за перерахування коштів на інший рахунок. Це ужас, а не банк. Рекет в законі який знімає 30% комісії за закриття рахунку по своєму бажанню.

Зазвичай не ставлю оцінку 1. Мені здаєтся що відверті косяки це максимум 2. Але БВР мене переконав що буває гірше. Це при тому що питання як то кажуть не вартує виєденого яйця.

Вже пару тижнів Банк Власний Рахунок рекламує акцію безкомісійної оплати частинами.

Сьогодні банк вчергове нагадав про акцію і я вирішив подивитись як це працює в цьому банку. Вибрав з переліку витрат одну на суму трохи більше 1200₴, мав погасити її трьома платежами на 433₴. Ну дуже смішна сума. Але банк раптом вирішив що ця сума дуже ймовірно не буде повернута і відмовив мені в оформленні оплат частинами. Тобто банк спочатку надіслав пропозицію, а потім її скасував.

По-перше.
Я розумію що банки часто не прораховують наперед чи треба кредитувати конкретного клієнта і розсилають пропозиції кредитів всім підряд. А вже коли клієнт прийде до відділення то тільки тоді починаєтся перевірка. Але ж БВР цілком віртуальний необанк, немає цього кроку «клієнт має прийти у відділення». То нащо розсилати пропозиції як вони дуже легко можуть бути прийняті щоб потім робити реальну перевірку і відмовляти? Це дуже великий негадивний досвід для багатьох клієнтів. Але це все ж справа банку.

По-друге.
Ви реально вважаєте що я не поверну 433 гривні? Реально? Та йдіть ви в дупу!

Доброго дня. Стосовно звернення 733496. Хочу закрити рахунок. Вже чекаю +2 місяці.
Подав заяву на закриття рахунку 11.11
Відповідь банка:
-Передав Ваш запит спеціалістам. Відповім тут, у чаті
📌 № звернення 733496
⏰ Термін очікування — до двох робочих днів, але будемо намагатися швидше.

Звернувся до банку 14. 11 знову
Відповідь банка

—  2 дні це приблизний термін, це може зайняти більше часу але по факту вирішення банк вас проінформує

Звернувся до банку 22. 11 знову
Відповідь банка

Дякую за очікування. Перевірив статус Вашого звернення № 733496 яке Ви сформували 11.11.2024 року у 12:55. Розгляд цього запит дійсно може тривати протягом 5 календарних днів, але через Ваше блокування картки перевірка може тривати протягом 30 календарних днів.
Відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» та задля гарантії безпеки фінансових операцій, ми, як і всі банки України, зобов’язані проводити фінансовий моніторинг рахунків кожного з наших Гостей. Наразі ваш рахунок проходить перевірку. Даний процес може тривати до 30 днів.

Звернувся до банку 23.12 знову
Відповідь банка

Хоча повідомили вам про терміни розгляду, на жаль, знадобилося трошки більше часу ⏳
Ми вже працюємо над вирішенням цього питання та робимо все можливе для того, щоб завершити процес якнайшвидше.

Ніхто нічого конкретного сказати не може (тягнуть час), щоб з нового року застосувати нові правила при розірванні договору -30% (на залишок коштів).

не работайте с этим банком! я жду возврат денег почти месяц. закрыли счет, каждый день кормление завтраками. отправили деньги, прошло 2 -3 дня, написали что деньги вернулись им на счет. потом еще ждал 2−3 дня, ответили что справою займаються фахівці. прождал еще 2 дня, отправили повторно. деньги так и не пришли. ответили за то чтоб я обратился к банку получения. банк получения сказал предоставить квитанцию. БВР сказали квитанцию ждать до 2 дней. в итоге ни денег, ни квитанции. и опять кормят завтраками. опять они отправили запит до спеціалістів.
не работайте с этим банком.

