Уника

Я користуюся послугами страхової компанії Уніка вже кілька років і маю переважно позитивний досвід. Особливо хочу відзначити швидкість реагування та професіоналізм співробітників. Коли я перебувала за кордоном і потребувала медичної допомоги, компанія оперативно організувала візит до лікаря, що дуже допомогло в критичній ситуації.

В 2014 році я уклала договір довгострокових страхування життя в компанії «Уніка». Всі 10 років вчасно сплачувала платежі, в цьому році строк дії договору закінчився і по чався мій нелегкий шлях отримання коштів. На дату закінчення договору 06.09.2024 я знаходилась за межами України, всі документи 12.09.2024 надіслала на електронну пошту, 19.09.2024 мені прийшло повідомлення, що документи прийняті в роботу і виплата буде здійснена на підставі електронних документів. І все, більше на зв'язок зі мною ніхто не вийшов- я писала листи на електронну пошту і в телеграмм канал. Тільки 0111 листопада я змогла повернутися в Україну і почала телефонувати в Уніку стосовно розрахунку- мене годували тим, що моє звернення прийнято, передано на розгляд, виплат не було. Нарешті 12.11 ввечері мене надійшло повідомлення на пошту, про суму платежу, гроші зарахували, але листа с розшифровкою про чуми внесків, нарахованих відсотків, сум, що оподатковуються немає досьогодні, хоча заявка відправлена 13.11 і прийнята до розгляду- мене знов годують, що впродовж 3 робочііх днів мені надійде лист. Кожні три дні я телефоную — результату 0. Пеню за несвоєчасне виплату не нарахували. Менеджер при укладанні договору не пояюснює особливості оподаткування страхових платежів. Компанія не виконає свої зобов'язання. Мати справу з компанією «Уніка»немає ніякого бажання.

На жаль, мені довелося звернутися за виплатою через пошкодження автомобіля під час негоди. Процес подання заявки був досить простим, хоча й вимагав деяких додаткових документів. Співробітники компанії допомогли мені з усіма формальностями, що значно полегшило процес. Можу сміливо рекомендувати цю страхову!

27.07.2024 на мрт хребта у мене виявлені протрузії та екструзії. 09.08.2024 сімейний лікар зробив виписку з амбулаторної карти, яку я разом з заключенням радіолога надала в страхову компаеію. Відповідь страховаї була така.: «Згідно перелікц захворювань страховим випадком є лише кіла міжхребцевим дисків.» Почути це було дуже дивно, тому що екструзія і кила — одне й те ж!
Я знову пішла в заклад, де робила МРТ і попрохала вписати КИЛА! Лікар був здивований заявою спеціаліста компанії « Уніка» і сказав, що: грижа=кила= екструзія.

Я записалась на прийом до невропатолога. 18.09.2024. Невропатолог теж підтвердила, що це ідентичні поняття. Виписку невропатологі і заключення МРТ я знову надала страховій компанії. Відповідь була такою: « У цій виписці не вказано, що кили виявлені вперше. Ви маєте піти знов до лікаря, щоб він вам написав нове заключення і щоб там було слово ВПЕРШЕ!» Я знову подивилась перелік захворюван, які вважаються страховими випадками. Так, там є хвороби: цукровий діабет І та ІІ типів ВПЕРШЕ ВИЯВЛЕНІ, але ж про кіли цього не вказано!!!
Лікари страхової компаніїї Уніка ( до речі вони так і не змогла мені пояснити відмінність між екструзією і грижею і все намагались мені розказати про протрузії настільки плавали в цьому питанні, що маю ще питання: а чи справді вони лікарі і ХТО складав цей перелік захворювань?
Результатом бесіди було таке «лікар» Уніки сказав, що вони направлять запит в поліклініку, щоб невропатолог підтверлила, що грижа виявлен вперше. На моє питання, а як я можу дізнатись, на якому етапі знаходиться моя справа. Відповідь: " А ви ходфть туди ( в поліклініку) і дізнавайтесь. Це професійна робота страхової компанії?! І ще питання логічне до страхової компанії: А ЯКИЙ ЛІКАР ВІЗЬМЕ НА СЕБЕ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ НАПИСАТИ ВПЕРШЕ ВИЯВЛЕНА ГРИЖА, ЯКЩО ВІН НЕ РОБИВ МРТ?! ЗВІДКИ ВІН МОЖЕ ЦЕ ЗНАТИ?! Тим більше, що у аереліку страхових випадків слово ВПЕРШЕ відсутнє!!!
Йде вже третій місяць цього знущання страхової компанії наді мною!

