Отзывы о Укрэксимбанке

Живу в Крыму, после известных всем событий в банке остался депозит в валюте, банк вернул его уже на материковой Украине по истечению срока депозита, при этом в Приват-Банке лежит 2 депозита которые вообще отказываются вернуть, даже при условии выезда с Крыма на свободную территорию Украины, так что по мне лучше процент меньше но гарантия возврата.

На роботе насильно перевели на этот банк, карточку сделали 19 марта… уже 20 дней «передают» с Киева в Каменец-Подольский… чтобы снять по паспорту деньги нужно платить комиссию им 5 грн… это я должна им платить чтобы получить свои деньги… слов нет… вот так и наживаются на пустом месте

После Дельта-банка решил, что лучшим решением будет сотрудничество с иностранными банками. Сам я фрилансер, а потому нужна платежная карта для зачисления средств в нац. валюте. Рекомендуют Укрэксимбанк. В перспективе — перечисление средств на депозит с платежной карты, а потому хотелось бы поинтересоваться мнением других о делах с депозитами в Укрэксимбанке и возникающими при этом проблемами. Надеюсь, смогу получить весомые аргументы как за, так и против этого банка, что и позволит сделать соответствующий выбор в пользу этого или другого банка, который смогут порекомендовать. Заранее всем спасибо

Расскажу Вам о моей эпопее с получением возмещения по такс фри))))
В УКРЭКСИМБАНК я ходила 4 раза!!!

1. Приехала после обеда – как оказалось, принимают они по этому вопросу только с 9 до 13 часов и только одна конкретная тетка. Вот только на сайте банка о часах приема ничего не указано!
2. Попала на прием, НО тетка не смогла проверить идентичность печатей таможни! У них есть специальный аппарат, вроде фонарика с лазером… сказала приехать через неделю, после того как отремонтируют аппарат. Ладно… бывает
3. Закинул старик свой невод в третий раз… приехала. На приеме у тетки сидит клиентка оформляет перевод за границу, поэтому сказали очередь не занимать, т.к. это надолго… блин! лето, жара! каждый раз отпрашиваюсь с работы!
4. Приехала уже в 9 утра, первая под дверью стояла… что вам сказать…
• начала тетка проверять печати таможни, аппарат их НЕ идентифицирует! Но я то знаю, что печати на чеках настоящие!!! Короче, как оказалось, тетка просто не умеет пользоваться этим аппаратом!!! Я сама проверила все печати и все печати аппарат подтвердил!
• потом тетка начала рассматривать и вчитываться в чеки… которые на немецком! Один чек сказала не примет – не было подписи продавца магазина. Я говорю, так давайте я «от фонаря» сейчас поставлю подпись. Нет, типа нельзя, у них «там» есть образцы всех подписей!!! Ладно… думаю, хрен с тобой… подавись…
(см следующий пост)

позвонила запитати рух коштів на картці, так мало того що одни оператор кинув трубку по серед розмови, а інша на підвищеному тоні, зовсім не професійною мовою почала свою думку висловлювати

1) на работе зп получаем на карты этого банка. Так вот, отправила я документы, чтоб карточку получить, ответа не было пару месяцев, из-за этого зарплату мне пришлось получать через кассу, за что этот замечательный банк вычитает комиссию (хотя они сами виноваты, что я иду в кассу, ведь не сделали мне карточку). Не вытерпев, я приехала в банк — отделение на Воровского в Киеве — мне сказали, что это я не все документы подала, а не они карточку долго делают (хотя до приезда говорили, что не делают карточку, потому что нет какого-то пластика или как-то так, предлагали взять карточку для зарплаты с кредитом), сделали для виду ксерокопию и потом через время наконец дали мне мою карту.

2) банкомат днем с огнем не сыщешь. в банкоматах-партнерах не ест комиссию за снятие, но ест 5грн за то, что вставил в банкомат. Некоторые банкоматы могут не работать днями (Бровары, ТЦ «Терминал» такое было).

