Укргазбанк

Написать отзыв

Отзывы о Укргазбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

мошенники

не засчитана

Виктория Коса 6 ноября 2019, 9:40

05.11.19 через Приват24, было сделано 2 перевода за товар Правец Федор Викторович на р.с.5355 07…… ..25. После захода денег на счет продавец вне зоны сети.Остались только переписки и скрины про оплату.Соответственно товара нет, денег нет.

Написать комментарий

Сотрудничает с мошенниками

не засчитана

Dmitry123 1 ноября 2019, 11:58

Мошенники и ОЛХ, Интаграма и т.п. (те что просят предоплату и пропадают), массово делают карточки этого бАНКА. В отличии от Приват Банка где есть возможность блокировать карточки мошенников, *** уКРгазбанк прячет голову себе в задницу, говорит «Зверніться до правоохоронніх органів» тем самым поощряет действие мошенников. Наверное хоть на этом заработает.

Комментарии (2)

Хорошее обслуживание клиентов. Хочу сказать спасибо

не засчитана

Sun123 29 октября 2019, 16:30

Хорошее обслуживание клиентов. Хочу сказать спасибо

Ответ администратора

31 октября 2019, 17:39

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 31.10.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Почему Укргазбанк бездействует?

не засчитана

Anastasya2110 29 октября 2019, 14:04

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Павлоград, ул. Заводская, 53

В начале октября написала заявление, что я не согласна с Транзакцією, писала на улице Заводской 53.В заявлении было сказано, что 20августа пропали мои деньги с карты.
И до сих пор мне ни денег не вернули, ни ответа никакого не прислали.
Что это за банк такой? Я в шоке.Верните мои деньги!!!

Написать комментарий

Снятие денег с зарплатной карты Укргазбанк

Антон Пашко 26 октября 2019, 15:47

Ужасное обслуживание. Банкоматов в моем районе попросту нет (Хортицкий р-н, Запорожье). Я должен ехать в другой район города, чтобы снять наличными. Банкоматы обычно выдают мелкими, рваными купюрами.
Больше всего возмутило, что сотрудники банка говорили, что без проблем можно будет снять деньги у банков-партнеров (Ощадбанк и Приватбанк), а по факту это можно сделать при лимите 5 раз не более 1000грн. Это было в начале обслуживания. А сегодня даже не смог больше 1000 грн снять через приватбанк и 3 раза по 200грн через Ощадбанк. Пришлось остальные 4000грн переводить на личную карточку приватбанк и плотить дополнительно 40грн за снятие зарплаты. Какое-то издевательство над клиентами

Комментарии (1)

Серьезных претензий по работе нет

не засчитана

Екатерина Глушакова 22 октября 2019, 10:20

Отделение по адресу: Киев, бул. Гавела Вацлава, 16

Обращалась в этот банк для оформления карты. Выбрала для себя MasterCard World Elite, поскольку часто летаю и по Украине, и за границу, а данная карта очень сильно облегчает жизнь при перелетах.
С оформлением трудностей не было, мне менеджер подробно рассказал о преимуществах карты, ответил на вопросы. Сама процедура оформления прошла быстро, непредвиденных моментов.
Преимущества карты для себя уже успела оценить. Одна услуга Fast Line чего стоит, плюс, доступ в зал ожидания Mastercard Lounge.
Поддержка работает неплохо, даже персональный менеджер есть, который помогает решать возникшие вопросы. Картой три месяца пользуюсь, пока все нормально.

Ответ администратора

25 октября 2019, 17:30

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 25.10.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Карточку пытались активировать 13 раз!

NataLink 13 октября 2019, 11:48

Выдали мне зарплатную карточку банка Укргазбанк. Объяснили как получить пин-код и куда отправлять смс. При попытке получить PIN ничего не получилось и я отправилась в банк к менеджерам. В банке в присутствии менеджера отправляли 5! Раз, потом пригласили ещё второго менеджера и ещё

отправляли пару раз. НИЧЕГО… Потом менеджеры звонили в техотдел. Ничего. Потом сказали: «Идите домой и завтра попробуйте.» Завтра попробовала. И послезавтра попробовала. И через неделю попробовала. Снова пошла в банк. Снова менеджеры звонили в техотдел. Ещё пару раз
«подключали». Снова сказали :«Идите домой, если пин прийдет- позвоните скажете». Не пришел. Пришла третий раз в другое отделение банка, там менеджер тоже «помогал подключать» 13-й раз. К слову: каждая СМС-ка стоит 50 коп. Итого: потрачено 1 месяц времени, оплачено 13 СМС- ок и терпение лопнуло! Сняла в кассе по паспорту. Попросила закрыть счёт. В кассе выдали деньги и взяли заявление на закрытие счета. Через пол часа приходит смс о балансе: 1,66 грн. И расчетный счёт не закрыли. Ну что, снова идти в банк?

