Отзывы о Укргазбанке

Жалоба на кассира с номером №1970

Vlad Kovalchuk 9 апреля 2019, 15:03

Отделение по адресу: Киев, ул. А. Ахматовой, 14-А

Нагло отказала мне в обмене монет на купюры. Аргументируя что только что инкассаторы забрали все монеты. Разве это не абсурд? Прошу принять меры по отношению к этой кассирше!

Ужасный банк!!!

не засчитана

Ольга Денисовец 5 апреля 2019, 16:03

Отделение по адресу: Полтава, ул. Соборности, 19

Никогда не писала плохих отзывов, но не в этот раз. Возмущает поведение сотрудников банка и отношение к клиентам! Больше ни когда не буду пользоваться Вашими услугами!

Ответ администратора

8 апреля 2019, 16:43

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 08.04.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Аферисты! Депозит снял другой человек!!!!

не засчитана

kindenta 4 апреля 2019, 15:53

Внимание, в одном и том же отделении Укргазбанка второй случай хищения депозитов! Депозит по поддельным документам украли!
Просьба к пострадавшим написать мне, для объединения усилий в борьбе против аферистов и преступников Укргазбанка!

Ответ администратора

8 апреля 2019, 9:53

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 08.04.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

не працюе вартка

не засчитана

ogyjgy 1 апреля 2019, 16:06

вчора питались розрахуватись картою терминал не пропустив на писало що карта заблоковано.на гарячу линию дозвонотись не можливо.стоит ли переживать или це техничний збий.

Ответ администратора

4 апреля 2019, 19:25

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 04.04.2019).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку.

Не пользуйтесь ячейками - нет никакой гарантии, что Вы получите свои вложения обратно

не засчитана

Azur19 1 апреля 2019, 15:59

В договоре на пользование ячейкой указано, что после смерти владельца, наследник может получить наследство только после предоставления свидетельства о наследстве. Свидетельство о наследстве выдается на конкретное имущество, а не ячейку. Соответственно, необходимо провести опись имущества, для того чтобы его выдать. Доступ к ячейке не дают ни мне, ни нотариусу. Требуют общее свидетельство о наследстве, которого нет в законодательстве Украины и которое не может выдать нотариус. На мои официальные запросы — меня отсылают в суд. Ячейку по всем срокам, уже вскрыли.

Ответ администратора

4 апреля 2019, 19:26

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 04.04.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
изменить ответ администратора

Жахливий банк

Xe123 1 апреля 2019, 11:29

Отделение по адресу: Ивано-Франковск, ул. Андрея Мельника, 11-А

Дуже мало і далеко відділення. Дали мені картку, я хотіла зареєструватися в Екобанк. Там вибиває, що не знайдено користувача. Я подзвонила на гарячу лінію. А там говорять, що у відділенні не правильно внесли формат мого мобільного номера, і потрібно ще раз їхати у відділення і міняти формат, по телефону не можна. Це ж їх вина, а я повинна їхати в другий кінець міста, в то відділення, в якому саме реєстрували. Ще і мало того знімають комісію з картки 5грн. Жахливий банк.

Комментарии (6)

Пропали деньги

не засчитана

ebreem 31 марта 2019, 10:57

Со вчерашнего дня со счета пропали 72 грн. По смс из банка четко видно. Это небольшая сумка, но сам факт!!!

Ответ администратора

5 апреля 2019, 9:01

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 03.04.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Пропали деньги

не засчитана

LianaPl 30 марта 2019, 18:42

Отделение по адресу: Полтава, ул. Соборности, 19

В магазині неможливо розрахуватися карткою, в банкоматі пише відмову банку, гарячі лінії не відповідають, додаток пише баланс нуль, але вчорашні повідомлення збереглись, де чітко видно, що на рахунку гроші є. Це тимчасово, чи варто хвилюватись?