Моє враження від страхової компаніїї УНІКА КРАЙ НЕГАТИВНЕ! Довіряти цій компанії не можна в жодному випадку! Компанія не поважає своїх клієнтів. Дуже великі сумніви маю щодо професіоналізму та компетенції її співробітників, а особливо «лікарів». Нікому не рекомендую страхувати своє здоров' я в цій компанії!

Я впевнена, що таких обдурених клієнтів страховою компвнією «Уніка» дуже багато. Дуже буду вдячна, якщо теж опишуть свою ситуацію. Мовчати не можна у жодному випадку! Адже такими безкарними діями компанія і далі буде обдурювати людей, витягуючи з них гроші і принижуючи моральну гідність.

Никогда не связывайтесь с данной страховой компанией. Всячески стараются сделать так, чтобы не осуществить выплату компенсации.

Не рекомендую цю страхову компанію. Після візиту лікаря в приватній клініці, надіслав документи через незручний чат-бот. Після цього приходить відмова, тому що в акті виконаних робіт не вказано якусь деталь, яка ніколи не вимагалась, наприклад, номер зуба. Враження, що компанія просто вигадує причини, щоб не платити. Брєд повний, не зв’язуйтесь. Мав досвід з ARX то там було все на багато простіше і аналогічні акти приймались.

Компанія, яка не гарантує нічого, пояснюючи дуже просто «не підлягає гарантуванню». Не рекомендую. Не виконують умови!!! Просто гроші на вітер! Оберіть іншу компанію.

Доволі швидко (за 10 днів) та об*єктивно представники СК Уніка оцінили шкоду від ДТП-шки. Через 35 днів надійшла мені виплата відшкодування. Дуже раджу всім цю страхову, так як дійсно по совісті все роблять.

Врач дерматолог дал направление на анализы 11.09.2024. 12.09.2024 утром я пришёл в поликлинику и оказалось, что Уника не записала меня на общий анализ крови, просто забыли. Я позвонил в Книжку в 8-00, мне девочка ответила что в течении 10 минут меня запишут на приём. Прошло 1.5 часа, и это при том, что я страховую набирал 4 раза но записи так и не было. В 9-30 пришла СМС, что меня записали, но по факту это оказалось, что никакой записи нет. Запись на 13.09.2024. Т.е. я после дерматолога с температурой, заразный, сижу в поликлинике и заражаю окружающих, потому что меня постоянно обманывает компания Уника. Если бы я мог передать свои негативные эмоции. Единственное одитожу, Уника это ДНО

Маючи температуру в 38.6, отримав повідомлення від Уніка що можу йти та здавати аналізи в лабораторію Ділла.
Прийшовши в лабораторію, виявилось, що запит на гарантування здачі аналізів був відхилений лабораторією, УНІКА просто ігнорували дзвінки з лабораторії.
Мені прийшлось сидіти з температурою близько години поки УНІКА відправить коректний запит на страхування здачі аналізів.
Це жахливі люди, навіть не розумію нащо вони там сидять.

Після декількох дзвінків для вияснення обставин їх помилки мені сказали, ваше звернення зареєстроване… моє звернення не їх помилка.
Відправляють підтвердження про страхування навіть не підтвердивши його у замовника.

Тепер, щоб хоча б щось отримати за будь яке відшкодування, з пакетом документів відправив копію ID картки ( паспорту нового зразка )
Через декілька днів отримую повідомлення:

Прохання надати Копію паспорта (1, 2, 3, 4, 5 сторінки та сторінка з відміткою про реєстрацію). Фотокопію ІПН. Надати можна підключившись до «Чат з фахівцем»(з приміткою для Антона)

Де я в ID картці знайду 5 сторінок КАРЛ, де КАРЛ ????

Це не страхова компанія це… самі думайте хто вони…