Укрсиббанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Укрсиббанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.95 | 50.85 |
| USD | 42.85 | 43.5 |
| Все курсы банка | ||
Блокировка счета
Начинаю разбираться. В отношении меня открыто исполнительное производство той же исполнительной службой, которая перечисляет на этот счет алименты, которые согласно Закону являются собственностью ребенка, а не моей, арест на эти средства накладывать запрещено Законом.
При обращении в банк консультант ответил (ответила), что (внимание!) «Вы активно пользовались картой, поэтому банк имеет право ее заблокировать и банк вообще не видит, какие деньги туда поступают». Стоп. Активно — это как? На это представитель банка ответил, что я снимала деньги и использовала карту для оплаты, поэтому счет не является социальным. Что? А как нужно пользоваться картой, если не снимать деньги и не расплачиваться?
Иду в банк, прошу реквизиты счета, распечатку за 6 месяцев и детализированное движение по счету, где черным по белому написано, что на карту поступают алименты от ФИО, котороые перечисляет такой-то отдел ИС.
Получается, банк, видя, какие именно средства поступают на карту, должен был уведомить исполнительную службу и отказать в аресте этого счета (ведь именно на банки возложена эта ответственность).
Беру все выписки, иду в исполнительную службу и получаю ответ: арест не снимем. Да, видим, что сами перечисляем алименты. Да, такие счета не должны арестовывать/блокировать и именно банк должен Вас защитить в этом вопросе".
В отделения банка специалист сказала, что да, мол, у Вас же была социальная выплата и алименты, такие средства не должны арестовывать.
Все согласны, но арест на месте.
В итоге нарушены Законы, нарушены права ребенка и это исключительно мои проблемы.
Да, мои личные вопросы с исполнительной службой нужно решать, но алименты к этому не имеют отношения.
Клиентом банка являюсь с 2003 года (с перерывами) и считала данный банк надежным и ответственным. Оформила выплату алиментов именно на этот банк исходя из прошлого положительного опыта даже не смотря на то, что в отличие от других банков, Укрсиббанк с алиментов снимает 10% за зачисление. Ошиблась в надежности банка, ошиблась. НЕ рекомендую иметь дел с Укрсиббанком, так как в интересах клиента банк не принимает ровным счетом ничего и Ваши деньги точно не в безопасности.
Комментарии (2)
Комиссия ну максимум 20 гривен.
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
Банк обкрадывает людей
Комментарии (3)
Приховані умови кредитування
Оформлював кредит (про який взнав з того спаму, який Укрсиббанк розсилає смсками). Мені розрекламували різні варіанти з низькими відсотками. Повівся на низьку ставку, почали оформлювати. Працівниця банку роздрукувала кредитний договір, який я почав ретельно перечитувати, бо маю таку звичку знаєте. Вона щось почала підганяти, каже що там те саме, що вона щойно пояснила і це типовий договір. Аж поки я почав читати додаткові дрібні поля до умов погашення, де зазначались умови, ЗА ЯКИМИ ЗАГАЛЬНИЙ ВІДСОТОК СТАНОВИВ У ПІВТОРА РАЗИ ВИЩЕ, НІЖ ДЕ-ІНДЕ!
Коли я почав вимагати пояснень, що це за шахрайство, вона почала виправдовуватись, що це в них от такі умови, що це такий спеціальний кредит.
Це точно, дуже спеціальний. Спеціальний для того, щоб одурювати людей!
Мені здавались, що такі схеми лишились в 90-х.
Комментарии (1)
Втихаря подключили платную услугу StarInform+
Позже дома я попытался самостоятельно в личном кабинете подключить StarInform, но, как оказалось, без звонка на 729 её подключить в принципе невозможно.
Вопросы:
1) Почему консультант в отделении на Челюскина не сообщила о подключении StarInform+? Я переспрашивал, всё ли бесплатно, нет ли никаких платежей? Она ответила «Да, всё бесплатно». Она хотела втихаря навязать эту услугу? Или она недостаточно компетентный специалист, что не сочла нужным предупредить о подключении ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ, которые, согласно постановлении НБУ, ваш банк НЕ ИМЕЕТ ПРАВА подключать без согласия клиента?
2) Почему StarInform (услугу, предусмотренную Тарифами, пункт 13.2) нельзя подключить через личный кабинет? Почему об этом ни слова не указано в тарифах?
Почему при попытке подключить СМС-сервис пишется на сайте «Подключение StarInform / StarInform+», а фактически подключается StarInform+? Разве там не должно быть окно с надписью «Какую услугу вы хотите подключить?» и два переключателя? Это делается специально, чтобы выдурить побольше денег???