Відкрив рахунок у цьому банку робив звичайні перерахування але через місяць до мене постукався фінмоніторінг банку і почалося надайти те надайте се син мені надіслав 5тис.грн, а мені треба надати банку те що син сплатив податки, взяв в борг у друга так тепер треба надати банку документи де друг взяв ці гроші, заблокували мені рахунки і вимагають кіпу усяких документів така співпраця мені несподобалася написав листа в банк про намір закрити рахунок так ні, відповідь що по моєї ініціативі не закриють рахункок, а закриють по ініціативі банку щоб інші банки бачили що саме вони закрили рахунок щоб інші багки бачили що я по їхнім критеріям не благонадійний клієнт короче не рекомендую відкривати рахунок в цій конторі рога та копита (

Поповнював кожний місяць в 0 щоб залишатися в льготному періоді. В листопаді поповнив теж в 0. Але на жаль не побачів 8 копійок. В дотатку копійкі зроблені як цінники в супермаркеті, тобто розраховано на неуважність. Сьогодні побачив коміссію 80 грн за користування кредитом. Тобто за 8 копійок нарахували 80 грн))) Оператор розповів що якщо льготний період не активований, то виявляеться відсотки нараховуються не на 8 копійок що я вінен банку… а на ті що я брав за 2 місяця, і не має для них значення, що по факту гроші вже давно повернуті.

Такого я ще не бачив, щоб так тупо настьобували…будьте уважними і по можливості не користуйтеся цим банком.

Банк зручний, в сільпо бувають дійсно приємні знижки, проте в банку з’явилась послуга розстрочка, скориставшись нею під час оформлення у самому застосунку вказуючи інформацію — ми спишемо платіж в рахунок власних або кредитних коштіа і не вказали головного, якщо не буде на рахунку коштів як власних, так і кредитних, буде ПРОСТРОЧКА… про такі речі треба писати відразу!!! Скільки % людей відкриває правила та умови банку і читає той дрібний шрифт?) Це треба писати у застосунку відразу під час оформлення, а не десь там, або робити ці правила та умови максимально комфортними для читання! Отже, я написала в банк, з проханням, в якості клієнтоорієнтовності прибрати мені це з моеї кредитної історії, це моє перше прострочення в житті, ну і банк відповів, є правила та умови і давайте допобачення.

Вирішення питання жирний мінус, клієнтоооієнтовність мінус, повернулись до тих часів, коли банк робить все не прозоро, а все прописує дрібним шрифтом.

Моє питання не вирішено, ви будете і далі так в оману клієнтів вводити, поки всв нормальні банки просто вводять картку в овердрафт, що є ок, окрім вас 🤯 жах

Банк чи що вчора відправили мені кошти 10 годин їх небуло потім прийшли і їх мразу заблокували, закриваю рахунок, а там іще кажуть 2 дня ужас іздевательство

Банк заблокував 100 тис моїх коштів!!!
2 місяці не віддають гроші!!! Це банк? Це шарашкіна контора.
Вимагаю закрити рахунок. В чаті не відповідають, дзвінки ігнорують. Просто мороз ять кошти.
Я буду звʼязок мати з адвокатом, щоб діло дійшло до суду
Чекаю заяву на закриття рахунку!!!
Solo.runaway99@gmail.com

Більше 2-х місяці! Блокують мої кошти! Підтимка не відповідає! це якийсь прикол? Я ще такого банка не бачила!!! у мене на карті 100тис блоку! Закрийте рахунок і я не хочу більше на мати з вами справу!!!

Вирішення будь-яких ваших питань в цій сільській конторі займає 1−2 місяці, замість 1−2 годин

Банк, який заморозить ваші кошти і буде вдавати, ніби то він робить якусь перевірку… дуже не спіша… десь місяць, а може й два

Я регулярно «гоняю кошти» між своїми рахунками в різних банках щоб отримувати різні «ніштяки» — це факт.
В мене достатньо різних рахунків в різних банках і якщо я можу не платити комісію за якийсь платіж з іншого банку, а перекази між рахунками також без комісії — то чому б і ні. (Думав і робив я поки не зіштовхнувся з Банком «Власний Рахунок» (ПАТ «Банк Восток»)

Ніяких P2P переказів я не робив!

Ніяких поповнень кріптобірж або ще чогось в такому ж дусі…

АЛЕ — так, я переказував безготівкові кошти на картку цього банку зокрема для того щоб робити платежі на користь ТОВ БТС Брокер, ЄДРПОУ 37686943 — для покупки ОВДП. Ніякого кріміналу на перший погляд, але тільки не на думку Банку Власний рахунок.
Наскільки я зрозумів (значно пізніше, з довгих переписом з підтримкою) саме ці платежі здалися підозрілими фахівцям банку.