3) интернет-банкинг… он платный, но я ведь ничего не могу в нем делать — даже деньги с карты на карту переводить, даже посмотреть свой баланс в реальном времени! вот сейчас проверяла, а там висит значение двухдневной давности. Снимает со счета комиссии за что-то, что было несколько дней назад — в итоге я смотрю выписку и не могу толком понять, за что именно с меня сняты деньги и почему это происходит в произвольный день после покупки/перевода/обналичивания/вставки карты в банкомат.

Итого: банкинг — ужас, везде комиссия. Все неудобно. Вынуждена пользоваться картой этого банка из-за работы( и если что-то надо сделать или узнать, надо постоянно звонить в банк — узнавать остаток, убирать ограничения на снятия, перечисления и т.д.

Харьков, отделение №8: без малейших проблем точно по договору досрочно вернули гривневый депозит (возникла необходимость в нал.). Деньги можно было снять в банкомате и в кассе, очень быстрое и вежливое обслуживание. Из минусов — ставки по депозитам не высокие.

С 2011 года обслуживаюсь в отделении Укрэксима в г. Измаил. В банке открыты зарплатный проект и депозитный счет. За все время обслуживания никаких серьезных нареканий — выплата процентов вовремя, вежливое внимательное отношение, всегда тысячу раз повторят информацию. Единственное что плохо — длительность обслуживания. Если идешь в банк то минимум на час полтора. При том утро (11.00) клиентов практически ноль, операторов 3, обед (13,30) клиентов человек 15, операторов 3. Где логика? Это надо исправлять!
В целом хорошо!

на днях пришлось и расплачиваться карточкой и снимать гривну в банкомате.
при проверке счетов заметил, что банк снижает курс доллара при оплате безнал / нал по сравнению с рынковым.
так, снято (к примеру) 58.11, в грн 1258.9, комиссия 0.49 в дол.
итого курс — вот тут у меня возникают трудности в подсчете, то ли 21.66, то ли 21.84, в зависимости куда плюсовать комиссию.
при этом сами пишут, сколько украли из моего кармана — эквивалент в гривне 1506.13, т.е. курс 25.91, с этим курсом 247.23 грн было украдено из моего кармана, по курсу 25.91 это 9.5 дол.

вопрос: ну и че делать?

Филиал «Укрэксимбанка» в г. Измаиле. По ВЭД операциям работает только с оригиналами ВЭД контрактов. На вопрос, как это согласуется с Хозяйственным, Гражданским и Таможенным Кодексом, юридическая служба на повышенных тонах заявила, что не обязана общаться с клиентами и послала по-дальше.
Результат: сорвана сделка с контрагентом (по ряду причин оригинал контракта необходимо было ждать около недели, а курс валюты подскочил буквально за два дня и сделка стала нерентабельна), зря потрачены деньги и время на открытие счетов, отвратительный осадок после общения с некоторыми сотрудниками банка.
В процессе работы могут возникать и разногласия и конфликтные ситуации, и все можно решить путем переговоров, но только не в Измаиле, к сожалению.

Здравствуйте, подскажите, пжс, правомерно ли удержание средств с депозита в валюте( налог на доход и воен.сбор 21.5%), который был расторгнут досрочно. Прибыль я не получала, но налог был насчитан в валюте и его мне вернули в гривнах-83.66. Итого я теряю на разнице купли-продажи. Сумма небольшая, но в сумме — 4.59 дол. Почему, если прибыли я не получала? Интересует только ответ банка.

Настільки непробивне, що і з паролем і ключем нічого не зробиш. Генерований ключ не сприймається, а в службі підтримки нічого не можуть зробити.

цілий день провисів з ними на лінії, і прокляв той день, коли вирішив зробити в них картку.

Як повернусь — першим ділом закрию в них всі рахунки і депозит. І ноги моєї більше там не буде

Снимал деньги с банкомата за рубежем 29.01.2015 года. Банк задним числом насчитал мне комиссию на снятие по тарифам 2.02.2015 года. И теперь на моем счету -1346 грн. Банк объясняет это тем, что у них 29января уже считается 2 февраля. Беспредел во всей красе!