Комментарии (1)

Про податок з клієнта на власну недолугість

Володимир Гулик 9 октября 2019, 21:38

У розділі запитань банку лише запитання без відповіді то покричу в порожнечу тут.
Велике «дякую» банку за комісію на вивід коштів на картки інших банків. Перш за все, що зроблено це без попередження! І саме тепер, в період виплати зарплат, коли всі власники зарплатних карток по звичці переводять отримані кошти на картки інших банків. Де є зручні сервіси, кеш бек чи хоча б можливість оплатити комуналку!
Тепер щоб оплатити компослуги потрібно знімати готівку і іти в касу банку? Чи все ж переводити в той же приват, але заплатити вам комісію за те, що ви не спроможні за роки зробити хоч якийсь онлайн банкінг? Жлоби

Написать комментарий

Депозит в Укргазе

SlavCA 7 октября 2019, 23:37

Из услуг Укргаза пользуюсь только депозитом. Сначала о плюсах: неплохие ставки (депозит «Прибуткові сходинки» в валюте); при размещении условно на 6 мес., право в конце каждого месяца депозит забрать, после истечения 6 мес. возможность пролонгировать в телефонном режиме еще на 6 мес.; возможность забрать депозит в любом из отделений банка. Теперь о минусах: после окончания срока депозита, банк об этом никак не уведомил (по инф-и оператора должно было прийти СМС либо сообщ. в вайбере — ничего этого не было); иногда очень проблемно дозвониться к оператору — пару раз было, что «висел» минут по 10-15 в ожидании — и безрезультатно; по факту далеко не в каждом отделении вам смогут выдать ваш депозит (может банально не быть валюты), поэтому лучше предупреждать банк о снятии депозита на конкретном отделении.

Написать комментарий

Какие-то задолженности и работа КЦ

SonOfCthulhu 4 октября 2019, 15:23

Одни замечательным осенним днем, мне пришло СМС о том, что у меня есть несанкционированный овердрафт и я нарушаю условия договора. Поэтому я должен банку что-то около 100 грн. Стало интересно и я позвонил на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию. Дозвонился и озвучил свой вопрос. Меня попросили полностью назвать ФИО. Ок, назвал. Потом попросили указать дату рождения. Ну ладно, указала. А потом попросили серию и номер паспорта, так как видите ли моя идентификация как клиента еще не окончена. Документов у меня с собой не было, на память я эти данные не знаю. Попытался объяснить, что я звоню со своего финансового номера и названных мною данных вполне достаточно для того чтобы просто сказать мне, что же там за задолженность такая. Но милая, но не очень сообразительная девушка-оператор зависла на одной и той же фразе, которую ей написали в скрипте «Без этих данных я не могу идентифицировать вас как клиента». Вот не вру, она раз 5 ее повторила в ответ на все мои попытки логично все объяснить.
Вот вы мне скажите, зачем вам горячая линия? Я то всю жизнь думал, что она нужна, чтобы решить вопрос по своей карте прямо там (и в том месте), где он возник. Например, идешь по улице, получаешь сообщение, которое я описал выше, звонишь и все решаешь. А с паспортом я могу и в отделение пойти и решить все на месте, чтобы от меня не пытались отмазаться скриптованными фразами. Но в чем тогда удобство… мне не понятно.
Небольшой итог:
1. Я так и не понял, за что задолженность, так как ее в принципе не может быть.
2. Ваша горячая линия напоминает сборище некомпетентных школьников, которые пришли на летнюю подработку
3. Скажите честно, ваше мобильное приложение — это лабораторная работа второкурсника из какого-то технического ВУЗа? Я вам что-то должен(исходя из СМС), но само приложение не показывает никакой минус, ни по одной из карт.
Ребят, вы хуже даже Ощада. А чтобы достичь такого глубокого дна нужно сильно постараться

Комментарии (5)

Курс валют не соответсвует действительности

не засчитана

Янина Бедлинская 2 октября 2019, 15:56

На сайте минфина цена на покупку валют отличается от цены валют когда приходишь в этот банк и сотрудники банка просто молчат когда спрашиваешь

Ответ администратора

3 октября 2019, 12:28

Янина, спасибо, что обратили наше внимание и помогли обнаружить неисправность.
На данный момент курс, размещенный на «Минфине», соответствует курсу на сайте банка.

