Удался праздник Рождества!

Харьков.Удался праздник Рождества!7.01.212 решила снять денежки в банкомате, ответ на дисплее последовал-по техническим причинам и денег не дал.Приезжаю домой, смотрю, а на телефон пришла смс снято-500гр.Звоню в сервисный центр, говорят, не беспокойтесь мы вам деньги заблокировали и вы после праздников пойдете к себе в отделение, напишите заявление и вам возвратят эти деньги(пенсия)все таки.Спрашиваю, а никто кроме меня их снять не сможет? А мне говорят,-как с заблокированной карточки их могут снять.10.01.2012 я к 9-30 уже в банке перезваниваем в контактный центр нам подтверждают, что деньги были заблокированы, по техническим причинам.Пишу заявление.Конечно же переживаю, созваниваюсь с менеджером, она чуть не посылает в контактный центр, звоню туда, там вообще бросают трубку.Я не грубила, я интересовалась как идет расследование?6.02.я беседовала с зам.управляющего отделения ей спасибо.она обстоятельно все расспросила, созвонилась и сказала, что ответ готовится вот только деньги испарились…