Добрый день, у меня кредит который хочу закрыть, позвонил на прямую линию, меня отправили в отдел задолжености, две недели веду переговоры с отделом задолжености, но внятно ничего не ответили, поэтому я попросил адрес для отправки письма — не дают упираются. я отвез в канцелярию и отправил почтой на адрес что нашел в интернете — в ответ тишина. Подскажите каким образом наладить диалог с банком, я не понимаю происходит ли что-либо по моему запросу. спасибо