Комментарии (2)

Хочу поблагодарить отделение по улице Заводской

не засчитана

Anastasya2110 1 октября 2019, 15:56

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Павлоград, ул. Заводская, 53

Была сегодня в отделении Укргазбанка по ул.Заводской 53 города Павлоград.Осталась довольна.Обслуживание клиентов намного лучше, чем на ул.Соборная 107/3.
Хоть одно нормальное отделение на город.

Написать комментарий

Сапорт вообще 0

Буква Ґ 25 сентября 2019, 14:35

Спрашивал 3 дня назад тарифы про карте так как на сайте даже через гугл-поиск не нашел ничего.
Забились в нору и не отсвечивали, просто закрыли тикет.
Написал еще раз. Начали чет бекать, опять не ответили. Потом начали клянчить номер, но как только подумал им написать :))) забились в ч/с чтобы не мешали гонят им чаи.

Комментарии (1)

Прошел месяц,а деньги до сих пор не возращают

не засчитана

Anastasya2110 24 сентября 2019, 14:49

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Павлоград, ул. Соборная, 107/3

Месяц назад мои деньги пропали.
Укргазбанк вернул только 130гривен.
Где остальные деньги?
Я буду добиваться своего.
Жалобы во все инстанции я уже написала.
Укргазбанк-самый ужасный банк!!!(

Комментарии (1)

Укр Газ Банк Бажана и Вацлава Гавела 16

Blacklord 24 сентября 2019, 8:59

Отделение по адресу: Киев, бул. Гавела Вацлава, 16

Укр Газ Банк на Бажана — просто нечто. Открывается в 10 а по факту в 12. Все работники сидят и прячутся от клиентов. Можно прийти в 10 а уйти в 12 и это без результатов. А укр Газ Банк на Вацлава Гавела 16 точная копия. Если пришёл в 8.55 (работа начинается в 9) все работники в 1 голос (а работников не мало, в отделении человек 6) орут. «ПОДОЖДИТЕ КУДА ВЫ ЛОМИТЕСЬ МЫ ЕЩЁ НЕ РАБОТАЕМ» но даже в 9 работу никто не начинает. Она начинается в лучшем случае в 10 и это уже когда толпа людей собралась… Но и толпа людей собирается не потому что это «нормальный» банк, а потому что приходится — заложники ситуации. Будь воля людей никто бы в этот бан ни ногой.

Написать комментарий

Суцільне непорозуміння, а не банк!

panil2 22 сентября 2019, 17:05

Отделение по адресу: Харьков, ул. Полтавский шлях, 31

Я читала відгуки про Укргазбанк, переважна більшість яких складається з негативного досвіду взаємодій з банком, та ми цей банк не вибирали, нам його нав'язали і ось тепер мій власний досвід.
1. З цим недобанком змушені були спілкуватися лише тому, що стипендію школа нараховує саме через нього.
2. За можливість отримувати 300 грн стипендії банк стягує таку ж саму платню за обслуговування, як і за отримання зарплатні, яка зараз скаладає не менше 4000 грн. У мене, наприклад, зарплатна картка у Приватбанку і з моєї зарплатні Приватбанк не стягує ані копійки. А цей Укргаз-недобанк паразитує на дитячих 300 грн.
3. Оформили картки на неповнолітніх дітей, діти ніяких анкет не заповнювали, дітям нічого не пояснювали, банк самовільно понаписував за дітей якусь ахінею у їх анкетах, вставивши замість адреси реєстрації, якусь ліву адресу із вулицею, якої не існує. А потім знущаються із дітей при зверненні, вимагаючи назвати адресу прописки. А батькам неповнолітніх, як законним представникам своїх дітей, не дозволяють втрутитись та поставити питання, аби, розібратися.
Оператор служби підтримки Оксана, яка відмовилася назвати свій операторський номер, довела мою доньку до нервового зриву, бо вимагала самостійно розбиратися, не дивлячись на те, що неповнолітній дитині без досвіду спілкування з банками було вкрай важко розуміти питання садистки-робітниці недобанку і формулювати суть проблеми.
Я бажаю, аби дітей вашої Оксани трусило усе життя так само, як вона змусила тремтіти мою дитину від хвилювання і переляку від такого обслуговування. Моя оцінка банку — мінус 5 зірок.