Ответ администратора

3 апреля 2019, 21:05

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 03.04.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (3)

Где мои деньги????!!!

не засчитана

Ksenya Kobets 30 марта 2019, 18:24

Отделение по адресу: Полтавская область, Горишние Плавни, пр-т Героев Днепра, 42

Пропали деньги с карточки 30.03.19 еко-банк не отвечает, пишит что у вас нет счета на карточке, пополните ее, смс прошлых тоже нет, стерлись. Горячая линия не отвечает. Что происходит?? Это как то связано с выборами? Уже не знаю что думать

Ответ администратора

3 апреля 2019, 21:05

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 03.04.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Клієнт Укргазбанка Литвин Віктор Григорович ШАХРАЙ ТА АФЕРИСТ

не засчитана

Люда Токар 28 марта 2019, 9:50

26.03.2019 р. через Приват банк я перерахувала кошти в сумі 1700,00 гривень на картку Укргазбанк 5355076224060236 Литвин Віктор Григорович. З того часу телефони у Литвин вимкнені, посилка яку він повинен був відправити не відправлена. ПОВЕРНІТЬ МОЇ ГРОШІ

Укргазбанк-способствуют мошенникам.

не засчитана

elena savenko 23 марта 2019, 12:51

О совершенном мошенничестве с участием клиента их банка было сообщено в сервисную службу в течении 10 мин.на что был получен ответ что это не их проблема.хоть и просили приостановить выплату по данной карте-но банк не посчитал 400 грн суммой для рассмотрения.

Ужастный банк

Жека Клещёв 13 марта 2019, 14:48

Банк работает очень плохо. Очень часто просто невозможно дозвонится до самого банка. При отключении лимита снятия средств, лимит как говорят в банке сняли, но деньги по прежнему не снимаются. И этот их кредит снятия так же присутствует и в оплате безналичными. Отделений банка мало. Банкоматов тоже очень мало. И очень часто они либо сломаны либо без денег. При системе регистрации когда требуется пароль банка, можно прождать смс и с час времени, что парой заставляет повторять опирацию, за которую снимают 1грн. Или банк так пытается заработать, дуря своих клиентов или у них не работает нормально система рассылки.
Смс банкинг работает так же очень плохо. Смс о снятии или получении средств можно ждать тоже где то с час. Мобильное преложение на устройстве (apple) не работает. Та и собственного приложения или сервиса для переводов у них нет.
Либо через стороннее либо касса.
Работа отделений тоже не удобная. Работают они только в строго рабочее время. Обычному рабочему попасть в банк с их графиком очень проблематично.

Благодарность

не засчитана

BazookaUA 12 марта 2019, 8:19

Отделение по адресу: Днепр, ул. 93-й Холодноярской Бригады (Челюскина), 12

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения и охране в Днепре на ул. Воскресенской. Вчера мною был забыт бумажник на стойке кассы, вернувшись через час-мне его сотрудник охраны отдал в целости и сохранности.

Ответ администратора

15 марта 2019, 18:27

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.03.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Обнаружено карту мошенника

не засчитана

Viacheslav19 26 февраля 2019, 15:26

Обнаружено карту мошенника
К сожалению стал жертвой мошенничества с клиентом Вашего банка, по предварительной договоренности перевел средства на карту 5355075020712313 Белецкая Светлана тел номер 380689243883 после этого человек пропал на сообщения не отвечает телефон не отвечает.