3) Оператор по телефону (звонок на 729, 20.11.2021 15:45) сказала, что в конце месяца спишется 15 гривен, так как эту услугу нам подключила консультант в банке. Почему я должен платить за услугу, которую не заказывал? Почему деньги списываются за 12 дней как за целый месяц (с 19.11.2021 по 30.11.2021 = 12 дней)?? Какой смысл вообще открывать карты в вашем банке, если с момента открытия карты прошли только сутки, а мне уже ХОЧЕТСЯ ЕЁ ЗАКРЫТЬ из-за ваших обманов и подводных камней???
4) Если я в понедельник пойду и закрою карту, мне не нужно будет 30.11.2021 платить 15 гривен за навязанную услугу, которую подключили, введя в заблуждение клиента?
ОТРЕДАКТИРОВАНО: карта была открыта в отделении вулиця Челюскіна, 8, Дніпро, Дніпропетровська область, 49000. ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ ДАЖЕ В СПИСКЕ ОТДЕЛЕНИЙ НА САЙТЕ МИНФИНА НЕТ! По этому указал ближайшее из списка.
Написать комментарий
Дорогий банк та «неадекватні послуги»
Комментарии (3)
Банк, який змінюється, прислуховуючись до зауважень клієнтів.
Досить «повільний» банк по процедурі оформлення картки, але причина тому, що це європейський банк — вони усі такі. Але обслуговування у відділенні досить професійне. Також були проблеми з кешбеком протягом декількох місяців. Вони вирішувалися, але потрібно було звертатися до менеджера. Наразі ж вони все налаштували і дана функція без проблем, як мінімум другий місяць, за що вони молодці.
Серед неоднозначних характеристик цього банку це мала кількість відділень чи банкоматів (а деякі інші банки і тих не мають). Відсутній ліміт на зняття коштів у банкоматі банку за місяць, хоча по факту це обмежується лімітом у 10К щодня, при цьому в більшості банкоматів за раз можна зняти лише 8К. Це лише додає незручності клієнтам, які просто двічі зроблять операцію по зняттю коштів — уже б удосконалили банкомати, щоб вони технічно могли видавати більші кошти, або дати більші купюри. Але це особливо не обмежує в користуванні послугами банку.
Служба підтримки банку досить швидка, хоча інколи не компетентна і доводиться пробувати другий раз, і зачасту — більш успішніше виходить. Ведення персональним менеджером буде краще ніж просто звертатися до служби підтримки. Персональні менеджери працюють добре.
Деякі банки штрафують за технічний овердрафт дебетової картки, але не цей банк — тут це відображається як погашення технічної заборгованості, але жодних штрафів чи витрат для клієнта наразі не отримував. Це щодо ситуацій коли поповнив картку, щоб розплатитися нею, кошти наче відображають на рахунку, але фактично ще не прийшли, а списання за покупку відбувається раніше.
Банк є дуже вигідним щодо програми Більше від Мастеркард, даючи золоті монети, також присутні багато акційних пропозицій. Разом з кешбеком у 10% (зарплата) чи 5% звичайна — це робить продукт NEW CARD дуже привабливим на українському ринку.
Але, нажаль, без цього та з платою за річне обслуговування — я думаю, що мало залишиться у них клієнтів після завершення дії кешбек акції. Якби це була постійна акція — тоді можна було би навіть говорити про цей продукт, як найкращий.
Банк не здійснює спаму з різними пропозиціями, та не було помічено ситуацій коли з банку були злиті контакти для третіх сторін, які починають спамити кредитними пропозиціями.
Колись залишав негативний відгук про цей банк, але за менше ніж півроку банк виправився, то ж вважаю за необхідне написати позитивний відгук та буду рекомендувати їхній продукт NEW CARD.
Написать комментарий
Безосновательное списание средств
Написать комментарий
Банкомат зняв кошти з рахунку, але нічого не видав
Комментарии (1)
Много комиссий + проблемы с информированием
И очень раздражает, что маловажную информацию банк высылает и в смс, и на Вайбер, а важные уведомления, напрямую касающиеся клиента (как в случае с комиссиями) — через пуш-уведомления в приложении. Слушайте, уведомления от банка на заблокированном экране телефона — это небезопасно, и у меня они отключены. Плюс после обновления приложения история пуш-сообщений пропала, как теперь восстановить историю?
Очень возмущена такой «клиенториентированностью» и проблемами с информированием, Укрсиббанк обошелся мне слишком дорого, это единственный банк в Украине, кто ввел такую комиссию ни за что. Если менеджер попыталась помочь, то банку в целом оказалось на меня как на клиента наплевать, так что для расчетов перешла на другой банк.
Написать комментарий
Спамеры !
Написать комментарий
Беспредел УКРСИББАНКА
Написать комментарий
Ужасный сервис и банк!
Написать комментарий
Платный базовый функционал карты
Комментарии (1)
Невідомо куди ділися всі гроші з пенсіонної карти
Комментарии (2)
Жахливе обслуговування, працюють непрофесіонали. IT-компанії обходіть цей банк 10 дорогою!!!
