Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Технічний збій в системі та бездіяльність підтримки після оновлення TAS2U

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
: Доброго дня. Я є сумлінним позичальником АТ «ТАСКОМБАНК». 26 липня вчасно внесла платіж за готівковим кредитом через додаток банку (дедлайн був 29 липня). Кошти списалися, але 4 серпня після глобального оновлення системи банку та переходу на новий додаток мені безпідставно нарахували прострочення 1.79 грн. Наразі сума залишку неправомірно збільшується кожного дня.Заяву на гарячій лінії залишила, але термінів вирішення немає. У месенджерах підтримка ігнорує і не відповідає, на email відповіді немає. Я не згодна з цим боргом, оскільки оплата була вчасною і всередині банку. Прошу відповідальних співробітників ТАСКОМБАНКу терміново провести коригування балансу, відмінусувати помилково нараховані суми та пеню, а також не псувати мою кредитну історію через технічну помилку вашого програмного забезпечення.
Таскомбанк
Ответ банка
Добрий день!

Дякуємо, що детально описали ситуацію. Нам щиро прикро, що після своєчасної сплати платежу Ви зіткнулися з відображенням простроченої заборгованості та не отримали оперативного роз’яснення від служби підтримки.

У період переходу на нові банківські системи могли виникати тимчасові технічні розбіжності у відображенні окремих операцій.

Бачимо, що ваше питання вже вирішилося.

Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння.

Комментарии - 5

+
+15
Klumchuk1991
Klumchuk1991
13 августа 2026, 11:43
#
Проблема не вирішена ,жодної відповіді немає
+
+16
Agirad777agi
Agirad777agi
19 августа 2026, 10:22
#
Привіт
В мене схожа халепа
Внесла мінімальний платіж, але в додатку не відображає взагалі що внесла
Просить ще
а вчора внесла суму, воно взагалі списало не зрозуміло за що , серед місяця
Підтримка відповідає, що не звертайте увагу на те що показує
Ніхто не морже сказати терміни,розробник не протестував новий додаток
Уявіть скільки таких як ви і я, і що чекає нас далі?
Планую закрити кредит і більше ніколи не зв"язуватись з данним банком .
+
+1
natashaGra
natashaGra
19 августа 2026, 12:24
#
Попробуйте написать жалобу в нбу. Толку от того что вы здесь пишете не очень много, банк не отвечает больше недели
+
0
Agirad777agi
Agirad777agi
20 августа 2026, 10:22
#
Це якесь є посилання , де саме , та куди можна написати?
+
0
Klumchuk1991
Klumchuk1991
21 августа 2026, 18:43
#
Написала в НБУ покищо відповіді нема
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Главная / Банки Украины 🏦 / Таскомбанк 💰 / Отзывы о Таскомбанке 📝 / Технічний збій в системі та бездіяльність підтримки після оновлення TAS2U