Первый опыт кредита

Ксения Ившина 26 февраля 2019, 0:17

Отделение по адресу: Киев, ул. Саксаганського, 82

Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в покупке квартиры в ипотеку.
Долго я решалась, но все же приняла решение. Посоветовали мне обратиться в Укргазбанк. Пришла в отделение на Саксаганского, 82.
Процесс покупки квартиры меня пугал: куча документов собрать, плюс сложная сделка (за счет тог, что часть денег в ипотеку). Но пугало все из за отсутствия опыта… да и услуги брокера я не использовала, так как нашла продавца на прямую. Посоветоваться особо не было с кем. И благодаря сотрудникам банка, все произошло быстро и без стресса для меня. Пока готовили документы для сделки, сотрудники банка консультировали меня… как, куда и зачем нужен тот или иной документ. Перед днем сделки меня так «колбасило»))), я по 100500 раз перезванивала Евгении и Виктору, все ли хорошо. И я безумно благодарна им за их терпение и разъяснениях по процессу который будет.
Большущее спасибо Евгении и Виктору. Теперь я понимаю, что «не так страшен волк как его малюют»:)) и это все благодаря вам!!!)))

Жахливе обслуговування

loverin 19 февраля 2019, 11:11

Я би не писала поганий відгук лише через те, що годину не могли підключити активізувати) мою зарплатну картку, в результаті мою іменну яку я чекала тиждень викинули і видали мені саму звичайну. Буває різне. Але хамські випади зі сторони працівниці карткового відділу — це занадто. Вибачте мене, я не прошу бути до мене сильно доброзичливою чи посміхатися (як це роблять професіонали інших банків), але до клієнта не можна бурчати «нашо давати такий телефон на якому нема грошей?» «не могла поповнити свій мобільний спочатку?» чи голосно при клієнті возмущатися «задовбала ця міська рада!» (міська рада — їх корпоративний клієнт, і я там працюю, працівниці це було відомо!) Можливо для цього банку таке спілкування як у Олійник Аліси — в порядку речей, нажаль вимушена бути клієнтом через зарплатний проект, але додаткові послуги банку я б ніколи нікому не рекомендувала б. Єдиний + це зняття готівки в будь-якому банкоматі.

Комментарии (3)

відмова у обслуговуванні по айді-картці

Volodymyr Dozirtsiv 15 февраля 2019, 0:32

Співробітниця Банку відмовила у відкритті депозиту по пластиковому паспорту без довідки про приписку, так як паспорт без того папірця не дійсний.
Керівник відділення сказав, що Банк не має права підписувати з клієнтами договори без наявності тієї довідки.
Назвати закони, де вказані такі норми, вони відмовились (можливо, внутрішні розпорядження по банку). Наступну статтю вони бачили вперше в житті:
https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=46956376

Мошеничество от сотрудников банка

не засчитана

33971551 12 февраля 2019, 19:35

пришла СМС от этого банка что есть заборгованисть от этого банка по Эко Карте. Карту никто не открывал, либо открыли и не сказали про ее.

нету связи с оператором по «калл-центру». Нифига нету.
Если у банка нету калла, то как предупредить про мошенничество???

Если она открыта, то заборгованисть за СМС информирование или открыли мошенники? В Апреле приходила СМС что Эко-карта ждет тебя. Но ее не забрали, это было видно как реклама.

Сложности с закрытием счёта

не засчитана

Djus 25 января 2019, 16:40

Отделение по адресу: Киев, пр-т Леонида Каденюка (Гагарина Юрия), 6-А

Пользуюсь услугами Укргазбанка более 12 лет, из них 10 лет в одном отделении возле своего дома. Особых проблем не возникало, обслуживание удовлетворительное. Но сегодня попытался закрыть за ненадобностью карточный счёт в гривне. Оказалось, что поскольку счёт открывался в другом отделении (более 12 лет назад), то и закрыть его нужно в том же отделении. Как оказалось, это отделение переехало на другой конец города, и только на дорогу туда-назад нужно потратить 4 часа. А ещё нужно закрыть валютный счёт, уже не помню на каком отделении открывался. Ну да ладно, в пределах Киева всё это можно решить, потратив кучу времени. А как быть тем, кто открывал счета в другом городе?
Укргазбанк постоянно придумывает новые услуги. Например, открытие депозита по телефону. Но в то же время, решение простейших вопросов сильно усложнено.