Что не день, то с банком все больше не хочется иметь дело!
Оплатила кредит 8 августа ( должна платить-12 августа) в размере 897грн. ( страховка авто+%), по сальдовой ведомости банка начислено-865грн.
20 августа звонит менеджер и сообщает о том, что у меня недоимка 47,00 грн. ОКАЗЫВАЕТСЯ: КАССИР ЗАКРЫЛ БОЛЬШУЮ СУММУ НА ДОСРОЧНОЕ ЗАКРЫТИЕ И СРОЧНО ОПЛАТИТЕ НЕДОСТАЮЩУЮ СУММУ, а теперь еще и звонки с автоответчика начались.
Вопросы:
-зачем выдаются сальдовые ведомости по которым должен происходить платеж?
-где гарантия, что банк, у которого БЫЛА неплохая репутация, не закроет сумму досрочного, непонятного погашения в большем размере чем 47,00?
-о каком профессионализме работников банка можно судить по данной ситуации?
По почте пришло письмо с головного офиса о том, что «по неизвестным банку причинам мною не оплачен кредит» датированное 22 августа, получается, что отделение не передало информацию ( мое заявление от 21 августа ) о просьбе провести проверку начислений процентов.