Уже на місці мені розкажуть, що на всі мої рахунки накладено арешт і мені нічим не можуть допомогти, хоча сума судового стягнення значно менша, ніж загальна сума коштів на моїх рахунках. А от у цьому місці УкрСиббанк порушував закон, залишаючи мене без засобів до існування (навіть води не купити — все на рахунках), блокуючи ВСІ! мої кошти (понад суму судового стягнення), оскільки мої рахунки в цьому банку — це все цільові кошти (зарплата) і представник виконавчої служби надав мені докази, що арештувати повинні були лише суму боргу, до решти своїх коштів я повинна була мати доступ.
Через пів дня банк «передумав» та повернув доступ до частини коштів, знову ж таки ніяк мене про це не проінформував. При цьому судовий виконавець справу закрив та надіслав оригінали документів про закриття провадження, але банк на це не відреагував та продовжує утримувати частину моїх коштів.
Реальність така, що кожен може опинитися в подібній ситуації. Тут можна знайти коментарі юриста: https://www.slovoidilo.ua/2021/04/25/novyna/suspilstvo/borotba-borzhnykamy-zalyshyt-lyudej-zasobiv-isnuvannya-yuryst
Банки не мають право «обнуляти» людину і ви це можете оскаржити в суді.
Написать комментарий
Банк не має нормальної технічної бази
Користувач надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Письмо от укрсиббанка на бланке ПУМБ
Прислали мне давеча письмо с укрсиббанка с неприятной новостью уменьшение лимита по оферу.
Но видимо колл-центры у всех банков работают под одной крышей, т.к.
ЭТО ПИСЬМО БЫЛО НА БЛАНКЕ БАНКА ПУМБ.
Это еще раз подтверждает теорию, что все банки это одни и те же жулики под разными вывесками.
П. С. Администрация Минфина добавьте возможность прилагать картинки к отзывам!
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Худший банк на рынке
Начну с того, что постоянные проблемы с информированием- часть денег списывается или возвращается без каких либо уведомлений, но уже даже с этим научились жить.
Какие-то проблемы с перекрестной информацией, при повторной верификации по каким-то причинам ко мне были прикреплены какие-то незнакомые номера телефонов (ни один из них никогда не был в моих контактах). На вопрос- от куда они появились в их систем никто ответить не смог.
И вишенкой на торте стал переход на валютный счет, каждый раз деньги зачисляются не меньше недели. И для этого нужна начинать звонить на 2−3 день и постоянно пушить этот момент. И все равно гарантии нет- валютный контроль запрашивает одни и те же документы по несколько раз, просто для того чтобы затянуть момент перевода еще на несколько дней.
Вывод очевиден- банк использует деньги своих клиентов, нагла обманывая и зарабатывая на них.
Лучше никогда не связывайтесь с этим банком, если хотите сохранить свои нервы и деньги.
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Это не банк, а пародия
Мало того что, не предупредив, перевели обслуживание счета в другой населеннный пункт. Так еще и закрыть счет можно теперь только там. То есть открыла в одном городе, закрывай в другом. Закрываете отделение — сообщите клиентам этого отделения о намечающихся переменах. Особенно, если это единственное отделение в городе. Чтобы люди сами выбрали: закрыть счет или продолжить обслуживаться в новом населенном пункте.
Далее. Приходит сообщение, что вот до такой-то даты нужно срочно прийти в отделение, пройти повторную идентификацию. Звоню на горячую линию, спрашиваю, а что если не пройду? Ну, не нужен мне ваш частный счет за почти 100 грн в месяц (практически по цене ФОПовского в любом другом банке) — блокируйте его. Ответ: мы-то заблокируем, но бабло вы нам платить продолжать обязаны, так же ежемесячно. А не офанарели ли вы там совсем? То есть счетом пользоваться нельзя, но все равно ты должен. Спрашиваю: а почему не предупреждаете о том, что будете переводить человека на обслуживание в другой населенный пункт? Ответ прекрасен — я надеюсь, все кто когда-либо в горячечном бреду хотели открыть здесь счет — его заценят: «Мы информируем своих клиентов удобным для нас способом. У нас есть сайт и мы там все пишем». Спросила — а вы ожидаете, что людям делать нечего и они будут ежедневно проверять ваш сайт? Ответ: мы не обязаны писать клиентам и звонить, и вообще не обязаны. И если вам не нравится, переводитесь в другое отделение поближе, я могу вас перевести в телефонном режиме. Спрашиваю — то есть поменять отделение по телефону я могу, а закрыть счет — нет? Ответ: да, именно так, закрыть счет удаленно технически невозможно. Без комментариев.
Сумируя — вот такое позорище под названием Укрсиббанк, которое держит людей за л***в.
Написать комментарий