Отримав листа від банку з незрозумілими вимогами незрозумілих документів та вимогою пояснень економічної суті операцій, і блокування рахунку разом з грошима (до 1000грн). Дав пояснення в той же день протягом години. Прийшов тиждень, результату — нуль. Після звернень в підтримку стало зрозуміло що моєї відповіді вони не отримали/не знайшли, продублював. Пройшов ще тиждень — результату нуль.
Вважаю блокування коштів і рахунку без ДОКАЗІВ порушення законодавства, на підставі того що щось комусь здалося — злочином.

Зіткнувся з ситуацією, коли на картку було багато переказів, і її просто обмежили без попередження. Я розумію, є ліміти там, всі діла. Але наприклад у тому ж Приваті, якщо ліміт на вхідні перекази закінчується, він про це повідомляє. А тут собі сидиш, робиш контент, отримуєш благодійні внески, а потім бац, і вже не отримуєш, лише приходить сповіщення «операція відхилена».

Але це не найгірше. Найгірше те, що у чаті мені взагалі толком не відповіли нічого, а коли позвонив і запитав, в чому проблема, і чи нема лімітів, то мені сказали, ні обмежень нема, передаємо спеціалістам, очікуйте відповіді. Аж через 2 дні я дізнався, що у банку є ліміт 200 вхідних переказів на карту на місяць.
Закрив рахунок і розірвав договір. Не рекомендую.

Доброго дня.
Чотири місяці назад оформила на свою голову карту в цих шахраїв.
Два місяці взагалі не користувалася, у травні декілька розрахунків і у червні вже оформила ФОП і було декілька розрахунків на невеликі суми.
Я мама семи дітей,і в п’ятницю потрапляємо в лікарню з малою, критично низький гемоглобін, ну йду знімати кошти, а виявилося що карта обмеженна і зняти кошти я не можу.
Телефоную на гарячу лінію, щось несуть про перевірку, про тероризм, фінансування зброї масового ураження, відмивання грошей, криптовалюту і т.д
Щоб ви розуміли, я живу в сільській місцевості і до цього не маю ніякого взагалі відношення.
Думаю, ок.
Пишу їм на пошту, пояснюю ситуацію і прикріпляю документи ФОП, всі скриншоти з переписками з клієнтами, контакти клієнтів, хто перераховував кошти, також номера карт куди я перерахунок здійснювала і з якою ціллю я перекидала свої особисті кошти, також на прохання їхнє вказала на що планую витратити свої кошти.
Чесно, то жах.
Відповідь банку, Ваші пояснення не є аргументованими,
Пишу, що я вам маю ще надати-відповіді ноль
Звоню на гарячу лінію, пояснюю ситуацію і питаю, що маю ще надати, у відповідь, Все дуже індивідуально,
І так на протязі всього часу, нічого конкретного, несуть якийсь брєд.
Я їх кожного дня просила, що хвора дитина, ви забрали кошти незаконно, віддайте, пообіцяли 21 числа закрити рахунок.
Як оказується, то закривають рахунок, а потім ще три дні, уточню, з їхніх слів потрібно чекати свої кошти.
Сьогодні 21 червня, пишу на пошту, коли все ж таки закриють так як обіцяли.
Відповідь мене просто вбила
, Ваш рахунок буде закрито на протязі п’яти днів якщо буде технічна можливість,
Це люди жесть
Кажу, ок я приїду на відділення, хоча мені 350 км їхати, тобто це час і кошти, але думаю, що робити
Питаю, куди під'їхати.
Відповідь
, Ви можете приїхати, але якщо напевне хочете отримати кошти, то чекайте дома, бо відділення працює з 9.00 до 13.00 і ви можете не встигнути за день.
І тут я зрозуміла що то звиздець повний.
Щоб ви розуміли, то мені заблокували 7500 грн.
Може це і невеликі кошти, але вони для моєї сім'ї дуже важливі наразі.
Всі розмови з операторами у мене записані, всі скріни я зберегла.
Звонила на гарячу лінію Національного банку України, сказали збиратися разом і писати скаргу на банк, також подавати колективний позов до суду і вимагати моральний збиток і %за користування нашими коштами.
Я не знаю за що ми воюємо і в яку Європу йдемо, але такого безпрєдєла ще не було.
Особисто я принципіально не подарую свої чесно зароблені кошти шахраям, тому люди кого обдер цей горе банк пишіть мені на пошту, mega_2233@ukr.net, будемо гуртуватися, добиватися своїх прав і своїх коштів, а шахраїв потрібно наказувати.
Я отак як читаю ті їх відповіді, то таке враження що вони або просто обнаглілі шахраїв, за якими тюрма плаче або психічно хворі люди, особливо те чудо що відписує на пошту, тупориле і з вавкою в голові, до того ж безграмотне.
Я особисто планую подати заяву на них до прокуратури, написати на ім'я президента лист, ще в понеділок проконсультуватися маю з адвокатом, що ще потрібно зробити, бо радили звернутися на телебачення.
Чесно, я маю достатньо справ, але за що вмирають наші хлопці, щоб отакі шахраїв жили за наш рахунок.
Хто планує мати карту цього банку, закривайте, а ще краще обминайте цю шарашкіну шахрайську контору десятою дорогою, бо викрадуть ваші кошти і будуть вам розповідати, що ви сама ница і ганебна людина на землі, повірте таку єрєсь несуть, то просто на голову не налазить.
Давайте відстоємо своє!!!
Дев’ять чоловік готові наразі написати заяви, думаю ще багато буде.
Всім миру і слава ЗСУ.