Я, Озюменко Леся Олегівна є працівником ПАТ «Укрнафтохімпроект»
Львівської Філії отримала зарплатну картку від вашого банку, картка була втрачена мною, з цією проблемою я звернулася у відділення вашого банку м. Львів, площа Міцкевича, 4 у відділ обслуговування індивідуальних клієнтів.
На запитання чи можу я зняти гроші в касі, отримала негативну відповідь, мотивуючи це ти, що філія банку яка обслуговує ПАТ «Укрнафтохімпроект» знаходиться в м.Києві, працівником банку порадив мені виготовити нову картку (вартістю 100грн) 21.01.2015 я написала заяву на оформлення дублікату після цього мене запевнили, що картку я отримаю до кінця тижня тобто 23-24 січня.Дану інформацію надала економіст Мирун Наталія
В відділі обслуговування індивідуальних клієнтів отримала візитку з номерами телефонів по яких зможу отримати інформацію по своєму питанню 032 297 01 77 та 032 245 41 77, проте 23-го числа за вказаними номерами телефонів ніхто не відповідав і коли все таки я змогла дозвонитися по вказаних номерах інформацію мені надати не змогли сказали дзвонити на гарячу лінію.
26.01.2015 дозвонилася на гарячу лінію і дізналася, що моя заява на виготовлення картки ще не зареєстрована інформації про це вони не бачать, а сама картка буде готова не швидше ніж за два тижні.
Прошу вказати мені:
1. Згідно яких нормативно-правових актів мені відмовлено в отриманні моїх же коштів, і як їх якомога швидше отримати на руки у м.Львові за місцем праці та проживання.
2. Посприяти в отриманні картки і на скільки законним є стягнення в сумі 100 гривень.
3. Притягнути до відповідальності працівника який не виконує своїх обов'язків.
4. З'ясувати чому відділ обслуговування індивідуальних клієнтів не виконує своїх прямих обов'язків

Делалась оплата через интеренты, банк решил списать себе еще 1%. После звонка в банк попросил показать, где на сайте есть документ с тарифами. Результат — на сайте банка старые тарифы, новые тарифы действуют с 1 января, чтоб их узнать нужно обращаться в областное отделение банка.
Спасибо, что уведомили, это называется воровство.
#UKREXIMBANK #STEALMONEY #UKREXIMBANK_STEALMONEY

Месяц назад подал заявку на подключение к интернет-банкингу, но до сих пор банк кормит обещаниями и рассказами о своей загруженности.

Закончился депозит. Проценты и всю сумму тут же перечислили на карточку, выдали в кассе, строго по договору.
«Відділення №8, м. Харків» — отличное и вежливое обслуживание.
Оформил новый депозит на новый срок. Чего и всем желаю!

Во первых хочу сказать спасибо кабинету 201, 202 на Тельмана — все объясняют, утчоняют и помогают. Был просто удивлен качеством работы и отношением к клиенту.
Во вторых у банка нет проблем с наличностью, что очень помогло в канун нового года, все были с подарками.
Искренне рекомендую спрыгивать с коммерческих банков и переходить в эксим.

Еще раз спасибо.

Хочу поблагодарить руководство и сотрудников «Эксимбанка» за то, что мой депозит мне вернули ВОВРЕМЯ, без каких-либо проволочек, отговорок или проблем, и в полном объеме (может, конечно, мне повезло, но в любом случае, пишу как есть). Подробности: вклад был в гривне, сумма небольшая — около 20 000 грн, закрывала 24 декабря. Хочется пожелать и другим банкам работать так же четко и оправдывать доверие вкладчиков (к сожалению, мне есть с чем сравнить).

Даже, честно говоря, такого и не ожидал — выслал 29.12.14 в Украину к празднику через WESTERN UNION символическую сумму 100$. Адресат 30.12.14 (через сутки!) не смог получить её в отделении Укрэксимбанка в Чернигове на том основании, что, мол «закрываем год, работаем с отчётностью, приходите числа 8 января». Понятно, что в стране разруха, на пороге дефолт и т. д. Но, НЕ ВЫДАТЬ ПЕРЕД ПРАЗДНИКОМ 100 (НЕ ТЫСЯЧУ И НЕ ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ) долларов с дурацкой оговоркой, грубейшим образом нарушая договорные отношения с WESTERN UNION??? Услугами такого… банка точно не советовал бы пользоваться никому… (деньги были получены без проблем в отделении банка третьего эшелона через полчаса после обращения в Укрэксим)