Комментарии (2)

Ужасное обслуживание сотрудника Укргазбанка

Dimakaco 14 сентября 2019, 13:20

Отделение по адресу: Днепр, ул. Титова, 11

02.08.2019 года я пришел в отделение Укргазбанка, который находится на улице Титова в городе Днепр, я обратился в кассу для оформление таможеного платежа, на что касир ответила что для этого нужно получить эко карту банка и направила меня к сотруднику Денисенко Яне, последняя стала кричать касиру что выдавать никакие карты она не собирается а мне сказала «досвидание я этим заниматся не буду» после чего встала с рабочего места и ушла. Я ошеломленый от такого поведения подошел к касиру что бы узнать в чем дело на что она ответила что у нее такое бывает. Платеж в даном банке я не осуществил из за хамского поведения Денисенко Яны. После я звонил жаловатся на гарячую линию банка, но по прошествию нескольких недель мне никто не отзвонился что бы сообщить информацию по моей жалобе. Рекомендовать Укргазбанк я не буду так как сотрудники хамы и таорят что хотят а гарячая линия не работает как надо.

Написать комментарий

Компенсація по програмі «Теплий кредит»

Viki3 10 сентября 2019, 20:28

Добрий день. Скористались послугами Укргазбанку і отримали кредит по програмі «Теплий кредит» ще у березні місяці 2019 року. Сьогодні вересень місяць, компенсація відсутня, відповіді не може надати ні т.з. гаряча лінія банку (відсилають у відділення) ні працівники відділення, де оформлявся кредит. Всі умови були виконані і підтверджені. Питання, як довго ще банк буде затримувати кошти на компенсацію, таке враження, що держава надала компенсацію на підтримку банка, а не для людей… Не гарно по відношенню до клієнтів крутити чи затримувати їхні кошти. Проблема масова!!! Я надіюсь, що представники Укргазбанку нарешті звернуть увпгу на цю проблему…

Комментарии (4)

невозможно уменьшить сумму кредитных средств до полного погашения кредита

pvladimir8 10 сентября 2019, 14:19

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Никополь, пр-т Трубников, 7

В укргаз банке получаю з/п на протяжении года. С з/п картой «для выплат» выдали кредитку «Домовичек». Установили кредитный лимит, которым пользуюсь на протяжении 8 месяцев.
В августе 2019г. банк, в одностороннем порядке добавил на карту «Домовичек» сумму доступных кредитных средств. Обратился в контакт-центр с просьбой уменьшить сумму кредитных средств до той суммы, которой пользовался на протяжении 8 месяцев, так как добавленной суммой не пользуюсь, на что специалит контакт-центра направила меня в отделение банка. Прийдя в банк (г. Никополь, пр. Трубников,7) обратился к специалисту с тем же вопросом, на что получил ответ, что уменьшить кредитный лимит невозможно, т.к. поднятие данного лимита устанавливает кредитный комитет банка в головном офисе (г. Киев) на основании повышения доходов физ лица на протяжении года. Доходы на протяжении года не увеличились, а лимит подняли. Ни специалист банка, ни консультант контакт-центра, внятного ответа на вопрос как уменьшить кредитный лимит, не дали. Совершил повторный звонок в контакт-центр, снова отправляют в отделение, объясняя тем, что специалисты контакт-центра не дают таких консультаций, при том что звонок с мобильного платный. Спрашивается, кто вас просил это делать, и почему данное решение принимается в одностороннем порядке, а так же зачем брать деньги за получение консультации специалиста контакт-центра, если они не консультируют по факту? В банке специалисты грубые, не способны вести конструктивный разговор, жаль что в то время как в стране идут перемены в гос. секторе, (а более 94% акций укргаз банка принадлежат государству, и я так понимаю менеджмент банка так же государственный) специалисты данного банка тянут вниз имидж всей страны. Верю в Украину, надеюсь что перемены коснуться и этого банка!

Написать комментарий

Устранение их косяков за ваш счет!!!!

vetal1806 9 сентября 2019, 8:47

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Победы, 70

Мне на работе, для выдачи декретных, сказали получить карту Укргазбанка! Нашли отделение(находяться все не близко) и поехали туда! За карту надо заплатить деньги(ладно) Пол часа мороки и дали! Через время приходят деньги и ОПА я их снять не могу! Потому что работник банка забыла подтянуть(внести) данные паспорта к карте! Ладно поехали в другое отделение! Там нам сказали в чем причина и пообещали устранить в течении нескольких часов! А то что они сделали это вобще фурор! Они открывают еще одну карту чтобы потом привязать действующую(неактивную)к ней, так прикрыв косяк другого отделения! И потом в начале нового месяца у меня списываеться сумма за обслуживание! Я звоню в банк, а мне в ответ, у вас есть неактивная карточка едьте забирайте, это за неё у вас деньги сняли! Я В Шоке! Устраняют свои косяки за счет КЛИЕНТОВ!

Написать комментарий

Написать отзыв