На фоні ідеї НБУ обмежити перекази з картки на карту робота банківських переказів стає важливою.

Але Банк Власний Рахунок (як мабуть і банк Восток) застряг десь в 00-х: вони виконують такі перекази лише в робочі дні з 9 до 18.

Замовив у ФОПа товар, було це в суботу зранку. Відразу ж відправив гроші переказом на рахунок. Але переказ досі висить як той що обробляється хоча пройшло вже більше доби. Запитав у підтримки чому так і отримав відповідь яку процитував в попередньому абзаці.

Це просто ганьба так працювати з переказами при тому що вже пʼять років НБУ надає можливість робити їх цілодобово, а банкам такі перекази коштують дешевше ніж перекази з картки на картку.

За 50 тисяч витрат, мені БВР пообіцяв банку оливкової олії за 1 грн. Але проблема в тому, що у Києві її вдень з вогнем не знайти у магазинах Сільпо. Дякуємо за огидні бонуси, краще чесний кешбек від Монобанку

04. 2024 прийшов лист, що потрібно терміново повернути якісь гроші. Лишив запит на гарячу лінію і без відповіді. На слід день блокують карту. Знов гаряча лінія і після розбору дізнаюся що платіж 08.2022 рік. Трохи на дотягнули 2 роки. Виявилося, що щось там розгрібали і найшли невірно проведений ними платіж за авіаквиток, сума знялася, а потім частково повернулася. Дивно що вони ще за 2015 рік нічого не придумали. До речі звертався до них в 2022 році по цій сумі сказали що авіакомпанія надіслала такий запит на повернення і немає чого їм з цього приводу дзвонити, вони тільки списують.
і вишенька на торті: сказали що спишуть з рахунка, бо там є гроші і розблокують

Маю віртуальну карту банку «Власний рахунок» (ПАТ «БАНК ВОСТОК»). Використовую для покупок у «Сільпо». Завжди вчасно погашав кредитну заборгованість протягом пільгового періоду, який становить у банку «до 62 днів».
На 29.02.24 виникла заборгованість у розмірі 86,64 грн., яку не встиг погасити до 31.03.24 і банк 1.04 .24 нараховує відсотки за кредитом у розмірі 26,32 грн., що становить більше 30%. Тобто банк нараховує 30% за ОДИН місяць користування кредитом.
Неоднократні зверненя на колл-цент результатів не дають. Оператори пояснити дану ситуацію неспроможні, обіцяють, що протягом двох днів буде відповідь, але її не має.
Банк просто грабує людей, нараховуючи на власний розсуд відсотки за користування кредитом і ніякої відповідальності за це не несе. Справа не в 26 грн., а принципі, що клієнт має розуміти умови обслуговування у банківській установі.
Шкодую, що багатьом людям цей «банк» рекомендував.
Жахлива фінансова установа.

Сделал перевод своих средств с другого банка на карту в размере 68615 грн, банк сразу заблокировал счета, запросили подтверждения средств, написал объяснительную два раза, первый раз сказали не дошла, написал второй раз — снова запросили подтверждения средств, деньги зашли со своего счета в другом банке, просто тянут время и украли мои средства на протяжении месяца, отказываются возвращать деньги